設計部管理制度

時間：2022-04-13 20:11:49 制度

設計部管理制度

　　在學習、工作、生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的設計部管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

設計部管理制度

設計部管理制度1

　　設計部管理規范

　　一：考勤制度

　　1：上班時間（早9：00打卡，店面助理處簽到，午休時間：12:00-13:30，晚18：00打卡下班）

　　2：上班期間，不得無故遲到、早退，違者按曠工處理。

　　3：請假，需在前一天告知店面助理，說明事由，打請假條申請，需店面經理簽字方可休假。如當天臨時請假，不予批準。

　　二：辦公制度

　　1：上班時間不得做與工作無關事情（上班時間不允許看電影和網絡視頻，違者罰款50元一次，打游戲者罰款100元）

　　2：個人辦公桌位要求整頓、整潔，定期抽查6S，不合格一次罰款20-50元。

　　3：如上班工作時間需外出（量房、工地等），申請OA，到店面助理處報備，上班時間外出如店面助理處沒有登記，個人罰款100元，店面助理罰款50元。

　　三：派單制度

　　1：網絡客戶（上班時間手機必須開機，網絡客戶派單微信接收，收到后5分鐘內需回復“收到”后聯系客戶,聯系完后立刻編輯微信格式反饋給店面助理，店面助理反饋給店面經理和渠道對接人，設計師自己聯系相關網絡渠道人員進行溝通，商榷客戶的下次邀約辦法。如

　　未回復收到和不及時反饋的，相關渠道停單一星期處理）

　　2：市場客戶（市場部派單到店面經理，派單后設計師與客戶溝通，結束后設計師需先反饋到店面經理或店面助理處，然后到市場部與相關業務人員進行反饋溝通，共同商榷下次邀約辦法。如未反饋相關渠道停單一星期處理。簽單、收設計費定金等都需反饋）

　　3：如有設計師跟網絡或市場部不通過店面經理私下要單，一經發現開除處理。網絡或市場部私下派單給設計師，設計師不及時反饋給店面經理，停單一個月，以觀后效。

　　四：獎懲制度

　　1：月初制定部門整月業績分解及個人目標（根據實際情況而定），完成底線任務無獎勵。超出底線任務收定無獎勵，多簽單1個，獎勵有效到訪客戶一戶，多簽多獎。

　　2：完成底線任務情況下，設計師簽單第一名獎勵688有效客戶一戶；設計費第一名獎勵150㎡有效客戶一戶。

　　3：成單率高于25%的設計師酌情提高派單量，達到20%成單率的設計師正常派單，低于15%的設計師酌情減少派單量。

　　在客戶質量均等情況下，按均單值7.5萬算，15萬算簽單2個。 4：在未完成底線任務情況下，實行末尾淘汰制。

設計部管理制度2

　　韓鑫元裝飾有限公司設計部管理制度

　　設計部崗位職責部門職責設計部經理職責設計師崗位職責

　　設計部與其他職能部門的協作關系

　　一、與市場部的關系

　　二、與工程部的關系

　　三、與材料公司的關系設計部的制圖規范設計定金的取費原則及標準

　　設計部懲罰制度獎勵制度處罰條例

　　設計部崗位職責

　　部門職責

　　一、

　　由設計部經理負責。在設計部經理的領導下工作，服從經理的工作安排，并按

　　時、按量、高標準完成設計任務，監守工作崗位，以規范的語言，禮貌的態度，誠信的服務精神迎接前來咨詢的客戶，不得粗暴無理，衣冠不整，損害公司形象。

　　二、承接公司所有工程項目的設計，具體工作內容有：

　　1、協助業務部行政部受理、接待客戶上門咨詢及電話咨詢，并負責上門量房、感覺。以確保準確性，現場測量要做到精、準、快，同時要詳細了解裝修項目，為預算及設計方案的完成提供精確的數據。

