服務承諾書

時間：2023-06-15 17:46:08 承諾書

服務承諾書范文(合集15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書必須在要約的有效期作出。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編收集整理的服務承諾書范文，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書范文(合集15篇)

服務承諾書范文1

　　1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包，必須于24小時內上交醫(yī)院指定部門統(tǒng)一處理。

　　2.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。根據患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　3.就醫(yī)標識醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。提供輪椅、擔架、開水等便民服務。

　　4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過15人，等候時間最長不超過10分鐘；候診時間最長不超過30分鐘。

　　5.執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

　　6.認真執(zhí)行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門診、急診大廳電腦可查到詳細清單)。不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。

　　x月x日

　　服務承諾書篇我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續(xù)項目---中藥材生產基地建設項目》中藥材種子供應商，作為種子供應單位，我們深感榮幸和責任重大，為了保證項目實施順利完成和藥農增產增收，我單位鄭重向各生產基地做出如下承諾：

　　一、品種純正。本次供應的中藥材種子產地和xxxxxxxx均為縣內及相鄰縣中藥材生產區(qū)，無摻雜使假嚴格種子，生產藥材為藥材市場銷售的正宗產品，無假冒風險。

　　二、種子全部為新種子。本次供應種子均委托中藥材協會或中藥材種植專合組織負責組織收購廣大中藥材種植區(qū)藥材大戶生產的種子，同時均經過嚴格篩選和包裝，全部為生產的新種子，無陳種子。

　　三、種子組織供應前我單位委托有關種子質量管理部門作了質量檢測，種子質量達到了項目招標要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠達到一次全苗的`效果。因種子質量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的，我單位愿意承擔相關責任，因其他因素造成的損失我們不承擔有關責任。

　　在項目實施過程中，我單位愿意無償為各生產基地提供和開展相關的技術服務，真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見，同時監(jiān)督我單位本次種子供應質量。

　　承諾單位:(蓋章)負責人：

　　聯系電話：

服務承諾書范文2

　　一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

　　二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

　　三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

　　四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

　　五、嚴格執(zhí)行新農合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。

　　六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

　　七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的.服務。

　　八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

　　九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

　　承諾人：xxx

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文3

　　致：____________

　　______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規(guī)定；質量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的'質量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在二十四小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

　　6.2無法在二十四小時內解決的，將在二十四小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；

　　6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：______公司

　　授權代表：

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書范文4

　　xx市建委行評從老百姓不滿意的方面改起，從群眾最希望辦的事情做起，公開向社會承諾辦好十件實事，并分別明確了責任單位、責任人、完成時限和監(jiān)督電話。

　　1、加大城區(qū)人行道松動步板磚的維修力度，切實解決市民行路難。市建委投入20余萬元，已完成中心城區(qū)19條道路1萬多平方米的人行道松動步板磚的調整和補缺。

　　2、改造城區(qū)20條背街小巷，切實改善人居環(huán)境。市建委投資216萬元已完成18條背街小巷進行建設和維修，另兩條背街小巷待拆遷、建設等問題協調好后即可動工。

　　3、增設開通水產路、東寶山隧道公交線路，切實方便市民出行。市城市客運處正抓緊考察這兩條線路的.設置和運力籌備，擬于年內開通。

　　4、將中商百貨及市一醫(yī)院門前老式公交站臺改建為新型“港灣式”站臺，切實改變公汽停靠無序、擁擠占道狀況。市建委已投資20多萬元修建了兩條公汽專用通道。

　　5、嚴肅查處房地產無證開發(fā)，“短斤少兩”行為，切實維護消費者權益。通過清理，市房產局查出了6個掛靠、無資質開發(fā)項目以及彭從銀等16名個體私營老板違規(guī)開發(fā)典型。其中，無證開發(fā)的1個已處罰結案，5個已立案，并在電視臺公開曝光；16家個體私人開發(fā)項目正在調查取證；同時對有爭議的房屋面積進行了全面檢查，并將測量方法、依據、結果予以公示。

　　6、堅決糾正規(guī)劃審批中的“批三建四”現象，切實改善市民居住空間質量。市規(guī)劃局已對城區(qū)范圍內清理出來的14項私人違章建筑制定了不同的處置方案。其中對屬一般性違章的12項，正在聯系質檢部門進行鑒定，若鑒定合格，將按相關規(guī)定辦理規(guī)劃手續(xù)；對嚴重超層和質量安全隱患的2項私建，已依法下達了行政處罰決定書，并在《荊門晚報》予以曝光。

　　7、切實提高公用服務質量和管理水平，確保市民吃放心水、乘安全車。市供水總公司強化了水質安全適時監(jiān)測，形成了完備的安全制度體系，并出臺了五條安全監(jiān)管措施，提高水質；市公交總公司落實了安全目標責任制，強化安全檢查，嚴格執(zhí)行重大事故責任追究制和目標獎罰制，力保安全。

