維修工程管理制度

時間：2024-11-27 10:56:38 制度

維修工程管理制度

　　在日新月異的現代社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編收集整理的維修工程管理制度，希望能夠幫助到大家。

維修工程管理制度

維修工程管理制度1

　　一、學校基建維修工程安全管理工作在主管校長的領導下由總務處具體負責,另設安全員兩名,負責對施工工地進行監督。

　　二、基建維修工程嚴格按國家規定進行報建或審批,待各種手續齊全后方可開工,手續不全的項目不得開工。

　　三、基建維修施工工地必須與學校教學區、師生活動區隔離,并設置相應的防護設備和警示標志,不得在隔離區以外的'地方堆放建筑材料、雜物等。

　　四、施工車輛進出校門或在校園內行駛時必須慢行,上課期間不得鳴號,不得在校園內隨意停放。

　　五、基建、維修工程竣工后報請有關部門進行驗收,未通過驗收的工程禁止使用。

維修工程管理制度2

　　1、工程部門人員按照規定進行例行巡查，在例行巡查中發現物業維修有關問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。

　　2、每一維修工程，事先應分析原因，區分責任，做好解釋工作。

　　3、每一維修工程，工程部門應在區分責任之后，及時制定維修方案，指定專人負責，并明確修復時間，不得無故拖延。

　　4、工程部門在確定每件維修工作時，應填寫物業維修申報單，做好維修存檔工作。

　　5、每逢中大雨以上，工程部門人員應及時檢查排水、排污設施狀況，以防止意外。

　　6、每年汛期期間(5—10月)，應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查，以防堵塞。

　　7、住戶的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監督，嚴禁違章裝修行為。

　　8、工程部門應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業專題報告。

維修工程管理制度3

　　1、為加強維修材料的管理,使維修材料在維修過程中得到合理的使用,避免材料的浪費,特制訂本規定。

　　2、采購員根據工程維修部的材料計劃單采購材料,所采購的材料必須合乎維修使用的要求。

　　3、倉庫材料必須分類堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。

　　4、發放材料時,材料保管員應審核維修單的項目要求,合理發放材料,作好簽領記錄。

　　5、維修工領到材料后,必須如實按申報單使用,維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數量,填報進維修單,并要求住戶簽證,對未用完的材料必須退還材料庫。

　　6、材料保管員必須對材料的出、入庫負責,不能私自轉賣材料,不能將材料轉送給他人,一經查實,按情節給予罰款或辭退處理。

　　7、工程維修部經理每周要對維修過的住戶進行材料的`使用抽查回訪,檢核材料使用情況,回訪中如發現維修工虛報領取材料,必須向主任及上級領導匯報,按其情節輕重將給予罰款、警告或辭退處理。

　　8、當月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當月底送交辦公室及財務部。

維修工程管理制度4

　　一、維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領用一套個人常用工具并填寫工具卡。

　　二、各班組專用和公用工具，由主管統一領出集中保管。

　　三、屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具，由工程部門統一保管并保證完好，用時填寫借用證明，由經理簽署后才可使用。

