對于新加坡南洋理工學(xué)院工商管理專業(yè)課程建設(shè)及比較分析
摘要：新加坡南洋理工學(xué)院工商管理專業(yè)設(shè)有顧客關(guān)系管理、人力資源管理、零售管理、供應(yīng)鏈管理四個專業(yè)方向，每個專業(yè)方向都有6~7門專項訓(xùn)練課程。在層次上，其課程體系由專業(yè)基礎(chǔ)與實踐課程、專業(yè)訓(xùn)練課程兩部分組成，其中專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)時間占到70%，學(xué)生學(xué)到的專業(yè)知識和接受專業(yè)熏陶時間明顯多于我國學(xué)生。為突出職業(yè)能力培養(yǎng)，該學(xué)院還建立了教學(xué)企業(yè)用于開展實踐教學(xué)，為我國加強(qiáng)實踐教學(xué)帶來有益啟示。
關(guān)鍵詞：工商管理;課程設(shè)置;實踐教學(xué);新加坡;南洋理工學(xué)院
新加坡南洋理工學(xué)院(NYP)工商管理專業(yè)課程體系由專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和專項訓(xùn)練兩大部分組成，與我國通行的三段式課程體系有很大不同。其中也反映出兩國教育在課程設(shè)置依據(jù)、實施條件、保障機(jī)制上的差異，從中也可以對照反映出我國職業(yè)教育存在的問題和不足。
一、課程目標(biāo)
依據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)分析，工商管理系分別開設(shè)顧客關(guān)系管理(CRM)、人力資源管理(HRM)、零售管理(RM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)四個專業(yè)方向，主要為一線工商企業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具備企業(yè)管理能力的人才。學(xué)生在校期間將結(jié)合NYP 特有的校內(nèi)教學(xué)企業(yè)進(jìn)行理論和實踐訓(xùn)練，培養(yǎng)專項技能和企業(yè)家精神。具體課程目標(biāo)：一是通過對典型企業(yè)管理模式的分析，使學(xué)生理解和掌握企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)知識;二是學(xué)生根據(jù)自身特點選擇專業(yè)發(fā)展方向，并學(xué)習(xí)專項課程;三是對學(xué)生進(jìn)行加值教育，培養(yǎng)包括企業(yè)家精神在內(nèi)的多種職業(yè)綜合能力;四是學(xué)生在實踐導(dǎo)向的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)，包括NYP 獨有的教學(xué)企業(yè)項目、企業(yè)實踐和教學(xué)案例;五是訓(xùn)練開發(fā)學(xué)生終身學(xué)習(xí)技能，如創(chuàng)造和邏輯思維能力、解決和分析問題能力、溝通能力、人際交往能力和計算機(jī)應(yīng)用能力;六是培養(yǎng)區(qū)域和全球化意識。
畢業(yè)生將在人力資源管理、零售管理、商業(yè)運作和服務(wù)管理、物流和供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理、顧客服務(wù)管理等領(lǐng)域擔(dān)任經(jīng)理或中級管理職位。優(yōu)秀畢業(yè)生也可以繼續(xù)在國內(nèi)或海外享有良好聲譽的大學(xué)深造，相同課程可以互認(rèn)。
而我國很多職業(yè)院校刻意把學(xué)生就業(yè)目標(biāo)拉低，定位在企業(yè)最基層崗位，很大程度上挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。另外，授課內(nèi)容參差不齊，學(xué)校之間課程對接性不強(qiáng)，也不利于學(xué)生專業(yè)互換和繼續(xù)深造。
二、課程設(shè)置
NYP 工商管理專業(yè)課程設(shè)置重點在職業(yè)能力的培養(yǎng)上，分別體現(xiàn)在組織文化、創(chuàng)新理念、專項技能和溝通交流四個方面。課程設(shè)置與新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要緊密結(jié)合，具有一定的前瞻性。經(jīng)濟(jì)全球化、一體化是課程定位的重要取向。