　　8、科學調整街道清掃班次，確保市民早出晚歸時的良好環(huán)境。市環(huán)衛(wèi)局調整了作業(yè)班次和時間，以避開人行高峰時段；還按時主動上門收集垃圾，增加灑水趟次，提高服務質量。

　　9、堅持依法行政，塑造城管執(zhí)法良好形象。市城管支隊針對單位實際重新修訂了《百分制工作考評方案》等一系列規(guī)章制度，大力推行文明執(zhí)法、人性化管理。

　　10、堅決查處違紀違法行為，嚴禁執(zhí)法管理人員損害群眾利益。不遮掩捂蓋，不回避問題，敢于自揭短處，對發(fā)現的違紀違法行為已立即查處，并進行了警示教育。

　　承諾人：xxx

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文5

　　根據貴方招標編號為xx的長樂市直單位、社會團體xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的'所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：福州文祥辦公設備有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxx

　　日期：2月10日

服務承諾書范文6

　　售后服務機構名稱：xxxx電子有限公司

　　值班電話：xxxxxxxx

　　詳細地點：xxx電子城

　　項目負責人：xxx

　　保修期：x年

　　設備保修承諾

　　免費質保期期限：

　　對于產品從購機之日起x年內，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

　　免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內。

　　免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持，故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。

　　免費質保期內承諾：

　　1、所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。

　　2、一年內，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

　　3、免費提供設備系統(tǒng)升級。

　　4、巡查服務每月不少于1次，在巡查中結合輪巡的圖像，對發(fā)現的問題按照問題處理流程及時處理，并與甲方提供的緊急聯絡人進行聯系，保證問題處理的及時性。

　　免費質保期滿后承諾：

　　1、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標方提供更換配件。

　　2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。

　　售后服務聯系方式：xxxxxxx

　　xxx市xxx有限公司

　　售后服務熱線電話：xxxxxxx

　　技術培訓承諾：

　　設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課（包括PPT理論和實踐操作方式相結合）；安排培訓總的時間不少2個小時。

　　其他服務承諾：

　　中標后，本公司跟進售后服務，將會安排技術人員跟進用戶的'售后維修服務；免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評，我們接受招標小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見，迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿，可直接與我們的項目負責人聯系。

承諾人：xxx

服務承諾書范文7

　　一、加強勞動組織紀律性，時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。

　　二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務于居民群眾，用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人，了解民情。

　　三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力，公開、公正、公平的服務于轄區(qū)單位和居民，使他們能安心、放心在社區(qū)為社會服務。

　　四、做好“溫暖”工程工作，做好優(yōu)撫對象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作，把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。

　　五、配合派出所維護轄區(qū)的.治安穩(wěn)定工作，發(fā)揮群防群治的作用，使居民和公共戶單位能有安居樂業(yè)的環(huán)境。

　　六、配合城管部門搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護工作，使轄區(qū)有一個優(yōu)美的人居環(huán)境。

　　七、做好信息暢通工作，使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的相關文件精神得以及時貫徹落實。

　　八、繼續(xù)加強居務公開、政務公開，辦事程序全面陽光化。

　　九、具體業(yè)務辦理程序和所需手續(xù)以書面形式告知當事人，能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。

　　十、做好居委會上情下達，下情上傳的工作，把群眾的反映、疾苦時刻記心上，能解決的及時解決，不能解決的及時向上級反映，做到決不推諉、扯皮。

　　把全心全意為人民服務的宗旨作為居委會一切工作的基石。

　　承諾人：xxx

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文8

　　為維護病人的權益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅持履行廉潔行醫(yī)，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的'監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫(yī)院領導班子和全體職工做出鄭重承諾：

　　1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內上交院辦公室，由院辦公室及時退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受“紅包”處理。

　　2、拒絕利用職務之便，接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)和個人以各種名義的回扣、提成或其他不正當利益。

　　3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。

　　4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受“紅包”。

　　5、拒絕在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。

　　6、嚴禁科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術活動，牟取個人利益。

　　7、嚴禁科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。

　　8、加強科室管理，完善各項制度和監(jiān)管措施，使科室內部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠離回扣“紅包”蔚然成風。

　　9、本科室若有收受回扣“紅包”、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為，科主任和有關責任人愿意承擔領導責任。

　　單位領導簽字：XXX

　　（蓋章）

　　科室負責人簽字：XXX

　　（蓋章）

　　XXXX年XX月XX日

服務承諾書范文9

　　我司授權成都xx健身器材有限公司參與貴司組織的眉山市農民體育健身工程器材采購項目為作出以下售后服務承諾：

　　1、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發(fā)生故障的通報，1天內必須響應（電話溝通、到達現，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