　　四、工具一律不準帶出大廈(大樓)，特殊情況由工程部門經理批準辦理出入手續，若因私造成損壞者，全額賠償。

　　五、個人工具若在正常工作過程中損壞，原則以舊換新，填寫報廢單后才能申領，因保管不善遺失者，按折舊率賠償。

　　六、調離工程部門，工具如數歸還，不歸還者從工資中扣除。

　　七、工程部門不定期對各班組的專用、公用工具及個人工具進行抽查、核對，如有缺損，由專業主管酌情處理。

維修工程管理制度5

　　第一章總則

　　第1條為加強學校維修工程的管理,保證教學、科研工作的正常開展,使維修工程管理規范化、科學化、制度化,特制定本辦法。

　　第2條本辦法適用于全校各部門,經費來源于學校計劃、部門自籌的維修、改造、裝修等工程項目。

　　第3條為保證房屋結構安全和建筑整體美觀,維護學校利益和廣大師生的生命財產安全,各項維修工程必須通過學校主管部門的技術論證,確認安全、可行,方可施工。

　　第二章組織機構

　　第4條后勤處是主管學校維修工程的職能部門和辦事機構,全面負責學校各類維修項目的日常管理工作。

　　第三章管理職責

　　第5條后勤處基建辦的職責是:負責維修項目立項、報建、編制計劃任務書、經費預算、合同簽訂、項目監控(包括材料主材價格的控制)、項目驗收等。

　　第6條依據學校批準的維修計劃,代表學校(甲方)向乙方下達維修任務,提出工程技術及質量要求,并簽訂工程合同。

　　第7條對學校下屬各部門自籌經費的改建裝修工程進行管理。

　　第8條對施工單位的技術能力和工程施工所用材料的質量、價格進行鑒定認可。

　　第9條對施工過程實行監督,配合施工單位技術主管協調處理有關技術問題。督促施工單位負責人嚴格控制工程質量和工程進度。

　　第10條負責組織使用部門和相關部門對工程的竣工驗收,匯總工程結算資料送審。

　　第11條受理師生員工對各類維修服務的投訴。

　　第四章維修項目申報程序

　　第一節申報程序

　　第12條全校各部門下一年度需報批的各類維修工程項目,均應有書面請修報告和提出維修要求的文字說明或圖表介紹,并在本年度的10月份送交后勤處。

　　第13條基建辦根據報告內容,依據輕重緩急,在年底前編制下年度全校的維修工作計劃,報學校審批后,有計劃的安排維修。

　　第14條小型維修及以上的各類維修工程項目,均應辦理申報、審批、立項手續,對于未經后勤處批準而擅自施工的,審計部門不予審計,財務部門可拒付工程款。

　　第15條以下特殊情況可邊施工邊上報后勤處基建辦。

　　(1)臨時性的緊急工程。

　　(2)校區內突發的影響正常辦公或安全的搶修工程(如水管爆裂、電纜損壞導致停電等)。

　　第二節零星維修和專項維修工程

　　第16條零星維修是指學校行政辦公用房、教學科研用房、學生宿舍的改造、擴建、裝璜,以及學校園林環境建設,道路、路燈、上下水改造等,其造價在5000元及以下的維修項目。

　　第17條專項維修工程是指造價在5000元以上的各類維修、改造、擴建、裝潢等工程項目,專項維修工程應單獨申報,待經費落實后,按規定的`工程程序實施。

　　第六章施工管理

　　第18條為確保工程質量,保護師生的生命財產安全,后勤處基建辦應在施工質量上加強對施工單位的管理。

　　第19條施工單位應嚴格按照甲方制定的工程預算和實施方案圖進行施工。

　　第20條施工單位應服從甲方委派的項目監理員的管理。

　　第21條施工中,施工單位必須使用符合國家質量認證的材料。

　　第22條施工中的隱蔽工程,乙方應提前1天通知甲方,隱蔽記錄應在檢查的同時簽證,一般不得后補,簽證后的隱蔽記錄應送交一份給甲方項目監理員留存。

　　第23條施工中,甲方項目監理員將按國家的有關標準進行工程質量的監督和檢查,如有不按圖施工或存在質量問題且拒不及時糾正的,甲方項目監理員有權下達“停工整改通知單”。

　　第24條施工單位必須堅持文明施工,自覺愛護學校的花草樹木及一切設施,不得污染道路,廢水應疏通溝渠經下水排放,較大工程應采取封閉施工。

　　第25條工程竣工應做到工完場清,否則,按《z學院綠化與環境衛生管理辦法》的有關規定予以處罰。

　　第26條施工單位一切臨時設施的搭設必須通過后勤處基建辦批準,否則,無條件拆除。

　　第七章工程變更

　　第27條工程施工過程中需按圖施工,若確需變更,應以書面形式報告后勤處,經后勤管理處及相關部門簽字后,變更才為有效變更(涉及造價較大增減的工程變更,需提前三天報送分管領導,工程變更需同步簽證,不允許后補)。未經上述程序批準的變更為無效變更,不列入決算。

