辦公室管理制度通用15篇
在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的辦公室管理制度，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
為創造一個舒適、優美、整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規范化、秩序化、樹立公司形象,經研究制定本辦公區域衛生管理制度。
一、內容與適用范圍
本制度規定了辦公區域衛生管理的主要內容和要求、衛生檢查獎懲辦法以及考核標準。
此管理制度適用于公司辦公區域的`衛生管理。
二、定義
公共區域：包括辦公場所、會議室等公共場所。
個人區域：包括個人辦公桌及所屬辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。
三、辦公區域衛生要求
1、公共區域環境衛生要求：
(1)保持公共區域及個人區域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。
(2)門窗內干凈、無塵土、玻璃清潔。 (3)墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。 (4)掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
(5)保持衛生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。 (6)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
2、辦公用品的衛生要求：
(1)辦公桌椅：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理。辦公椅、鐵皮柜等應擺放整齊，外表保持清潔。
(2)辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌上。
(3)辦公小用品如筆、尺、橡皮、訂書機、啟釘器等，應放在辦公桌一側，使用完后放回原位。
(4)電腦：電腦要保持干凈整潔無灰塵，下班或是離開公司前電腦要關機。
(5)報刊：報刊應擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。 (6)飲水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。
(7)新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清理。
(8)垃圾桶擺放在辦公桌桌底并及時清理，無溢滿現象
3、個人衛生要求：
(1)不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
(2)下班后要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。 (3)禁止在辦公區域抽煙。
(4)下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。
4、經理辦公室衛生要求：
(1)做到每周對辦公室進行一次大清掃(包括辦公家具底部)，保持地面、地毯干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。
(2)保持辦公家具(包括桌椅、電器、衣柜等)的清潔，定期檢查保養。
(3)保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。 (4)保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。 (5)保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
(6)保持衛生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。 (7)垃圾簍擺放整齊并及時清理，無溢滿現象。 (8)定期給植物澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長。
5、日常衛生清掃工作安排
(1)每天上班后，各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區，并保持衛生清潔。
(2)每逢國家法定節假日，應提前一天由各部門組織員工大掃除。
(3)由各中心指定專人負責清掃經理辦公室的衛生。
四、辦公區域衛生檢查及獎懲辦法
1、辦公區域衛生檢查小組由各中心指定人員組成，
2、辦公區域衛生檢查采取定期和不定期檢查相結合的辦法。定期檢查為每周五下午由行政中心組織衛生檢查小組對各部室衛生進行定期檢查;不定期檢查由行政中心根據上一次檢查結果及工作需要將對各部室進行不定期檢查，
3、衛生檢查采取每月公布制度，檢查結果作為本部室年終衛生考評依據。同時對衛生檢查連續一個月平均分數排名最后的中心處以該中心主任300元現金罰款，該罰款作為衛生檢查小組活動資金。
辦公室管理制度2
為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規范的辦公環境，建立正常的教學和工作秩序，保證教學任務的完成，特制定本管理制度，希遵照執行。
1.教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。
2.注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情，不得大聲喧嘩、吵鬧；室內嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、吸煙、賭博、打架斗毆、上網打游戲，禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學習、工作的活動。違反規定的對他人和公共財產造成損失的`必須照價賠償。
3.辦公室每個成員配鑰匙一把，不得隨意轉借。教師丟失鑰匙要向科室主任匯報后再進行配置。
4.健全值日制度。保持室內安靜和衛生，室內衛生實行輪流負責制（另定），值日教師要做好當天的地面和桌面的衛生工作。
5.使用電腦時請在該機硬盤上自己建立文件夾儲存資料，注意及時清理個人無用資料，未經他人同意請勿進入他人文件，外來資料進入電腦之前必須進行殺毒處理。
6.營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不得說粗話，同事之間互相尊重，互相關心，虛心學習，團結協作，努力把辦公室形成精神文明建設的主陣地。
7.教師因職務調動或其他原因需要搬離本室，應提前一周告知主任，在一周內做好搬離工作，并交還鑰匙等其他物品。