　　2、負責出具平面方案及部分立面方案。

　　3、負責工程項目全套施工圖和效果圖（常規角度及客戶具體要求）繪制。

　　4、負責開工前的現場交底及參與圖紙會審。

　　三、負責工程概算及預算的報價。

　　四、負責現場設計及變更。

　　五、負責向業主提交及確認材料樣板（廠家，名稱，型號，規格及顏色）。

　　六、負責公司其他非業務方面的.設計工作。

　　七、設計的施工圖必須經甲方（業主）簽字認可方可施工。

　　八、負責合同的談判與簽定。

　　九、負責向客戶提供工程施工進度的匯報工作。

　　十、有權利和義務對公司的發展提出自己的合理化建議和意見，有義務將公司向外

　　進行宣傳，做無形廣告，不斷提高自己的專業水平和綜合素質。

　　設計部經理職責

　　一、對主管副總經理負責。

　　二、負責管理設計部的日常管理工作具體工作內容如下：

　　1、負責監督設計師簽定施工合同并初步復核合同。

　　2、監督協助設計師在一定時間內初具平面方案（平面圖、天花吊頂圖）及預算。

　　3、監督協助設計師及繪圖員在一定的時間內出全套施工圖及預算。

　　4、負責審核部門內每日及每周工作記錄及報告。

　　5、協助設計師解決平面方案及施工圖工程中涉及的專業技術問題。

　　6、負責審核及確認平面方案及全套施工圖及預算。

　　三、定期組織設計部進行專業技術的培訓及交流及召開周、月工作總結的會議。

　　四、定期（月、季度、年）對設計師進行考核評估。

　　五、負責與項目經理協調部門資源的分配及監督部門人員在各項目中的工作。

　　六、協調本部門與其他部門的關系，保持本部門的良性發展。

　　七、熟悉本公司所使用的材料及施工工藝和施工流程。

　　八、不斷了解市場上的新材料、新工藝，并了解各材料的制作工藝和市場價格。

　　設計師職責

　　負責公司日常所有設計工作及部分非業務方面的工作，包括以下三個階段：

　　1、平面方案階段：

　　（1）、完成平面方案、部分主要立面及概算（100平方以下應量房起2個工作日內完成，100平方以上200平方以下3個工作日內必須完成，復式樓別墅4個工作日內完成）。

　　（2）、平面方案應考慮業主經濟方面的承受能力、功能的合理性；（3）、應具有良好的語言表達及溝通能力，向業主解釋方案；

　　（4）、負責現場量房，量房中要做到認真細致，要標注上下水管，暖氣、衛生間、廚房設施的準確位置，向客戶指明基底情況并向客戶提供是否需要修補的參考意見，以達到初步確定平面方案的目的。

　　（5）、平面方案確定后應幫助客戶下決心簽訂設計協議。

　　（6）、在項目經理及營銷人員的協助下簽訂工程合同（若簽訂設計協議可在第二階段末簽訂工程合同）。

　　（7）、工程合同簽訂后包括報價及圖紙交予財務。具體要求如下：

　　裝修合同兩份（客戶一份，公司一份）報價單四份

　　（公司、客戶、設計師、監理）。

　　全套圖紙四份（公司、客戶、設計師、監理）。

　　設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、設計師、審核三方簽字方能生效，否則扣發當月提成（設計師、客戶、審核簽字必須為親筆簽名）。

　　2、施工圖階段

　　（1）、去現場核對建筑結構及尺寸，以保證圖紙尺寸的準確性；（2）、施工圖應考慮到功能的合理性、施工的可行性、裝修后的效果性。

　　（3）、全套施工圖及詳細預算必須在簽訂設計協議后3日內完成電腦圖，（小于100平方的為1天，大于100平方的為2-3天）并由設計部經理簽字確認，業主如需要效果圖必須在3天內完成。

　　（4）、向業主詳細解釋施工圖，并由業主簽字確認。（5）、向業主詳細解釋預算，并由業主簽字確認。（6）、負責給業主提供材料樣板。

　　（7）、對于所需修改的施工圖，必須在2天內完成；

　　（8）、施工圖及預算確認后需復印分配給相關人員（業主、工程部監理、公司財務部）。

　　3、施工階段

　　(1 ) 、開工前需將預算、圖紙交由總經理做最終核算并簽字.工程部在圖紙與預算沒有完善的情況下可拒絕開工,所造成的一切損失由設計師承擔. （2）、開工前設計師與項目經理、工長、業主去現場交底，實地了解圖紙的可行性，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。（3）、設計師需與業主確認材料樣板；

　　（4）、每周去工地兩次并簽到，及時發現與設計不符或質量方面（工程質量、施工工藝、材料選擇）的問題，并填寫好檢查單交至項目經理解決，設計師不得隨意指責工人，更不能擅自決定更換施工人員，影響施工正常進行，否則設計師將承擔由此所造成的一切經濟損失。

　　（4）、對于設計變更，應在兩天內完成變更圖紙并于業主確認簽字，交至項目經理；（5）、能夠站在公司的角度，較好的協調業主、項目經理之間的關系，做好全程的設計工作；

　　（6）、負責編制預、決算清單；

　　（7）、工程完工后整理一套最終圖紙（施工圖，效果圖，預算，及水電走向圖及錄制光盤）并與所有資料交于財務部存檔；

　　設計、繪圖規范

　　一、圖紙精確要求

　　1、圖框內尺寸、劃線粗細、主要材料標注冊以及圖面布局見設計部制圖規范，按公司統一標準執行.

