論加強高校英語語音室管理與維護
摘要：高校英語語音室在語言教學中的運用越來越普及，如何進行科學管理與維護，使英語語音室充分發揮其功效，保證教學顯得尤為重要。本文分析了當前高校英語語音室管理與維護中存在的問題，提出加強高校英語語音室管理與維護的幾點建議。
關鍵詞：英語語音室；管理；維護；建議
隨著英語語言教育教學改革發展，英語語音室承擔的教學任務越來越多，如英語專業及大學公共外語聽力課程的實驗教學，全國公共英語等級和ETS-TOPE職業考試任務。總的說來，英語語音室管理工作服務對象的層次、規格、范圍提高，對服務質量和水平有更高的要求，要求提供的服務數量也越來越多，語音室管理面臨嚴峻挑戰。在現有條件下如何適應形勢、搞好英語語音室的管理和維護，適應外語教育教學改革的要求，提高服務意識、加強管理、搞好服務顯得尤為重要。
一、英語語音室的管理與維護中存在的問題
隨著高校教學改革深入發展，高校英語語音室建設也得到了相應的發展，特別是近幾年來各高校從軟硬件投入和人員配備方面加大建設和管理力度。但由于受各種條件的限制，目前高校英語語音室管理和維護仍存在不少問題，還不完全適應新形勢下英語教學的要求，主要表現在：
(一)專職、專業隊伍建設薄弱
與學科專業建設相比，英語語音室專職、專業隊伍的建設顯得相對滯后。語音室管理人員學歷普遍偏低，本科及以上學歷的人員很少，且許多人專業不對口，往往缺乏基礎理論知識和專業知識。同時，專業技術職務結構也明顯不合理，中級職稱的技術人員比例較大，具有高級職稱的技術人員很少。不足10％，遠達不到實驗室評估規定專職人員中高級技術職務人員占20％以上的要求。還有一個問題是語音室管理隊伍沒有形成合理的梯隊，基礎好、業務精，受過專門訓練的年輕管理人員十分缺乏，這也制約了管理水平的提高。
(二)管理制度不夠完善
相對其他教學管理規章制度，有關英語語音室管理與維護制度就顯得粗疏，有的高校幾近空白。英語語音室管理與維護制度包括對儀器設備的管理、對管理人員的管理、對教學質量的管理等三個方面。由于管理制度的不夠完善，學校對英語語音室(當然也應包括其他實驗室)的建設和教輔人員的培養、使用、考核等缺乏積極主動的措施，特別是對教輔人員的使用、職務津貼、外出進修、職稱評定等方面問題不夠重視，未能與教學人員同等對待，出現教輔人員待遇不公或偏低，缺乏激勵機制，導致思想不穩定，缺乏進取心，工作積極性和創造性不能充分調動起來。
二、加強英語語音室管理與維護的幾點建議
縱觀我國外語教學，學生聽說能力較差已成為外語教學的弱點和缺陷。以英語教學為例，過去傳統英語教學“教育”出來的學生，盡管有些通過了四、六級考試，但他們當中有部分人仍然是“啞巴英語”。要改變大學生“啞巴英語”的現狀，需要在英語教學方面行徹底的改革，而加強英語語音室建設則是極為重要的環節。
(一)加強英語語音室管理與維護隊伍建設
要建設、管理好外語語音室，必須有一支工作認真負責、實驗技術精、結構合理、相對穩定的隊伍，這是科學管理外語語音室的根本保證。一是要充分認識語音室隊伍的地位和作用。語音室隊伍肩負著培養復合型、創新型人才的重任。只有建立一支素質優良的語音室隊伍，才能管好、用好設備，充分發揮設備的效益，才能提高人才培養質量。在新的教學模式下，語音室是與理論教學平行的教學實體。語音室管理人員的工作成績，雖然不能表現為獨立的成果，但在人才培養活動中同樣融入了他們的辛勤勞動。二是加強語音室管理人員思想品德、職業道德修養。要通過政治學習、思想教育、典型引路等有效措施，使語音室管理人員切實樹立起事業心、責任感，真正熱愛自己從事的工作，充分認識所從事的工作在教學中的地位和作用。三是努力提高語音室人員的業務能力。制訂語音室管理人員培訓計劃，對他們開展多種形式的技術培訓，努力提高他們的業務能力。要有計劃地安排語音室管理人員參加各種研討會、經驗交流會、技術培訓活動、參觀考察活動等，達到激活思想、開闊眼界、學有專長、提高業務素質、促進自身發展的目的。四是引入激勵機制，調動語音室人員的工作積極性。學校領導要消除不重視語音室隊伍的舊觀念，在制定政策時要考慮到語音室人員和第一線上的教師是平等的，在晉升職稱、外出進修、職務津貼、科研經費使用上都要同等對待，并考慮外語語音室工作的特殊性，采取適當的傾斜政策。與此同時，要定期評選先進外語語音室和先進個人，及時開展經驗交流活動。五是構建合理的語音室人才梯隊。鼓勵在職進修提高，拓寬知識面，增強語音室工作的后勁：有計劃地引進研究生、本科生充實語音室隊伍。
(二)加強英語語音室基礎設備建設
對于英語語音室來說，如果說管理隊伍建設屬于軟件，那么基礎設備建設就屬于硬件。在加強英語語音室建設中，不僅要抓好軟件建設，而且還必須抓好硬件建設，二者缺一不可。如果只注重隊伍建設，而設備跟不上，那就會出現英雄無用武之地的窘況。在抓基礎設備建設時，必須遵循以下原則：一是要注意設備先進，即性能良好，質量可靠，功能齊全，操作簡易，安裝維修方便。二是配套齊全，即除了語言教學裝置外，還應配備足夠數量的配套儀器設備，如監視器(電視機)，幻燈機，錄像機，投影儀，磁帶復錄機，計算機，無線(耳機)播放發射機等，只有這樣才能為英語教學和學習創造良好的條件。
(三)建立嚴格、科學、完善的英語語音室管理規章制度
“無規矩不成方圓”，必須建立健全管理制度，做到依章辦事，從“硬件”上規范起來，建立相應的安全使用操作規程和技術檔案，健全完整的語音室管理項目和管理制度。要建立相應的管理辦法、操作規程、技術檔案、管理項目和管理工作制度，提高管理人員的設備維護技術，加強日常管理與維護工作。對各高校來說，語音室的排課基本都是比較滿的，而對語音室的檢修又絕不能占用上課時間。英語教學涉及的學生面廣使得配置的語音室數量通常都比較多，而缺少與語音室數量相匹配的管理人員。因此，這一矛盾都要求管理人員必須采取切實可行的檢修計劃，既不能占用太多人力財力物力，又要保證設備的檢修到位。對于易損壞的設備，例如耳機，應該做到一天一檢，及時更換。對于較易損壞的設備，例如總控臺、電腦，學生終端機、電源及線路，應該做到一周一檢或是一周兩檢，主要工作包括總控功能的指標、電腦硬件的維修、系統和軟件更新及殺毒，學生機的連接與操作按鈕正常與否、電源的保障、線路是否有脫落與短接之處。尤其需要注意的是線路脫落與短接，必須及時維修，否則極易引起線路短路，輕則導致硬件設備損壞，重則引起火災等重大安全事故。對于使用狀況比較穩定的設備，例如投影機、網絡，可以采用每月一檢，主要工作包括，清理過濾網灰塵、擦拭鏡頭、調節清晰度，測試網絡速度等等。當然除此之外，還要做好臨時故障的緊急處理工作，對于小故障能做到隨時解決、大故障不能解決的應及時聯系廠家進行解決，把因設備問題而造成無法
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