　　第28條發生3萬元以內的設計變更時,在不超出工程概算時,由后勤管理處處長審批;3萬元以上的上報分管校長審批,變更超出工程預算時,1萬元以內由后勤管理處審批;1萬元以上報分管校長審批。

　　第八章竣工結算

　　第29條承包人在工程竣工之日起5日內,提交竣工資料和驗收報告經學校相關部門驗收合格,工程結算審核確定,扣除質保金后,余款一次付清。

　　第30條承包人提供竣工圖時,在本工程范圍內發生的線路及管網改造,必須提供竣工線路和竣工管網圖一式兩份。

　　第31條驗收合格后,施工單位按后勤處要求將施工資料報送后勤處,經后勤處初審、簽章后,報送學校審計處。

維修工程管理制度6

　　1、0目的

　　為使安全工作落到實處，確保按安全操作規程開展工作，保護人身和財產安全。

　　2、0適用范圍

　　適用zz城服務中心工程維修技術人員在工作中應遵守的規程。

　　3、0職責

　　3、1服務中心經理負責安全操作的教育、檢查、考核工作;

　　3、2工程維修主任負責工程技術人員的安全培訓、嚴格按安全操作規程開展工作;

　　3、3工程維修人員嚴格按安全操作規程開展工作。

　　4、0程序要點

　　4、1工作前，必須檢查工具，測量儀表和防護用具是否完好。

　　4、2任何電器設備未經驗電，一律視為有電，不準用手觸及，二次回路必須有一個明顯的斷口點。

　　4、3電氣設備及其帶動的機械部分需要修理時不準在運行中拆卸修理，必須在停車后切斷設備電源，取下熔斷器，掛上'禁止合閘，有人工作'的標示牌，并驗明無電后，方可進行工作。

　　4、4在配電總盤及母線上進行工作時，在驗明無電后應掛臨時接地線;裝拆接地線都必需由值班電工進行。

　　4、5臨時工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開，并驗明無電。

　　4、6每次維修結束時，必須清點所帶工具、零件，以防遺失和留在設備內造成事故。

　　4、7低壓設備上必須進行帶電工作時，要經過負責人批準，并要有專人監護。工作時要穿長袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的'工具，并站在絕緣墊上進行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應用絕緣板隔開，嚴禁使用銼刀、鋼尺等進行工作。

　　4、8動力配電箱的閘刀，禁止帶負荷拉開。

　　4、9帶電裝卸熔斷器管時，要戴防護眼鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。

　　4、10熔斷器的容量要與設備和線路安裝容量相適應。

　　4、11電氣設備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標準(不小于0、5∏m)。有電設備不準斷開外殼接地線。

　　4、12電器或線路拆除后，可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。

　　4、13安裝燈頭時，開關必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。

　　4、14使用梯子時與地面之間角度60度為宜，不準墊高使用，在滑的地面上使用梯子時要有防滑措施。沒有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時有拉繩必須牢固。

　　4、15使用電動工具時，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。

　　4、16電氣設備發生火災時，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴禁用水滅火。

　　4、17遵守國家規定的有關安全操作規程。

　　5、0支持性文件

　　無

　　6、0質量記錄

　　無

維修工程管理制度7

　　1.0目的:規范維修工作程序,保障工作質量。

　　2.0適用范圍:客服中心工程部維修工作。

　　3.0職責:

