第三方委托合同

時間：2024-11-13 05:31:08 委托合同

第三方委托合同

　　委托合同，是指委托人與受托人約定，由受托人處理委托人事務的合同。小編為大家帶來第三方委托合同范本，歡迎參考。

第三方委托合同

　　篇一:第三方委托合同

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　根據《中華人民共和國經濟合同法》、《物業管理條例》，北京市建設委員會頒布的住宅物業服務等級規范(一級、二級、三級)，甲方內部相關管理制度與規定，以及對業主所做的承諾;甲方委托乙方對其所管各物業項目處實行專業化監督，監督各項物業服務內部管理規范、作業指導書表格化規范、各項內部管理制度落實、各部門作業面管理現狀、其他法律法規相關規定等提供物業服務第三方質檢、第三方業戶滿意率調查和第三方400投訴電話XXXXXX三項服務，甲方支付給乙方委托費用，在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。

　　第一條委托事項及范圍

　　甲方委托乙方在甲方所管各物業項目開展第三方質檢、第三方業戶滿意率調查、第三方400投訴電話XXXXXXX三項業務。

　　乙方負責對甲方以下物業項目進行質量監督檢查、業戶滿意率調查和電話投訴的受理與整改監督。

　　項目名稱為：

　　第二條合同期限

　　本合同期限為年。自年月日起至年月日止。

　　第三條委托服務費用及支付

　　1、月費用(小寫：元)。

　　2、須于每季度第一個月支付本季度服務費，按季度支付;

　　3、收到上述款項，乙方為甲方開具正規服務業發票。

　　第四條甲方的權利和義務

　　一、甲方的權利(甲乙雙方配合細則詳見補充協議約定)。

　　1、甲方有權對乙方的第三方質檢、第三方業戶滿意率調查、第三方投訴電話三項工作的工作質量、標準、實際效果等進行監督;甲方可以按月、季、年度調整乙方第三方工作的側重點、專項質檢、調查、監督整改等工作，有權按月、季、年度向乙方索要第三方工作內容、電子文件、圖片、視頻等綜合文件，有權要求乙方提供第三方工作開展所查出問題的解決方案和整改方案，有權要求乙方配合甲方質檢部、培訓部進行問題整改培訓。

　　2、甲方有權限定乙方的第三方業務工作范圍，約定乙方所采用的工作標準及修改標準;

　　3、甲方有權對乙方的第三方工作人員選擇，乙方按照甲方的意愿進行人員調換。

　　4、甲方有權對涉及自身企業核心機密的部門和文件資料進行保護，限制乙方相關人員的進入和參閱。

　　5、甲方有權要求乙方提供每次第三方業務工作開展的具體時間、參與人數、進入項目數及部門等進行預約備案，同時，給于協助配合。

　　6、甲方有權要求乙方開展第三方工作時，不得干擾其項目處各部門正常工作秩序，不得對外泄露其項目處、部門、員工的詳細信息;否則甲方有權追究乙方的法律責任和賠償責任。

　　二、甲方的義務(甲乙雙方配合細則詳見補充協議約定)。

　　1、甲方為乙方開展第三方工作提供其各項目處總物業經理及部門經理的聯系電話(包括手機號碼)、郵箱、傳真號碼等四種聯系方式，旨在提高第三方工作真實性、公正性、透明性，快速解決出現問題，加強培訓和整改。及時解決在質檢、調查工作過程中可能遇到的阻礙和誤解。

　　2、甲方為乙方第三方工作人員所佩戴的質檢證上加蓋其物業公司及總公司的公章，為乙方人員進入所屬各物業項目處開展工作提供身份證明。

　　3、甲方需內部發文通知下屬各項目處(包括總公司負責質檢、培訓的副總經理或總監)：乙方第三方工作的屬性，公司名稱、主要聯系人、質檢調查內容、

　　質檢調查標準、質檢調查范圍、質檢調查程序、質檢調查時間和人員數量、質檢調查報告簽收責任人、整改和培訓責任人、質檢調查整改倒查責任人、質檢調查投訴整改檔案管理人等。為乙方第三方工作開展而進行前期內部協調，并理順第三方工作開展的雙方銜接。

　　4、甲方需為乙方進入下屬各項目處開展第三方工作的停車，進行費用減免或優惠。甲乙雙方可以個別協商解決。

　　5、甲方負責協調解決下屬各項目處對開展第三方工作的抵觸、阻攔而致使第三方工作不能正常進行，并承擔因此而造成的責任和賠償。

　　6、甲方負責協調并提供內部各項管理制度、作業指導書、質檢調查整改標準等文件給乙方，并協助乙方完成制訂適合甲方物業公司的第三方質檢調查整改標準文件，甲乙雙方簽收確認。

