關(guān)于經(jīng)典的企業(yè)文化故事
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經(jīng)典的企業(yè)文化故事1
瑞士的埃爾德集團(tuán)，是目前全球最大的收銀機(jī)銷售公司。但在公司成立的最初幾年，因業(yè)務(wù)代表的消極心態(tài)，曾讓公司面臨全盤潰敗的窘境。在這關(guān)鍵時(shí)刻，是一個(gè)小鞋匠稚嫩的“演講”，激活了所有銷售代表頹廢的心境。從此，瀕臨倒閉的公司走上了強(qiáng)盛之路。
那年，公司陷入了空前的財(cái)務(wù)危機(jī)之中。總裁查菲爾先生親自來到業(yè)務(wù)代表中間探訪。他深知業(yè)務(wù)代表是公司最重要的資產(chǎn)，而保護(hù)這些資產(chǎn)的最好辦法，就是要激發(fā)他們的'活力。
查菲爾對這些神情沮喪的業(yè)務(wù)代表們說：“我們的競爭對手，正在散布一些小道消息，說我們公司出現(xiàn)了無法克服的財(cái)務(wù)危機(jī);還盛傳謠言，說我們將削減業(yè)務(wù)代表。這些都不是事實(shí)。我今天來，就是召集各位，請大家如實(shí)地為自己辯護(hù)，誠實(shí)地說出自己的困惑。”
有位銷售代表說：“我的銷售成績下降，是因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的那個(gè)區(qū)域正遭逢干旱，大家的生意都受到影響，沒有人愿意購買收銀機(jī)。還有，今年是總統(tǒng)大選年，每個(gè)人都在關(guān)心選舉結(jié)果，大家的注意力都在總統(tǒng)身上，沒有人有興趣購買收銀機(jī)。”
話音未落，第二位業(yè)務(wù)代表就站了起來，他的理由甚至比第一位更消極，言詞中充滿了茫然和頹廢：“我感覺公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大廈，我承認(rèn)我正準(zhǔn)備跳槽。”此時(shí)，業(yè)務(wù)代表中的一半人都坦陳自己確實(shí)在另謀出路。
查菲爾“騰”地跳到了椅子上，他打斷了業(yè)務(wù)代表們的話，激動(dòng)地說：“現(xiàn)在休會5分鐘，讓我來擦擦鞋子，但請大家仍各就其位，后面將有精彩的內(nèi)容。”
一分鐘后，公司門口那個(gè)每天替員工們擦鞋的小鞋匠被人叫來了。查菲爾毫無顧忌地把鞋子伸了過去，并在大庭廣眾之下，與小鞋匠聊了起來。
“你幾歲了?在我們公司門口，擦鞋有多久了?”查菲爾問他。
“我9歲，來了6個(gè)月了”小男孩回答。
“很好。你擦鞋一次賺多少錢?”
“擦一次5分錢。”男孩回答，“但有的時(shí)候，我會得到一些小費(fèi)。”
“在你來之前是誰在這里擦鞋?他為什么離開?”
“是一位叫比爾斯的男孩，他已經(jīng)17歲了。我聽說，他覺得擦鞋無法維持生活而離開了。”
“那你擦鞋一次只賺5分錢，有辦法維持生活嗎?”
業(yè)務(wù)代表們都驚異地聽著男孩下面的回答。
“可以的，先生。我每個(gè)星期五給我的媽媽10元錢，存5元到銀行，再留下2元做零花錢。我想我再干一年，就可以用銀行里的錢買輛腳踏車了，但媽媽并不知道這件事，我要給她一個(gè)驚喜。”小男孩一邊賣力地擦著鞋子，一邊微笑著回答問題。
看著油光锃亮的皮鞋，查菲爾掏出5分錢給了蕭鞋匠，男孩高興地說：“謝謝您，先生。”查菲爾又掏出1元小費(fèi)遞給男孩，男孩面露迷人的微笑，還是那樣歡快地說：“謝謝您，先生。”
查菲爾感慨地摸著男孩的頭，說：“小家伙，謝謝你，你給我們做了一次很好的演講。”接著，查菲爾轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)代表們說：“這位男孩現(xiàn)在做的T作過去是由一個(gè)比他大8歲的男孩負(fù)責(zé)的。他們的工作相同，索取的費(fèi)用相同，服務(wù)的對象也相同。”
“但是，”查菲爾十分激動(dòng)地說：“兩個(gè)人的結(jié)局不一樣!這個(gè)小鞋匠內(nèi)心充滿著對生活的希望，當(dāng)他工作時(shí)，他臉上總是面帶微笑。他期待成功，所以成功也就走向他。而原來那個(gè)男孩性情非常冷漠，悲觀失望，心情不穩(wěn)定。而且，當(dāng)顧客給他5分錢時(shí)，他也不會說聲‘謝謝’，因此，他的顧客也不會再給他小費(fèi)，自然也就不愿再看到他冷淡的臉……所以，他的生意越來越慘淡，當(dāng)然無法賴此為生。”
這時(shí)，小男孩搶著說：“我相信，我的努力會讓很多人需要我…這時(shí)，第一位演講過的業(yè)務(wù)代表頓悟了，他說：“我明白了，我們之所以銷售得不好，就是因?yàn)槲覀児饨邮芰藙e人的困難，被對方的困難嚇退了，而沒有在銷售收銀機(jī)的時(shí)候，用我們的快樂和勝利的信念感染對方并消除他的恐懼心理。其實(shí)，不管對方有多少困難，當(dāng)你把自己的樂觀和自信帶給他時(shí)，他自然就會接受你。”