8.每個教師要妥善保護、保管室內各項設施、設備。嚴禁在室內墻壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂涂亂畫等；辦公設施、設備不得私自拿出室外，違者后果自負；有故意毀壞室內設施、設備的行為，根據學校有關條例，除進行批評教育以外，還應進行相應的賠償。
9.本著厲行節約的原則，節約用水、用電，下班前注意關電腦、空調、電燈、飲水機等，鎖好門窗。
辦公室管理制度3
一、教師辦公室是教師用于備課，批改作業，學習等工作場所，教職工在辦公室內不得大聲談笑喧嘩，影響他人工作。
二、凡是學校分給辦公桌在辦公室辦公的教師，除上課外，工作時間必須堅持在辦公室辦公，反對教師長時間在教室走廊、操場上閑談。
三、教師沒理由長期不到辦公室辦公，學校將收回其辦公桌，除通報全校批評外，取消該教師月滿勤獎和期末滿勤獎，不考慮該教師本學期評獎和職稱晉升。
四、愛護辦公室里一切公共財物，損壞照價賠償。
五、保持辦公室干凈整潔，不亂丟紙屑、亂吐痰。
六、辦公室管理人員要經常清理辦公室，給教師整潔干凈的辦公環境，節約用電，出門關電。
三亞市鳳凰鎮回新逸夫小學
辦公室管理制度4
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的`安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度5
一、目的：
為保證分公司財產及員工人身財產安全，保障分公司正常工作及秩序，根據公司實際情況， 特制訂辦公室安全管理規定。
二、適用范圍：
辦公室安全管理工作。
三、定義：
1、原則
1.1 分類原則即可控可不控分類原則。
1.2 事前預防原則。
1.3 誰使用誰負責。
1.4 檢查處理到位。
四、管理辦法
1、類別
1.1 可控類別即根據現有條件人為工作可以避免的辦公室安全事故：電腦操作不當引起 的.安全事故、電源使用不當引起的安全事故、行走及上下樓梯安全事故、未做好防盜措施引起的安全事故、人為火災、資料丟失及被盜、資金財產被盜等。
1.2 不可控類別即根據現有條件人為工作不可避免的辦公室安全事故：使用設備的老化、 被搶劫、被暴力侵害、自然災害等。
2、具體工作
2.1 日檢：前臺文員每天下班前進行巡檢，并填寫巡檢表，如遇突發且不能解決的問題，及時向人事行政經理回報。行政專員當日審核巡檢表。
2.2 周檢：質量監察部文員每月對辦公室安全不定期進行檢查，并出檢查報告。報告闡述一下內容：檢查項目、問題、處理方式、合理性意見。
3、考核辦法
3.1 損失承擔：由于可控類別工作未做到而導致的安全事故，根據損失額度，直接責任 人承擔60%責任，直屬領導負40%責任。
3.2 免責條款：不可控事項免除安全責任，但應建立公司是我家意識。
3.3 日檢工作未做、日檢表不真實均扣除1 分/次，月度匯總納入績效考核;日檢表未審 核扣除1 分/次，月度匯總納入績效考核。
3.4 周檢工作工作未做、周檢報告不真實均扣除1 分/次，月度匯總納入績效考核。
五、相關報告及表格
1、周檢報告
周檢報告
時間： 巡檢人： 審核人： 總經理：
檢查項目：
問題：
處理方式：
建議：
2、日檢表
日檢表
時間： 巡檢人： 審核人： 備注 巡檢項目問題處理方式備注 電腦關否
電腦顯示器關否
電源斷電否
辦公室內門窗鎖否
明火(含廁所及會議室)有否 飲水機斷電否
辦公室管理制度6
1.0 總則
1.1 為創造整潔、文明、衛生的辦公環境，營造良好的辦公和生活秩序，特制定本制度。
1.2 本制度適用于公司辦公室、食堂、宿舍、庫房、門衛等。
1.3 責任范圍：本著"誰使用，誰負責"的原則，劃分環境衛生包干區域。公共區域(如走廊、樓梯、道路、衛生間、會議室等)及本文未劃分區域由保潔員負責;部門區域(如辦公室、辦公桌椅、宿舍樓房間等)由使用人負責。
1.4 辦公室、食堂、宿舍樓、門衛室內嚴禁吸煙，執行公司禁煙管理制度。
2.0 辦公區域環境衛生管理標準
2.1 辦公室
2.1.1 每天擦拭兩次地面，保持干凈無塵、無泥、無雜物。
2.1.2 辦公桌椅放置整齊，無灰塵、無泥漿，每天擦拭一次。
2.1.3 窗臺干凈整潔無雜物，每天擦拭一次。
2.1.4 每兩周擦拭玻璃窗，保持干凈、明亮、無灰塵、無亂貼。
2.1.5 墻壁潔白、無灰塵、泥漿，無腳印手印，墻角無蜘蛛網。
2.1.6 電器設備(包括電腦、打字機、風扇、電燈等)、電源開關要完整、整潔、整齊。做到不亂放，無灰塵。
2.1.7 辦公桌上辦公用品放置整齊、整潔、無灰塵。
2.1.8 廢紙簍有套袋，經常清倒。
2.1.9保險箱、檔案柜、書架放置整齊整潔，不亂放、無灰塵。
2.1.10 暖氣片每天擦拭一次，保持干凈無塵。
2.2 會議室
2.2.1 每天清掃地面一次，做到地面干凈，無雜物、無泥土。
2.2.2 每兩周擦拭一次玻璃窗，保持干凈明亮無灰塵。
2.2.3 每周清理一次墻角、墻壁，保持墻壁潔白、無灰塵、泥漿、墻角無蜘蛛網。
2.2.4 每天擦拭一次會議桌椅，保持整齊、干凈無塵。
2.2.5 每天按時開窗關窗，保持室內空氣清新。
2.4 衛生間
2.4.1 每天經常性沖洗干凈，保持無異味。
2.4.2 衛生間與洗手間地面、墻面、玻璃經常保持整潔。
2.4.3 洗手池、洗拖布池經常擦洗，保持清潔無污水。
2.4.4 地面無雜物、無污物、無手紙。
2.4.5 紙簍有套袋，經常傾倒。
2.5 食堂
2.5.1 每天至少3次清洗餐廳與廚房地面，保持地面干凈、整潔，無油污、無雜物、無水漬。
2.5.2 墻面、頂棚、玻璃無灰塵、無污跡。
2.5.3 隨時擦拭操作臺，保持清潔，無油漬、無水漬。
2.5.4 餐具干凈、擺放整齊，保持每次使用后都要消毒。
2.5.5 每天清掃氣瓶間，保持干凈、整齊。
2.5.6 每天清潔食堂倉庫，保持干凈整潔，無雜物、無灰塵。
2.5.7 每天檢查食堂倉庫，保證物資放置整齊、無霉爛。
2.5.8 炊事員要養成良好的衛生習慣，勤洗手、勤剪指甲、勤理發、勤洗澡，工作過程中不搔頭、挖鼻孔、掏耳朵、剔牙，不面對食品打噴嚏，不準留長發、留胡須。
2.5.9 炊事員工作服要經常換洗，保持整潔、整齊。
2.5.10 經常清掃食堂周圍路面、門口臺階保持無雜物、無雜草，保持干凈整潔。
2.6 倉庫
2.6.1 每天清掃地面一次，做到地面干凈，無雜物、無泥土。
2.6.2 每兩周擦拭一次門、窗、玻璃，做到干凈明亮，無塵土。
2.6.3 貨架擺放整齊，每周擦拭一次，做到無灰塵、無油污。
2.6.4物品箱擺放整齊，無灰塵、無油污。
2.6.5 物品分類清楚，擺放整齊，物品上無灰塵、無油污。
2.6.6 貨物無潮、無霉、無爛。
2.6.7 編制貨物卡片，卡片名稱要與實物相符并且擺放整齊。
2.6.8 工具擺放整齊，無灰塵、無油污。
2.6.9 每天擦拭辦公桌椅，保持干凈、整潔，無雜物。
2.6.10 倉庫周圍地面、路面無雜物、無雜草，干凈整潔。
2.7 門衛
2.7.1 每天經常清掃門衛室內地面，做到地面干凈，無雜物、無泥土。
2.7.2 每天擦拭門、窗、玻璃，做到干凈明亮，無塵土。
2.7.3 保持火災報警機柜、紅外報警與監控機柜清潔衛生。
2.7.4 監控畫面無灰塵、無污垢。