　　3.1部門經理負責維修工作制度落實、檢查、考核。

　　3.2工程部助理負責日常維修工作落實、跟進、檢查。

　　3.3工程部技工按維修工作制度進行維修工作。

　　4.0工作程序

　　4.1上門服務

　　4.1.1業主住戶致電或到服務中心報修。

　　4.1.2客戶服務中心值班人員做接待記錄,并下《工作任務單》與工程部。

　　4.1.3工程部值班人員接單

　　4.1.3.1值班人員在值班室

　　a五分鐘之內要清理好工具,準備好材料,手持《工作任務單》到業主/住戶樓門。

　　b按《維修服務標準》為業主提供服務。

　　c請業主/住戶簽《工作任務單》(三聯)將《工作任務單》第一聯交業主/住戶,《工作任務單》第二聯交工程部自存,《工作任務單》第三聯交客服部。

　　d回到值班室待命。

　　4.1.3.2 值班人員外出不在值班室。

　　a、客戶服務前臺與業主/住戶預約上門維修時間。

　　b、值班人員回來后馬上按4.1.3.1程序操作。

　　4.2公共設施維修

　　4.2.1有關管理人員報客戶服務前臺。

　　4.2.2客戶服務前臺下《工作任務單》給工程部。

　　4.2.3工程部值班人員接單。

　　4.2.4故障點所在責任區責任人進行維修,如責任人不在由值班人員維修。

　　4.2.5維修完畢拿《工作任務單》請報修部門有關人員簽字。

　　4.2.6將《工作任務單》第一聯交報修部門,《工作任務單》第二聯由工程部自存,《工作任務單》第三聯交客服部。

　　4.3 《工作任務單》

　　4.3.1 《工作任務單》作為維修工作記錄需妥善保存,保存期二年。

　　4.3.2 《工作任務單》由值班人員簽發。

　　4.3.3 《工作任務單》各欄內容必須如實填寫。

　　4.3.4 《工作任務單》在工作完畢后必須由業主/住戶或報修人員簽認,否則按未完成工作論處。

　　4.3.5 《工作任務單》在業主/住戶家中維修時,由其家中成年人簽認。

　　4.3.6 《工作任務單》在公共設施維修時,由各部門管理人員簽認。

　　a.客服中心客服部:客服助理以上人員簽認。

　　b. 客服中心保安部:領班以上人員簽認。

　　c. 客服中心:辦公室工作人員簽認。

　　d. 銷售部:現場銷售人員簽認

　　5.0相關記錄

　　5.1 《工作任務單》

維修工程管理制度8

　　一、目的

　　為了規范公司維修管理，節省成本，提高設備使用效率并確保其使用安全。

　　二、適用范圍

　　公司所有部門：所有移交物業后質保期內項目。

　　三、工程維修職責

　　1、維修人員：負責公司內部維修物料的`請購及相關維修工作

　　2、維修部門負責人：確認部門的維修申請單，部門內申請維修的審核

　　3、內勤人員：負責維修物料的采購，維修物料的入庫及發料

　　4、總經理：審批公司重大維修安裝項目

　　四、工作步驟

　　1、維修申請步驟：申請部門有維修需求是按要求填寫《維修申請單》，呈部門負責人確認后呈工程部審核。

　　2、一般維修項目工程部審核后直接安排人員維修，《維修申請單》的傳遞流程見圖

　　使用人簽字，單據交回工程部保管

　　使用人填寫申報

　　包括申請人部門、日期、維修事由、維修意見

　　部門負責人審核簽字

　　工程部審核簽字

　　內勤人員采購發料

　　工程部派人維修

　　3、重大維修安裝項目由采購部呈總經理審批后再行處理。

　　五、維修前期準備

　　1、維修人員根據《維修申請單》描述內容現場了解情況包括工作環境情況、工作人員狀況、施工物料等；

　　2、維修人員據現場情況要購設備維修的需填寫《請購單》，由申請人呈相關部門負責人審核，再由采購部人員采購；

　　六、維修過程管控

　　1、維修人員在維修時首先要注意安全，確保安全后方可進行維修作業，包括梯子是否牢靠、是否符合消防安全規定、高空作業是否有安全措施等；

　　2、維修人員要按《維修申請單》上的時間及要求按時完成維修作業；

　　3、在維修過程中如果有其他因素不能及時完成的，應該向相關部門協調，達成一致意見后再確認維修時間。

維修工程管理制度9

　　(一)維修服務承諾

　　1、維修員工一定要努力學習，不斷提高自身的業務素質，以達到維修時能準確判斷，處理快速。

　　2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業主，急業主所急。

　　3、工作認真細致，注意講究衛生，節約材料，損壞東西負責賠償。

　　4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完，實在無法完成的必須向業主解釋清楚，做到維修及時率達到99%以上，維修合格率達到95%以上。

