1.1.1企業(yè)名片

公司 Logo：

公司全稱：波士頓咨詢集團(tuán)

上海正式成立了波士頓咨詢上海有限公司，目前包含香港在內(nèi)在中國有 70余名咨詢顧問，在全球擁有 2700名顧問。

（美國）

1.1.2發(fā)展歷程

波士頓咨詢公司(BCG)是一家著名的美國企業(yè)管理咨詢公司，在戰(zhàn)略管理咨詢領(lǐng)域公認(rèn)為先驅(qū)。公司的最大特色和優(yōu)勢在于公司已經(jīng)擁有并還在不斷創(chuàng)立的高級管理咨詢工具和理論，管理學(xué)界極為著名的“波士頓矩陣”就是由公司 20世紀(jì) 60年代創(chuàng)立的。

BCG的四大業(yè)務(wù)職能是企業(yè)策略、信息技術(shù)、企業(yè)組織、營運(yùn)效益。作為一家極具創(chuàng)新精神的咨詢公司，從該公司走出了不少的咨詢界的奇才，國際著名咨詢公司的創(chuàng)始人都是來自波士頓咨詢公司。

波士頓管理咨詢公司(BCG)成立于 1963年。經(jīng)過近 40多年的發(fā)展，波士頓咨詢已發(fā)展為一家提供全方位企業(yè)策略的顧問機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)關(guān)注金融服務(wù)、快速消費(fèi)品、工業(yè)、醫(yī)療保健、電信和能源業(yè);該公司在全球 38個國家和地區(qū)、66個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在全球擁有 3900名員工。1966年，BCG率先進(jìn)軍日本市場;1990年，BCG香港辦公室的設(shè)立揭開了該公司進(jìn)軍大中華市場的序幕。目前 BCG大中華區(qū)由四個辦公室組成，包括上海、香港、北京以及臺北。共有 200多名咨詢員工，為大中華區(qū)的客戶提供咨詢服務(wù)。

波士頓咨詢公司為管理理論的發(fā)展也作出了卓越的貢獻(xiàn)，他們率先提出并成功運(yùn)用推廣一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論：

經(jīng)驗(yàn)曲線(Experience curve)

以時間為本的競爭(Time-based competition)

針對市場細(xì)分的營銷法(Segment-of-one marketing)

投資或產(chǎn)品組合策略(增長/占有率矩陣)(Portfolio strategy,the growth/share matrix)

以價值為本的管理模式(Value-based management)

持續(xù)增長方程式(Sustainable growth formula)

股東總值(Total shareholder value)

策略性的市場細(xì)分(Strategic segmentation)

拓展準(zhǔn)顧客(Customer discovery)

價值鏈分析(Value chain analysis)

1.1.3組織機(jī)構(gòu)

全球領(lǐng)先的管理咨詢公司波士頓咨詢公司(BCG)今日宣布已選舉 Richard I. Lesser擔(dān)任新一任總裁兼首席執(zhí)行官，任期將于 2013年 1月 1日起開始生效。現(xiàn)年 49歲的 Lesser

目前擔(dān)任 BCG北美和南美地區(qū)主席，常駐紐約辦公室。

Lesser將接替現(xiàn)年 59歲的漢斯-保羅·博克納博士(Hans-Paul Bürkner)。在擔(dān)任 BCG總裁兼首席執(zhí)行官長達(dá) 9年后，博克納博士將于明年出任董事會主席。在博克納博士的領(lǐng)導(dǎo)下，BCG收入增長近兩倍，達(dá)到 35.5億美元，員工數(shù)量增長近一倍，達(dá)到 8,400人。

在博克納博士任職期間，BCG全球新增 17家辦公室，成為一家為全球客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理咨詢公司。

“BCG的市場占有率一直在穩(wěn)步提升，并將繼續(xù)保持良好的增長勢頭。”常駐法蘭克福辦公室和紐約辦公室的 BCG現(xiàn)任首席執(zhí)行官博克納博士表示。“我對 Lesser的杰出領(lǐng)導(dǎo)力充滿信心。他將為公司帶來更多新的理念，并將帶領(lǐng) BCG更上一層樓。”

