保潔員管理制度

時間：2023-09-24 07:25:02 制度

保潔員管理制度(優選13篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的保潔員管理制度，歡迎大家分享。

保潔員管理制度(優選13篇)

保潔員管理制度1

　　一、工作范圍

　　學校a、b、c、d棟指定地點的樓內公共區域和公用設施的清潔、保潔，包括：樓道、樓梯、欄桿、平臺、墻裙、墻面宣傳欄、消防栓箱、開關器、衛生間等。

　　二、管理制度

　　（一）保潔員工作紀律

　　1、遵紀守法，遵守管理中心的各項規章制度。

　　2、按規定時間上下班，不無故擅離職守。

　　3、上班期間儀表整潔。

　　4、講文明、有禮貌，服從安排，團結同志。

　　5、不在工作時間做與本職工作無關的`事。

　　6、愛護公物，不準擅自籌用樓內的物品挪作他用。損壞、遺失工具要照價賠償。

　　（二）保潔員崗位職責

　　1、根據服務第一的思想，遵章守法、熱愛本職工作，服從安排，聽從指揮，按時上下班，有事外出要請假并主動領取放行條。

　　2、落實好各項工作程序，按規定及時清掃和保潔自己的管轄區。

　　3、樓道、樓梯保持無垃圾、無污水、干凈整潔。

　　4、樓梯扶手、窗臺清擦干凈，做到無塵土、無污跡。

　　5、樓內大廳玻璃、鏡面等，保持干凈、明亮。

　　6、衛生間的水閥做到上課停，下課開；上課期間保持便池無尿堿、無堆積、無惡臭味、上下水暢通；每天放學以后至少沖洗一次，保持干凈，每月至少用潔廁劑洗刷一次。

　　7、垃圾日產日清，不堆積。

　　8、做好保潔管轄區域的值班安全和消防器材安全工作；每周至少檢查消防栓、逃生指示燈等消防、逃生設施設備一次，確保所有設施設備均在工作狀態。

　　9、虛心聽取師生意見，端正服務態度，提高服務質量。

　　10、按時參加每月后勤例會，及時完成上級主管部門交辦的其它任務。

　　（三）工具管理制度

　　清潔工具是保持教學樓衛生環境的必備用品，為使其功能發揮更大作用及妥善管理，特定規定如下：

　　1、用工具者必須是教學樓的保潔人員。

　　2、共用工具使用后立即歸還，使用期間若有人為故意損壞或丟失情況應照價賠償。

　　4、用于清潔藥品需恰到好處的保管。

　　5、遵守“誰使用、誰保管、誰損壞、誰負責”的原則。

　　三、衛生標準

　　（一）、樓梯

　　1、樓梯臺階清潔無灰塵，無水跡，不打滑。

　　2、樓梯欄桿保持清潔、光亮、手摸上去無污物。

　　3、樓梯安全門保持清潔、無灰塵、無亂涂畫。

　　4、樓梯門窗要保持清潔，窗臺、窗框無灰塵污物，無蜘蛛網，玻璃窗要干凈透明、無灰塵。

　　5、墻面、頂棚要保持清潔、無灰塵。

　　6、安全出口的燈罩要保持清潔，無灰塵。

　　7、垃圾桶外表無污跡、無粘附物。

　　（二）衛生間

　　1、門窗清潔、玻璃明亮。

　　2、空氣清新，通風良好。

　　3、定期消毒除垢，無亂涂畫、無蚊蠅、無尿堿、無異味。

　　4、地面潔凈，不打滑、無痰跡、無煙頭、無積水、無雜物。

　　5、墻壁整潔，無蛛網、無灰塵。

　　6、洗手池干凈、整潔，衛生工具擺放整齊。

　　（三）公共走道、消防通道

　　1、地面衛生清潔、無灰塵、無水跡，通道內不堆放任何雜物，保持走道暢通無阻；

　　2、護欄清潔無灰塵，玻璃干凈明亮，窗框、窗臺無灰塵。

　　3、墻裙、天花板無灰塵、蜘蛛網。

　　4、安全出口的批示燈的燈罩保持清潔，無灰塵，明亮。

保潔員管理制度2

　　一、文明衛生標準：

　　1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

　　2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

　　3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

　　4、院內無飼養家禽家畜現象。

　　5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

　　7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

　　8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

　　9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

　　12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

　　二、責任范圍：

　　1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。

　　2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

　　3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

　　4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。

　　5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

　　三、處罰規定：

　　1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

　　2、住家戶亂倒垃圾的`，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。

　　3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

　　4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

　　5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100—3000元。

　　6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

　　7、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

　　8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

　　四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。

保潔員管理制度3

　　為明確管理責任，保持酒店干凈整潔的環境衛生，培養良好的衛生習慣，創建環境一流的環境衛生，特制定本制度。

　　1、樹立高度的責任心，關心灑店的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或領導工作安排，遵守酒店工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。

　　3、崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過失的'處罰，每次處罰i0元。

　　4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發生爭執，違者處罰30元。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。

　　6。保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序，違者處罰100元。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款100元并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交。