2.7.5 門禁、大門經常清潔保持無灰塵。
2.7.6 工具擺放整齊，無灰塵、無油污。
2.7.7 廠牌要保持表面整潔光亮，無灰塵。
2.7.8 門口不準停放各種車輛。
2.7.9 辦公桌上物品置放整齊、清潔。
2.7.10 每天清掃周圍地面、路面，保持無雜物、無雜草，干凈整潔。
2.8 宿舍
2.8.1 注意室內經常通風，保證空氣流暢，室內無霉味，床鋪、衣柜等無霉爛。
2.8.2 室內物品擺放整齊。
2.8.3 宿舍衛生做到地面干凈，衛生間地面、墻面、玻璃經常保持整潔。
2.8.4 房間內墻壁清潔，嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂扯繩子。
2.8.5 宿舍房間內的衛生間無異味。
2.8.6 保持衛生間的衛生。便后及時沖洗，下水道口如有堵塞現象要及時上報。
2.8.7 室內垃圾必須用袋裝好，并一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。不準將室內垃圾隨便掃到走廊、公共區等地方。
2.8.8 每天擦拭走廊、樓梯和扶手，保持宿舍走廊、樓梯和扶手的清潔。
2.8.9 宿舍走廊兩側垃圾桶要每天傾倒，保持走廊內無異味。
2.8.10 每天清潔招待房間衛生，保持空閑房間通風良好。
3.0 檢查與考核辦法
3.1 采用百分考核制。
3.2 行政部為衛生檢查與考核的責任部門，由該部門會同財務部、經營部、生產部3個部門共同參與衛生檢查與考核。
3.3 衛生檢查每周進行一次，時間不定。考核一月一次，月末與工資掛鉤。
3.4 百分制考核中每分折合1元錢，標準只有合格與不合格。合格為10分，不合格為0分。扣掉的分數折合成罰款從工資中扣除。若不整改則實行全額罰款100元。
3.5 檢查對象：各個部門、操作室、化驗室、辦公室員工、宿舍住宿員工、庫房管理員、保潔員、食堂工作人員、保安員、宿舍管理員個人衛生以及責任區域衛生均在考核之列。
3.6 對于處理環境衛生難度比較大的部門、崗位，公司給予整理、打掃、清潔的.時間，可商議考核開始的時間
3.7 對于難于清潔的玻璃窗等個別位置，公司可以放寬考核標準。
3.8 公司將公布每周衛生檢查情況。
4.0 附則
4.1 本制度解釋權屬公司行政部。
4.2本制度自下發之日起執行。
4.3 衛生檢查考核表
辦公室管理制度7
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。
4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。
6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保證通信暢通，便于聯系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。
11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的'第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。
5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反復核對確保無誤。
3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。
2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄
露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，
應及時報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照
價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。
2、會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領用規定
1、采購:采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。
2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領用:員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。
4、回收：員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規范：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;
5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。
2.物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：
1)定點：公司定大型超市進行物品采購。
2)定時：每月月初進行物品采購。
3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用
5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內，由收發員統一接收。
2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的發送管理
1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。
2.傳真發送，須經領導批準，填寫發文登記簿表，并及時發送出去;因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;
2.一般以工作時間為責任時間;
3.值班要點：
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉送;
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業務工作為主;
2.一般以下班時間或節假日為值班時間;
3.值班要點：
1).接待下班后來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;
6).值班人員要按規定準確填寫值班日志。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;
4.接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;
5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;
2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍;