經(jīng)典的企業(yè)文化故事2
稱華為為港灣的“父親”不是信口開河。港灣的創(chuàng)始人李一男曾是華為的“二把手”，被認(rèn)為是任正非的接班人，華為人稱任正非待李一男象父親對待兒子。當(dāng)年李一男按華為的規(guī)矩帶著一批重要員工提出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)(內(nèi)部創(chuàng)業(yè)本是華為安置老員工的一種手段)，并用結(jié)算股權(quán)換來的一千多萬元設(shè)備在北京創(chuàng)辦了港灣。最初銷售華為的產(chǎn)品，后來開始與華為展開了同業(yè)競爭。深諳狼道的李一男同樣利用狼性迅速立足，在某些設(shè)備上的.市場份額已逼近華為，業(yè)內(nèi)外人士普遍看好港灣的未來，稱之為中國下一個(gè)華為，受到了眾多風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。
李一男的離開讓任正非痛心疾首，李一男以暗渡陳倉的方式帶走核心員工的行為更是讓任正非憤怒。據(jù)報(bào)道，李一男走得卻是異常的堅(jiān)決和無情。我一直覺得愛反思的任正非在2000年不再在企業(yè)里提狼性，跟李一男的出走不無相關(guān)，甚至可以說正是李一男的出走讓他看到了狼文化帶給企業(yè)的后遺癥。
李一男離開最初幾年，盡管毫不掩飾地?cái)U(kuò)張和與華為搶食，任正非似乎并不在意，這也正是任正非人性和父性的體現(xiàn)。但隨著港灣的漸成氣候，吸引了大量資金并開始與西門子等國外廠商合作，直接威脅到華為的時(shí)候，任正非的狼性也再一次爆發(fā)。華為成立專門的“打港辦”：只要港灣的單，華為不惜任何代價(jià)也要搶到手。同時(shí)，華為通過系列手段破壞港灣與其他國外廠商的合作，在港灣走投無路要賣給西門子等公司時(shí)，華為同樣讓已經(jīng)板上訂釘?shù)慕灰着轀?/p>
2006年，春暖花開的時(shí)節(jié)里傳出了出人意料之外又在情理之中的驚人消息：華為收購了港灣全部資產(chǎn)。港灣與華為的爭斗以華為的全勝而告終。在傳說港灣員工被華為就地解聘的時(shí)候，很多人更熱衷猜測李一男是否會重新回到華為，甚至是否有接任正非的班的可能。有朋友跟我說，這種收購更象是勝利者的故作姿態(tài)，因?yàn)榇藭r(shí)的港灣已被華為打壓得沒有什么真正的值得收購的價(jià)值了。不過，我更愿意相信這是華為人性艱難復(fù)蘇的行為表現(xiàn)。
經(jīng)典的企業(yè)文化故事3
青島雙星集團(tuán)是我國制鞋業(yè)的旗艦企業(yè)，也是當(dāng)今世界上生產(chǎn)規(guī)模最大的制鞋業(yè)企業(yè)。在青島雙星集團(tuán)總部、十大生產(chǎn)基地和遍布全國的2000多家雙星連鎖店的大門15，你會看到兩座雕塑。這兩座雕塑，不是兩座漢白玉的獅子，而是兩尊黑白大貓：一尊是正在抓老鼠的黑貓，一尊是特別漂亮但卻不抓老鼠的白貓，人們把這兩貓叫做“雙星貓”。在兩尊黑白貓雕塑的底座上面，鐫刻著這樣一副對聯(lián)，上聯(lián)是：“不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓。"下聯(lián)是：“不管說三道四，雙星發(fā)展是硬道理"。
對雙星人來說，這兩副對聯(lián)就是他們的經(jīng)營理念和座右銘。它表明的具體內(nèi)涵是，“市場是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)"，企業(yè)“生產(chǎn)跟著市場走，圍著市場轉(zhuǎn)，隨著市場變，將市場作為檢查一切工作的標(biāo)準(zhǔn)";“有人就穿鞋，關(guān)鍵在工作”;“等待別人給飯吃，不如自己找飯吃”;“崗位是市場，競爭在機(jī)臺”;“不干活的要下崗"、“功勞平平的.要換位"等。在這樣一系列理念指導(dǎo)下，雙星集團(tuán)20多年來敢為人先。 1983年底，他們在青島市第一個(gè)擺脫商業(yè)部門的束縛，背著鞋箱到市場找飯吃。在雙星集團(tuán)，那些不干的、看的、光知道喊l(fā)5號的和調(diào)皮搗蛋的是絕對沒有市場的。按照總裁汪海的話說：“雙星貓"往門l5一站，就把雙星人的經(jīng)營理念給“站"出來了，使雙星人陡增壓力，自己該怎么做和不該怎么做一下子就清楚了。這其實(shí)就是文化經(jīng)營。另外，連鎖店門前放一對貓，而不是放兩只雄獅，容易引發(fā)人們的好奇心，使人們都前來觀看，從而創(chuàng)造市場，拉動(dòng)市場的經(jīng)營。
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