　　8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

保潔員管理制度4

　　1.0上（離）崗

　　1.1上崗：經面試、體檢合格，便可以根據安排報到。報到時須攜帶相關證明、身份證、近期相片二張。報到時須與分包公司簽立勞務合同；

　　1.2試工期：一般試工期為30天，試工期內雙方可自由勞務關系。試工期滿后，由本人向主管提出轉正申請；

　　1.3離職：不論何原因需辭職時，需經同意批準后，應將所領工具、胸牌、工作服等物品交接手續辦完后離職；

　　1.4解雇：因過失被解雇時，主管應書面形式向其說明解雇理由。有經濟責任的過失，責任人還應承擔賠償責任。

　　2.0考勤和請假制度：

　　2.1出勤：在工作開始之前提前更換工服并做好各項準備，并在考勤記錄表上簽字確認；

　　2.2缺勤：因特殊情況不能上班時，應提前親自向主管請假，獲得批準后，方可休息。如遇急病，應電話通知主管，否則將視為礦工。病休后應及時銷假；

　　2.3休息：實行輪休制度。

　　2.4加班：根據工作實際情況和工作量，有時需要加班，員工加班按國家勞工標準計算加班工資。

　　2.5工作時間：每人每天工作八小時（不含就餐和午休時間）。

　　3.0儀表儀容

　　3.1全體員工應經常保持潔凈整齊；

　　3.2男員工應每天修面，頭發梳理整齊，頭發不超過耳朵和領子，不得留大鬢角；

　　3.3女員工應每天修飾頭發，簡短干凈，長發應盤于腦后；

　　3.4上班前應檢查制服是否潔整，工作鞋是否干凈，胸牌是否戴好；

　　3.5工作時間應化淡妝品和香水，嚴禁佩戴過多首飾。

　　3.6上班時間不得使用手機聊天或干與工作無關的事；

　　3.7工作制服不得人為損壞或弄污，非因工作時間，不得穿著制服外出或在園區內閑逛。

　　3.8每名員工均發工作牌一個，統一佩戴，以便客戶確認身份。

　　4.0行為規范

　　4.1服務語言和態度要文明和藹，禁止使用不文明舉止和污言穢語；

　　4.2行為舉止端莊、得體、嚴肅；

　　4.3上班時未經批準，不得隨意串崗走動；不得處理私人事務；

　　4.4工作時間內不得進入與工作無關的.場所；

　　4.5工作時不得在公共場合大聲喧鬧。

　　4.6未經公司同意，員工不得泄漏、傳達、刊印有關公司的文件、照片或信件等，不得接受公司事務的評論；

　　4.7嚴禁相互討論或泄露公司秘密及任何關于客戶的隱私情況；

　　4.8員工如觸犯國家現行的法律法規和地方行政規章，被依法處理并立即給予解雇。

　　5.0病事假待遇

　　5.1員工因病、因事請假均不計算工作，并相應扣除福利待遇；

　　6.0紀律處分

　　6.1違紀處分的根據員工違規違紀的事項作出處理相應處理。

保潔員管理制度5

　　外中語中學保潔員管理制度

　　一、工作范圍

　　二、管理制度

　　（一）保潔員工作紀律

　　1、遵紀守法，遵守管理中心的各項規章制度。

　　2、按規定時間上下班，不無故擅離職守。

　　3、上班期間儀表整潔。

　　4、講文明、有禮貌，服從安排，團結同志。