4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5.對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;
7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員;
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。
辦公室管理制度8
一、消防安全責任人將消防安全教育、培訓工作列入年度消防工作計劃，為消防安全教育、培訓提供經費和組織保障；
二、消防安全管理人制定單位年度消防安全教育、培訓計劃，負責在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育、培訓；
三、根據年度消防安全教育培訓計劃，確定培訓內容及授課人，組織義務消防隊開展消防業務理論學習和滅火技能訓練；
四、嚴格按照年度消防安全教育、培訓計劃，組織全體人員參加消防教育、培訓。
五、對員工應當每半年進行一次培訓，對新上崗和進入新崗位的員工應進行消防安全培訓，并將組織開展宣傳教育的情況做好記錄；
下列人員應當接受消防安全專門培訓：
（一）單位的消防安全責任人、消防安全管理人；
（二）專、兼職消防管理人員；
（三）消防控制室的值班、操作人員；
（四）其他依照規定應當接受消防安全專門培訓的人員。
前款規定中的第（三）項人員應當持證上崗。
六、單位應當通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。對每名員工應當至少每年進行一次消防安全培訓。宣傳教育和培訓內容應當包括：
（一）有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；
（二）本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；
（三）有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；
（四）報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。
單位應當組織新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前的消防安全培訓。
七、單位每年可根據本地區的消防安全活動例如全國“119”消防宣傳日、消防宣傳周等，組織開展有針對性地消防宣傳、教育活動。
防火巡查制度
一、應當進行每日防火巡查，并確定巡查的人員、內容、部位和頻次。巡查的內容應當包括：
1、用火、用電有無違章情況；
2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；
4、常閉式防火門是否處于關閉狀態、防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
5、消防安全重點部位的人員在崗情況；
6、其他消防安全情況。
二、防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。發現初起火災應當立即報警并及時撲救。
三、防火巡查應當填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。
安全疏散設施管理制度
一、寫字樓（辦公樓）內各單位要保障安全疏散通道、安全出口暢通，嚴禁下列行為：
1、占用疏散通道。
2、在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
3、在營業、工作等期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散只是標志遮擋、覆蓋。
4、其他影響安全疏散的行為。
二、寫字樓（辦公樓）的產權單位或者委托管理的單位應保證設置的防火門、疏散指示標志、火災事故照明等疏散用消防設施完整、好用，一旦發現損壞、丟失的，應及時修復、更換。
防火檢查制度
寫字樓（辦公樓）的產權單位或者委托管理的單位應當至少每月進行一次防火檢查。檢查的內容應當包括：
（一）火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；
（二）安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；
（三）消防車通道、消防水源情況；
（四）滅火器材配置及有效情況；
（五）用火、用電有無違章情況；
（六）重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；
（七）消防安全重點部位的管理情況；
（八）易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況；
（九）消防（控制室）值班情況和設施運行、記錄情況；
（十）防火巡查情況；
（十一）消防安全標志的設置情況和完好、有效情況；
（十二）其他需要檢查的內容。
防火檢查應當填寫檢查記錄。檢查人員和被檢查部門負責人應當在檢查記錄上簽名。
消防控制室值班制度
一、消防控制室是重點要害部位，實行二十四小時值班； 二、值班人員要提前十分鐘接崗，認真按照交接班制度的要求與上個班的值班人員進行工作交接，并在值班記錄上簽字確認，做好上崗前的準備工作。
三、值班人員接班后，要利用設備自檢功能對室內的消防設備進行巡檢，并將巡檢結果認真填寫在巡檢記錄上，對巡檢中發現的設備故障，要及時填寫故障通知單交設備維修部門簽字維修。
四、值班期間發生各種報警，值班人員要按照相應的報警處置程序進行靈活有效的處理，要嚴格執行火警報警制度。
五、值班人員要遵守值班紀律，不得私自串班，不得擅離職守，不準長時間占用值班電話，接收和發出報警要及時進行電話錄音，不準隨意刪除報警電話錄音。
六、嚴禁在監控室內睡覺、打瞌睡，嚴禁在室內喝酒、吸煙、會客和搞各種娛樂活動，嚴禁酒后上崗。
七、值班期間要保持頭腦清醒，對各種報警提示音要迅速做出反應，及時進行確認。做到“耳細聽、眼勤看、頭腦
清、反映快”，處置得當。不漏報、不誤報，報警準確率達100%。
八、值班人員嚴禁擅自關閉消防設施、改變室內消防設備的工作狀態，對外來人員要認真登記，廠家的工作人員維修設備必須經主管領導批準，并由維修部門的人員陪同方可進入室內工作。
消防設施、滅火器材管理制度
一、消防設施包括：消火栓系統、火災自動報警系統、自動滅火系統、防火卷簾系統、防排煙系統、疏散設施、防火門等。
二、室內消火栓由設置部位的所在部門指定人員管理，做到：
1、消火栓內配備的水槍水帶及其閥門、啟泵按鈕等，必須保持完好，不準銹死、損壞、缺少，不因滅火需要嚴禁動用。
2、裝修或擺放物品時，不準遮擋、阻礙。
3、發現故障或破損時，應及時報告消防設備維修人員立即修復。
三、防火門及其閉門器、防火卷簾門、疏散指示標志、火災事故照明，由設置部位的所在部門指定人員管理。做到：
1、通道和出口，不得擺放物品，堵塞通行。