　　2、家私材料要明確標注。

　　3、內部結構要表明尺寸、形狀。

　　4、床、桌、柜等尺寸要符合配套家私的要求。

　　二、圖紙數量要求

　　1、平面圖、天花圖各一張：躍式及復式有N張平面圖及天花圖。

　　2、供、排水管一張。

　　3、強、弱電路圖一張。

　　4、施工方案立面所有墻面立面圖（注明頂、地臺標高、靠墻家私標高以及家私三視圖）

　　5、所有不靠墻家私三視圖。

　　三、手冊要求

　　1、在公司要求的時間內完成圖紙的繪制，圖紙及預算單標注必須明了（如客戶名稱、地址、電話等，每張圖的具體項目名稱必須標明）。

　　2、每完成一份圖紙由其設計師自己簽字認可，上交設計部經理審核簽字。

　　設計部與其他職能部門的協作關系

　　一、與市場部的關系：

　　設計部門員工應積極配合市場部的工作，盡職盡現完成每一項設計任務，并做好與客戶的交流與溝通，認真聽取反饋意見，虛心接受批評建議，在技術上給予市場部有力支持。

　　二、與工程部的關系：

　　（1）、設計人員要保證出圖質量，按制圖標準嚴格要求，并認真聽取工程技術人員的意見。

　　（2）、設計部應協助工程部做好客戶服務工作和現場勘察工作，需調整方案的，應及時作出回應，以保證工程的順利進行。

　　（3）、設計部應對工程的質量和效果餞行監督、評議，及時矯正工程中出現的問題。

　　三、與材料公司的關系：

　　設計部應盡量提供業主簽字確認的材料樣板。

　　（1）、給業主的報價要經過材料部審核。

　　設計部繪圖規范

　　設計部全套施工圖所需圖紙內容：

　　1、現場實測平面尺寸圖：

　　應標注所有轉角及墻體的尺寸，表明水及開關、插座的位置及高度、窗臺及窗高、梁位置及大小、樓板標高，以及特殊情況的說明。

　　2、平面布置圖：

　　體現平面設計、空間劃分、家具擺放等，畫面應準確、活躍，豐富。

　　3、平面間隔圖：

　　體現設計后的空間劃分、平面尺寸（含新砌或改動的墻體尺寸、固定家具尺寸、門窗尺寸、地臺尺寸、鋪地圖案等），不表現活動家具及擺設，如鋪地復雜，應另出鋪地平面圖。

　　4、給、排水圖；

　　直觀體現上下水管的走向、定位、高度等，標明空調管道胡走向、定位、高度等；

　　5、配電圖

　　直觀體現開關，插座的水平位置及高度（應于立面圖配合），線路的走向、定位、方式（包含電話、電視及電腦線路等）

　　6、天花平面圖

　　準確標注天花造型的尺寸，標高，標明選材的尺寸、型號，規格等

　　7、立面圖

　　準確表達設計意圖、用材、尺寸、色彩，詳細標注選材的型號，規格，標明墻上開關，插座的位置、高度、排列方式等

　　設計定金的收費原則與標準

　　設計師與客戶在方案及預算的過程中已達成一定的意向時，如客戶需要設計效果圖紙，需收取一定的設計定金，以保證效果圖的順利完成，合同簽單后將設計定金轉為設計費或第一期合同款。設計師要在客戶約定時間中完成效果圖制作，充分與客戶溝通，滿足客戶要求。