出生于德國的博克納博士是一名羅德斯學(xué)者，曾擔(dān)任 BCG金融機(jī)構(gòu)專項(xiàng)全球負(fù)責(zé)人。2004年，博克納博士成為 BCG第一位非美國出生的首席執(zhí)行官。在博克納博士當(dāng)選的 2003年，他被《咨詢》雜志評選為咨詢行業(yè)頭號最具影響力的咨詢顧問。新一任首席執(zhí)行官 Lesser同樣具備令人欽佩的資質(zhì)。自 2000年起，Lesser一直擔(dān)任紐約大都會地區(qū)辦公室系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，2006年加入 BCG全球執(zhí)行委員會，2009年被任命為 BCG美洲地區(qū)主席。Lesser的客戶工作重點(diǎn)包括創(chuàng)新、戰(zhàn)略以及醫(yī)療保健和消費(fèi)品領(lǐng)域的大規(guī)模轉(zhuǎn)型。2009年，他被《咨詢》雜志評選為咨詢行業(yè)最具影響力的咨詢顧問之一。

1.1.4企業(yè)文化

公司使命：公司有志成為的客戶、公司人員乃至整個社會的變革代言人。

公司致力于：

憑借獨(dú)特的解決方案創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)能力和具有動員性的組織，推動持續(xù)影響，為個人發(fā)展提供無可比擬的機(jī)遇，在激情和信任中走向成功，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和社會變化的最佳搭檔。

價值觀：

誠實(shí)意味著明辨是非，并做正確的事情。我們誠實(shí)地表述自己的能力。我們嚴(yán)格遵守客戶信息保密協(xié)議，不會為了獲取資料而欺騙別人，并只對力所能及的事情作出承諾。我們花時間認(rèn)真思考自己的行為，并自問今天或明天能否毫無顧慮地為行為負(fù)責(zé)。BCG的誠實(shí)原則需要勇氣和責(zé)任感。我們以BCG的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的標(biāo)準(zhǔn)來提供最優(yōu)秀的工作成果，不會為了特殊利益而放棄我們在學(xué)術(shù)上的誠實(shí)原則。我們不帶任何偏見、謙恭地與客戶分享客觀的研究發(fā)現(xiàn)——即使是那些不被普遍接受的結(jié)論。

我們尊重個人發(fā)展的能力和愿景，我們尊重客戶、同事、曾經(jīng)的同事、應(yīng)聘者以及所有在工作過程中結(jié)識的人們的智慧與信念。我們慎重地對待所有人，不論他們的職位高低。我們注重理念本身的價值，而不是理念開創(chuàng)者的資歷。我們認(rèn)為尊重需要做到真實(shí)和富有同情。我們以開放和誠實(shí)的方式相處，鼓勵建設(shè)性的批評意見。我們嘉獎與BCG的價值觀相一致的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，并采用透明的決策過程。

我們認(rèn)識到自己所從事的是一項(xiàng)要求很高的職業(yè)。作為一個團(tuán)隊(duì)和個體，我們有責(zé)任防止有損于我們的健康或有損于家庭的情形發(fā)生。

在BCG，我們努力建設(shè)一個多樣化的工作場所。我們接受、注重并融合擁有不同文化背景人員的貢獻(xiàn)，這正是我們成功的基礎(chǔ)。想法、專長、經(jīng)驗(yàn)和背景的多樣性對于建立一個能夠產(chǎn)生創(chuàng)造性張力并不斷涌現(xiàn)新理念的環(huán)境至關(guān)重要。我們正致力于使BCG成為人人都有機(jī)會展示自己并獲得成功的一家公司，不論員工的背景、種族、性別、性別認(rèn)同或性取向。

我們用客戶的成功來衡量我們的成功，并傾己所有為客戶提供服務(wù)以確保他們獲得成功。

我們希望了解客戶真正的需求，而不是簡單地提供好的服務(wù)。在權(quán)衡BCG和客戶利益時，客戶總是放在第一位。

我們致力于幫助客戶實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。我們?nèi)�盤考慮業(yè)務(wù)、競爭體系及其發(fā)展態(tài)勢。

我們?yōu)榭蛻粽鐒e能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)卓越成果的市場地位和自身能力。客觀性十分重要。有效的數(shù)據(jù)、嚴(yán)格的分析、外部觀點(diǎn)、了解根本原因以及明確的邏輯是我們作出客觀決策的基礎(chǔ)。

戰(zhàn)略事關(guān)所有業(yè)務(wù)重點(diǎn)。我們致力于發(fā)現(xiàn)所有工作中的有利條件，并在動員客戶組織時傳達(dá)戰(zhàn)略性視野。

