從高科技企業(yè)的視角看我國管理會計發(fā)展的創(chuàng)新論文
2014年被一些學(xué)者稱為我國管理會計 的“元年”。這一年，在財政部的推動下， 政、學(xué)、商界都掀起研究和實踐管理會計 的熱潮，相關(guān)的報刊、雜志上各種與管理 會計有關(guān)的訪談、研討、論壇、案例總結(jié) 等異彩紛呈。客觀講，絕大多數(shù)人的觀念 和認(rèn)識未脫離開西方管理學(xué)和管理會計領(lǐng) 域的理論框架（包括信息化建設(shè)），能體現(xiàn) 出我國特色或能涉獵到管理會計前沿的相 對較少。對于如何加快發(fā)展有中國特色的 管理會計是見仁見智，筆者認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急 是：認(rèn)清差距，找準(zhǔn)突破點,走正確之路。
一.高科技企業(yè)是我國管理會計 創(chuàng)新的突破點
西方目前的管理會計理論都是源自于 傳統(tǒng)行業(yè)的實踐，雖經(jīng)不斷完善和發(fā)展， 但相比于近些年來迅猛發(fā)展的以互聯(lián)網(wǎng)為 特征的高科技型企業(yè)，現(xiàn)有的理論仍無法 涵蓋其特性。同一般企業(yè)相比，高科技型 企業(yè)具有的高智力、高投入、高收益、高 風(fēng)險、高成長性，以及收益波動大、技術(shù) 更新快、運營周期短、核心價值是人力資 本和知識資本的特點，決定了高科技型企 業(yè)的管理會計應(yīng)用與一般企業(yè)有本質(zhì)的不 同。筆者在推廣應(yīng)用平衡計分卡過程中， 即結(jié)合高科技企業(yè)特點做了創(chuàng)新。
(一）高科技型企業(yè)的主要特點
在筆者看來，高科技型企業(yè)的主要特 點包括：一是生產(chǎn)要素組合中，人才、知 識、信息、技術(shù)等是最核心的要素；二是 技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險大，生命周期短，產(chǎn) 品更新速度快；三是高增長性，發(fā)展速度 快，如微軟、谷歌、騰訊、阿里等都是在不 長的時間內(nèi)迅速崛起；四是高附加值，高 科技產(chǎn)業(yè)的附加值能高出普通產(chǎn)業(yè)數(shù)倍； 五是高擴(kuò)散性，高新技術(shù)具有高滲透性， 促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)效率提高；六是髙新技術(shù)產(chǎn) 業(yè)集群式發(fā)展；七是經(jīng)濟(jì)先導(dǎo)性，高科技 企業(yè)的技術(shù)都是世界范圍內(nèi)正在迅速發(fā)展 的前沿技術(shù)，代表世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向， 產(chǎn)品的市場更具國際化。
(二）高科技型企業(yè)平衡計分卡應(yīng)用 的創(chuàng)新
1.維度的不同：傳統(tǒng)平衡計分卡為 財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長4個 維度，高科技型企業(yè)應(yīng)增加一個“創(chuàng)新” 維度。該維度包含：研發(fā)投入、關(guān)鍵技術(shù) 突破、申請專利數(shù)量、研發(fā)轉(zhuǎn)為的無形資 產(chǎn)、科技（課題）成果產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)模式創(chuàng) 新、管理模式創(chuàng)新等指標(biāo),以體現(xiàn)高科技 型企業(yè)知識、技術(shù)、模式和管理創(chuàng)新的重 要性。