在課程設(shè)置上，第一學(xué)年是工商基礎(chǔ)培訓(xùn)，第二學(xué)年是基礎(chǔ)培訓(xùn)與實踐，第三學(xué)年是專項與加值培訓(xùn)。學(xué)生第二學(xué)年可以選擇專業(yè)方向，在校期間要學(xué)完36～37 門課程，平均每學(xué)期6～7 門。
在課程總體結(jié)構(gòu)上分為專項訓(xùn)練和專業(yè)基礎(chǔ)與實踐兩個層次，見圖1。
專業(yè)基礎(chǔ)課約24 門，大致分為三類：一是理論性較強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，如微觀經(jīng)濟(jì)、宏觀經(jīng)濟(jì)、商業(yè)統(tǒng)計理論、商業(yè)統(tǒng)計方法、管理學(xué)原理、會計基礎(chǔ)等;二是涉及工商企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用性基礎(chǔ)課程，如企業(yè)財務(wù)、財務(wù)基礎(chǔ)和管理會計、人力資源管理實務(wù)、市場營銷、商業(yè)流程和項目管理、高品質(zhì)的顧客服務(wù)、質(zhì)量管理等;三是工具性課程，如寫作技巧、有效口語溝通、互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息通訊技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用、商業(yè)軟件應(yīng)用等。從第二學(xué)年開始，學(xué)生都要在教學(xué)企業(yè)設(shè)立的經(jīng)營項目中進(jìn)行綜合實踐訓(xùn)練。如表1、表2所示，每個專業(yè)方向大致有6～7 門不同的專項訓(xùn)練課程。
我國同類專業(yè)在課程設(shè)置上有較大的不同，學(xué)生入學(xué)第一年主要學(xué)習(xí)“兩課”、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)語文、基礎(chǔ)英語、大學(xué)體育等，第二學(xué)年學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程，有時為了和行業(yè)特點結(jié)合還開設(shè)相關(guān)課程，如機(jī)電類課程。第三學(xué)年學(xué)習(xí)專業(yè)課程，總課程40 門左右，每學(xué)期7～8 門。總體結(jié)構(gòu)上分為三個層次，即文化基礎(chǔ)課程30%，專業(yè)基礎(chǔ)與實踐課程40%，專項訓(xùn)練課程30%。
與NYP 工商管理專業(yè)課程設(shè)置相比較，我國同類專業(yè)基礎(chǔ)和實踐性課程教學(xué)總量偏少，文化基礎(chǔ)課程擠壓了專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)時間。教學(xué)時間的壓縮，導(dǎo)致專業(yè)基礎(chǔ)課程和實踐課程開設(shè)的寬度和深度不夠，學(xué)生的專業(yè)知識廣度小，接受專業(yè)熏陶時間明顯偏少。
三、文化素質(zhì)教育
新加坡是一個多種族國家，英語是第一語言，NYP 是全英文教學(xué)，但多數(shù)人掌握第二語言。因此，新加坡學(xué)生不必在英語學(xué)習(xí)上花費大量的時間和精力。
NYP 不專門開設(shè)體育課程，但開設(shè)多個體育健身專項。學(xué)生必須根據(jù)自己興趣愛好和特長選擇2～3 個體育專項，測試合格計算學(xué)分。
學(xué)生主要利用課余時間到俱樂部接受專項訓(xùn)練，可以在學(xué)校學(xué)會2～3項受用終身的體育專項。
NYP 開設(shè)有“公民教育”課程，對學(xué)生進(jìn)行國民素質(zhì)教育，學(xué)校要求專業(yè)教師在教學(xué)當(dāng)中也要貫徹。
反思我國的文化素質(zhì)教育，英語學(xué)習(xí)占用了學(xué)生大量的時間和精力，而實際效果卻不佳。體育課程統(tǒng)一安排教學(xué)項目，不顧及學(xué)生的興趣愛好，很難激發(fā)學(xué)生體育鍛煉的熱情。我國大部分職業(yè)院校工商管理專業(yè)開設(shè)有高等數(shù)學(xué)課程，但實際對后期專業(yè)課程學(xué)習(xí)作用很小。
且對于文科生源居多的工商管理專業(yè)學(xué)生，學(xué)習(xí)高等數(shù)學(xué)面臨的困難和壓力很大。
四、師資隊伍
NYP 對招聘教師有明確的規(guī)定，要求具有國際上承認(rèn)的普通大學(xué)學(xué)歷，成績優(yōu)秀，擁有5 年以上工作經(jīng)驗，能夠講授兩門以上課程，沒有年齡限制。由于教師具備實踐工作經(jīng)驗，一方面在理論教學(xué)中強(qiáng)化了實踐，另一方面也為學(xué)校帶來了廣泛的企業(yè)關(guān)系和項目。