　　5、不在工作時間做與本職工作無關的事。

　　6、愛護公物，不準擅自籌用樓內的物品挪作他用。損壞、遺失工具要照價賠償。

　　（二）保潔員崗位職責

　　1、根據服務第一的思想，遵章守法、熱愛本職工作，服從安排，聽從指揮，按時上下班，有事外出要請假并主動領取放行條。

　　2、落實好各項工作程序，按規定及時清掃和保潔自己的管轄區。

　　3、樓道、樓梯保持無垃圾、無污水、干凈整潔。

　　4、樓梯扶手、窗臺清擦干凈，做到無塵土、無污跡。

　　5、樓內大廳玻璃、鏡面等，保持干凈、明亮。

　　6、衛生間的`水閥做到上課停，下課開；上課期間保持便池無尿堿、無堆積、無惡臭味、上下水暢通；每天放學以后至少沖洗一次，保持干凈，每月至少用潔廁劑洗刷一次。

　　7、垃圾日產日清，不堆積。

　　9、虛心聽取師生意見，端正服務態度，提高服務質量。

　　10、按時參加每月后勤例會，及時完成上級主管部門交辦的其它任務。

　　（三）工具管理制度

　　清潔工具是保持教學樓衛生環境的必備用品，為使其功能發揮更大作用及妥善管理，特定規定如下：

　　1、用工具者必須是教學樓的保潔人員。

　　2、共用工具使用后立即歸還，使用期間若有人為故意損壞或丟失情況應照價賠償。

　　4、用于清潔藥品需恰到好處的保管。

　　5、遵守“誰使用、誰保管、誰損壞、誰負責”的原則。

　　三、衛生標準

　　（一）、樓梯

　　1、樓梯臺階清潔無灰塵，無水跡，不打滑。

　　2、樓梯欄桿保持清潔、光亮、手摸上去無污物。

　　3、樓梯安全門保持清潔、無灰塵、無亂涂畫。

　　4、樓梯門窗要保持清潔，窗臺、窗框無灰塵污物，無蜘蛛網，玻璃窗要干凈透明、無灰塵。

　　5、墻面、頂棚要保持清潔、無灰塵。

　　6、安全出口的燈罩要保持清潔，無灰塵。

　　7、垃圾桶外表無污跡、無粘附物。

　　（二）衛生間

　　1、門窗清潔、玻璃明亮。

　　2、空氣清新，通風良好。

　　3、定期消毒除垢，無亂涂畫、無蚊蠅、無尿堿、無異味。

　　4、地面潔凈，不打滑、無痰跡、無煙頭、無積水、無雜物。

　　5、墻壁整潔，無蛛網、無灰塵。

　　6、洗手池干凈、整潔，衛生工具擺放整齊。

　　（三）公共走道、消防通道

　　1、地面衛生清潔、無灰塵、無水跡，通道內不堆放任何雜物，保持走道暢通無阻；

　　2、護欄清潔無灰塵，玻璃干凈明亮，窗框、窗臺無灰塵。

　　3、墻裙、天花板無灰塵、蜘蛛網。

　　4、安全出口的批示燈的燈罩保持清潔，無灰塵，明亮。

保潔員管理制度6

　　1.0目的

　　規范員工培訓工作，使員工培訓系統化、規范化，確保員工具備滿足工作需要的知識和技能。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓工作。

　　3.0職責

　　3.1管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況、驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。

