空姐面試技巧
前面為大家整理過空姐面試自我介紹，去面試空姐了職除了有自我介紹外還需要掌握一些技巧，這樣才能增加面試成功的機(jī)會，下面為大家整理了空姐面試技巧，僅供參考。
空姐面試技巧
基本禮儀：
一般不應(yīng)由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令考官認(rèn)為你充滿自信，能面對壓力。
面試前：
應(yīng)對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。
進(jìn)門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。
面試時(shí)：
談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠懇、認(rèn)真的印象。
點(diǎn)頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
身體語言：
待主考人邀請時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。
留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動作：
男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。
面試完結(jié)離去時(shí)，向主考人道謝及說再見。
回答問題的態(tài)度：
態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。
不太明白主考人的問題時(shí)，應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。
陳述自己的長處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。
不懂得回答的問題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。
語調(diào)：
語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
盡量避免中、英文夾雜。
盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。
講錯話要補(bǔ)救
在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問題。
其它：
不要打斷主考人的話，因?yàn)檫@是非常無禮的行為。
主考人可能會問你一些與職位完全無關(guān)的問題，目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見識，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個太計(jì)較的印象。
切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應(yīng)聘者的意見，以觀察他們的反應(yīng)。
空姐面試攻略
面試前：
應(yīng)對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事；進(jìn)門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。
面試時(shí)：
談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠懇、認(rèn)真的印象；點(diǎn)頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象；談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
基本禮儀：
一般不應(yīng)由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象；不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令考官認(rèn)為你充滿自信，能面對壓力。
身體語言：
待主考人邀請時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直；留意自己的身體語言，要大方得體；蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
回答問題的態(tài)度：
態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑；不太明白主考人的問題時(shí)，應(yīng)禮貌地請他重復(fù)；陳述自己的長處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干；不懂得回答的問題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。
切忌一些缺乏自信的小動作：
男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)；女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作；避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴；面試完結(jié)離去時(shí)，向主考人道謝及說“再見”。
語調(diào)：
語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心；盡量避免中、英文夾雜；盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺；講錯話要補(bǔ)救；在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問題。
其它：
不要打斷主考人的話，因?yàn)檫@是非常無禮的行為；主考人可能會問你一些與職位完全無關(guān)的問題，目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見識，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個太計(jì)較的印象；切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措；部分主考人會故意反對應(yīng)聘者的意見，以觀察他們的反應(yīng)。
空姐面試衣著
要想應(yīng)聘空姐裙子不能太短
海南航空來渝招人，只接受個人報(bào)名；應(yīng)屆生如果被錄取，屆時(shí)須出示畢業(yè)證，否則直接淘汰，面試著裝不能太露 空姐裙子不能太短。
海南航空將于6月21日、22日、23日在重慶人才大市場解放碑市場都市廣場館(臨江門都市廣場五樓)舉行為期三天的專場招聘會，擬招聘的200名空中乘務(wù)人員中，將特別招收10名母語為藏語的應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制大專以上學(xué)歷文憑和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生都可前來一試。
這是海南航空公司首次來渝招聘人員。
面試著裝不能太露
海航要求報(bào)名者具有全日制大專以上學(xué)歷，2006屆大專以上學(xué)歷畢業(yè)生若暫未領(lǐng)到畢業(yè)證，可憑學(xué)生證、成績單報(bào)名，但最終錄取時(shí)必須提供畢業(yè)證原件，否則直接淘汰。年齡要求方面則根據(jù)學(xué)歷有所區(qū)別，女性大專畢業(yè)生要求出生日期在1983年到1986年，而本科女性畢業(yè)生則在1982年到1986年，求職面試《面試著裝不能太露 空姐裙子不能太短》。大專男性畢業(yè)生要求出生日期在1982年到1987年，男性本科畢業(yè)生則在1981年到1987年。
海航對參加現(xiàn)場報(bào)名和面試時(shí)的男女著裝也有嚴(yán)格要求：女生著淺色裙裝，短袖且不露肩，裙子長度在膝蓋上下3厘米左右，盤發(fā)，化淡妝；男生穿淺色襯衣(短袖)，打領(lǐng)帶，著深色長褲、黑皮鞋。
未來需求近10萬人
據(jù)了解，此次成功應(yīng)聘者將被分派到海口、北京、西安、太原、天津等城市工作。除此，海南航空公司將對面試及體檢合格的應(yīng)聘者進(jìn)行乘務(wù)員崗前初級養(yǎng)成培訓(xùn)，培訓(xùn)期約3個月，培訓(xùn)合格后即可上崗。
據(jù)介紹，2008年奧運(yùn)會和2010年的世博會、亞運(yùn)會等盛事將會大大推動國內(nèi)民航業(yè)的發(fā)展。2003年全國有約700架飛機(jī)，到2010年，預(yù)計(jì)要增加到1700架。以一架飛機(jī)需要五六十個空乘員來算，未來幾年空哥空姐的缺口將近10萬，空乘專業(yè)在國內(nèi)院校中一下熱起來。
據(jù)介紹，此次招聘只接受個人報(bào)名，請報(bào)名者不要通過任何學(xué)校和中介報(bào)名和繳費(fèi)。
空姐面試問題及回答
一、 如果遇到不講理的旅客怎么辦?
乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹B、對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論。
二、請做一下自我介紹
思路：1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
三、請用三分鐘簡單介紹一下你自己。
回答要點(diǎn)：用10秒鐘簡單說說個人資料即可。用一分半鐘左右時(shí)間介紹你以前從事的工作，和所獲得的經(jīng)驗(yàn)。再用一分鐘左右時(shí)間描述你以前的工作經(jīng)驗(yàn)對應(yīng)聘的這份職位來說有哪些幫助。
四、描述一下你自己。
列舉3個自己的性格與成就的具體案例。認(rèn)真，責(zé)任，有計(jì)劃
五、你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么?
思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關(guān)注點(diǎn)，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會更好，
1、服務(wù)態(tài)度
2、服務(wù)技巧(突發(fā)事件)
個人更傾向的回答：我認(rèn)為是對良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《thebestservice》一書中看到：“服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難。”
六、請說一說本人的職業(yè)觀?
回答要點(diǎn)：面試前做好準(zhǔn)備，面試時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際情況如實(shí)回答，并且要與該職位相符。讓對方覺得你會長久在這個行業(yè)和職位發(fā)展下去。
七、你決意離職的動機(jī)是什么?
思路：
1、最重要的是：你要使航空公司相信，你在過往的單位的“離職原因”在這里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。
我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
八、你認(rèn)為自己的英語實(shí)力如何?你的英語水平如何?
如未取得4、6級證書
A.I still have any difficulties in listening because of the limited vocabulary
B.I don’t think I have problem in the daily conversation， And if I could have a good environment I could improve fast
九、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
這里只對缺點(diǎn)作一些提示
思路：
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
十、業(yè)余愛好：
1.你喜歡什么俱樂部活動?
2.大學(xué)時(shí)做過什么活動?
3.你在休息日做什么?
4.你的興趣是什么?
答題思路：
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
十一、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
空姐面試需要注意的問題
1.一名旅客將自己的座椅調(diào)得很低，令后面的那位乘客覺得很不舒服，甚至差點(diǎn)壓到了腿，此時(shí)，你應(yīng)該怎么做呢?
2.一名推銷員在行駛著的機(jī)艙里向旅客推銷自己的產(chǎn)品，這樣以來會影響到其他旅客，此時(shí)，你應(yīng)該怎么做?
這時(shí)候，走過去，向那位推銷員說:你好，我向和你溝通一下好嗎?你在飛機(jī)上推銷產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品真的有很好的效果的話，我建議你可以選擇做我們的機(jī)艙廣告或者向這些小的廣告，這樣的廣告會很美，而且這樣一來，我們可以得到雙方的互贏.
3.一名外國旅客因?yàn)楹ε拢陲w機(jī)起飛前喝了很多酒，上了飛機(jī)后還覺得很害怕，還要繼續(xù)喝酒，此時(shí)，你該怎么做呢?
4.一名旅客在機(jī)艙里脫掉了鞋子，帶有腳臭味，有一位旅客偷偷的告訴了你這件事情，此時(shí)，你該怎么做呢?
5.機(jī)艙的飲品供應(yīng)中只剩下最后一瓶啤酒了，這瓶啤酒剛剛被一位先生要了，可是，另一位先生也想要喝啤酒，此時(shí)，你該怎么做呢?
6.假如你在機(jī)艙里不小心摔倒了，當(dāng)時(shí)很多旅客都看到了，你會怎么做呢?
立刻站起來，向旅客們說:剛才我的就是一個錯誤的示范，摔倒了是很失利的，所以呢，請大家在機(jī)艙里走動的時(shí)候要注意小心.
7.在飛行中，有位乘客垂涎于你的美貌，采用種種手段來打擾你的工作，你會怎樣來應(yīng)對呢?
8.碰到溝通不好的同事，他非常不配合你，還當(dāng)著乘客的面指責(zé)你，你會怎么辦?
拉著這位同事到稍微隔壁的地方說:我說能不能這樣呢，你對我做得不好的地方，能不能不在乘客面前說呢，我們到后面說，好嗎，要是我們在乘客面前這樣的話影響不大好，而且也影響到我們公司的形象，讓別人覺得我們的服務(wù)不夠好.
9.有人挑剔你的打扮，否定你的人品，你會怎么辦?
