基于電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理信息化建設(shè)探究論文
0 引言
在當今社會，互聯(lián)網(wǎng)影響著整個世界，改變著人們固有的生活、學(xué)習(xí)、思考方式。在新時代下，如果不了解信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)知識就不能很好地適應(yīng)社會的發(fā)展。對企業(yè)來說，若無法適應(yīng)經(jīng)濟全球化以及信息化，將注定會被激烈的競爭所淘汰。而如果企業(yè)想保持自己的競爭優(yōu)勢，就必須進行企業(yè)管理的信息化建設(shè)，而財務(wù)管理的信息化建設(shè)又是企業(yè)各種管理活動的核心內(nèi)容。上世紀七八十年代后，互聯(lián)網(wǎng)在我國飛速發(fā)展，隨之而來的是電子商務(wù)大趨勢的形成，在這種環(huán)境下我國的財務(wù)管理也進入了新的發(fā)展階段，逐漸向國際化與信息化發(fā)展，這對財務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)信息的精準性和實時性有了更高的要求。傳統(tǒng)的財務(wù)管理信息化程度低，并沒有完全利用計算機技術(shù)，而且只能解決個別部門或某一類業(yè)務(wù)所具有的問題，卻不能提高整個財務(wù)部門的工作效率。在這種時代變化下財務(wù)管理的建設(shè)也進入了信息化時代。
1 電子商務(wù)與財務(wù)管理信息化的概念
1.1 電子商務(wù)含義解讀
對電子商務(wù)至今尚無明確定義，目前國內(nèi)外有范圍說、內(nèi)容說、流程說和技術(shù)說四大學(xué)派。一些學(xué)者認為電子商務(wù)可被簡單概括為某一商業(yè)主體以互聯(lián)網(wǎng)為載體所進行的眾多交易活動、財務(wù)業(yè)務(wù)，一些學(xué)者認為電子商務(wù)實際上是一種全新的市場運作方式，是一種全新的社會經(jīng)濟形態(tài)，并且可以創(chuàng)造、變革和再設(shè)計商業(yè)關(guān)系。其實電子商務(wù)不僅是指在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的商品買賣，更包括了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)去進行營銷、財務(wù)核算等工作的整個過程。我們可以把電子商務(wù)看作是在利用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上所進行的縮減成本、控制費用，并盡可能提高利潤，來更好地盈利和占有市場的一系列商業(yè)運作行為。
1.2 財務(wù)管理信息化
1.2.1 什么是信息化
信息化最早于20世紀50-90年代在美國被提出，當時的美國出現(xiàn)了以丹尼爾·貝爾、阿爾溫.托勒夫、約翰奈斯比特為代表的研究“后工業(yè)社會”和“未來社會”的未來學(xué)專家學(xué)者，他們?yōu)樾畔⒒难芯康於嘶A(chǔ)。20世紀60年代，日本學(xué)者指出當時的日本正在進入“信息產(chǎn)業(yè)社會”，而“信息社會”和“信息化”的概念也來自于日本學(xué)者�；谇叭说难芯亢吞接�，人們逐漸認識到信息化即再利用信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)利用信息資源，促進新系統(tǒng)和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。
1.2.2 財務(wù)管理信息化
在電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)信息不單單指傳統(tǒng)觀念上與收入、成本、設(shè)備等相關(guān)的企業(yè)的盈利狀況、固定資產(chǎn)信息，而是涵蓋了資金流、信息流、物流信息，是企業(yè)財務(wù)管理活動、業(yè)務(wù)管理活動所產(chǎn)生的信息的集成。財務(wù)管理信息化強調(diào)技術(shù)與管理并重，它通過價值形態(tài)對資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理，能綜合利用信息技術(shù)、管理人才等資源來改善財務(wù)工作效率、降低財務(wù)勞動繁雜性、提高人員利用率、優(yōu)化財務(wù)管理流程，在財務(wù)管理信息化情況下，各種產(chǎn)銷活動直接產(chǎn)生財務(wù)數(shù)據(jù)，這使產(chǎn)銷活動和與它相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性得到保證，并且能及時分析企業(yè)的成本和利潤等財務(wù)狀況。
2 電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理信息化建設(shè)的缺陷
