常見網(wǎng)絡(luò)故障與無線局域網(wǎng)問題詳解
因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，在龐大用戶數(shù)量的背后，隨著而來的是各種人為的、非人為的網(wǎng)絡(luò)故障。為什么我能上QQ卻不能上網(wǎng)?為什么淘寶又打不開了?為什么訪問谷歌老是斷線?在種種疑問的背后，你是否曾經(jīng)想過，到底是誰動了我的網(wǎng)絡(luò)?下面由小編帶來常見網(wǎng)絡(luò)故障與無線局域網(wǎng)問題詳解。
一、網(wǎng)絡(luò)故障
1、網(wǎng)卡正確安裝但重啟時報錯
這說明網(wǎng)卡根本沒有檢測到，或者在軟、硬件上配置有誤。可以從以下幾個方面來查：
1)、確保所用網(wǎng)卡被該操作系統(tǒng)支持。
2)、確保使用了正確的網(wǎng)卡驅(qū)動程序。
3)、用網(wǎng)卡所帶的設(shè)置程序正確設(shè)置其IRQ，I/O address，RAM address，網(wǎng) 線類型等。有跳線的要確保跳線正確。對于新的網(wǎng)卡，只要進入EISA 、PCI 設(shè) 置程序，使其設(shè)為自動檢測。
4)、用"hwconfig -hc" 可以檢測出配置中的沖突。在系統(tǒng)引導(dǎo)時也可以發(fā)現(xiàn) 類似"card not found" ，"unable to start"的錯誤。這說明軟件配置同硬件 有沖突。
5)、網(wǎng)卡配置后，重連內(nèi)核，重啟。
6)、可以用ping 或 netstat 來檢查資源沖突。先ping 一局域網(wǎng)結(jié)點，再用："netstat -i"來看其收發(fā)包情況，如果Ipkts 增大，但Opkts 為 0，那么I/O address 錯; 如果Opkts 增大，但Ipkts 為0， 則為IRQ 錯。
2、網(wǎng)卡正常檢測，但不能與其它電腦實現(xiàn)互連
這主要是由于網(wǎng)絡(luò)掩碼或廣播地址配置錯、網(wǎng)線不通、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不對、路由不對、網(wǎng)絡(luò) 速度不匹配、網(wǎng)絡(luò)程序包文件不完整等。
1)、首先用ping localhost、IP，若通，則說明本機TCP/IP工作正常;若不 通，則需重配重啟。再不行， 可用"fiWindows XPerm"來檢查網(wǎng)絡(luò)程序包的完整性。重配 后請刪除"/etc/hosts"中多余的記錄。
2)、用"ifconfig -a”檢查其它工作正常的局域網(wǎng)機器及其本身，應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)掩碼及廣播地址一致(下劃線部分)。
例：#ifconfig -a
net0： flags=4043 mtu 1500 inet 164.230.
120.27 netmask ffff0000 broadcast 164.230.255.255 perf. params：
recv size： 24576; send size： 24576; full-size frames： 1
ether 00：80：5f：70：b2：f5
lo0： flags=4049mtu 8232 inet 127.0.0.1
netmask ff000000 perf. params： recv size： 57344; send size： 57344;
full-size frames： 1
如果網(wǎng)絡(luò)掩碼及廣播地址與其它機器一樣，你可以用"arp -a" 發(fā)現(xiàn)其它機器的物理地址。若不能發(fā)現(xiàn)則可能因為是網(wǎng)線不通或網(wǎng)絡(luò)掩碼及廣播地址配置不對。例：
# ping 164.230.1.10
Pinging 164.230.1.10 with 32 bytes of data：
Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=5ms TTL=255
Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=3ms TTL=255
.......