　　設計部獎罰制度

　　一、獎勵制度

　　1、設計師的提成依據設計師報酬協議執行

　　2、一年內累積三個月平均每個月業務量達80萬上者（工裝單例外），

　　獎勵人民幣1000元。

　　3、設計作品省級競賽者獲獎者（在本公司）獎勵人民幣20xx元。

　　4、考評后給予成績最優秀者獎勵。

　　5、獎勵方法：獎勵在年底發放。獲獎獎勵在獲得認可的當月發放。

　　6、在工作中突出表現的獎勵：

　　（1）、每月30萬者提出公報表揚。

　　（2）、因發現工程其他人員的失誤并及時糾正避免或部分避免公司損失，予以獎勵；對相應人員的罰款額完全用于補償公司的損失及對發現者的獎勵；

　　（3）、因對公司提出合理且具建設性的建議明顯提高公司的利益，視其影響給予一定性的獎勵。

　　二、處罰條例

　　1、不能按時完成平面方案及預算書者每延誤一天罰款100元；

　　2、不能按時完成施工圖、效果圖及預算者每延誤一天罰款100元，如因時間延誤而流失項目者，另扣罰500元（特殊情況可與客戶協商，以書面資料為準）。

　　3、不能在指定時間內完成修改者每延誤一天扣罰100元，若因客戶原因延誤必須有客戶簽字認可。

　　4、與客戶交往有不文明、不禮貌的言行，并造成客戶投訴或撤單，罰款500元，在當月工資中扣除。

　　5、如遇先報價后設計的情況，應明了工程報價，嚴格按報價標準進行設計，否則由此造成原材料、人工及公司利潤的損失由設計師負責賠償。

　　6、因設計失誤造成材料人工的損失，全額由設計師承擔；具體分為款式，結構，尺寸、顏色等四大類：

　　（1）、因款式（樣式、顏色）在圖紙上沒表達及客戶簽字確認而造成的損失由設計師承擔。

　　（2）、因設計結構、構造不合理而造成的損失，由設計師承擔。

　　（3）、因現場不能（或無法）放線核實尺寸而造成的失誤，由設計師承擔。

　　7、因前期與客戶溝通不清楚（或任意給客戶口頭承諾）而造成在施工中與客戶有爭議者，所造成公司直接經濟損失由設計師承擔。

　　8、損害公司利益，違背職業操守，自接單炒單或轉接業務，立即開除（不發放工資及在公司剩余的提成）并賠償給公司造成的損失。

　　9、對違反公司相關規定，其行為在處罰范圍內的人員均予以警告，如其行為直接造成公司經濟損失，則應處以罰款，并從當月工資中扣除，警告三次以上的處以降職或除名處罰。

　　備注：未盡事宜，公司會議商議處理。

設計部管理制度3

　　設計部管理制度

　　1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度，不遲到早退。

　　2. 對客戶文明、禮貌，不講臟話。

　　3. 上班著裝要得體，樹立好良好的個人形象和公司形象。

　　4. 上班時間外出需要提前向上級說明情況，實行登記制度，標明外出地點和原因，外出期間保持通訊暢通，方便隨時聯系。

　　5. 及時參與每日晨會，匯報前一日的工作內容及遇到的問題。

　　6. 上班時間不允許利用電腦、手機玩游戲看視頻或從事其他與工作無關的事宜。

　　7. 做好保密工作，尊重個人隱私，不得擅自將客戶資料外泄，查看其它員工的電腦及資料，不得打聽其他員工的工資。

　　8. 每日下班前打掃各自的辦公區域，做到整潔明亮，未達標準者，每次罰款10元。

　　9. 設計師分階段到現場定期勘察，保證按圖紙施工并及時與業主協調：簽約后進場時，設計師需到場與客戶、工程部進行現場交底，重點部位要進行重點說明，填寫施工管理手冊，未填寫的按沒有交底論處；工程木工骨架完成時，設計師需到場進行設計驗收；施工中出現設計疑問或更改，設計師需及時到施工現場解決問題，并與客戶溝通；施工完成后，設計師需與客戶、項目經理共同現場驗收。

　　10. 未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，設計師承擔全部責任，并承擔連帶罰金；簽約后雙方協商事宜，未在合同體現出現的糾紛及損失，由簽約人承擔。

　　11. 嚴禁私下收取客戶設計費或訂金，嚴禁設計師以公司名義接私單，嚴禁設計師代買施工材料，如被客戶投訴經查屬實，公司有權扣除當月工資及剩余所有提成并直接辭退處理，造成公司損失的將追究相關法律責任。

　　12. 如被公司發現設計師違規收受客戶禮品或現金，將視情節輕重給與罰款，公司有權扣除當月工資及剩余所有提成并直接辭退處理，造成公司損失的將追究相關法律責任。

　　13. 設計師未簽字的增項款，工程施工人員擅自添加的，不計入提成范圍，并追究相關工程施工人員責任；如因設計師拖延未及時與客戶溝通，導致增項款未收回，設計師承擔相關責任，造成的損失在本單提成中扣除。

　　14. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶發生爭執，將承擔相應處罰。

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