市場(chǎng)營銷專業(yè)人才需求思考的論文
摘要：為更好為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)設(shè)置更適合市場(chǎng)營銷專業(yè)的應(yīng)用型人才，圍繞陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院所處于的地理位置輻射周邊地區(qū)的企業(yè)，主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，為提供高質(zhì)量人才的培養(yǎng)提供依據(jù)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷；人才培養(yǎng)方案；人才需求
0前言
教育部關(guān)于深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革提出"五個(gè)對(duì)接"即專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對(duì)接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。這是深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的基本要求。專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對(duì)接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位需求動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)設(shè)置。專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出的新要求，將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入到課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和實(shí)施中。教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，是指強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才。學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，是指大力推行“雙證書”制度，提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性。職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技能型人才成長需要，拓寬繼續(xù)學(xué)習(xí)渠道，為人才可持續(xù)發(fā)展提供支撐。本調(diào)查研究是圍繞陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院所處于的地理位置輻射周邊地區(qū)的企業(yè)；主要了解用人單位營銷人才的需求狀況，包括：崗位要求及崗位能力要求，了解頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生主要分布崗位，對(duì)實(shí)際工作幫助最大的專業(yè)課程，最受重視的職業(yè)素質(zhì)要求。通過充分調(diào)研分析企業(yè)實(shí)際需求，制定符合我院實(shí)際需求的市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
1研究過程
1.1研究思路及方法
根據(jù)以往學(xué)生就業(yè)的區(qū)域分布，本次調(diào)研重點(diǎn)以西安中，小，微企業(yè)為研究對(duì)象。不僅分析企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的崗位需求（如營銷業(yè)務(wù)人員，營銷助理、銷售員，網(wǎng)絡(luò)營銷操手，客戶服務(wù)等）。同時(shí)，也著重調(diào)查這些企業(yè)對(duì)營銷工作崗位能力要求，還針對(duì)該區(qū)域歷屆畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)研。根據(jù)以上分析重點(diǎn)并結(jié)合我院的招生范圍，設(shè)置專業(yè)調(diào)查內(nèi)容，把握行業(yè)、用人單位的人才需求，從而保證專業(yè)發(fā)展方向，人才培養(yǎng)目標(biāo)制定，課程體系設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性。為保證數(shù)據(jù)的廣泛性，可以采取多種方式進(jìn)行，例如電話訪談，訪談法及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。
1.2調(diào)研分析情況
通過對(duì)用人單位問卷調(diào)查分析，陜西地區(qū)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷的人員主要是銷售員，客戶管理，售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售員（含境外電商服務(wù)），客戶代表。其中約59%的企業(yè)認(rèn)為需要銷售人員，但是提出對(duì)技能操作能的要求，約22%的企業(yè)認(rèn)為需要網(wǎng)絡(luò)營銷人員，19%的企業(yè)需要客戶管理，售后服務(wù)，展會(huì)推廣等相關(guān)職能崗位。從調(diào)查結(jié)果顯示，人才需求的企業(yè)主要在小，微企業(yè)。以下對(duì)營銷崗位需求狀況及營銷人員崗位能力需求做詳細(xì)描述。
（1）市場(chǎng)營銷崗位需求分析
根據(jù)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，得到企業(yè)需求量較大的營銷崗位分別是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、渠道管理和廣告策劃，除此以外，客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃、行政人員和公關(guān)活動(dòng)也具有一定的需求，在對(duì)營銷人才的需求中，不同的行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，輕工制造業(yè)和裝備制造業(yè)在渠道管理這一塊需要營銷與策劃人才較多，其他崗位則需求量平均；展會(huì)服務(wù)業(yè)則在市場(chǎng)推廣崗位需要營銷與策劃人才；電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)操作上、行政人員等崗位需要這方面的人才；軟件信息行業(yè)則在活動(dòng)策劃、市場(chǎng)推廣、客服等崗位需要這方面的人才；商貿(mào)服務(wù)與其他企業(yè)各崗位對(duì)營銷與策劃人才都普遍需要。