　　2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的.設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

　　3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、在保修期內因我公司責任而產生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

　　5、免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。

　　承諾人：xx校園體育設施有限公司

　　日期：2月2日

服務承諾書范文10

　　----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

　　工程的施工及產品的使

　　用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

　　1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

　　我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

　　本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

　　一.保修年限及保修范圍

　　我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的'材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意

　　1. 在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案，并無償進行維保。

　　2. 對非涂料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

　　二.保修措施

　　1.維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。

　　2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。

　　3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)服務及咨詢。

　　4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發(fā)包人書面證實為無故拖延，則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

　　附：承諾書保證體系

　　（1）質量保證體系

　　●GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。

　　●ISO9001國際質量保證體系。

　　●所供產品均為工廠原包裝出品。

　　●技術性能指標有國家涂料質量檢測中心權威檢測證明。

　　●嚴格的涂裝施工質量控制體系。

　　（2）工期保證體系

　　●成立現場項目部與施工管理隊伍。

　　●提前作好施工準備工作。

　　●每道工序完成后作好工程質量的檢查不返工。

　　●工期可根據甲方工程進展情況按期完成（必要時增加勞動力與工時以確保工期進度）。

　　（3）售后服務保證體系

　　●廠家提供現場技術指導和涂裝質量達標檢查。

　　●對施工隊伍提供基面處理、施工技術培訓。

　　●在質保期內本公司投標方提供銷售部與工程部隨時隨地為您提供完善的維護、保養(yǎng)服務、咨詢。

服務承諾書范文11

　　1、凡屬公司提供的產品，在正確使用及保養(yǎng)下，保修期從購買之日起12個月內。如在保修期內產品因質量引起故障不能正常使用，公司將負責免費維修或更換產品。如人為因素造成損壞的部件或機器維修，將按公司制定的維修標準收取相應的維修費用。

　　2、保修期外的產品本公司實行終身維修，并根據公司制定的維修標準收取相應的維修費用。

　　3、凡接到用戶的'報修信息，最遲回復時間不超過8小時。遼寧或黑龍江省地區(qū)及具有經授權的維修點的其他地區(qū)，維修人員將在24小時內到達現場，無維修點的外省市地區(qū)48小時內到達現場，（更換產品所需時間及旅途時間除外）。

　　4、公司負責產品的安裝、調試和操作培訓，并提供有關所需資料。地區(qū)代理商銷售的本公司產品，除操作培訓費用由代理商負責外，其他項目仍由本公司負責。

服務承諾書范文12

　　器械設備有限公司就此次對投標xx理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目

　　三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZ—50KBS，生產廠家：

　　所售產品售后作如下承諾：

　　—、服務方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務承諾

　　1、服務響應及時；

　　2、解決問題有效；

　　3、服務過程規(guī)范；

　　4、服務內容全面。

　　對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的'，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

　　三、售后服務內容

　　1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　激光

　　2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

　　3、服務計劃：詳見投標文件內容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

　　飛秒滂

　　5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

　　6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

　　四、優(yōu)惠條件

　　設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

　　投標單位公章：xx器械設備有限公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書范文13

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　　（一）、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

　　（二）、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的.質量要求。

　　對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

　　1、在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。

　　2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。

　　3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現場服務。

　　4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。

　　5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

　　承諾人：xxx

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文14

　　一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。

　　二、承諾的服務：

　　對于采購單位的責任承諾：

　　安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的，由施工單位承擔全部責任并賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。

　　服務水平要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現行的相關施工規(guī)范。

　　安全文明施工要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現行的相關施工規(guī)范，承諾違反相關規(guī)范將接受相關罰款。

　　品質保證承諾：

　　承諾施工質量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。

　　服務具體要求承諾：

　　符合相關施工規(guī)范。

　　項目單位有增加和減少工程內容的權利，若有工程內容的增加和減少，應予配合。

　　對工程量的變動，須事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招標人)的'書面同意。

　　服務完成標志及需交付的文檔承諾：

　　每個具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。

　　保修期承諾：

　　提供xxx年保修期，做好后續(xù)服務

　　三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務的情況時，無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規(guī)定進行的處罰。

　　供應商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人或授權代表（簽名）：

　　日期： xxxx 年 9 月 15 日

服務承諾書范文15

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)價廉的產品素材.

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底.可以組織貴公司人員來廠考察指導.在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商.即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的'產品.

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系.

　　2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應.

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展.

　　三、售后服務

　　1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點.

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行.

　　3、免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持.在貴單位使用設備期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求.

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　（1）及時反映用戶需求；

　　（2）提供質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨；

　　（3）嚴格控制產品質量；