而我國高職院校對教師學(xué)歷和職稱以及年齡的限制，無形中把具有豐富企業(yè)工作經(jīng)驗的教師人才拒之門外，這也是職業(yè)院校師資結(jié)構(gòu)長期得不到改善，產(chǎn)學(xué)合作不能深入的原因之一。另外，教師教學(xué)任務(wù)繁重，沒有足夠時間自我提高和外出培訓(xùn)，也嚴(yán)重制約著職業(yè)教育的發(fā)展。
五、實踐教學(xué)
NYP 重視實踐教學(xué)，教學(xué)企業(yè)項目和校外實踐在課程設(shè)置中占有重要地位。實踐教學(xué)主要從校內(nèi)和校外兩條主線展開。校內(nèi)實訓(xùn)在教學(xué)企業(yè)，校外實訓(xùn)則在國內(nèi)或海外企業(yè)。教學(xué)企業(yè)是NYP 工商管理學(xué)院受教學(xué)工廠理念的啟示，獨創(chuàng)性地把企業(yè)環(huán)境引入教學(xué)的一個培訓(xùn)平臺，下設(shè)有客戶關(guān)系管理、電話服務(wù)中心、義賣市場、迷你市場、化妝品店、電器及電子產(chǎn)品店、貨物管理開發(fā)部、運動與健康中心、設(shè)計媒體服務(wù)中心、人力資源聯(lián)系部、教學(xué)企業(yè)行政部等22 個項目，全年可接納400 余名學(xué)生實踐教學(xué)。每個實習(xí)站點以全校師生為服務(wù)對象，集中訓(xùn)練學(xué)生對商業(yè)程序、業(yè)務(wù)流程的發(fā)展，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)項目介紹和實訓(xùn)指導(dǎo)。經(jīng)過概念形成、方案策劃、實施、回顧總結(jié)和評價四個階段，使學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境中體驗商業(yè)經(jīng)營過程，綜合應(yīng)用所學(xué)知識。整個過程有完善的評價體系，分別從商業(yè)計劃程序的表達(dá)與悟性能力、企業(yè)家精神、工作態(tài)度、產(chǎn)品知識、素質(zhì)和效率、語言表達(dá)溝通技術(shù)、主動性和領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊精神、料理事務(wù)和個人修飾及穿戴整潔、紀(jì)律等10個方面評價學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
與之相比，我國同類專業(yè)課程設(shè)置缺乏對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測，雖然強(qiáng)調(diào)對職業(yè)能力的培養(yǎng)，但在課程中體現(xiàn)不明顯，特別是在實踐教學(xué)方面還沒有形成一套系統(tǒng)有效的符合教學(xué)和認(rèn)知規(guī)律的辦法。近年來我國職業(yè)院校對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視有所加強(qiáng)，但在校內(nèi)實訓(xùn)項目的系統(tǒng)規(guī)劃、實訓(xùn)過程的指導(dǎo)評價等方面還不夠完善。特別是在企業(yè)真實環(huán)境的呈現(xiàn)上，主要依賴校外企業(yè)實習(xí)、實訓(xùn)，這就大大增加了控制教學(xué)目標(biāo)的難度。如何結(jié)合國情探索適合我國當(dāng)前形勢的職業(yè)教育模式，還需要不斷探索。
參考文獻(xiàn)：
[1 ]NYP Nanyang Polyt echnic Prospectus[Z].2007/2008.
[2]鄧海龍。新加坡理工學(xué)院教學(xué)計劃的特點及思考[J].黑龍江高教研究，2007(7)。
[3]李德威。新加坡職業(yè)教育之我見[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2006(30)。
【對于新加坡南洋理工學(xué)院工商管理專業(yè)課程建設(shè)及比較分析】相關(guān)文章：
工商管理類本科專業(yè)課程設(shè)置中外比較研究07-13
對于的風(fēng)險管理分析07-25
工商管理專業(yè)管理定量分析課程建設(shè)06-09
英漢被動結(jié)構(gòu)比較分析05-08
中美投資準(zhǔn)則的比較與分析06-03
對于撰寫畢業(yè)論文資料的分析05-03
對于變頻器的制動技術(shù)分析07-21
企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析10-16