2.1 相關(guān)人員對財務(wù)管理信息化構(gòu)建認知不足
對財務(wù)工作的管理是企業(yè)正常運行的關(guān)鍵內(nèi)容，而財務(wù)管理的信息化構(gòu)建則是財務(wù)管理的發(fā)展趨勢和建設(shè)重點，但在實際的工作中，不只是企業(yè)的普通員工，甚至是企業(yè)的一些中高層管理人員也對什么是財務(wù)管理信息化建設(shè)，以及如何進行這一建設(shè)缺乏了解。甚至有的企業(yè)員工并沒有認識到在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、電子商務(wù)環(huán)境已經(jīng)形成的今天去進行財務(wù)管理信息化建設(shè)的必要性。正如我們所知，企業(yè)的財務(wù)管理信息化是一個連貫的、強調(diào)技術(shù)與思想理念同步革新并且影響到企業(yè)的生產(chǎn)運營的過程，而現(xiàn)實情況是，一些企業(yè)人員甚至是財務(wù)工作者認為財務(wù)管理的信息化建設(shè)僅僅是實現(xiàn)會計電算化，把信息技術(shù)與財務(wù)工作流程簡單融合即可。這種認識很明顯是淺薄的，也不利于財務(wù)管理信息化進程的發(fā)展。對財務(wù)管理的信息化構(gòu)建了解的不足，導(dǎo)致了一些企業(yè)至今仍然停留在手工處理財務(wù)工作的階段，使財務(wù)工作效率偏低，無法適應(yīng)電子商務(wù)時代的發(fā)展。
2.2 財務(wù)信息的利用效率低
在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的財務(wù)工作人員往往把注意力更多的聚焦在企業(yè)的銷售情況上，而忽略了對預(yù)算的編制、對生產(chǎn)情況的關(guān)注等，這使得企業(yè)財務(wù)信息的獲取體系不夠連貫、嚴謹，所獲取的數(shù)據(jù)也不夠全面。在企業(yè)的實際工作中，相關(guān)的財務(wù)信息和會計數(shù)據(jù)往往是經(jīng)過不同的口徑去進行相關(guān)的收集、記錄與處理。同時，同一企業(yè)的不同部門由于對本部門利益的過度重視，可能在向其他部門提供本部門信息時會有所保留，不夠及時準確，這極容易造成信息失真以及信息數(shù)據(jù)的片面性，使相關(guān)財務(wù)信息的利用效率低，無法實現(xiàn)其獲取與處理的體系化。而在財務(wù)工作中，信息的精準、全面對工作最后的實現(xiàn)效果是至關(guān)重要的，而這一系列非人為與人為因素都使得財務(wù)管理的信息化無法在電子商務(wù)背景下很好的進行建設(shè)，使財務(wù)會計工作中對數(shù)據(jù)的利用效率較低。
2.3 所依托的信息技術(shù)與軟件比較落后
在當今社會，信息技術(shù)飛速發(fā)展甚至到了日新月異的地步，隨著電子商務(wù)時代的發(fā)展，對財務(wù)管理的信息化建設(shè)所利用的技術(shù)與相關(guān)的軟件要求也更高。而對于某一企業(yè)來說，只有運用真正適合本企業(yè)運行發(fā)展、開展財務(wù)工作的軟件，并配合先進的技術(shù)，才能更好地促進本企業(yè)的財務(wù)管理信息化構(gòu)建。但在實際工作中，大多數(shù)企業(yè)往往對信息技術(shù)運用的關(guān)注程度不夠，也忽略了對先進軟件的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的時代背景下，一般性的財務(wù)軟件與信息技術(shù)可以滿足財務(wù)管理的信息化建設(shè)，但在電子商務(wù)時代下卻是遠遠不夠的。技術(shù)與相關(guān)軟件的落后使得企業(yè)在財務(wù)工作中所能涉及的范圍受到限制，一些被財務(wù)人員所忽視的問題甚至?xí)斐尚畔⒒到y(tǒng)的崩潰。
2.4 缺乏具有綜合技能的信息化財務(wù)人才
在電子商務(wù)背景下，隨著新時代技術(shù)的發(fā)展與競爭環(huán)境的變化，對于企業(yè)發(fā)展來說，人才是最重要的資源，同樣的，對企業(yè)財務(wù)管理的信息化構(gòu)建來說也是如此。傳統(tǒng)模式下，財務(wù)人員往往對信息技術(shù)的理念和知識比較缺乏，在實際工作中也缺乏對業(yè)務(wù)信息化的處理能力。這也造成了企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展過程中的一個尷尬問題，即缺乏具有綜合技能的信息化財務(wù)人才�，F(xiàn)有的財務(wù)人才往往適應(yīng)了傳統(tǒng)的會計電算化系統(tǒng)，并且僅將此作為所謂的財務(wù)管理信息化建設(shè)，而無法盡快適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，不能在電子商務(wù)環(huán)境下在快速準確的獲取財務(wù)信息的基礎(chǔ)上對相關(guān)數(shù)據(jù)進行處理。而且大多數(shù)財務(wù)人員僅僅掌握了簡單的數(shù)據(jù)錄入與調(diào)出，而對財務(wù)信息的分析與處理卻無法勝任，所進行的財務(wù)工作不夠深入，這極大地阻礙了財務(wù)管理所要進行的信息化建設(shè)，也是目前財務(wù)管理信息化建設(shè)所存在的一大弊病。