　　7、甲方需按時支付委托費用，若延期超過約定支付期15日，需承擔因此帶來的責任和賠償。

　　第五條乙方的權利和義務

　　一、乙方的權利

　　1、乙方有權要求甲方各項目處及部門工作人員，配合乙方的質檢調查工作(包括但不限于進入被質檢調查項目處各個位置);按第三方要求出示相關被質檢調查文件、工作記錄、表格、文書，對工作狀態和設備設施狀態做出合理的解釋，并提供相關佐證文件和依據。

　　2、乙方有權要求甲方授予乙方第三方質檢調查整改監督權，以便有能力監督甲方各項目處對質檢調查相關問題積極整改;監督甲方主管公司質檢、培訓部門，以便及時解決下屬各項目處被質檢調查出的問題得到落實、培訓和整改。

　　3、乙方有權要求甲方總公司負責質檢、培訓部門負責人，對各項質檢報告、滿意率調查報告、投訴記錄報告、整改報告、培訓報告、倒查報告等往來文件進行公司部門、項目處兩個級別簽收。

　　4、乙方有權對甲方各項目處被質檢調查部門及各項作業面、工作人員、設備設施、文件資料、工作狀態等進行問詢、查驗、攝像、拍照等采集證據資料，甲方需從總公司層面發文予以支持。

　　5、乙方有權對甲方各項目處被質檢、投訴、調查出的問題提出整改的要求并能夠得到落實，對整改的實際效果進行二次質檢要求，對相關問題提出培訓建議和提供培訓方案的權利。

　　6、乙方有權要求甲方按本合同約定時限支付委托費用的權利，確保本合同得到徹底執行。

　　二、乙方的義務

　　1、乙方承諾每月、季、年度向甲方提供一份詳實的第三方工作開展情況報告：包括上一月、季、年度在甲方各委托項目處中發現的問題，與項目處接洽、整改的情況以及為甲方公司培訓部門提供的整改培訓方案及合理化建議。

　　2、乙方承諾在第三方工作開展過程中不涉及甲方各項目處人事、財務、檔案相關內部受控內容。并因第三方工作所獲甲方的資料信息進行保密，絕不對他方泄漏。

　　3、乙方承諾嚴格遵照本合同約定，按照甲方實際需求進行獨立第三方工作，確保第三方工作的公正性、完整性、客觀性;為甲方完善提高服務品質保駕護航。

　　4、乙方承諾進入甲方委托項目處開展工作，自覺維護甲方企業的外部形象、相關利益和財產安全;允許其安全人員監控。

　　5、乙方在甲方各個項目處開展第三方活動，遇到問題或疑惑會主動積極尋求甲方協商解決，不會損壞甲方的整體利益。

　　6、乙方在甲方各個項目處開展第三方活動，對業主所提出的問題，主動解答，積極維護甲方的利益。為甲方免費做政策法規普及宣傳，化解業主的疑問。

　　7、乙方的專屬網站，免費為甲方刊載甲方的陽光面，優勢服務介紹，展示其正面風采。

　　第六條第三方工作委托交驗約定

　　乙方根據甲方委托項目的綜合情況，為甲方制定出切實可行的個性化“質檢分項標準”、“滿意率調查涉及內容及評分標準”以及“投訴整改處理流程標準”與甲方協商一致后作為本合同的.必備附件。乙方承諾，在本合同生效后執行雙方所確認的第三方標準。雙方沒有確認則以乙方的通用標準。

　　乙方應在本合同生效的第二月的10日前，向甲方提交第一個月度第三方工

　　作的詳細情況報告(如遇節假日相應順延)。整改、培訓在第三個月工作開展前完成，倒查報告與第三個月第三方報告一并交付給甲方。以此類推，逐月進行交驗，直至本合同執行完畢。

　　第七條聯系人約定

　　甲乙雙方應相互設立聯系人。聯系人的職責是及時通報雙方工作開展情況，在乙方工作開展過程中遇到實際問題(包括業主嚴重投訴，甲方項目內出現緊急情況或其他需要與甲方進行溝通時)甲方聯系人應予以接待并行使甲方相應的權利盡到甲方應盡的相應義務。甲方聯系人可隨時聯系乙方聯系人，乙方聯系人應詳實認真的向甲方聯系人匯報工作開展的進度與完成情況，向甲方聯系人提出意見或建議，及時準確的反應業主投訴或其他應向甲方說明的問題。

　　第八條其他事項

　　1、雙方若對本合同相應個別條款進行修訂或補充，以書面簽訂補充協議為準，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2、合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿一個月前向對方提出書面意見。

　　3、合同期滿后，乙方在同等條件下優先獲得繼續為甲方服務的權力。

　　4、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　5、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提交北京市仲裁委員會依法裁決，或向當地人民法院提起訴訟。

　　6、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　7、本合同正本共份，甲、乙雙方各執效力。

　　8、本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方：(蓋章)

　　年月乙方：(蓋章) 年月