# arp -a
Internet Address Physical Address Type
164.230.1.10 00-06-29-ee-33-37 dynamic
3)、用"netstat -i"檢查Ipkts和 Opkts在ping前后的變化情況，如果二者均沒有增加，則說明網(wǎng)卡沒有包交換，需要更換可靠網(wǎng)線(其它工作正常機器上的)。
4)、有些網(wǎng)卡缺省設(shè)置其速率為100M，也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，需要在根據(jù)所連HUB口的 速率，在其高級設(shè)置里設(shè)置其速率或設(shè)成AUTO。
3、電腦只能和部分機器互聯(lián)
這主要是針對網(wǎng)絡(luò)間加了路由器的情形。由于不正常的路由、錯誤的子網(wǎng)分割或?qū)Ψ綑C器上設(shè)有相應(yīng)的路由。或雙方的幀類型不同。可以從以下幾點來找出問題。
1)、用"traceroute 目的IP" 來找到包可到的機器A，問題往往出現(xiàn)在A的下一步B上，看看B上有無返回的路由。這樣一步一步到達目的IP。
2)、確保子網(wǎng)間的路由正確。
3)、確保同一局域網(wǎng)上機器使用同樣的幀類型。如：EthernetII ，802.3，802.5等。
4、網(wǎng)絡(luò)間歇性地不通、減慢或死鎖
這主要是由于一些工作量大的程序，超出系統(tǒng)的負荷造成。這時需要調(diào)整內(nèi)核參數(shù)。
1)、有時會出現(xiàn)類似"out of streams"等錯誤提示。先可以用"netstat -m" 來查看系統(tǒng)運行此程序所需的STREAMS。然后調(diào)整它。
2)、過時的驅(qū)動程序也會引起網(wǎng)絡(luò)死鎖。這只要及時更新其最新版本即可。
5、網(wǎng)速很慢
這個問題有兩種可能，一是網(wǎng)絡(luò)提供商的原因，另一種就是你機器本身的原因，網(wǎng)絡(luò)提供商的問題我們這里就不講了，主要講一下機器本身的原因。
1)、網(wǎng)線問題
我們知道，雙絞線是由四對線按嚴(yán)格的規(guī)定緊密地絞和在一起的，用來減少串?dāng)_和背景噪音的影響。同時，在T568A標(biāo)準(zhǔn)和T568B標(biāo)準(zhǔn)中僅使用了雙絞線的1、2和3、6四條線，其中，1、2用于發(fā)送，3、6用于接收，而且1、2必須來自一個繞對，3、6必須來自一個繞對。只有這樣，才能最大限度地避免串?dāng)_，保證數(shù)據(jù)傳輸。本人在實踐中發(fā)現(xiàn)不按正確標(biāo)準(zhǔn)(T586A、T586B)制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患。表現(xiàn)為：一種情況是剛開始使用時網(wǎng)速就很慢;另一種情況則是開始網(wǎng)速正常，但過了一段時間后，網(wǎng)速變慢。后一種情況在臺式電腦上表現(xiàn)非常明顯，但用筆記本電腦檢查時網(wǎng)速卻表現(xiàn)為正常。對于這一問題本人經(jīng)多年實踐發(fā)現(xiàn)，因不按正確標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)線引起的網(wǎng)速變慢還同時與網(wǎng)卡的質(zhì)量有關(guān)。一般臺式計算機的網(wǎng)卡的性能不如筆記本電腦的，因此，在用交換法排除故障時，使用筆記本電腦檢測網(wǎng)速正常并不能排除網(wǎng)線不按標(biāo)準(zhǔn)制作這一問題的存在。我們現(xiàn)在要求一律按T586A、T586B標(biāo)準(zhǔn)來壓制網(wǎng)線，在檢測故障時不能一律用筆記本電腦來代替臺式電腦。
2)、網(wǎng)絡(luò)中存在回路
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)涉及的節(jié)點數(shù)不是很多、結(jié)構(gòu)不是很復(fù)雜時，這種現(xiàn)象一般很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常有多余的備用線路，如無意間連上時會構(gòu)成回路。比如網(wǎng)線從網(wǎng)絡(luò)中心接到計算機一室，再從計算機一室接到計算機二室。同時從網(wǎng)絡(luò)中心又有一條備用線路直接連到計算機二室，若這幾條線同時接通，則構(gòu)成回路，數(shù)據(jù)包會不斷發(fā)送和校驗數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生，要求我們在鋪設(shè)網(wǎng)線時一定養(yǎng)成良好的習(xí)慣：網(wǎng)線打上明顯的標(biāo)簽，有備用線路的地方要做好記載。當(dāng)懷疑有此類故障發(fā)生時，一般采用分區(qū)分段逐步排除的方法。