2.財務(wù)的最高目標(biāo)不同：傳統(tǒng)企業(yè) 平衡計分卡的最高目標(biāo)一般是為股東創(chuàng)造 最大價值，而高科技型企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)中 應(yīng)更注重員工收入增長、用戶或社會公眾 的利益最大化，高科技企業(yè)不會以財務(wù)指 標(biāo)作為其追求的唯一目標(biāo)，利潤只是其為 公眾提供好的產(chǎn)品和服務(wù)、為社會創(chuàng)造價 值后的自然結(jié)果。
3.對待客戶關(guān)系不同：傳統(tǒng)平衡計分
卡的客戶關(guān)系是以企業(yè)為中心，客戶 是交易對象，企業(yè)通過提高客戶滿意 度和建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，來實現(xiàn)財 務(wù)最高目標(biāo)。高科技企業(yè)的客戶關(guān)系 是以消費者為中心，重視客戶體驗，與 客戶建立長期聯(lián)系(甚至培養(yǎng)成粉絲）’ 目標(biāo)是實現(xiàn)客戶價值主張最大化。
4.內(nèi)部流程的內(nèi)容不同：傳統(tǒng)平 衡計分卡的內(nèi)部流程主要包含成本控 制、優(yōu)化運營、價值鏈管理等。高科技 企業(yè)打破了傳統(tǒng)的成本觀念，零成本 和免費成為一種新的運營模式；有的 高科技企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的組織管理層 級，實行平層組織結(jié)構(gòu)，以利于企業(yè) 自由增長，提高運營效率；有的高科 技企業(yè)已經(jīng)改變過去以行業(yè)為主的單 邊價值鏈戰(zhàn)略，通過打造跨界、融合 的一個生態(tài)系統(tǒng)來創(chuàng)造價值。
5.企業(yè)文化的不同：傳統(tǒng)平衡計 分卡中的企業(yè)文化多體現(xiàn)股東至上的 觀念，高科技企業(yè)則應(yīng)樹立以人為中 心的文化理念，建立尊重人、關(guān)心人、激勵人、培養(yǎng)人的經(jīng)營理念。
以上幾點創(chuàng)新只是筆者對高科技 企業(yè)實施平衡計分卡過程中具體做法 的總結(jié)，尚缺乏在理論上的深入研究， 但可以看到在高科技企業(yè)領(lǐng)域，西方 管理會計的理論并不完善，這也正是 我們實現(xiàn)管理會計創(chuàng)新的突破點。
二、我國管理會計發(fā)展的根本 途徑在于企業(yè)管理實踐的不斷探 索和創(chuàng)新
管理大師德魯克曾說，“管理的實 質(zhì)在于行，而不在于知”。實踐是一切 管理之源，管理會計也不例外，如果 沒有Analog Device公司的“公司計分 卡”績效管理的創(chuàng)新案例啟發(fā)，卡普蘭 和諾頓可能不會創(chuàng)造出平衡計分卡； 如果沒有豐田汽車對生產(chǎn)過程的零庫 存管理探索，就不會有后來廣為流行 的適時生產(chǎn)(JIT)管理理論。二戰(zhàn)后， 正是以美國為首的西方大公司開展的 各種管理實踐探索和嘗試，為學(xué)者們 提供了大最研究素材，才極大地促進(jìn) 了西方管理學(xué)和管理會計的發(fā)展》經(jīng) 過30多年的改革開放，在宏觀經(jīng)濟(jì)層 面，我國已超過日本成為世界第二大 經(jīng)濟(jì)體；在微觀層面，2014年我國進(jìn) 入世界500強(qiáng)的企業(yè)超過100家，上市 公司超過2 600家，越來越多的公司有 了規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，這些已經(jīng)為我們 的管理研究創(chuàng)造了很好的基礎(chǔ)，現(xiàn)在 要做的是鼓勵和支持企業(yè)開展有我國 特色的各種管理實踐創(chuàng)新活動，為理 論研究做準(zhǔn)備。同時，要加強(qiáng)學(xué)術(shù)界 與實務(wù)界的融合交流，發(fā)揮各自優(yōu)勢， 取長補(bǔ)短，避免浮躁和急功近利，這 才是真正實現(xiàn)我國管理會計創(chuàng)新發(fā)展 的根本途徑。
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