怎么寫市場調(diào)查報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告對我們來說并不陌生，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的怎么寫市場調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場調(diào)查是指對購買商品、消費(fèi)商品的顧客（個人或團(tuán)體）所作的調(diào)查，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習(xí)慣和動機(jī)等。廣義的市場調(diào)查除了對顧客作調(diào)查外，還包括調(diào)查產(chǎn)品的需求量、價格、流通渠道等內(nèi)容。把市場調(diào)查獲得的情報資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動的合理建議，進(jìn)而寫成的書面報告就是市場調(diào)查報告
一、市場調(diào)查是市場調(diào)查報告寫作的基礎(chǔ)
市場調(diào)查報告是記述市場調(diào)查成果的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。俗話說：“巧婦難為無米之炊”。離開了市場調(diào)查，沒有市場調(diào)查獲得的材料，沒有調(diào)查研究的結(jié)果，就根本談不上市場調(diào)查報告的寫作。因此，我們說市場調(diào)查是市場調(diào)查報告寫作的前提與基礎(chǔ)，要想寫出好的市場調(diào)查報告，必須先認(rèn)真地搞好市場調(diào)查。
要搞好市場調(diào)查，調(diào)查人員首先要在掌握本企業(yè)內(nèi)外資料及有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，摸清企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，確定調(diào)查的主題及調(diào)查的范圍，解決調(diào)查什么的問題�；蛘{(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量、效用，或調(diào)查用戶的對象、數(shù)量、分布地區(qū)和經(jīng)濟(jì)狀況，或調(diào)查產(chǎn)品的銷售渠道，或調(diào)查產(chǎn)品滯銷的原因等等，都要根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產(chǎn)的“鑄鐵短管”（又稱污水管）與規(guī)格產(chǎn)品僅在長度上有差別，是價廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會十分暢銷。然而，投放市場后卻很少有人問津，銷售量寥寥無幾，致使庫存高達(dá)兩萬余支，積壓資金十七多萬元。該廠根據(jù)經(jīng)營中存在的問題，確定對“鑄鐵短管”滯銷的原因進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經(jīng)過深入調(diào)查，終于找到了產(chǎn)品滯銷的癥結(jié)所在：一是目標(biāo)市場選得不準(zhǔn)；二是銷售渠道選擇不當(dāng)。以致貨不對路，商品阻滯。該廠針對以上問題，作出兩項決策：一改變目標(biāo)市場，從市內(nèi)轉(zhuǎn)向市郊、本市轉(zhuǎn)向外��；二改變銷售渠道，由過去的市區(qū)專業(yè)商店單一經(jīng)營變?yōu)橛煽h生產(chǎn)資料公司經(jīng)銷。結(jié)果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品，在短短幾個月內(nèi)，廠內(nèi)積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場調(diào)查搞得好是與調(diào)查之前正確地確定調(diào)查主題和調(diào)查范圍分不開的。
作市場調(diào)查在確定了調(diào)查主題和調(diào)查范圍之后，還要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。市場調(diào)查的方法按其選擇調(diào)查樣本的方法來分，有市場普查（一般只在產(chǎn)品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用）、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點調(diào)查，按調(diào)查過程中對調(diào)查對象所采取的具體的調(diào)查方法來分，又有詢問法（口頭詢問、電話詢問、書面詢問）、觀察法、實驗法和資料調(diào)查法。這些市場調(diào)查方法各有其長處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調(diào)查中可以單獨(dú)選用某一種，也可以結(jié)合使用多種。比如，對試銷、試用的新產(chǎn)品的調(diào)查，因銷售、試用的范圍小，就可選擇市場普查的方法。如要調(diào)查某市某區(qū)數(shù)以萬計或十萬計的眾多居民的商品購買力，則以選擇抽樣調(diào)查的方法為宜。對調(diào)查對象所采取的具體的調(diào)查方法也應(yīng)選擇得當(dāng)。北京市有關(guān)單位關(guān)于女顧客對頭上戴的防寒用品需求變化的調(diào)查，運(yùn)用的調(diào)查方法就頗為得當(dāng)。1982年入冬以后，北京市的許多商場發(fā)現(xiàn)往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場1981年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條，三用巾三萬個；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷售圍巾一千四百條，三用巾三千個。這引起了有關(guān)部門的重視。為了調(diào)查北京女顧客對頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時，調(diào)查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調(diào)查，對從南往北來的一百多名婦女進(jìn)行觀察，結(jié)果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時的青年，也有老人和十幾歲的學(xué)生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢？有關(guān)單位又進(jìn)一步采用詢問法調(diào)查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動機(jī)。北京電子管廠的一位青年女工說：“拉毛圍巾太長，用起來不方便；三用巾雖能當(dāng)圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看�！北本C(jī)械密封件廠一位四十多歲的女干部說：“戴毛線帽子既暖和又經(jīng)濟(jì)，而且我們歲數(shù)大的人戴起來也是樣兒。”一位不愿透露單位的女青年說：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂。”調(diào)查人通過觀察還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場調(diào)查由于選用的調(diào)查方法十分得當(dāng)，就獲得了很有價值的市場情報資料。
通過市場調(diào)查獲得了大量詳細(xì)的有價值的可靠的情報資料，這就為市場調(diào)查報告的寫作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)及寫法
學(xué)習(xí)寫市場調(diào)查報告必須了解這種文體的基本結(jié)構(gòu)，掌握各部分的寫法。市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)，一般說來，包括標(biāo)題、前言、正文和結(jié)尾四部分。
（1）標(biāo)題：市場調(diào)查報告的標(biāo)題可以概括調(diào)查的單位、內(nèi)容和范圍；也可以概括調(diào)查的對象和事由，如《天津自行車在國內(nèi)外市場地位的調(diào)查》；也可以直接指出調(diào)查對象的狀況，如《高檔呢料大衣在北京市場暢銷》；也可以用正副標(biāo)題的形式。標(biāo)題要與市場調(diào)查報告的內(nèi)容相符合，力求做到簡潔、醒目、新潁。
（2）前言：前言的文字要簡短扼要，一般是交代清楚調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、目的，說明調(diào)查的主旨和采用的調(diào)查方法。也可以簡要概括全文的主要內(nèi)容和觀點。
（3）正文：一般先敘述情況，常以數(shù)字、圖表等加以說明。然后是分析預(yù)測，即通過對材料的分析研究，預(yù)測市場今后發(fā)展變化的趨勢。為了使層次清晰，一般采用分列小標(biāo)題的形式，劃分若干部分。
（4）結(jié)尾：一般是根據(jù)調(diào)查和預(yù)測提出相應(yīng)的建議或決策，也就是準(zhǔn)備采取的措施。這是全文的落腳點。建議或決策要寫得切實可行。
市場調(diào)查報告的這種結(jié)構(gòu)是一般常用的。也可以稱其為市場調(diào)查報告構(gòu)成的“基本型”。但是，這個基本型決不是一成不變的固定模式。作者完全可以從實際出發(fā)，根據(jù)表達(dá)的內(nèi)容加以靈活地變通處理。有的同志認(rèn)為“市場調(diào)查報告應(yīng)該確定一個寫作模式�！倍掖罅μ岢菩凶约核偨Y(jié)的“模式”。我們認(rèn)為這是不恰當(dāng)?shù)�，也是不必要的，甚至是有害的。試想，人們都按一個固定的模式來寫，市場調(diào)查報告豈不千篇一律，誰還喜歡看！市場調(diào)查報告這種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文體畢竟不同于請示、報告、通報等機(jī)關(guān)公文，公文要經(jīng)過一系列的文書處理程序，市場調(diào)查報告則不然。何況每個企業(yè)都有自己的特殊情況，商品的個性不同，市場又千變?nèi)f化，進(jìn)行調(diào)查的方式方法也不盡相同。因此，市場調(diào)查報告的寫作不可能也不必要千篇一律地按照一個固定的模式寫。每一個作者都可以根據(jù)自己進(jìn)行市場調(diào)查的實際情況，按照市場調(diào)查報告的寫作規(guī)律，寫出自己有特色的市場調(diào)查報告來。如楊海田同志寫的《天津自行車在國內(nèi)外市場地位的調(diào)查》②，文章開篇就敘述情況，而且用“在國內(nèi)市場的地位”、“在國外市場的地位”兩個小標(biāo)題領(lǐng)起，洋洋灑灑寫了兩部分，篇帽約占全文的一半。根本沒有前言。第三部分“展望與對策”則包括預(yù)測、決策兩個內(nèi)容，決策寫完文章也就結(jié)束了，也無另外的結(jié)尾。但誰能說它不是一篇好的市場調(diào)查報告呢？
初學(xué)寫市場調(diào)查報告的同志可以而且應(yīng)該按照這種文體的基本型來寫，一旦掌握了它的基本寫法，就可以而且應(yīng)該有所變通，有所創(chuàng)造。各種文體都在發(fā)展變化，市場調(diào)查報告也不例外。
三、寫市場調(diào)查報告要注意的幾個問題
�。�1）要正確地把握文體的性質(zhì)和表達(dá)方法。市場調(diào)查報告是一種兼有說明文、記敘文、議論文的一些特點而又不同于一般的說明文、記敘文和議論文的一種應(yīng)用文體。它要如實地客觀地介紹市場調(diào)查所了解到的實際情況，而且選用的事實、數(shù)據(jù)等材料比較全面、系統(tǒng)、完整。它偏重于用事實、數(shù)據(jù)說明問題，因此要運(yùn)用敘述、說明的表達(dá)方法。但是，它又必須有報告者的鮮明觀點，而且要通過對材料的分析研究預(yù)測市場的發(fā)展趨勢并提出相應(yīng)的建議或決策，因此又不可避免地要運(yùn)用議論的表達(dá)方法�？偟闹v，它是敘述、說明和議論的緊密結(jié)合�？梢哉f它基本上是一種論述性的應(yīng)用文體。把握住文體的性質(zhì)及表達(dá)方法，我們就可以按體行文了。
�。�2）市場調(diào)查報告用的事實要確鑿，數(shù)據(jù)和圖表要精確，提出的觀點要鮮明。觀點要統(tǒng)帥材料，材料要說明觀點，做到觀點與材料統(tǒng)一。要講究文章的邏輯性。
�。�3）市場調(diào)查報告的語言要準(zhǔn)確、簡煉、樸實，不需要大力修飾，只要清楚明白地表達(dá)內(nèi)容就可以了。如文中運(yùn)用小標(biāo)題，各個小標(biāo)題要力求簡潔、醒目、勻稱，格調(diào)一致。
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