我國企業實施ＥＲＰ存在的題目與對策
【摘 要】我國企業信息化已有二十多年的實踐經驗,但是建設進程還參差不齊、地區發展也不平衡。面對這些現狀,本文從企業和軟件兩方面分析了在實施ERP過程中碰到的題目,并終極提出了一套行之有效的實施ERP策略。【關鍵詞】ERP 中小企業 治理
ERP(Enterprise Resource Planning)是指企業資源計劃,它以市場和客戶需求為導向,以實行企業內外資源優化配置為目標,消除了生產經營過程中一切無效的勞動和資源,實現了信息流、物流、資金流的有機結合,進步了客戶的滿足度。實施ERP后,可以使中小企業擺脫信息閉塞的困境,幫助它們更好地把握科學技術的發展動態,正確地把握國內外市場需求、新技術、新產品的變化趨勢,從而提升它們在市場競爭中的地位。
一、我國中小企業實施ERP存在的題目
1.企業方面
(1)資金短缺。ERP是一項復雜的工程,投資較大。不但要投進大量的軟件費、硬件費,還要投進大量的咨詢服務費、培訓費。有些企業對這項在短期內不能獲得收益的工程不夠重視,因而投進的資金嚴重不足。資金缺乏,已成為困擾中小企業推進信息化的題目之一。
(2)系統的選型錯誤。實施ERP成功的關鍵在于是否選擇了合適的ERP軟件。一般來說,市場上銷售的ERP軟件與企業的實際需求總有一定的差別。ERP不是普通軟件產品,它是國際先進的治理思想和方法,是治理流程、工具的凝聚和數字化表達。中小企業由于自身的條件限制,缺乏專業技術人才,在選型的過程中沒有專業人才負責。這樣,企業在選型的題目上,由于缺乏事前的考察和必要的調研,很輕易跟風,盲目選擇與企業實際需求不相符的系統。
(3)缺乏有效的項目治理。ERP系統實施過程中必須強化項目治理,需要有一個強有力的、以項目經理為核心的項目治理隊伍。但中小企業目前的題目是:由于企業自身職員的技術水平和項目治理經驗缺乏,往往出現工程投資突破預算,工期超過預定時間,工程質量差,缺乏必要和有效的溝通機制,項目治理混亂等現象。
(4)缺乏專業的職員。ERP系統的實施,需要既懂計算機技術又懂治理的復合型人才。目前,實施職員的能力偏重于計算機方面,治理知識不足,特別是缺乏具有企業背景和解決企業治理中的實際題目能力,實施職員的素質低下,是導致系統屢遭敗績的主要原因之一。
(5)數據資料的正確性與及時性。ERP系統的順利實施很大程度上是依靠數據資料的正確性加以保證的,這些數據資料內容繁多復雜,一般占到ERP系統導進工作量的70%左右。企業在導進ERP系統時輕易犯很多錯誤,如錄進的數據與軟件要求的不符等。
2.軟件方面
(1)軟件的模塊功能可用性不足。有些模塊的功能并沒有完全用到,一般只能達到預期功能的50%左右。勢必造成軟件冗余,資源浪費。
(2)軟件的調試周期過長。當前ERP軟件的均勻調試周期在18-31個月之間。調試周期的過長,會花費企業過多的精力,甚至讓企業失往信心。
(3)軟件的自身缺陷過多。有些模塊的功能在前后關聯中沒有相互配套,銜接較差,造成數據丟失。
(4)軟件的項目本錢過高。軟件的培訓費和后續維護費很高。ERP項目的實施本錢,有時可能是軟件價格的3-5倍。
(5)軟件公司的咨詢能力不強。對企業的實施目標和遠景規劃了解不夠,不理解企業的治理風格和期看,很難提出具體的實施方案,不能滿足企業的真正需求。 二、我國中小企業實施ERP的對策
1.企業方面
(1)公道安排資金。ERP的購買以不能影響企業的正常運作資金需要為準。在硬件設備投進上,基于互聯網的信息平臺系統,可以有效降低服務器端龐大的硬件本錢和與其相關的維護升級用度,企業甚至可以采取租用的方式,不往理會服務器環境的維護與擴容升級的煩惱,更大限度地降低初期硬件的一次性投進。
(2)要穿“合腳”的鞋。中小企業在選擇ERP系統時要堅定態度,要對自己有一個理性的熟悉和分析,確定是否真的需要ERP來治理。得到肯定的答案后,各部分負責人成立協調小組,秉著“鞋子穿上要合適才行”的原則,選擇適合企業的系統。在IT技術和人才儲備不足的情況下,選擇安裝、操縱簡單的系統也至關重要。
(3)規范項目治理。規范項目治理是ERP實施成功的保證。首先,要制訂具體、系統、務實和動態的規劃,并用新的計劃來不斷適應環境的變化,采用適當的方法對項目進行透徹地分析。其次,精心組建項目小組、建立項目治理規范,對項目經理充分授權;再次,項目實施的重要事宜須得到明確、及時的決策,把企業本文來自:決策層的簽字視為項目的出發點,各部分必須全程主動參與,進步實施的成功率。
(4)培養專業的職員。前年啟動的“百萬中小企業上網培訓計劃”將動員上百個培訓機構和上千名培訓老師參與,每年培訓人數不少于20萬人。預期目標是能夠推動百萬企業上網開展電子商務,進步信息化應用水平;培育一批中小企業信息化服務專業隊伍。
(5)保證錄進數據的正確性與及時性。“三分技術,七分治理,十二分數據”是信息系統建設過程中不成文的規矩。所以為了保證ERP實施的質量,很關鍵的一點就是嚴格保證錄進數據的正確性、真實性與及時性。最后,要做好校對工作,以確保數據的正確性。
2.軟件方面
軟件選型。在選型過程中,首先,要知己知彼。知己,就是要弄清楚企業的需求,即先對企業本身的需求進行細致的分析和充分的調研,這我們在需求分析階段已經完成;知彼,就是要弄清軟件的治理思想和功能是否滿足企業的需求。特定的軟件則可能由于自身的原因,不能夠滿足企業一定的特殊需求,也需要一定的補充開發。軟件開發職員盡量在不改變源代碼的條件下,使ERP軟件的界面和功能與企業的治理習慣、業務特點結合起來。并使軟件具有二次開發的功能,即在軟件商提供的基本功能之外,能刪除和新增一些功能,這樣可以減少軟件功能模塊的冗余,也適應日后不斷變化的情況。軟件公司事前要做好充分的調研與其他預備工作,盡量縮短軟件的調試周期,當發現軟件的缺陷時及時改正。ERP軟件升級周期是考核系統的持續應用能力的指標,一般來說以6-12個月為宜,軟件公司要適時的為軟件進行升級。
參考文獻:
[1]宋書達.如何讓中小企業選到更合腳的ERP[J].IT時代周刊.
[2]齊偉超.中小企業實施ERP面臨的題目及對策分析[J].經濟研究參考.
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