2.5 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題尚待解決
安全性對于企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)至關(guān)重要，從外部大環(huán)境來說，由于財務(wù)管理信息系統(tǒng)所依托的Internet 體系使用的是開放式的TCP /IP 協(xié)議，容易產(chǎn)生被攔截偵聽、身份假冒、信息竊取和被客攻擊等安全問題。從企業(yè)內(nèi)部使用者來說，如果使用權(quán)限的劃分不得當、內(nèi)部控制力度不夠，很容易造成信息的流失、泄露和濫用。當實施財務(wù)管理信息化后，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動幾乎完全在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進行，如果缺乏對網(wǎng)絡(luò)的管理和維護，就很容易造成系統(tǒng)癱瘓進而影響到整個企業(yè)的運作。
3 電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理信息化建設(shè)的對策
3.1 強化對工作人員的意識培養(yǎng)與思想變革
財務(wù)管理信息化建設(shè)的目的在于使財務(wù)工作更清晰明了，使財務(wù)人員能保持較快的反應(yīng)能力與決策水準，在充分、實時利用信息的基礎(chǔ)上實現(xiàn)財務(wù)工作的效率更高。針對在這一過程中所存在的相關(guān)人員的觀念意識淡薄，對電子商務(wù)背景下的財務(wù)管理信息化建設(shè)認知不夠這一問題，筆者提出如下建議。首先，在構(gòu)建財務(wù)管理信息化體系前，必須培養(yǎng)管理人員的管理認知能力，使他們從內(nèi)心深處了解時代變革的劇烈并理解在這種背景下財務(wù)管理信息化體系構(gòu)建的必要性，使管理人員做好表率;其次，在工作開始之初對財務(wù)人員以及其他普通員工進行一場思想變革，使他們明確只有使財務(wù)管理更信息化才能最大程度跟上時代的變化，滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的需要;在強調(diào)員工的思想變革層面，企業(yè)可以進行內(nèi)部的員工培訓(xùn)與交流，也可以從外部聘請優(yōu)秀的咨詢團隊，對員工進行培訓(xùn)。第三，必須要強調(diào)團隊凝聚力，著眼于員工互幫互助、共同合作意識的培養(yǎng)，上下齊心同心協(xié)力。第四，做好構(gòu)建財務(wù)管理信息化工作并及時考核，發(fā)現(xiàn)潛在控制缺陷并盡快補救，在改正與進步中完成對員工意識的培養(yǎng)與思想的變革。
3.2 借鑒先進技術(shù)并加強軟件開發(fā)，建設(shè)完善的管理信息系統(tǒng)
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)競爭更加激烈，社會發(fā)展節(jié)奏加快，這就要求對財務(wù)信息的獲取與處理一定要快而準。由于傳統(tǒng)意義上的會計電算化系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足財務(wù)管理的信息化發(fā)展要求與電子商務(wù)時代的變化，因此企業(yè)必須建立一個將企業(yè)的預(yù)算編制與處理、生產(chǎn)情況分析、營銷狀況分析、企業(yè)相關(guān)主體利益等都囊括在內(nèi)的完善的信息管理系統(tǒng)，來全面而精確地獲取、處理和分析企業(yè)相關(guān)的財務(wù)活動信息。但目前我國財務(wù)管理信息化建設(shè)所利用的技術(shù)以及所依托的軟件往往比較落后，不能很好地適應(yīng)時代的發(fā)展，而且在一定程度上也無法與企業(yè)的自身發(fā)展情況所契合。因此，為了在電子商務(wù)背景下更好地進行財務(wù)管理信息化建設(shè)，企業(yè)必須在立足自身的基礎(chǔ)上借鑒國內(nèi)外先進技術(shù)，致力于開發(fā)和利用先進的財務(wù)管理軟件。同時，企業(yè)可以與其他企業(yè)合作利用信息技術(shù)共同開發(fā)軟件實現(xiàn)企業(yè)間的共贏;或者是加強和具有人才與技術(shù)優(yōu)勢的高校合作，共同研發(fā)新的、適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)軟件，達成校企聯(lián)盟，使資金與技術(shù)、人才更好地結(jié)合。目前我國很多企業(yè)都開始著力于進行ERP，一些中小企業(yè)往往選擇金蝶K3、用友U8等企業(yè)管理軟件，而一些大型的企業(yè)往往更青睞SAP。