2、不準在防火卷簾下堆放物品，妨礙降落。
3、不準遮擋、人為破損。
4、上述設施發現破損或丟失，應立即報安全保衛部門及時修復、更新。
四、按國家消防技術標準配備的滅火器材應由設置部位的所在部門管理、存放。滅火器的維修和更換由安全保衛部門統一負責。
五、火災自動報警系統、自動滅火系統、防排煙系統等自動消防設施應當定期進行檢測，如發現問題應及時報廠家維修并做好檢測、維修記錄。
六、未經公安消防機構同意，不得擅自關閉、停用消防設施。
火災隱患整改制度
一、對公安消防機構確定的火災隱患：
對《責令限期改正通知書》確定的火災隱患，消防安全責任人應落實整改；整改完畢和限期屆滿時填寫《火災隱患整改復函》，申請公安消防機構復查；
對《重大火災隱患限期整改通知書》確定的`火災隱患或需要動用較大數額資金整改的隱患，消防安全責任人制定具體整改計劃，內容包括隱患情況，整改方案，整改時限等由消防安全管理人督促落實，整改期間采取臨時性防范措施，整改完畢和限期屆滿時填寫《火災 隱患整改復函》，申請公安消防機構復查。
二、對本單位內防火巡查、檢查中發現的火災隱患： 1、對不能當場改正的火災隱患，消防安全責任人應當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，由消防安全管理人填寫《隱患整改情況登記表》，落實整改資金，組織人員限期整改并向上級主管部門報告。整改完畢后將結果記入《隱患整改情況登記表》，并簽字存檔，逾期未整改完畢的根據本站內部獎懲制度給 予處罰；在火災隱患未消除之前，應當落實防范措施，保障消防安全。對不能確保消防安全，隨時可能引發火災或者一旦發生火災將嚴重危及人身安全的，應當將危險部位停止使用。
2、對一時確有困難（含時間、技術、資金）難以整改的火災隱患應書面報告公安消防機構，制定分段整改方案，并采取有效措施或停止使用，保障不因隱患而引發事故。
三、重大火災隱患
1、對單位存在的重大火災隱患，應當積極制定解決方案、籌措資金，并及時向上級主管部門或者當地人民政府報告。
2、在火災隱患未消除之前，消防安全責任人應當采取防范措施；不能確保消防安全的，應當停止使用，實行嚴格管理，保證不發生問題。
3、火災隱患整改完畢后，負責整改的部門或人員應當將整改情況報請職能部門及時驗收，驗收合格后送消防安全責任人或者消防安全管理人簽字后存檔備查。
用火用電消防安全管理制度
一、明火作業管理
1、凡進行焊接、切割、烘烤、熬煉和噴燈等明火作業，由動火部門提出申請，保衛部在進行現場勘查后，負責辦理《明火作業許可證》。《明火作業許可證》應注明動火級別、申請部門和動火部位、動（用）火人及監護人、明火作業理由、現場實施安全措施狀況、動火時間和地點等內容，并經主管領導、保衛部共同審核簽字后，組織實施。
2、明火作業必須在《明火作業許可證》批準的有效時間內作業，凡提前、延期或變更明火作業時間地點的，必須重新辦理相應手續。
3、明火作業前，在作業現場必須配備足量的相應消防器材，明火作業負責人對全體作業人員詳細講明動火方案和動火過程中可能發生的異常情況、預防措施和處理辦法，做好作業現場的安全檢查及清理工作，保衛部派人對現場監督。
4、明火作業人員必須穿戴合格的防護用品，動火設備、工具應安全完好，相應的附屬設備、工具應安全、靈敏、有效，發生異常情況動火人必須立即停止動火作業，實施救助措施。
5、每天動火作業完畢，作業人員應清理作業現場，熄滅余火和飛濺的火星，并及時切斷電源，消除各種不安全因素，確認安全無誤后，方可離開作業現場。
6、動火作業完畢，保衛部應對動火現場進行檢查，監督作業現場的清理，確保安全。
7、大風天（4 級風以上）室外禁止明火作業。 8、未經批準私自動用明火的，保衛部責令其停止動火作業，并按有關規定進行處罰。
9、外來施工單位明火作業，必須履行明火作業管理制度和其它有關規定。
10、進行電焊、氣焊等具有火災危險作業的特殊工種操作人員，必須持證上崗，并嚴格遵守消防安全操作規程。
二、電氣線路管理
1、辦公、經營照明用電線路必須分開。電線和電器設備必須由持有上崗證的電工安裝、檢查、保養維護。定期對線路、變壓器進行檢查測試，杜絕因電線老化、破損、絕緣不良，短路等原因產生火險隱患。
2、鋪設的配電線路，須穿金屬管或用阻燃硬塑料管保護，做到防雨防潮，安全用電。
3、室內不準設置移動式照明燈具，嚴禁使用碘鎢燈和超過6 0 瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具，照明燈頭應裝在通道上方，其垂直下方與儲存物品水平間距不得小于0.5米。
4、電器設備的周圍和架空線路的下方嚴禁堆放物品，嚴禁亂拉臨時電線，不準超負荷用電，禁止使用不合格的裝置和漏電保護裝置，對各種機械設備易產生火花的部位要設防火裝置。操作人員使用電器設備過程中發生故障時，應立即切斷電源，停止使用，及時向專業人員報告（電工、維修工）。
5、因工作需要必須架設臨時電器線路的，應由使用部門提前向保衛部提出申請，經審查批準后方可安裝。安裝的臨時電氣線路，必須符合電器安裝規范的有關規定，保證安全用電，用后及時拆除。
6、臨時電器線路使用期間，由使用部門監管，電工負責維護，操作人員停止使用時必須及時切斷電源。臨時電器線路限期使用，最多不得超過一周，確需延期使用的必須辦理延期審批手續，否則由電工按期拆除。
7、非電工人員嚴禁拆裝挪移臨時電器線路和設施，否則造成事故的，由使用部門負責人與肇事者承擔全部責任。
8、每月（季度）對電氣線路進行一次全面檢查，電氣線路必須由專人定期檢修，并做好維護檢查記錄。經常檢查配電柜的自動保護系統，保持良好的技術狀態。電器維修是配電柜斷開工作回路開關上應懸掛警示牌。
三、定期對燃氣設備、管道進行檢查，查看設備、管道表面是否有損壞。
四、每年雨季前，必須對防雷電設備進行檢查和維護。檢查防雷電設備的外觀形貌、連接程度，發現斷裂、損壞、松動應及時修復；用儀表對防雷電設備接地電阻值進行檢測，發現不符合要求應及時修復。在獨立避雷針、架空避雷線的支柱上，嚴禁懸掛電話線、廣播線、電視接收條線及低壓架空電線等。
滅火和應急疏散預案演練制度
一、每半年開展一次整體綜合性演練，演練內容主要包括報警、滅火、疏散、檢查、總結。具體內容按照《滅火和應急疏散預案》進行。
二、滅火和應急疏散演練由消防安全責任人組織，消防安全管理人、崗位消防安全責任人和義務消防隊員參加。
三、滅火和應急疏散演練應擬定好演練計劃，確定參加人員，按照滅火和應急疏散預案開展。
四、演練應填寫《滅火和應急疏散預案演練記錄表》，對演練的開展情況進行總結講評，發現不足之處應及時修改和完善預案。
五、滅火和應急疏散的制定，可結合實際情況，區分不同的起火部位，分別編制。
預案包括下列內容：
（1）組織機構包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組。
（2）報警和接警處置程序。
（3）應急疏散的組織程序和措施。
（4）撲救初期火災的程序和措施。
（5）通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。
消防安全管理獎懲制度