　　5、確保業主用水用電安全正常，維護業主利益，做到有錯必糾。

　　6、所有員工必須定期參加培訓，持證上崗，確保大廈內所有機電設備處于良好的運行狀態。

　　7、經常回訪，征求業主意見，傾聽業主聲音。

　　(二)工程組日常工作管理規定

　　1、按時上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。

　　2、上班時間內無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設備情況時須告知主任，不得辦私事。

　　3、上班時須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。

　　4、及時處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。當天無法處理的`都必須在'維修情況'欄內注明原因，每個維修單處理完畢后須業主與維修人員簽名。

　　5、上門維修時須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節省時間，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。

　　7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現場，等候分配工作或作應急處理，直到事故處理完畢才能離開。

　　8、服務態度作為上門維修服務的一部份，每個工作人員必須提高自身素質，工作時認真負責，樹立良好的敬業精神，不斷提高業務水平。

　　9、工作時務必注意人身安全和設備安全，講科學、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業等須嚴格按照操作規程和相關注意事項工作。

　　10、團結務實，努力工作，遵守本部門之制度。

　　11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應在值班室等候待命。

　　12、各當班維修人員出去維修，(含有償服務和公共維修)，應注明時間，回來交單時應注明完成時間，并且盡量讓業主寫上業主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。

　　13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應根據事情的輕重，緩急來隨機處理。

　　(三)零星工程申報與施工管理規定

　　1、本物業管理處所轄范圍內零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術方面確有困難時可申請對外委托施工。

　　2、零星工程對外委托施工，須由維修責任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關人員現場考查，報經理審批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預算，工期預計、所需人工費用及施工開始日期等。

　　4、對外委施工單位或個人須考察其技術力量和人員素質以保證工程質量和工期。

　　5、施工前工程主任須組織維修責任人及施工方擬定詳細施工方案，施工方人員須按所擬定方案進行，施工時對施工地點是否有水、電、氣等經過應作詳細了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復原有水、電、氣等標志。

　　6、施工前須對施工人員進行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應警示或防護。

　　7、施工期間維修責任人應對施工全過程跟蹤，工程主任應定時巡查，對施工所用材料須嚴格發放和保管，杜絕材料損失。

　　8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關人員驗收，填寫相關驗收報告呈報經理審批。

　　(四)客戶報修服務管理規定

　　1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內容。

　　2、由前臺或工程人員預約大致上門維修服務時間，非特殊情況不得超過預約時間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。

　　3、上門快捷為原則。

　　4、維修人員到達現場后，對報修項目進行確認，并向客戶告之收費標準，客戶同意后才能開始維修。

　　5、上門維修整個過程應注意文明禮貌，現場清潔衛生，移動室內設施須有業主同意，損壞東西要致歉并按價賠償。

　　6、維修工作完成后，維修人員應清整工作現場，檢查試用。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。

　　7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯交客戶，第二聯交回工程部主任存檔，第三聯交前臺轉財務部作為計收服務費用的依據。

　　8、月底對維修內容進行統計，填寫《工程部有償服務登記表》，并對維修內容進行抽查回訪，統計零修及時率與合格率。

　　9、工程組報修處理程序。

維修工程管理制度10

　　工程部設備維修工具分為三類:

　　1.個人保管類、班組使用類和部門使用類;

　　個人保管類工具較小、價值低、使用頻繁,一般由個人直接保管;

　　班組使用類工具較大,價值較高,適合班組專業化使用的要求,一般由班組保管;

　　部門類工具價值高,不經常使用,一般由工程總監/經理管理。

　　2.個人保管類工具管理

　　(1)領取:由班組領班提出申請,經工程總監/經理簽批后,到工程倉庫領取;

　　(2)登記:工程倉庫發放后,以領用申請為憑證,以班組為單位,編制明細個人保管類工具登記單;

　　(3)使用:個人保管類工具為員工自用,不得借與他人;