根據(jù)自身的需求去選擇適合本企業(yè)的企業(yè)管理軟件，并注重培養(yǎng)信息化人才，開發(fā)適合本企業(yè)的企業(yè)管理軟件對構(gòu)建企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的信息化水平是有極大幫助的。同時，在進行財務(wù)管理信息化建設(shè)時應(yīng)重點關(guān)注資金的使用信息，眾所周知資金是財務(wù)管理的核心內(nèi)容，資金的流動幾乎是貫穿在整個企業(yè)的運營中，對資金利用效率、合理分配情況的關(guān)注不僅消除了資金運行過程中的潛在隱患，更能使企業(yè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建具有側(cè)重點，同時通過對資金信息的監(jiān)控，有助于在電子商務(wù)大環(huán)境下提高對財務(wù)信息的利用效率。
3.3 注重對信息化財務(wù)人才的培養(yǎng)
眾所周知，21世紀最重要的是人才，電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理信息化建設(shè)最需要的也是人才。面對電子商務(wù)環(huán)境，有的企業(yè)缺乏先進的技術(shù)以及高效的財務(wù)軟件去適應(yīng)這種背景，而有的企業(yè)雖然具有了較為高效且適合本企業(yè)的財務(wù)軟件卻缺乏能充分利用先進軟件和信息技術(shù)的財務(wù)人才，這是企業(yè)所面臨的一個極其尷尬的問題。
解決這一問題的關(guān)鍵就是加強對相關(guān)人才培養(yǎng)以及對人才的鼓勵力度。企業(yè)所需要的人才不只要對電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理的信息化建設(shè)的有關(guān)概念、要點有深入了解，對世界先進的相關(guān)學(xué)科知識有所了解，更要能夠?qū)⑾冗M的信息技術(shù)與企業(yè)的財務(wù)工作相結(jié)合，能夠發(fā)揮財務(wù)軟件的最大優(yōu)勢，并且具有杰出的實踐技能。要加強這種人的培養(yǎng)，首先，要注意對財務(wù)人員基礎(chǔ)性選拔的公平公正性，以及對財務(wù)管理的信息化建設(shè)意識的深入貫徹;其次，要將電子商務(wù)背景下財務(wù)管理信息化建設(shè)的流程明確地傳達給財務(wù)人員;第三，要加強對財務(wù)人員工作能力的培養(yǎng)，定期對他們進行信息技術(shù)技能、財務(wù)軟件運用技能的培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷增強員工的實踐技能;最后，要將人才的選拔、培訓(xùn)、獎勵等一系列工作規(guī)范化、程序化，保證信息化財務(wù)人才的持續(xù)供應(yīng)。需要注意的是，人才選拔和培養(yǎng)有時可破格進行，而且對財務(wù)人員應(yīng)該獎罰分明，在沒有懲罰的大環(huán)境下獎勵是無效的。
3.4 建立完善的安全保障體系
在財務(wù)管理信息化建設(shè)的過程中時刻面臨著外部和內(nèi)部的安全風險，這要求企業(yè)必須構(gòu)建完善的安全保障體系。首先企業(yè)要建立科學(xué)嚴格的財務(wù)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度，在制度方面保證財務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全運行。這一制度要涉及到財務(wù)管理信息化軟件的開發(fā)、硬件的管理、企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置、人員的管控、各種資料文檔的管理以及計算機病毒的預(yù)防及消除等各個方面。同時在技術(shù)層面也要有所作為，加強對安全風險的防范。例如，企業(yè)可以采用防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)防病毒、身份認證等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。
4 電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新點
4.1 財務(wù)管理發(fā)展方向的創(chuàng)新