（2）營銷人員崗位能力要求
不同的企業(yè)對(duì)營銷崗位的需求不同，對(duì)營銷專業(yè)的能力要求也不同。大部分企業(yè)認(rèn)為良好的溝通技能是營銷人員的必備能力，同時(shí)推銷技巧和營銷技能也相當(dāng)重要，對(duì)于個(gè)別行業(yè)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的策劃水平和能力。通過調(diào)研反饋資料來看，市場(chǎng)營銷理論的知識(shí)掌握能力、對(duì)客戶判斷邏輯思維能力、市場(chǎng)開發(fā)的判斷能力、推銷技巧的能力、溝通能力、市場(chǎng)管理能力（營銷策劃）、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)掌握能力、外文掌握能力（多數(shù)要求英文）是營銷專業(yè)人才的必備技能，由此得出這些能力是各項(xiàng)營銷工作開展的前提條件，是調(diào)查范圍內(nèi)企業(yè)所特別看重的崗位技能要求；此外，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德以及掌握企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)也是至關(guān)重要的。就畢業(yè)生而言，本次調(diào)研迫切需要得到的分析數(shù)據(jù)有兩個(gè)方面一個(gè)是已經(jīng)工作過至少一年的畢業(yè)生在近一年的工作過程中發(fā)現(xiàn)急需提升的崗位能力是什么，通過該問題的調(diào)研，可以充分了解現(xiàn)階段的人才培養(yǎng)方案中和培養(yǎng)模式中的欠缺實(shí)訓(xùn)練習(xí)而進(jìn)行課程設(shè)置優(yōu)化。分析結(jié)果如圖1所示：第二個(gè)研究方面為調(diào)查對(duì)專業(yè)技能提升幫助較大的課程，分析結(jié)果表明《消費(fèi)心理》、《推銷談判》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《市場(chǎng)營銷學(xué)》《國際貿(mào)易》等課程的被選比例較高，達(dá)50%以上，這與企業(yè)需求量最大的崗位正好吻合，也與企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)的學(xué)生需求相一致。其次，《營銷策劃》、《辦公自動(dòng)化》、《企業(yè)管理》、《廣告實(shí)務(wù)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等課程的被選比例也較高。這些課程大多為營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，運(yùn)用范圍較廣，適用于不同性質(zhì)的營銷崗位，也基本符合現(xiàn)階段的企業(yè)需求。
2研究結(jié)論及建議
2.1確定人才培養(yǎng)目標(biāo)
人才培養(yǎng)目標(biāo)需要依據(jù)企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)崗位能力需求來制定，企業(yè)對(duì)營銷崗位能力需求包括市場(chǎng)營銷理論知識(shí)掌握的能力，營銷管理能力，營銷邏輯思維反應(yīng)能力，市場(chǎng)開發(fā)能力，營銷策劃能力，客戶判斷的邏輯思維能力，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力，商務(wù)禮儀，外文能力等。因此學(xué)院培養(yǎng)的營銷人才應(yīng)該是具有較高文化、職業(yè)道德素養(yǎng)以及良好的職業(yè)個(gè)性特征；良好的英語溝通能力和熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)設(shè)備的能力的高技能高素質(zhì)人才。
2.2優(yōu)化課程體系
我院市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程優(yōu)化如下：首先,依據(jù)企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)崗位能力要求設(shè)置相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營銷課程，體現(xiàn)更適合陜西區(qū)域企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才需要。因此在課程設(shè)置上根據(jù)表1課程的設(shè)置崗位能力對(duì)應(yīng)課程為培養(yǎng)目標(biāo)開設(shè)，這就要求我們必須從崗位需求出發(fā)，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過設(shè)置模塊課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。其次，對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)小班級(jí)授課，按照35-40人為參照。使得授課質(zhì)量得到更好提高。最后，將市場(chǎng)營銷相關(guān)的職業(yè)考證內(nèi)容貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。
2.3深化校企合作突出職業(yè)能力培養(yǎng)
市場(chǎng)營銷專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是營銷崗位能力培養(yǎng)的重要第一步，因此，借用學(xué)院實(shí)訓(xùn)室作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)從而培養(yǎng)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力。走校企合作模式完善提高市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的崗位能力掌握，真正做到市場(chǎng)營銷課程內(nèi)容設(shè)置對(duì)應(yīng)企業(yè)對(duì)營銷崗位能力要求的實(shí)訓(xùn)練習(xí)操作。同時(shí)，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)所在實(shí)訓(xùn)企業(yè)的營銷管理人員為市場(chǎng)營銷學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師。此外，加強(qiáng)完善校企合作嘗試設(shè)置行業(yè)內(nèi)的營銷專業(yè)“訂單班”的人才培養(yǎng)模式。
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