　　(4)報損:損壞或丟失,立即上報領班,領班根據情況,區分責任,編制報損單送交工程總監/經理,工程總監/經理簽批后到工程倉庫重新領取,庫管員即時修正記錄;

　　(5)交回:員工離職或調離崗位不再需要該工具,需將工具交回,如不交回,相應進行扣款。

　　3.班組使用類工具管理

　　(1)領用:班組領班提出申請,工程總監/經理同意簽批后,或由工程倉庫發放,或直接采購;

　　(2)登記:工程倉庫發放后,以領用申請為憑證,以班組為單位,并以申請人為負責人進行登記;

　　(3)使用:工具使用,由班組領班負責管理,工程部內部借用,需經領班批準,外部門借用,需經工程總監/經理批準;

　　(4)損壞:發生損壞,立即報告工程總監/經理,并查明原因,追查責任,由工程總監/經理做出報損單,或修理,或重新領用,或再次申購。

　　4.部門使用類工具管理

　　(1)存放:存放于工程倉庫或指定地點,由專人保管;

　　(2)使用:使用由工程總監/經理批準;

　　(3)損壞:由工程總監/經理寫出書面報告,追查責任人責任。

　　5.所有工具皆為酒店財物,一律不得帶出酒店或私用。

　　6.各班組建立自己的工具明細賬冊,定期盤點,做到賬物相符。

維修工程管理制度11

　　一、著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現場。

　　二、接班人員必須按規定時間到班,未經履行完交接手續前,交班人員不得離崗。

　　三、嚴格執行作息制度,按時交接班。

　　四、嚴格執行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度。

　　五、接班人員應主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄。

　　六、交接班時如發生事故未辦理交班手續前,由接班人在班長領導下共同處理。

　　七、接班后應立即巡視一遍各值班點,并簽署巡查意見。

　　八、交接班內容包括:

　　1.異常運行和設備缺陷,事故處理情況;

　　2.大型工具和材料的完備情況;

　　3.交接班時必須嚴肅認真,接班人要進行全面檢查核實。

維修工程管理制度12

　　1、敲門有門鈴時,輕按門鈴,按鈴時間不要過長,無人應答再次按鈴,按鈴時間加長。沒有門鈴時,則輕叩門三響,無人應答再次叩門,叩門節奏漸快、力度漸強。若無人應答,等候三分鐘,若主人仍未返回,寫留言條塞入用戶門內。

　　2、介紹主人聞聲開門或在門內詢問時,首先自我介紹:對不起,打擾了,我是某某物業有限公司維修人員ⅹⅹⅹ,前來為您服務。

　　3、進門如進入十分整潔的房間,員工應將鞋子脫在門外,赤腳進入、或穿好自備鞋套,經主人許可,進門可不必套鞋套,進入室內步子要輕,工具袋背在肩上,如拎在手中,則應高于地面一定距離,不能在地上拖著工具袋。走到工作地點后,將干凈的帆布或塑料布鋪在主人選定的位置,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能將工具和拆卸下來的零件直接放在地上。