10.有人向你炫耀有錢人的好處，你會怎樣應(yīng)對?
11.生活中遇到了難纏的追求者，你會怎樣做?
12.隔壁鄰居在裝修，噪音很大，但是你明天要上早班，你會怎么做呢?
13.如何提醒公共汽車上的男乘客向別人讓座?
14.有其他單位用高厚的薪金聘請你，想你跳槽，你會怎樣做?
對這位經(jīng)理說:你好，首先感謝你對我的肯定和贊賞，能加入貴公司工作是一種榮幸，但是我對于我現(xiàn)在的這份工作很滿意，而且這也是我一直以來的夢想，現(xiàn)在能夠?yàn)榇蠹曳⻊?wù)，我已經(jīng)感到很開心了.同時(shí)，我相信你一定會尋找到比我更適合您這份工作的人選的.
15.假如你和你的同學(xué)同在航空公司工作，成績相同，兩年后，她升為了乘務(wù)長，你會怎么想呢?
16.如果這次你成功晉級空姐招募大賽成為空姐，但工作一年后，發(fā)現(xiàn)自己不適合這份工作，你會怎么做呢?
17.假如你現(xiàn)在已經(jīng)升為乘務(wù)長，在一次飛行中，兩位空姐為了一件很小的事情背地里吵了起來，此時(shí)，你該怎么做?
18.帶領(lǐng)你飛行的乘務(wù)長脾氣比較急，常常會情緒化，而且影響到你的工作，你會怎么辦?
19.一位旅客在航班上丟失了手機(jī)，假如你就是航班上的空乘人員，該怎么辦?
20.乘客為座位發(fā)生爭執(zhí)，怎么辦?
空姐面試流程及注意事項(xiàng)
首先是面試報(bào)名，有的航空航空公司是現(xiàn)場報(bào)名，有的航空公司會安排網(wǎng)申。注意事項(xiàng)：現(xiàn)場報(bào)名一定不要遲到，盡量早點(diǎn)去，如果初試分兩天，盡可能在第一天就去參加面試；網(wǎng)申一定要看清截止日期，如果沒給的話就一定要在初試開始前一天完成網(wǎng)申，同時(shí)還要注意航空公司有沒有注明網(wǎng)申會不會有“通過審核再面試”的要求，如果有就要在等到網(wǎng)申通過后再去現(xiàn)場面試，如果沒有，網(wǎng)申報(bào)完名之后就可以等初試開始那天直接去現(xiàn)場報(bào)道，航司會有網(wǎng)申報(bào)名的記錄。
然后是初試（有的航司會先安排一個英語筆試），初試一般都是考官目測，有時(shí)會對身高擦邊的面試人進(jìn)行身高測量，然后是基本面試信息篩查。注意事項(xiàng)：千萬不要再初試著急展現(xiàn)自己，保持自信、微笑、體態(tài)端正就可以。
接下來是復(fù)試，復(fù)試除了國航會和初試安排在同一天，其它航 空公司一般都會安排在第二天或者更靠后，主要看航空公司的效率、面試人的質(zhì)量和流程安排；復(fù)試包括英語機(jī)考、英語口語（問答）、男生有體能測試、時(shí)裝和心理測評，有些航空公司可能會根據(jù)面試人的具體表現(xiàn)加一些內(nèi)容。
注意事項(xiàng)
復(fù)試一定不能緊張，盡可能把自己的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出來，同時(shí)也要保持自信和體型端正。
最后是終審，這一環(huán)節(jié)就是領(lǐng)導(dǎo)層對面試人的考察，很多人都會因?yàn)橛X得走到終審可以不用擔(dān)心被淘汰放寬姿態(tài)而被刷；其實(shí)終審是所有面試環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的一環(huán)，這一環(huán)節(jié)的主要考核標(biāo)準(zhǔn)是面試人同航空公司之間的契合度以及將來職業(yè)發(fā)展的初步擬定，所以千萬不可心生大意。注意事項(xiàng)：即興問答千萬不可因?yàn)榇鸩簧隙鴣y了陣腳，要多花心思去了解航空公司的發(fā)展情況等，把自己對航司的任可提升到一個專業(yè)空乘人員的高度。
終審?fù)ㄟ^后就是政審和體檢，這是兩項(xiàng)檢查是針對面試人的政治背景和身體素質(zhì)情況。這兩項(xiàng)嚴(yán)格來說并不屬于航空公司的面試環(huán)節(jié)，但是也是航空公司對面試人員進(jìn)行考核的重要項(xiàng)目，所以航鐵集團(tuán)的導(dǎo)師建議各位小伙伴在參加航空公司的面試之前就這兩項(xiàng)先進(jìn)行一個自我考察，包括了解直系親屬的政治背景、自行去醫(yī)院體檢。
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