用友軟件集團公司曾提出一個創(chuàng)新概念——網(wǎng)絡(luò)財務(wù)，這也是未來財務(wù)管理方展的一個方向。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)一個全新的計算機語言，在功能的實現(xiàn)方面，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)不僅能超越傳統(tǒng)意義上的桌面財務(wù)，還在財務(wù)管理的理論和方法等各方面都有了創(chuàng)新發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)相比較電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)的財務(wù)管理而言，更開放、實效性更強、電子化程度大大加強、更注重集成化處理，同時基于網(wǎng)絡(luò)突破時空和空間限制的特性，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)也具有遠程化的特點。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的這些特點決定了它能夠同步處理財務(wù)管理各項活動，同時更注重對企業(yè)各種資源的整合，這將大力提高財務(wù)管理的效率，擴展財務(wù)管理的空間范圍，并使財務(wù)管理的各項功能得以完善和擴展。
4.2 信息管理模式的創(chuàng)新
在電子商務(wù)環(huán)境下，有學(xué)者建議把知識管理、價值鏈管理的新思維融入到信息管理中�，F(xiàn)有信息管理系統(tǒng)包含信息收集子系統(tǒng)、信息存儲子系統(tǒng)、信息傳輸子系統(tǒng)、信息編制子系統(tǒng)。在電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)信息的處理流程基本包括信息收集階段、數(shù)據(jù)處理階段、報表生成階段、核查審計階段、信息輸出階段這五個階段，這也體現(xiàn)了電子商務(wù)環(huán)境下的信息處理流程。根據(jù)信息處理流程，結(jié)合新形勢下信息管理的特點，對信息管理模式進行創(chuàng)新。新模式具有如下特點：更加注重信息的實時編制;在信息流動、編制中體現(xiàn)“人的意識”，促進人機互動的實現(xiàn);同時將信息分析擴展到信息收集、傳輸、編制的全過程;重新定義新環(huán)境下信息管理的最終目標，將其視為為企業(yè)戰(zhàn)略提供決策支持，給企業(yè)發(fā)展以助力，有效提升企業(yè)績效。
4.3 財務(wù)管理流程的創(chuàng)新
為了在電子商務(wù)環(huán)境下進行財務(wù)管理信息化建設(shè)，楊勇提出了要對財務(wù)流程進行重組，在新的時代背景下，物流、資金流和信息流(有的學(xué)者認為是物流、信息流、資金流和業(yè)務(wù)流的“四流整合”)的整合徹底改變了傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式，而財務(wù)流程的重組是建立在物流、資金流、信息流整合的基礎(chǔ)上的，在創(chuàng)新化的財務(wù)管理流程中，財務(wù)信息的收集、存儲、處理與傳輸被整合進企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，而對于信息的實時處理流程也被整合到財務(wù)管理的過程中。在這種情況下，當業(yè)務(wù)活動發(fā)生時，相關(guān)信息會被輸入到財務(wù)管理信息系統(tǒng)與財務(wù)決策信息系統(tǒng)中，與此同時，可以通過嚴格執(zhí)行企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則以及對于信息的處理規(guī)則進一步產(chǎn)生集成信息，這可以促進集成化財務(wù)管理的實現(xiàn)。
5 結(jié)論
在當今社會，信息化已成為社會的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)影響了每個人也改變了整個世界。在這種情況下，電子商務(wù)發(fā)展日新月異，財務(wù)管理信息化建設(shè)也成為人們關(guān)注的焦點，成為促進財務(wù)管理發(fā)展的關(guān)鍵。本文在剖析了電子商務(wù)與財務(wù)管理信息化的概念之后，探討了在電子商務(wù)時代，財務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題以及解決這些問題的對策。并著重分析了進行財務(wù)管理信息化建設(shè)時的創(chuàng)新點，這也是本文的亮點所在。財務(wù)管理信息化這一倡導(dǎo)已在我國流行多年，未來面對電子商務(wù)趨勢，對于財務(wù)管理的信息化建設(shè)應(yīng)把重點更多的放在信息化系統(tǒng)的設(shè)計與實施應(yīng)用、綜合性人才的儲備、樹立相應(yīng)的思想觀念以及信息技術(shù)的發(fā)展運用上。信息化對于財務(wù)管理來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的，只有時刻保持警惕，加快財務(wù)管理信息化步伐，才能使財務(wù)管理工作更有效的進行，更能適應(yīng)電子商務(wù)時代的發(fā)展變化。
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