對兒童家具綠色營銷策略的探討
摘要：兒童家具還是一個尚待開發的市場，發展空間十分廣闊。由于兒童家具產品及消費者的特殊性，要求兒童家具企業把產品的環保和健康意識運用于營銷決策之中，開展以綠色營銷中心的營銷活動，目的是要在滿足消費者需求的基礎上獲得利潤，達到兒童家具企業與社會、生態環境協調發展的目標。關鍵詞：兒童家具； 綠色營銷； 家具企業
一、引言
綠色營銷，是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略[1-2]。社會經濟的發展，使廣大居民個人收入迅速提高，他們迫切要求高質量的生活環境及高質量的消費，亦即要求綠色消費[3]。人們越來越注重生活質量，注重身體健康，對消費品的要求越來越高，不但要求產品的消費對身體健康有保證，還要求產品的消費不會對環境造成破壞。兒童家具企業經營者不僅應順應消費者的這種需求，研究消費者對綠色產品的消費心理，而且還要引導消費者強化綠色時代的觀念。加入WTO以后，國際市場對于兒童家具的要求也進一步提高。兒童家具產品只有適應綠色消費浪潮的要求，才能被市場所接受。
二、兒童家具進行綠色營銷策略的必要性
我國現有兒童兩億多，國內兒童家具市場空間廣闊�，F代中國家庭多為兩代、三口之家或者三代、五口之家，孩子成為家庭物質生活和精神生活的重要消費者，孩子的健康牽動著全家人的心。所以，兒童家具消費者對商品的要求越來越高，不僅僅考慮物質方面，還要考慮美學方面、健康方面等等。兒童家具企業只有順應綠色消費需求的變化，才可求得自身的生存與發展。
1、綠色營銷是兒童家具新時代市場的要求
二十一世紀是一個崇尚自然、注重健康和生存質量的環保時代。隨著消費者綠色消費意識的覺醒，要求兒童家具生產者提供的產品必須符合綠色產品的要求，即在消費過程中不會給消費者身心造成危害，這是最基本的要求。同時，要求兒童家具企業在生產過程中要盡量節約資源、減少對環境的破壞。在消費者環保意識越來越強的今天，市場經濟下的消費者可選擇性增強，消費者完全可以優先選擇那些環境友好型企業產品，而那些非環境友好型企業就會在市場競爭中失利。因此兒童家具企業要想可持續發展，就必須走綠色之路。
2、綠色營銷有利于提升兒童家具企業競爭力，提高企業自身經濟效益
綠色營銷是２１世紀兒童家具企業興衰的根本。廣大兒童家具消費者對綠色消費的需求劇增，兒童家具企業必須順應消費者的綠色消費需求才能贏得顧客。同時，市場競爭優勝劣汰規律的作用，迫使企業改變經營觀念，開展綠色營銷，才能有力地對付競爭對手，不斷地提高市場占有率，提高自身的經濟效益。
3、有利于建立兒童家具企業正確的企業文化，樹立良好的企業形象
兒童家具企業的“綠色文化”主要是在兒童家具企業文化中融入了環境保護與健康觀念，以綠色意識貫穿企業文化的各個方面。綠色理念正在從各個方面影響著企業生存和發展的社會環境。隨著兒童家具企業以綠色文化的建立，必將影響和帶動消費者和廣大公眾推行綠色消費，最終樹立良好的企業形象。
4、綠色營銷是兒童家具企業進入國際市場的必然要求
盡管當前國際貿易正向自由化發展，以關稅壁壘為特征的傳統貿易保護主義相對削弱，但一種新型的非關稅壁壘——“綠色壁壘”卻在國際貿易中突起[4]。目前發展中國家普遍生產的是環保水平比較低的產品，這些產品很難達到發達國家的環保技術標準，因此隨著綠色壁壘的發展，發展中國家的出口將會受到很大沖擊。隨著市場經濟全球化推進，兒童家具企業要想參與國際競爭，擴大出口，必須參照越來越嚴格的世界公認的環保標準去規范自己的生產和產品，不達到規定的環境標準是無法參與國際競爭的。
三、兒童家具綠色營銷的現狀和問題
目前，很多兒童家具企業都提出了綠色營銷的理念。綠色營銷推動了綠色技術、綠色產業的相應發展。但由于兒童家具企業內外部各方面原因，綠色營銷還只是一句口號。也有一些企業過分注重近期利益和微觀利益，忽視社會的、整體的長遠利益，這在一定程度上影響了綠色營銷的發展。整體而言，兒童家具的綠色營銷還普遍存在一些問題。
1、有些兒童家具企業還未意識到綠色營銷對企業經營的重要性
由于受到傳統的生產和經營模式的影響，兒童家具企業的經營觀念受到傳統模式的嚴重束縛，，很多企業對綠色營銷知之甚少。少數兒童家具企業盡管意識到綠色營銷的作用，但由于需花費較大成本，存在風險而不敢愿意去付出這部分成本，直接影響企業的生存和發展。現在有些所謂的“綠色兒童家具”只是虛有其名，是兒童家具企業打出的宣傳口號，其目的僅僅是為了實現企業的短期經濟效益。
2、宣傳力度不夠，消費者的綠色意識尚未形成
只有當大多數兒童家具消費者形成綠色意識，從而對綠色兒童家具產生了現實的需求，才會有綠色需求的興起和發展。從目前的情況看，消費者易于接受綠色家具產品，是因為綠色營銷是從考慮消費者利益角度出發的，它關系到消費者的切身利益。很多消費者并不知道什么是“綠色兒童家具”，綠色意識的形成需要采用得力的宣傳手段，才能使消費者普遍接受。因此，家具市場營銷宣傳力度不夠，構成影響兒童家具消費者綠色消費需求的一個因素。
3、現行的兒童家具企業管理體制阻礙綠色營銷的發展
