探析企業物流績效考核
摘要： 企業為了提高自身的效益和競爭力，應加強物流績效的考核。物流績效考核管理是一個動態發展的過程，目標之一是建立學習型組織，最終目標是建立企業的績效文化，形成具有激勵作用的工作氛圍，從而使企業的整體效益更好。本文介紹了物流績效的基本概念、物流績效考核的必要性、物流績效管理的基本程序及其應注意的問題和解決措施。關鍵詞： 物流績效 績效管理 績效考核
隨著經濟的全球化和信息時代的到來，每個企業都面臨著越來越激烈的市場競爭。為了提高自己的競爭能力和適應能力，許多企業都在探索提高生產力和改善物流績效的有效途徑，物流績效的改善已經日漸成為企業簡化結構，降低成本的重要手段之一，物流績效的考核也日漸重要。物流績效考核的必要性在于無論是對大企業還是小企業都會帶來許多好處，它能幫助經營者明確公司的前進方向，為明智的戰略管理決策提供信息，創造有利的環境，使堅強的工作團隊相互協作，也給每個員工提供對其績效的期望標準，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持，另外還能鼓勵企業不斷改進工作流程，建立一個公平而富有激勵作用的報酬和獎勵制度 。
一、企業物流績效考核中普遍存在的問題
1.庫存管理績效考核存在的問題
近年來，許多企業不斷回顧自身在庫存管理績效考核方面所遇到的問題的同時，也不時地對企業運營的過程和結果進行度量和評價，從而判斷企業各項工作的績效和存在的價值。實踐證明，企業庫存管理績效考核是一項非常重要的工作，它直接影響到庫存能否使企業獲得應有的利益和回報。
然而，企業在選取績效考核方法時往往原封不動地用別的企業成功的經驗來進行庫存的績效衡量與考核，認為同樣的方法會得到同樣正確的結果，但到了實際工作中借鑒的那種方法卻行不通了，導致企業實際庫存與單據上記載的往往不相符，從而使企業的庫存管理績效考核工作不能充分發揮其作用。
2.銷售物流管理績效考核存在的問題
銷售物流是通過包裝、配貨、送貨等一系列物流實現銷售。銷售物流績效考核作為管理實踐企業利潤的重要方法，可以幫助企業正確認識各項銷售活動內在的聯系，明確影響銷售活動的各種原因，找出銷售活動中存在的關鍵問題，為銷售措施的改進和新的銷售戰略的制定提供了科學依據。在銷售戰略的實施過程中進行銷售分析與評估，既可以監督、檢查戰略的實施情況，又能考察銷售戰略是否符合實際和有效。
然而,企業在銷售物流績效考核時往往存在諸多問題，如:業務員的成績考核指標不明確，業務員之間的分工和職責不明確，導致銷售物流環節煩瑣，成本增加，銷售物流績效低下。
3.采購物流管理績效考核存在的問題
好的采購物流績效考核是保證產品質量的關鍵，優質的輸入保證優質的產出; 好的采購是增強競爭力的重要手段。企業與供應商結成戰略聯盟的關系，共同開發新材料，強化供應鏈管理，降低庫存，保證到貨的及時性，從而可以取得競爭對手所不能具有的競爭優勢。
然而采購物流成本居高不下一直是企業的頑疾之一，怎樣加強采購物流績效的考核力度、降低采購物流成本和采購質量是企業的當務之急。現代企業中都設置有采購計劃員這個崗位，其主要職能就是根據企業下月的生產計劃編制采購計劃。但是，企業有時并不按采購計劃員編制的采購計劃進行采購，而是要領導審批拍板，這樣就打亂了采購計劃，從而使采購物流管理績效的考核無法達到預計的準確率。在執行采購計劃時，企業也經常會出現計劃外采購的情況，采購員為了省事就到市場上隨便的采購急需的原料，但這些原材料一般無法保證其質量，致使產品的質量隨之下降，這些問題都促使企業必須加強采購物流管理績效考核的力度。
4.物流配送績效考核存在的問題
現代市場競爭日趨激烈，在這種競爭中，企業要想取得競爭優勢，必須不斷提高其整體效能和績效，物流配送的績效考核的問題日漸突出。時間是衡量物流配送效率最直接的因素，能否快速準確地進行配送，最能體現企業配送中心的整體作業能力。企業要根據顧客的要求進行配送，特別是當出現特殊情況時，按時按質送貨就顯得尤為重要，因此，企業要降低顧客從訂貨到收貨的時間，使配送物流活動能在較短的時間內完成。但由于物流信息技術的相對落后、物流信息共享平臺不健全、物流信息收集緩慢、電子商務在物流活動中的不健全等問題，導致企業物流配送反應慢、績效低下，物流配送績效的考核更加困難。
二、企業改善物流績效考核的有效措施
1.針對庫存管理績效考核問題的措施
在實際業務中，由于品種多、形態各異、賬實分離等原因，物料庫存管理一直是企業管理中最重要也是最復雜的工作之一。在企業的庫存管理信息系統中，物流管理的基礎數據一般包括物料主文件、物流管理、貨源清單、供應商信息、客戶（信用）信息、最高儲備、最低儲備、安全庫存量等。企業應該運用庫存管理信息系統，建立完整的基礎信息，因為在手工操作的情況下，這些數據信息容易出現錯誤，即使數據信息都非常準確，也無法滿足企業管理的要求。企業物料實物庫存管理績效考核的提高，需要依靠硬環境和軟管理兩方面同時提高。硬環境主要是指對企業倉庫的廠房設施、通風狀況等方面的環境，軟管理是指借助庫存管理信息系統這個工具，及時發現和解決管理中的問題，借以提高管理水平。運用庫存管理信息系統，一般可以完成的功能包括物料的批次管理、超限額告警、失效告警等，從而提高企業庫存管理工作的水平，同時也為企業的庫存管理績效考核提供依據。
2.針對銷售物流績效考核問題的措施
企業要加大銷售物流績效考核的力度,可以運用比較競爭的機制。一般有兩種比較競爭方式，其中一種方式是對不同業務員的業績加以橫向比較并排序。然而，這種比較可能產生誤導，只有在地區市場潛力工作負荷、競爭、公司促銷工作等方面一致時，比較銷售業績才有意義。另外一種方式，就是對于同一個業務員比較其現在和過去的銷售成績，促使其總結自身銷售業務中的出現的問題所在，以利于在今后的工作中進行改進和提高。通過這種比較競爭機制結合合理的物質激勵機制的運用能有效地提高企業的銷售物流績效考核工作。
3.針對采購物流績效考核問題的措施
企業要加強采購物流績效考核的重點應該是加強采購計劃的編制和執行工作。為此企業也需要運用先進的管理軟件，因為編制采購計劃的關鍵是準確的物流管理、采購批量和時段庫存量，在手工處理條件下，這些數據都非常難獲得，而管理軟件中的采購系統在編制采購計劃時，有三個方面的需求來源，分別是生產的建議采購計劃、庫存量不足的補庫采購計劃和其他采購需求，這些需求都是通過聯網的系統直接從相關的部門獲得的，換言之，也就是真實和準確的。在確定了這三方面的需求后，通過合并下達功能，系統將一段時期內的需求匯總，并按照系統中定義的物料與采購員的關系，生成責任到人的采購計劃。這樣就可以從根本上解決采購計劃的盲目性問題和采購計劃編制的復雜性問題，便于采購物流績效考核的實施。
4.針對物流配送績效考核問題的措施
(1)提高物流信息化程度。物流配送信息化
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