一、將消防安全工作納入內部檢查、考核，評比內容。 一、對在消防安全工作中成績突出的部門和個人應當給予表彰獎勵。
三、對未依法履行消防安全職責或違反單位消防安全制度的行為，應當按照有關規定對責任人員給予行政紀律處分或其他處理。
四、依法應當給予行政處罰的，依照有關法律、法規予以處罰，構成犯罪的依法追究刑事責任。
辦公室管理制度9
第一條 學生會各部在使用辦公室時，應提前與辦公室主任聯系，使用時應遵守辦公室的一切規章制度，愛護公共財物。學生會干部不得隨意帶外人進入辦公室做與工作無關的事。
第二條 未經批準，各部不得隨便拿走辦公室的任何物品。
第三條 在辦公室開會、辦公、辦刊后，必須將辦公室清理干凈，各物品應放歸原位。
第四條 各位干部在離開辦公室時，務必關閉電源開關，關好門窗，反鎖大門。
學生會辦公室例會制度
第一條 學生會定于每周周一12：10，在學生會辦公室召開例會。例會召開前辦公室主任要做好議題準備，值班干事要提前10分鐘到達辦公室做好衛生打掃及各項準備事宜。
第二條 如有特殊情況，遲到或無法出席例會者，需提前向主任請假；無故遲到或缺席例會者，將被記錄在案，列入學生干部考核。無故遲到六次或無故缺席三次者視為自動辭職。
第三條 會議上規范發言，不得嬉笑打鬧，未經主持人批準不得私自交頭接耳，嚴守會議紀律。
第四條 各部門會議，必須作會議記錄，并在會議結束后及時交至辦公室處。
學生會辦公室值班制度
第一條 值班學生干部要按照規定時間值班，不得遲到、早退或無故缺席。
第二條 值班學生干部應當佩帶工作證，并認真做好值班記錄。
第三條 學生干部值班情況將作為年終評優的重要組成部分。
第四條 值班學生干部應處理學生會的日常工作及一些突發事件，如遇到重大事件，應及時向學工辦匯報。
第五條 值班的干部負責打掃辦公室衛生。
學生會辦公室衛生管理條例
每天由值早班的干部打掃，其他人要注意保持辦公室的衛生。
打掃標準：
1、不能留有灰塵，紙屑，顏料漬，墨漬。
2、桌椅、柜子表面不留灰塵。
3、室內物品擺放整齊。
4、窗臺、窗框、門框要求保證清潔，正面玻璃要求擦凈。
5、衛生工具擺放整齊，歸位，垃圾倒干凈
學生辦公室干部評優考核方案
為了進一步規范學生干部的工作，加強學生干部系統的團結協作，鼓勵學生干部發揮主動性和創造性，充分發揮學生干部自我服務、自我管理、自我教育的作用，特制定本方案。
一、考核對象
在所規定的考核時間內任職過的所有辦公室學生會干部。
二、評優原則
（1）公平、公正、公開的原則。
（2）量化考核與正副主任評價相結合的原則。
三、評優細則
每位干部有70分的基本分，在這個成績上進行加減。為體現評優的完整性和靈活性，加分不封頂。
（一）日常工作
1．出勤情況
（1）無故不參加各種工作會議扣5分次，遲到或早退扣2分次，遲到或早退15分鐘做缺席處理。
（2）在開會期間做與會議內容無關的事情扣2分次。
（3）無故不參加由學工辦、學生會組織的集體活動，視情節扣3~5分。
（4）能夠在考核時間內全部按時出席會議、參加活動的.，加5分。
2．工作情況
（1）工作中作風散漫，工作拖沓、不負責任、無特殊原因而不能完成本職工作者，視情節扣10~15分。情節嚴重者，予以免職。
（2）工作態度不認真，效率低、不能按時完成上級交給的任務并有礙學生會工作開展者，每次扣除6分，若造成嚴重后果者，一次性扣除10分，經教育不知悔改者，予以免職。
（3）不協助其他部門開展工作或對其他部門工作敷衍了事，是具體情況扣6~8分次。
（4）不按時交活動策劃或活動總結者，扣3分次。
（5）工作得力，工作成績名列前茅。所組織的活動取得良好效果或得到校領導好評的，加10~15分。
（6）對團總支、學生會工作提出建設性意見并被采納的或對本部門工作有較大創新的，加3~5分。
（四）其他
1、有違紀行為或瀆職者。扣10分次。
評分辦法：
每個學生干部的得分情況每學期進行總結評比。各學生干部的得分將作為每次總結評優的重要依據。
辦公室管理制度10
第一條本會值班室、辦公室、會議室由學生會辦公室負責管理。
第二條在辦公室內應保持清潔，禁止任何人喧嘩、吸煙和進行各種不文明活動。
第三條辦公室的管理部門應定期清潔，辦公室的使用單位應在使用后對其進行清潔。
第四條例行工作需要周期性使用辦公室的，須在學期初辦理使用登記手續，臨時需要使用辦公用房的單位，應提前至少一天向管理部門協商并辦理使用登記手續。使用登記辦法由管理部門另行制定。學生會辦公室向外單位借用的，須經辦公室主任批準。
第五條相關人員必須妥善保管辦公室鑰匙，未經主席許可，任何個人不得私配房門鑰匙，退會時應將鑰匙交還辦公室。
第六條進入辦公室的人員必須愛護辦公室中的物品，使用完物品后要及時歸位并整理。
第七條辦公室使用單位及干部在使用后應做好清潔、斷電源，關窗戶、鎖門等善后工作。
第八條辦公室使用單位人為損壞辦公室內物品的.應負責維修或賠償。
第九條工作人員必須遵守辦公室所在地的相關規定，按時離開。如有特殊工作任務確需要延時的須報主管部門批準。
第十條本制度解釋權歸信息經濟學院會計系學生會所有。
學生會電腦使用管理辦法
第一條本會電腦由學生會辦公室管理和養護。
第二條使用本會電腦的干部必須愛護本會電腦，未經允許，非本會干部不得進入使用本會電腦。
第三條電腦主要用于本會的日常文件資料的輸入，整理，保存，收發與工作有關的信息。
第四條不得用工作電腦從事私人活動以及從事與工作無關的活動。
第五條嚴禁利用工作電腦收發，制作和傳播反動、暴力以及其他不健康的資料與信息；
第六條使用電腦同時應遵守辦公用房管理辦法。
第七條本辦法自頒布之日起執行。
辦公室管理制度11
為完善公司行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
一、工作職責范圍
綜合部工作的職責范圍：行政管理、人事管理、項目拓展管理。
1、擬定公司發展規劃和經營方針、目標，編制經濟責任制方案。起草公司合同及行政工作安排、總結、報告等文件。
2、負責公司各種相關證件、資質的年檢考核工作。
3、負責保管好公司公章、業務章、工程章、合同章，并做好使用登記工作。
4、管理公司的車輛、電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備。
5、負責員工的考勤管理工作及員工的錄用、考核、獎懲、離職工作。
6、負責人事檔案、技術檔案、文書檔案等資料的歸檔和管理。
7、負責按月繳納公司的電話費、水、電、暖、氣、網費等物業管理費用。
8、負責采購、分發、管理公司的辦公用品、圖書、音像資料等。
9、做好各種文件的收發、傳遞、催辦、整理等工作。
10、負責協同工程部制作招投標文件等工作。
11、負責公司辦公會議的召集和會議紀錄，整理會議紀要和決定，印發相關文件，并負責督促檢查文件的執行情況。
12、督促檢查部門職責和員工崗位責任制的落實。搞好綜合管理，協調公司各部關系。
13、負責員工的社會保險工作。
14、負責員工后勤工作，搞好員工的工作餐。
15、負責監督檢查公司的衛生清潔工作，為員工創建良好的工作環境。
16、處理好公司與外部的公共關系，做好接待工作。
17、完成公司領導臨時交辦的任務。