　　4、維修維修工作中手腳要輕,盡可能不發出噪聲。實在無法避免時,應事先向房間主人打招呼。

　　5、整理修理完畢,做到工完場清。

　　6、收費按規定標準收費。

　　7、填單如實填寫《某某物業有限公司維修單》,請用戶對修理質量、服務態度與行為進行評價并簽名。

　　8、辭別向用戶告辭,走出房間,步子要輕,工具袋背在肩上,如拎在手中,則應離開地面一定距離,止門口時,應轉身面對房間主人說:今后有問題,請隨時聯系,再見。

　　9、整個工作期間不得收受業主送的`物品,盡量不借用主人家里的工具、抹布等。有償服務收費制度

維修工程管理制度13

　　一、認真作好設備運行、保養、維修等記錄,對重大問題及時上報工程主管。

　　二、認真填寫設備運行記錄,并于每月底將記錄交工程主管。

　　三、在工作中應當著裝整齊,配帶工作牌、精神飽滿。

　　四、遇自來水爆管、煤氣事故等急修,則在接到通知后5分鐘內趕到現場進行處理,無法立即處理者,須立即報告工程主管。

　　五、在辦公區等地維修時,不得高聲喧嘩。

　　六、在接到管理處下發《派工單》或通知后,應立即前往處理。

　　七、愛護工具及設備,服從班長調度。

　　八、嚴格執行各種規章制度及設備運行操作管理規程。

　　九、按照工程部編制的《設備維修保養計劃》進行設備維修、保養。

　　十、按期完成管理處安排的工作任務。

維修工程管理制度14

　　第一條為加強專項維修工程管理,制定本規定。

　　第二條本校各專項維修工程活動,適用本規定。

　　第三條專項維修工程,統一由后勤處實施監督管理。特殊情況下的專項維修工程,由學校規定管理部門。

　　第四條專項維修工程的范圍。

　　(一)專項維修工程是指不屬于零星維修范圍,經學校批準列入年度專項維修經費的大、中型項目。

　　(二)單項項目概算經費在3萬元以上10萬元以內的屬中型項目;單項項目概算經費在10萬元以上的屬大型項目。

　　(三)為教學、科研、行政辦公及生活服務的建筑物、供水、供電、排水、排污、道路、路燈設施以及池塘、河道、林木、花草等屬專項維修工程對象。

　　第五條專項維修工程按以下程序進行

　　(一)報送專項維修工程申請立項計劃:學校各部門在每年10月份前將下一年度需維修、改造的項目報送后勤處,后勤處匯總后年底報送分管院長審核。臨時出現的專項維修,及時報送分管院長審核。

　　申請立項計劃應包括以下內容:項目名稱、主要工作內容、概算金額、開竣工日期。為做好維修工程前期工作,學校應保證必要的工程項目前期費用。

　　(二)立項審核:學校根據資產運行狀況及教學、科研、行政辦公的需要,審定下一年度的`維修工程計劃,并同時安排概算經費。

　　(三)工程招標或議標前應具備下列條件:有批準立項的文件、已落實經費來源、招標文件制作完畢,已有施工圖或相關資料、工程預算已編制。

　　各專項維修工程,由后勤處負責相關準備材料,組審計處審核后送國資處,向社會公開招標,采用邀請招標或競爭性談判方式招標。

　　(四)工程實施:

　　1.維修工程的施工階段,應有專業管理人員對工程的質量、進度、費用進行全過程監督,重要結構及裝修應委托工程監理。

　　2.維修工程中的隱蔽工程,及時通知審計部門到現場參與驗證,并作記錄備案。

　　3.維修工程的變更應有利于結構優化和使用功能的改善,方便施工,造價合理,并保證施工質量、工期和安全;未經項目業主確認的變更,不能作為施工單位竣工結算的依據。

　　4.確需變更時,應由施工方提出申請,后勤處會同設計、監理、審計及使用方共同現場確認后報分管院長審批。

　　5.施工單位在校園內進行施工,應予交水電費保證金、文明施工保證金。予收保證金的目的是:維護學校合法權益,維護教學、科研、行政辦公的正常秩序,保護水、電設施、花卉、苗木不受破壞。

　　(五)驗收、交付使用:維修工程竣工驗收前應及時清運現場建筑垃圾和剩余材料,拆除臨時設施,撤退機械設備,恢復正常的校園環境,否則,不予驗收。工程驗收應由工程管理、使用部門、審計、國資部門等有關單位參加。

　　工程驗收后,交付使用。

維修工程管理制度15

　　為了規范綠化及零星維修工程招標評標活動,根據《中華人民共和國招標投標法》和《建設工程工程量清單計價規范》(gb 50500-20xx)、《河南省建設工程工程量清單計價實施細則》等法規、規章制定本辦法。本辦法適用于zz學院校內綠化、硬化及各種物業設施的零星維修項目的招標評標活動。由于后勤管理處負責的綠化及零星維修一般都是小型項目,造價一般在5萬元以上,30萬元以下,按照國家招標投標法規,既可以公開招標,也可以邀請招標。根據我院的實際情況,一般采用有選擇的邀請招標,邀請合格的潛在投標人參加工程的投標。具體程序和管理辦法如下:

　　一、招標計劃的報批

　　1、后勤管理處根據工程實際情況先做項目可行性研究,進行初步設計并作出工程初步概算;

　　2、編制標書,連同設計圖紙一起報院主管領導審批。

　　二、發布招標公告

　　在校園網發布招標公告,或者向特定的符合投標人資質要求潛在投標人發出招標邀請函。

　　三、投標人資質要求

　　1、具有獨立企業法人資格。

　　2、具有國家建設行政主管部門頒發的園林綠化工程施工或市政維修施工、或建筑裝飾施工三級以上資質。

　　3、具有類似工程項目的施工經驗和良好的社會信譽。

　　4、校辦企業在同等條件下優先。具有豐富施工經驗的校內后勤實體其資質可適當放寬。

　　四、驗證把關

　　1、投標人領取招標文件時應提供下述證件(驗原件交復印件,復印件需蓋法人單位紅章)

　　(1)經辦人單位介紹信及法定代表人授權委托書

　　(2)法定代表人和經辦人身份證

　　(3)企業營業執照副本

　　(4)企業資質證書副本

　　2、綠化和零星維修工程招標時不對投標人資格進行預審,報名和發放標書同時進行。評審時由評標委員會嚴格把關,剔除資質不達標和標書不符合要求者,并正確填寫廢標登記表備查。在資格認證階段努力做到公平、公正、公開、透明。

　　3、遞送標書時凡是無加蓋公章者,標書無密封者、超過規定時間者、標底奇高奇低者,代理投標無法人委托證明書者均可視為廢標,確保投標過程的嚴肅性。

　　五、評標定標方式

　　1、依法成立評標委員會進行評標。評標委員會由本處領導、工程技術人員和審計處、基建處、有關項目使用單位負責人共5-7人組成,評標委員會中的專家評委不少于2/3.30萬元以上的項目請院主管領導主持評標,議標;所有招投標活動均邀請審計處全過程參與和監督,以保證招投標活動的公平、公開和公正。

　　2、綠化及零星維修工程的評標方法,按照《河南省建設工程工程量清單招標評標辦法》的`有關規定,一般采用經評審的合理低價法或者綜合計分法。經評審的合理低價法,是指經評審的投標價格最低或次低,且投標價格不低于成本的投標人為中標候選人或中標人的方法;綜合計分法是指按照招標文件規定的綜合評價標準,對投標文件商務標、技術標和綜合標的各個評審因素進行量化打分,按照得分高低推薦中標候選人或確定中標人的方法。評標應以方案可行性、質量可靠性、技術先進性、報價合理性等為依據進行綜合評價,擇優確定中標單位。

　　3、無論采用何種評標方法,商務標得分往往具有決定性的作用。當有效投標總報價多于7家時,商務標的評標基準價為各有效投標總報價去掉一個最高報價和一個最低報價后的算術平均值。當有效投標總報價少于5家時(含5家),則以所有有效投標總報價的算術平均值作為評標基準價。評標小組只對評標基準價+5%~-10%范圍內的商務標進行評審。當有效投標總報價少于3家時應重新招標。有效投標人的總報價等于評標基準價的,得基本分;高于評標基準價的按比例扣分,每超過1%扣1分,最多扣5分;低于評標基準價的,相應加分,每下浮1%加1.5分,最多加15分。

　　4、其余技術標和綜合標的評標辦法參照《河南省建設工程工程量清單招標評標辦法》第10條、第11條的規定執行。

　　六、嚴格招標工作紀律

　　招標活動及參與招標活動的所有當事人參加招標、評標工作的人員必須堅持原則,遵循規定程序,執行相關法規中的各項規定,嚴禁弄虛作假,串通投標,泄露機密,以權謀私;嚴禁不經招標或集體討論而確定施工單位;凡招標考察的項目,考察人員不得接受被考察單位及人員的請客、送禮和接待等,不得由被考察單位及人員支付各項考察費用。主動接受院行政監督部門的監督,廉潔自律,秉公辦事。

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