3)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件故障
作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò)中起著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)中計算機數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會急劇增加。當(dāng)廣播包的數(shù)量達到30%時，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率將會明顯下降。當(dāng)網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后，會不停地發(fā)送廣播包，從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴，使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件有故障時也會引起網(wǎng)速變慢。當(dāng)懷疑有此類故障時，首先可采用置換法替換集線器或交換機來排除集線設(shè)備故障。如果這些設(shè)備沒有故障，關(guān)掉集線器或交換機的電源后，DOS下用“Ping”命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網(wǎng)卡的計算機，更換新的網(wǎng)卡即可恢復(fù)網(wǎng)速正常。網(wǎng)卡、集線器以及交換機是最容易出現(xiàn)故障引起網(wǎng)速變慢的設(shè)備。
4)、某個端口形成了瓶頸
實際上，路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機端口、集線器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等都可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當(dāng)網(wǎng)速變慢時，我們可在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量;也可用Netstat命令統(tǒng)計各個端口的數(shù)據(jù)流量。據(jù)此確認網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的位置，設(shè)法增加其帶寬。具體方法很多，如更換服務(wù)器網(wǎng)卡為1查找計算機，找到其他組的計算機后作成快捷方式放在桌面上。
二、無線局域網(wǎng)問題
1、無法登陸無線路由器進行設(shè)置
硬件故障大多數(shù)是接頭松動、網(wǎng)線斷、集線器損壞和計算機系統(tǒng)故障等方面的問題。一般都可以通過觀察指示燈來幫助定位。此外，電壓不正常、溫度過高、雷擊等也容易造成故障。
辦法一：檢查路由器上面的數(shù)據(jù)信號指示燈，電源燈間歇性閃爍為正常，如不正常首先檢查接入的寬帶線路，可以換不同的網(wǎng)線重新插好。在電腦中檢查網(wǎng)絡(luò)連接，重新設(shè)置IP地址，如果在自動獲取IP地址不成功的情況下，手動設(shè)置IP并禁用系統(tǒng)所用的網(wǎng)絡(luò)防火墻功能。
辦法二：在系統(tǒng)IE的連接設(shè)置中選擇“從不進行撥號連接”，點擊“確定”結(jié)束。進入“局域網(wǎng)設(shè)置”后清空所有選項。再打開IE 輸入路由器地址進行連接。
辦法三：將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新安裝驅(qū)動及登錄帳號及密碼。
如上辦法仍未解決請聯(lián)系廠商并檢查硬件之間的沖突問題。
2、能上MSN但無法打開網(wǎng)頁