二、具體工作規定
第一條 文件收發規定
一、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的`由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發。
二、業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。
三、屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。
四、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。
五、文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。
六、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
七、秘密文件由專人按核定的范圍報送。
八、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
九、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送
十、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
第二條 文印管理規定
一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
五、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
第三條 辦公用品購置領用規定
一、辦公室負責公司辦公用品、辦公設備、低值易耗品的采購、保管與發放。
二、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室文員列表報辦公室負責人審核，較大金額物品由須總經理批準，統一購買。
三、負責購發辦公用品的人員要建立臺帳，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。
四、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經辦公室主任批準方可領用。
五、負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優質、庫存合理、開支適當、妥善保管。
六、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。
七、辦公室統一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
八、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。
九、勞保用品的配給，由辦公室根據各部門的實際工作需要統一購買、統一發放。
第四條 檔案管理規定
一、歸檔范圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
二、 檔案管理：
1、專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
2、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學分類，保存完整。
三、檔案的借閱與索取：
1、總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；
2、公司其他人員需借閱檔案時，要經主管批準，并辦理借閱手續；
3、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案應由辦公室主任批準方可摘錄和復制。
四、 檔案的銷毀：
1、任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；
2、若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3、經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。
第五條 印鑒管理規定
一、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
二、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
三、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔。
四、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第六條 介紹信管理規定
一、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信（材料）。
二、介紹信一般由辦公室負責保存。
三、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門負責人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司總經理審批，方可開具。
四、嚴禁開出空白介紹信。
第七條證件年檢辦理規定
一、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業執照、組織機構代碼、安全生產考核、資質證考核、工程規費考核及三類人員、造價員、建造師等的培訓與考核工作。
二、辦公室主任負責公司的每一項有關資質考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經辦，不得貽誤。
第八條對外接待工作
一、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
二、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
三、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
四、接轉電話時，要先說“您好，然后仔細聆聽，聲調溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條保密機制
不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
第十條 本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
第十一條 本規定解釋權歸辦公室。
第十二條 本規定從發布之日起生效。
辦公室管理制度12
1、辦公室門窗牢固，底樓及無人守護通道上的窗戶要有保護欄桿，重要的辦公室要安裝防盜門及技防設施。