　　3.2保潔主管負責制定部門培訓計劃并組織實施和培訓質量檢查。

　　3.3保潔班長負責清潔操作的培訓。

　　4.0作業規程

　　4.1年度培訓計劃的制定

　　4.1.1保潔主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃，并上報公司審批。

　　4.1.2員工培訓

　　計劃必須符合下列要求：

　　a）符合國家的有關法律法規及公司的規章制度；

　　b）有具體的實施時間；

　　c）有明確的培訓范圍；

　　d）有考核的標準；

　　e）有培訓費用預算。

　　4.2新入職員工的培訓

　　4.2.1新員工入職前需進行崗前培訓，并經考核合格后方能正式上崗

　　具體培訓程序：

　　a）入職第一天由保潔班長負責介紹部門工作性質、基本運作程序、公司的基本情況，并帶領新員工熟悉工作環境；

　　b）第二天由保潔主管負責組織學習公司和部門的規章制度、獎懲條例、服務標準及部門的崗位職責等一系列的培訓；

　　c）第三、四天由保潔主管、班長進行基本清潔知識的培訓；

　　d）第五天起由保潔主管安排到部門各崗位進行實際操作的培訓，由相關崗位的老員工負責培訓，每個崗位2—3天；

　　e）實際操作培訓結束后由保潔主管組織進行相關內容考試，考試不合格者應予辭退，保潔主管還應根據新員工的工作情況進行評估，并將考試成績、工作評估上報人力資源部存檔。

　　4.3清潔知識技能的培訓

　　4.3.1室內公共區域清潔培訓

　　培訓內容：

　　a）家居保潔的注意事項；

　　b）大堂、會所大廳保潔方法；

　　c）室內公共區域的清潔頻率。

　　4.3.2室外公共區域清潔培訓

　　培訓內容：

　　a）主干路段的清潔頻率；

　　b）噴水池、人工湖的清潔方法；

　　c）管井、管道的清潔；

　　d）外委服務的質量要求。

　　4.3.3清潔劑分辨、使用的培訓

　　培訓內容：

　　a）清潔劑的顏色、氣味；

　　b）清潔劑的性能；

　　c）清潔劑的使用方法；

　　d）清潔劑的注意事項。

　　4.3.4地毯清洗方法培訓

　　培訓內容：

　　a）干洗操作；

　　b）干泡清潔操作；

　　c）抽洗操作。

　　4.3.5常用清潔設備的使用和日常保養培訓

　　培訓內容：

　　a）吸塵機的使用與日常保養；

　　b）擦地機的使用與日常保養；

　　c）拋光機的使用及日常保養；

　　d）吸水機的使用及日常保養；

　　e）現場操作示范及其他相關配件的使用知識。

　　4.3.6地面清潔保養培訓

　　培訓內容：

　　a）地面日常保養的注意事項；

　　b）地面清潔的頻率。

　　4.3.7消殺服務培訓

　　培訓內容：

　　a）滅蟲的頻率；

　　b）消殺區域；

　　c）消殺滅蟲頻率；

　　d）藥物的使用與保管。

　　4.3.8其他保潔知識的`培訓

　　培訓內容：

　　a）保潔工作順序；

　　b）保潔工作技巧；

　　c）保潔應注意事項。

　　4.3.9清潔知識的培訓由保潔主管、班長負責，每周進行一次，每次2小時。

　　4.4安全培訓

　　4.4.1安全培訓

　　培訓內容：

　　a）清潔機械安全操作方法與注意事項、相關安全方面標準作業規程的培訓；

　　b）安全方面的相關清潔作業規程。

　　4.4.2安全培訓由保潔主管負責，必要時邀請相關人士共同進行。

　　4.4.3安全培訓應每季度進行一次，每次培訓時間不少于2小時。

　　4.5物業管理知識的培訓

　　4.5.1參加公司統一安排的專項的物業管理知識培訓及物業管理iso9002質量體系知識培訓。

　　4.5.2物業管理知識的培訓每半年至少安排一次，每次培訓時間不少于2小時。

　　4.5.3培訓后參加公司組織的統一考核。

　　4.6其他方面的培訓

　　4.6.1凡公司統一安排的培訓按照公司安排參加培訓。

　　4.6.2外出參觀學習。

　　4.6.3計劃外培訓。

　　4.7培訓考核方式

　　4.7.1筆試理論考核方式：主要用于理論性較強的專業知識，如物業管理知識，崗位職責、標準作業規程等方面的知識考核，培訓主講人應在培訓后的一周內進行閉卷考試，其考試成績占培訓成績的30%。

　　4.7.2實際操作考核方式：用于操作性較強的專業知識如機器操作和物品清潔的考核，由培訓主講人在培訓結束后的一周內進行實際操作考核、評分，其考試成績人占培訓成績的70%。