路由器是地址轉(zhuǎn)換設(shè)備，當(dāng)你或與你進行通信的人位于防火墻或路由器之后時， 阻止了雙方直接連接到 Internet。此時要求雙方所使用的網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換設(shè)備支持UPnP技術(shù)。關(guān)于路由器對該技術(shù)的支持情況請看你所用的路由器說明書，并咨詢廠商技術(shù)支持。
辦法一：個別路由器需要在LAN設(shè)置中將UPnP設(shè)置為“Enable”。
辦法二：有可能是病毒所致。可以打開資源管理器查看資源占用和CPU使用情況，如果占用率很高，很有可能是感染了病毒，將其用殺毒軟件進行查殺即可。
辦法三：IE文件損壞。下載新的IE進行安裝或配合操作系統(tǒng)進行修復(fù)即可。
3、聯(lián)網(wǎng)時斷時續(xù)
一般的無線路由器都會提供三種或三種以上的連接方式，大多無線路由器會默認設(shè)置成“按需連接，在有訪問數(shù)據(jù)時自動進行連接”也就是說每隔一定時間它會檢測有沒有線路空載 ，一旦連接后并沒有數(shù)據(jù)交互，就會自動斷開連接。
辦法一： 進入無線路由器設(shè)置界面，在連接方式出選擇“自動連接，在開機和斷線后進行自動連接”即可。
辦法二：檢查網(wǎng)絡(luò)是否有網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，很有可能是ARP網(wǎng)絡(luò)攻擊。進入網(wǎng)卡屬性，手動設(shè)置IP，更換新的IP地址，如果繼續(xù)掉線，請使用專業(yè)的抗攻擊軟件進行防御。
4、網(wǎng)速過慢
首先有可能是WEB服務(wù)器繁忙所致，其次有可能是無線信號微弱所致。
辦法一：如果是WEB服務(wù)器繁忙所致則不是我們用戶所能夠解決的，您可以過一段時間再試一次。
辦法二：在企業(yè)和SOHO族使用無線局域網(wǎng)中，無線路由器的位置擺放經(jīng)常被人們所忽略。無線路由器的位置擺放不當(dāng)是造成信號微弱的直接原因。解決辦法很簡單：
第一、放置在相對較高的位置上;
第二、擺放的放置與接收端不應(yīng)間隔較多水泥墻壁。
第三、盡量放置在使用端的中心位置。
5、狀態(tài)顯示為可以發(fā)送數(shù)據(jù)包，卻接受不到數(shù)據(jù)
首先確保你的物理連接正確。登錄路由器。用路由器ping接入提供商的dns地址。如果能ping通，說明路由器到internet的連接是暢通的，否則請檢查路由器的配置。然后，用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的任意一臺pc機ping網(wǎng)關(guān)(即路由器內(nèi)部接口地址)，如果能ping通，則說明內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接是暢通的，否則就檢查路由器配置和pc機配置是否正確以及是否相符合。如果上面兩步均能ping通，但是還是上不了網(wǎng)的話，就按照一下步驟排查。
1)、檢查內(nèi)部pc的網(wǎng)關(guān)和dns的配置是否正確，確定無誤后進行下一步。
2)、檢查路由器關(guān)于nat方面的設(shè)置，看看配置是否正常。如果路由器配置檢查不出錯誤，最好查看一下nat的地址轉(zhuǎn)換表(不知道你的路由器是否支持此功能)。看看內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的地址轉(zhuǎn)譯是否有相應(yīng)條目。如果沒有證明你nat配置一定有錯誤，那么將其改正好。
6、硬件故障
當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，你應(yīng)該從硬件的問題會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯誤，同時錯誤的配置也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常工作。
1)、硬件排錯
大型無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如果有用戶無法連接網(wǎng)絡(luò)，而另一些客戶卻沒有任何問題，那么很有可能是眾多接入點中的某個出現(xiàn)了故障。一般來說，通過察看有網(wǎng)絡(luò)問題的客戶端的物理位置，你就能大概判斷出是哪個接入點出現(xiàn)問題。
