汽車銷售接待技巧

時間：2020-09-05 20:21:02 銷售心理學

汽車銷售接待技巧

　　在進行汽車銷售的時候，大家知道汽車銷售接待有什么樣的技巧嗎?

汽車銷售接待技巧

　　在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶?了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。

　　只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。

　　前三分鐘

　　當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己(注意，是自己，不需要汽車銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。

　　把握時機：當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的汽車銷售顧問;

　　動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要汽車銷售顧問出動的信號。

　　汽車銷售技巧應注意的問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。

　　初次溝通的要點--初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。

　　成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情�？梢哉剟偨Y束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的'真高，多大了，比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些汽車銷售技巧中所談論的話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。

　　這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。

　　接近客戶的幾個時機：

　　1、客戶要打開車門

　　2、客戶試圖打開行李箱后蓋

　　3、客戶專注看車型配置表

　　4、客戶回頭張望找銷售人員

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