　　4.7.3實際操作考試不合格者不允許上崗，并在一周內由保潔主管組織安排進行補考，若第二次補考、仍不合格者視其工作能力調動工作崗位，如工作能力太差應給予辭退。

　　4.8培訓記錄

　　4.8.1每次培訓及考核完畢后，保潔主管應填寫《培訓記錄表》、《員工培訓登記表》，上報人力資源部并將相關記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司，作為員工績效考評、工作調動及晉升、獎罰依據。

　　5.0記錄

　　6.0相關支持性文件

　　6.1《保潔中心員工績效考評實施作業規程》

保潔員管理制度7

　　為了進一步搞好全村環境衛生，提高保潔質量，對清掃人員制定如下規章制度。

　　一、工作制度

　　1、保潔員為村內雇傭的全日制工作人員。服從村里的管理、分配、指揮。

　　2、保潔員實行農口、路段分片承包負責，定期輪換責任區制度。

　　3、負責責任區內農戶生活垃圾的入戶收集，根據季節變化，由村委會安排入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾臺，嚴禁亂燒亂倒。

　　4、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團，無雜物。

　　5、責任區內垃圾桶周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象，垃圾桶內垃圾每天收集一次。

　　6、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一季度配發一把，鐵锨一年配發一把。如有丟失個人負責賠償。

　　7、保潔員因事因病不能正常工作，需向村主管領導請假，并協助安排替工人員。

　　8、保潔員在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

　　9、保潔員要發揚團隊精神，團結協作，相互配合，服從管理人員指揮，確保高標準，高質量完成收集、清掃、保潔任務。

　　二、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵。

　　2、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的`扣10元。

　　3、保潔員應堅持全天巡回保潔，經檢查發現的路面雜物不得存留30分鐘，每發現一次扣2元。

　　4、保潔員承包的年保潔費用按季度先行支付80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量，余下20%一次性發放。

　　5、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

　　三、文明上崗制度

　　1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。

　　2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對無理取鬧者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發生意外情況。

　　3、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的黃色馬褂。

保潔員管理制度8

　　在穩步推進城市建設工作的過程中，積極探索社區垃圾處理和長效保潔工作，把環境衛生整治工作伸延，建立以政府為主導、居民為主體、多方參與、層級管理的衛生保潔長效管理機制，出臺社區保潔員管理制度，明確規定保潔員的基本條件、工作范圍及工作職責、經費落實和管理辦法，并張榜公示，有效解決了社區垃圾處理問題，對社區環境衛生整治作出新的嘗試。

　　一、保潔員基本條件

　　1、思想素質好，遵紀守法，工作認真負責。

　　2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動。

　　3、沒有從事其他工作，確保有足夠的時間開展保潔工作。

　　4、社區低保戶、特困戶、（計生二女、獨女）困難戶在能勝任此職位的，可以優先安排。

　　二、保潔員工作范圍及工作職責

　　1、衛生保潔員負責包干區范圍內的環境衛生清掃保潔；負責社區內主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔，確保路面無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞；負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理。

　　2、負責社區主干路責任區內農戶生活垃圾的入戶收集，根據季節變化，由居委會安排入戶收集的時間，每天收集一次，收集率應達到100%。收集的垃圾運至社區內垃圾坑，嚴禁亂燒亂倒。

　　3、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團，無雜物。

　　4、責任區內垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象。

　　5、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一個月配發兩把，鐵鍬一年配發一把，以上工具如有丟失個人負責賠償。

　　6、保潔員因事因病不能正常工作，需向社區分管領導請假，并自己安排好替工人員。

　　7、保潔員在工作中要注意人身安全，因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

　　三、管理制度

　　1、對擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責任和權益。合約一式兩份，保潔員、居委會各執一份。

　　2、保潔員上崗前需上交本人照片，在居委會的居務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于接受群眾監督。

　　3、清潔衛生必須長期保持良好，決不允許反彈。

　　4、不定期的環境衛生工作檢查，核查保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員沒有真正落實到位的，停發保潔員的補貼。

　　5、對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。（1）工作不負責任，無故不協助垃圾裝車的.；（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；（3）不接受居民正當監督，經常與農戶發生矛盾的。