當(dāng)所有客戶都無法連接網(wǎng)絡(luò)時，問題可能來自多方面。如果你的網(wǎng)絡(luò)只使用了一個接入點，那么這個接入點可能有硬件問題或者配置有錯誤。另外，也有可能是由于無線電干擾過于強烈，或者是無線接入點與有線網(wǎng)絡(luò)間的連接出現(xiàn)了問題。
2)、檢查接入點的可連接性
要確定無法連接網(wǎng)絡(luò)問題的原因，首先需要檢測一下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的電腦是否能正常連接無線接入點。簡單的檢測方法是在你的有線網(wǎng)絡(luò)中的一臺電腦中打開命令行模式，然后ping無線接入點的IP地址，如果無線接入點響應(yīng)了這個ping命令，那么證明有線網(wǎng)絡(luò)中的電腦可以正常連接到無線接入點。如果無線接入點沒有響應(yīng)，有可能是電腦與無線接入點間的無線連接出現(xiàn)問題，或者是無線接入點本身出現(xiàn)了故障。
你可以嘗試從無線客戶端ping無線接入點的IP地址，如果成功，說明剛才那臺電腦的網(wǎng)絡(luò)連接部分可能出現(xiàn)了問題，比如網(wǎng)線損壞。
如果無線客戶端無法ping到無線接入點，那么證明無線接入點本身工作異常。你可以將其重新啟動，等待大約五分鐘后再通過有線網(wǎng)絡(luò)中的電腦和無線客戶端，利用ping命令察看它的連接性。
如果從這兩方面ping無線接入點依然沒有響應(yīng)，那么證明無線接入點已經(jīng)損壞或者配置錯誤。此時你可以將這個可能損壞了的無線接入點通過一段可用的網(wǎng)線連接到一個正常工作的網(wǎng)絡(luò)，你還需要檢查它的TCP/IP配置。之后，再次在有線網(wǎng)絡(luò)客戶端ping這個無線接入點，如果依然失敗，則表示這個無線接入點已經(jīng)損壞。這時你就應(yīng)該更換新的無線接入點了。
3)、配置問題
無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的質(zhì)量一般還是可以信任的，因此最大的問題根源一般來自設(shè)備的配置上，而不是硬件本身，所以如果上面兩種問題都不存在的情況下，請檢查一下是不是你的配置問題。
4)、測試信號強度
如果你可以通過網(wǎng)線直接ping到無線接入點，而不能通過無線方式ping到它，那么基本可以認定無線接入點的故障只是暫時的。如果經(jīng)過調(diào)試，問題還沒有解決，那么你可以檢測一下接入點的信號強度。
5)、試試改變頻道
如果經(jīng)過測試，你發(fā)現(xiàn)信號強度很弱，但是最近又沒有做過搬移改動，那么可以試著改變無線接入點的頻道并通過一臺無線終端檢驗信號是否有所加強。由于在所有的無線終端上修改連接頻道是一項不小的工程，因此你首先應(yīng)該在一臺無線終端上測試，證明確實有效后才可以大面積實施。
6)、檢驗WEP密鑰
檢查WEP加密設(shè)置。如果WEP設(shè)置錯誤，那么你也無法從無線終端ping到無線接入點。不同廠商的無線網(wǎng)卡和接入點需要你指定不同的WEP密鑰。
7)、DHCP 配置問題
另一個讓你無法成功的訪問無線網(wǎng)絡(luò)的原因可能是由DHCP配置錯誤引起的。網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器可以說是你能否正常使用無線網(wǎng)絡(luò)的一個關(guān)鍵因素。
有兩種解決方法：
禁用接入點的DHCP服務(wù)，并讓無線客戶端從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的DHCP服務(wù)器處獲取IP地址。
修改DHCP服務(wù)的地址范圍，使它適用于你現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)。
這兩種方法都是可行的，不過具體還要看你的無線接入點的固件功能。很多無線接入點都允許你采用其中一種方法，而能夠支持這兩種方法的無線接入點很少。
8)、多個接入點的問題
設(shè)想一下假如有兩個無線接入點同時按照默認方式工作。在這種情況下，每個接入點都會為無線客戶端分配一個192.168.0.X的IP地址。由此產(chǎn)生的問題是，兩個無線接入點并不能區(qū)分哪個IP是自己分配的，哪個又是另一個接入點分配的。因此網(wǎng)絡(luò)中早晚會產(chǎn)生IP地址沖突的問題。要解決這個問題，你應(yīng)該在每個接入點上設(shè)定不同的IP地址分配范圍，以防止地址重疊。
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