中國現有的市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全、制度不完善，也使得使我國的綠色營銷客觀上面臨著不少問題和障礙。兒童家具企業的生產管理方式滯后，綠色營銷的前提是要生產出綠色產品，根本方法需要通過改善生產環節來實現。我國兒童家具企業由于生產方式滯后，投入高、產出低，不僅浪費能源，同時還產生大量的工業“三廢”。沒有健全的企業綠色營銷文化的內部環境，就不能保證兒童家具企業綠色營銷的健康發展。
4、兒童家具的營銷組合策略與綠色營銷不相適應
綠色營銷對我國兒童家具企業的營銷組合策略提出了挑戰，首先綠色產品必將取代非綠色產品逐步成為市場營銷活動的中心，而兒童家具企業卻普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感，現有綠色產品的綠色含量也有待提高；其次，木制家具產品對森林等自然資源破壞嚴重。再次，一般的兒童家具企業缺少綠色會計和綠色審計制度，用于環境保護方面的費用沒有科學地計入成本而制定出綠色產品價格；四是在銷售渠道的選擇上，仍是沿用傳統的方式，還沒有從產品的綠色特征出發來考慮怎樣簡化分銷環節，如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染；五是促銷方式陳舊，特別是一些先行生產綠色兒童家具產品的企業，還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任，缺乏引導綠色消費，開辟綠色市場的時代創意。
四、兒童家具綠色營銷策略的實施辦法
兒童家具企業要想求得可持續發展，必須研究綠色營銷的全過程，采用清潔生產工藝、技術，注重資源的節約和利用，向消費者提供安全、健康的綠色兒童家具產品。把綠色文化滲透到企業文化中去，引導消費者樹立正確的綠色消費觀，使綠色消費健康發展。
1、把“綠色文化” 滲透到企業文化中去，形成綠色品牌
綠色企業文化的形成能將企業員工的思想行為統一到企業發展的目標上來，充分認識到環保的重要性。人是文化的主體，一切綠色文化的建設都要立足于人。因此，必須注重對家具企業員工的綠色教育和培訓，積極參與社區的環境整治，引導員工樹立為消費者提供綠色消費的企業精神，形成與綠色營銷相適應的企業文化，并將其體現在企業的綠色形象上。兒童家具企業應當積極采用綠色營銷理念和手段，樹立綠色企業形象、提供綠色服務和綠色信譽等，最終樹立綠色品牌。 2、實行綠色的營銷組合策略
應用綠色技術、開發綠色產品。開發綠色兒童家具產品，要從產品設計開始，包括材料的選擇，產品結構、功能、制造過程的確定，包裝與運輸方式，產品的使用及產品廢棄物的處理等都要考慮環境的影響。在兒童家具產品制造中，所用的材料大多有木材、各類板材、膠、油漆及五金件等，其中膠、油漆的污染最為嚴重。兒童家具企業應倡導使用合格的材料，選擇既有良好使用性能又與環境有良好協調性的綠色材料，采用清潔的生產工藝技術、清潔的能源、清潔的生產過程，向市場提供環保型家具。
根據市場需求、制定綠色價格。由于影響綠色價格的因素較多，因此，制定綠色價格時應遵循以下宗旨：使產品的價格既能為顧客所樂意接受，又能為企業帶來較多的利潤，并能占有較大的市場份額，有利于促進經濟結構調整與優化。
樹立企業形象、進行渠道創新。在采用間接分銷時，應確定好分銷渠道的長度和寬度，精心挑選有信譽、有良好公眾形象、對綠色產品有認識的代理商、批發商品、零售商。利用中間商的銷售網絡，迅速將綠色產品推廣，采取設立綠色系列連鎖銷售店、綠色兒童家具產品專賣店，在大商場設立專賣柜臺等形式，提高銷售覆蓋面。
實施綠色促銷、引導綠色需求。兒童家具企業要通過宣傳自身的綠色營銷宗旨，在公眾中樹立良好的綠色形象。兒童家具企業可以利用各種傳媒宣傳自己在綠色領域的所作所為，并積極參與各種與環保有關的事務，以實際行動來強化企業在公眾心目中的印象。企業還應大力宣傳綠色消費時尚，告誡人們使用綠色產品，引導綠色消費需求。
3、提供綠色服務
兒童家具服務人員可直接向消費者宣傳產品的功能、保養使用方法及其綠色性能等，并能當場回答消費者的有關提問，同時能夠協調消費者與兒童家具企業關系，能將綠色產品的有關信息及時地反饋給兒童家具企業，以利于兒童家具企業為消費者提供更完美的綠色產品。除此之外，還應做好售后服務標準化工作，盡量提供優質的售后服務質量，并做好報廢家具的回收處理工作，以進一步改善綠色服務質量，提高綠色服務水平。
[參考文獻]
[1]王明星.綠色市場營銷研究發展走向[J].山西財經大學學報,2003, 3：78-80.
[2]何璧清.綠色營銷理論分析[J].營銷管理,1997,2:35-37.
[3]王麗梅.關于綠色營銷問題的探究[J].吉林高等商業學校學報,2003,3:44-46.
[4]萬為國.國際貿易中技術壁壘及其對我國企業的影響[J].企業管理,2002, 31:29-31.
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