　　四、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，考評合格者年終獎給予全額發放并適當給予獎勵。

　　2、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴重的扣20元。

　　3、保潔員應堅持全天巡回保潔，經檢查發現的路面雜物不得存留30分鐘，每發現一次扣5元。

　　4、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

保潔員管理制度9

　　1、建立考勤管理制度，并嚴格按照此制度執行，病、事假應馬上通知相關部門，并填寫考勤申請表，違反者將按照公司員工手冊中的條例進行處罰。

　　2、領取交回鑰匙要有簽字，嚴禁將鑰匙轉借給他人，領用人要妥善保管好自己的'鑰匙，一旦丟失將受到處罰。

　　3、部門的文檔要有專人負責，文檔要分類整理，并保存妥當，由于文檔屬于公司機密要求有專門的柜子并上鎖。

　　4、要建立設備領用和管理制度，專人負責檢查，保證設備運作良好，并定期做好清潔保養工作。

　　5、要建立工具、物料領取發放制度，工具要求每日用完后保持清潔，并放在妥當的位置，不得任意扔放。

　　6、物料的領取要有文字記錄，嚴格按照清潔程序和操作規程使用工具和藥劑。

　　7、各班次領班要各負其職，認真巡查和記錄，并對違反操作規程的現象進行糾正，要組織員工定期進行專業培訓，協助主管做好部門管理工作。

　　8、主管每天要對管轄的區域進行巡視，及時督導員工按照公司標準化程序進行操作，按照清潔標準，對區域進行質量檢查并有文字記錄。

　　9、部門要有年度、月度工作計劃，并對計劃進行落實和監督，部門負責人要協調好部門之間的關系，要及時同下屬進行溝通，保證部門正常的工作，并達到高水平。

　　10、要有綠化管理制度，并對租擺公司進行管理與控制，保證植物及時修剪、施肥、無病蟲害。

保潔員管理制度10

　　1、樹立高度的責任心，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的`覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

　　8、垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

保潔員管理制度11

　　為明確管理責任，保持酒店干凈整潔的環境衛生，培養良好的衛生習慣，創建環境一流的'環境衛生，特制定本制度。

　　3、崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰，每次處罰i0元。

　　4、保潔人員要對客人及本=酒店職員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客人及同事發生爭執，違者處罰30元。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款100元并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交。

　　8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

保潔員管理制度12

　　為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。

　　一、工作制度

　　1、保潔員由村聘用，服從鎮與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。

　　2、保潔員必須按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務，做到每天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率達到100%。

　　3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動，努力完成各項工作任務。

　　4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。

　　5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。

　　6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故后果自負。

　　二、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300—800元。

　　2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定時間收集的一次扣款5元，問題嚴重的'扣10元。

　　3、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

　　4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量，余下20%一次性發放。

　　5、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

　　三、文明上崗制度

　　1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。

　　2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發生意外情況。

　　3、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的黃色馬褂。

保潔員管理制度13

　　公司行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

　　一、保潔員崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。

　　6、清潔過程若發現領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　二、保潔員工作區域：（分區到人）

　　1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。

　　2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。

　　4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。

　　5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。

　　6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。

　　7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的清潔打掃。

　　8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。

　　9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。

　　10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。

　　11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。

　　12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的.清理工作。

　　13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。

　　三、保潔員工作標準：

　　（一）領導辦公室的清掃標準：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就痢⑽匏跡；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延（總經理辦公室隨時擦拭）。

　　（二）辦公樓地毯的清掃標準：

　　1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作，必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。

　　2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除

　　3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡

　　4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏

　　5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。

　　6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。

　　（三）走廊及大廳的清掃標準：

　　1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（四）衛生間清掃標準：

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

　　7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（五）會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準：

　　1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。

　　3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。

　　6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（六）樓梯通道清掃標準：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　五、保潔員安全操作規程：

　　1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　　3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　5、在不會使用機器或設備時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

　　6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

　　7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　六、監督、檢查辦法

　　行政部物業管理員每周組織衛生檢查小組進行一次抽查，周三定期檢查衛生狀況（每月8次），每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1（附表我將盡快出臺），抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。

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