2、辦公室安全管理制度健全，相關人員安全保衛責任落實。
3、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內。重要的文件、資料要及時送學校檔案室保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。
4、辦公室的鑰匙不得轉交本室以外的人員使用，嚴禁將外人或學生單獨留在辦公室內看書、學習或玩耍。
5、個人辦公桌上的.鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關鎖門窗。有報警器裝置的要接通電源，并落實專人負責此項工作。
6、個人的現金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。
7、進辦公室隨帶的小包、脫卸的衣服內應取掉個人手機、現金等，防止被外來人員順手牽羊造成損失。
8、不準在辦公室內焚燒雜物、紙張，不準亂接電源、燒電爐，人離時注意關閉電源，認真做好防火工作。
辦公室管理制度13
為減少發文數量，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，特制訂本制度。
一、文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本公司上報下發的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理。
二、公文的簽收
1.凡來公司公啟文件(除公司領導訂啟的外)均由辦公室登記簽收。
2. 公文的編號保管
(1)、辦公室對上級來文拆封后應及時附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。
(2)、公司外出人員開會帶回的文件及資料應及時送交辦公室進行登記編號保管，不得個人保存。
3. 公文的閱批與分轉
(1)、凡正式文件均需由辦公室根據文件內容和性質閱簽后，由辦公室分送承辦部門閱辦，重要文件應呈送公司領導(或分管領導)親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應在當天閱簽完，緊急文件要立即辦。
(2)、一般文、函、電等，分別由辦公室直接分轉處理。
(3)、為加速文件運轉，辦公室應在當天或第二天將文件送到公司領導和承辦部門，如關系到兩個以上業務部門，應按批示次序依次傳閱，最遲不得超過2天(特殊情況例外)。
4.文件的'傳閱與催辦
(1)、傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍規定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內容。
(2)、閱讀文件應抓緊時間，當天閱完后應在下班前將文件送回辦公室，閱批文件一般不得超過2天，閱后應簽名以示負責。如有領導“批示”，“擬辦意見”，辦公室應責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜。
(3)、文件閱完后，應送交辦公室，切忌橫傳。
(4)、辦公室對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應按照公司有關規定，并征得辦公室同意后，予以復印或摘抄，原件應及時歸檔周轉。
辦公室管理制度14
一、為了規范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的工作效率，結合我公司實際情況，特制定本規定。
二、工作時間
周一至周六上班。
作息時間為：上午08：30 —— 12：00
下午14：30 —— 18：30
三、考勤規定
1、公司辦公室人員實行簽到考勤，簽到有效時間為上午8：30之前。
2、因公外出不能按時報道簽到的，應提前通知或打電話通知辦公室，并在考勤表中注明事由。
3、遲到/早退規定：凡超過公司規定上班時間均屬遲到;凡未經批準，在規定下班時間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個小時以內扣10元，遲到/早退半個小時以上、一個小時以內者扣5元，遲到/早退一個小時以上者按曠工處理。
4、曠工規定：凡在規定上班時間內沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。
5、加班規定：凡因工作需要加班者，應在考勤表中注明，未注明不按加班處理。加班時間可以調休或按1：1的比例沖抵事假、病假等。
6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時到崗的`，應提前打電話通知辦公室，得到許可后方視為正常出勤，否則按遲到、曠工處理。
四、請假規定
1、員工請假應按規定填寫《請假條》，并經經理批準后，將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續，應向領導說明。
2、員工請假在二天以內的，由經理批準;二天以上的應由經理審核，總經理簽字批準。休假時間結束后，無故未上班也未續假者，按曠工處理。
五、節假日規定
1、公司辦公室人員每周日休息一天。
2、法定節假日按國家規定進行調休。
本規定自制定之日起實行。
辦公室管理制度15
為創造綠色辦公環境，踐行低碳節能，建設美麗五峰，特制定"綠色辦公室"環保準則：
一、電燈與電器設備
1、上班時，使用電水壺集中燒水，減少用電量，使用廁所后做到隨手關燈；下班后，關閉辦公室內所有的燈、電腦等電器。
2、及時關閉會議室的電燈、空調
3、天氣晴朗的時候，使用自然采光，減少用電量
4、采購新電器用品時，在考慮價格因素的同時，盡量挑選省電、省能源的產品。
二、通風設備及空調
1、用完會議室后要及時關閉會議室的空調、換氣扇
2、辦公室使用的電扇或取暖設備下班要及時后關閉
3、控制室內的空調溫度，適宜的溫室一般是26度，調整空調溫度的設定應大于26度
4、在天氣好的時候不開空調和電扇，引入自然風。
三、節約用水
1、隨手關上水龍頭，遇到沒關緊的水龍頭馬上關緊
2、為保護水源、減少污染，應盡量使用無磷洗滌劑、可降解清潔用品等。
四、有效減少廢棄物
1、提倡無紙化辦公，或者以傳閱文件的形式，減少復印紙張
2、復印文件時盡量采用正反打印的方式，節約用紙
3、提倡減少紙巾的使用量，多用抹布、毛巾。
五、辦公用品回收再利用
1、提倡打印、復印時，將單面用過的.紙回收再利用。
2、設立"辦公用紙回收箱",可將廢棄辦公用紙、報刊報紙及包裝集中收集
3、提倡使用再生紙，可替換內芯的筆、碳粉盒和充電電池及其它可循環使用的物品
六、改善辦公室內工作環境
1、將復印機放置在不影響員工辦公的空氣流通處，防止噪音和空氣污染
2、種植綠色植物，達到凈化環境的目的
3、定期打掃辦公室，保障辦公區域的干凈整潔
4、設置垃圾桶，減少廢棄物的亂丟亂放。
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