我們致力于為客戶創(chuàng)造價值，獲得數(shù)倍于其投資的回報。我們幫助客戶實(shí)現(xiàn)有形的、積極的變革，而不是交付簡單的報告或理念。我們?yōu)閮r值創(chuàng)造設(shè)定非常高的標(biāo)準(zhǔn)。

在BCG，價值創(chuàng)造要求我們的工作能傳遞深入見解并改變客戶的思維方式。我們的工作必須能直接帶領(lǐng)客戶采取行動并以新的方式運(yùn)作業(yè)務(wù)。我們必須增強(qiáng)客戶的能力來實(shí)現(xiàn)其競爭優(yōu)勢和利潤收效。我們要求自己嚴(yán)格遵照BCG的價值標(biāo)準(zhǔn)，公正地參與BCG內(nèi)部以及客戶的委托事項(xiàng)，通過雙方的共同努力創(chuàng)造價值。

合作是主導(dǎo)BCG內(nèi)部關(guān)系和客戶關(guān)系的一個觀點(diǎn)。

我們在合作關(guān)系上眼光長遠(yuǎn)。我們致力于將這種關(guān)系建立在尊重、關(guān)注、誠實(shí)、互相支持和投入的基礎(chǔ)之上。

我們的合作方式是團(tuán)隊(duì)型的、建設(shè)性的和挑戰(zhàn)性的。從內(nèi)部來說，我們相信校園式的環(huán)境有利于繼續(xù)學(xué)習(xí)，并相信團(tuán)隊(duì)合作對公司和個人來說都是成功的前提。

我們期望與每一位加入BCG的人員保持一生的關(guān)系。合作關(guān)系也是我們和客戶相處的基礎(chǔ)。我們尊重客戶，并充分認(rèn)識到他們所面臨的挑戰(zhàn)。我們與客戶的所有層面合作以推動持續(xù)變革。我們非常榮幸地與客戶分享他們的成果。我們贊賞客戶的知識和經(jīng)驗(yàn)。我們希望幫助客戶強(qiáng)化其能力，而不是取代其管理層。

我們致力于成為變革的催化劑。

我們認(rèn)為我們的目標(biāo)并不是簡單地應(yīng)用最佳實(shí)踐，而是創(chuàng)造最佳實(shí)踐。每一個客戶都是獨(dú)特的，解決方案不是唯一的。我們相信突破性的理念通常來源于致力于創(chuàng)造性地解決客戶實(shí)際挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)工作。我們希望通過廣泛地推廣我們的經(jīng)驗(yàn)，對管理的藝術(shù)和科學(xué)作出貢獻(xiàn)。

我們追求超越商業(yè)領(lǐng)域的更積極和更長久的影響。我們相信，通過我們的客戶工作和公益工作，我們會使世界變得更加美好。我們致力于在提供咨詢服務(wù)的每一個文化領(lǐng)域內(nèi)推行進(jìn)取性政策。我們將一部分時間和資源捐贈出來，為社區(qū)和全球性問題及機(jī)構(gòu)提供無償服務(wù)。

隨著全球人口和市場的持續(xù)增長，保證經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性就成為了所有機(jī)構(gòu)和個人的根本責(zé)任。在 BCG，我們將公開分享在可持續(xù)性方面的知識資本，與客戶共同致力于其可持續(xù)性發(fā)展。作為一家公司，我們也已采取措施盡量減少自身對環(huán)境的影響。

自1963年成立以來，BCG就始終奮戰(zhàn)在商業(yè)管理的最前沿。我們許多創(chuàng)意和理念，如以時間為基礎(chǔ)的競爭、增長/份額矩陣、以能力為基礎(chǔ)的競爭以及經(jīng)驗(yàn)曲線等，對企業(yè)的成功產(chǎn)生了根本性影響。時至今日，這些創(chuàng)意和理念已成為眾多企業(yè)經(jīng)營寶典中的核心部分。

BCG在管理思維和實(shí)踐領(lǐng)域的眾多問題上始終保持領(lǐng)先地位，其中包括全球優(yōu)勢、價值管理、可持續(xù)性以及網(wǎng)絡(luò)等。我們?yōu)榭吹轿覀兊睦砟畹玫匠晒��?shí)施而深感自豪。許多與我們保持著最深厚客戶關(guān)系的企業(yè)成功地轉(zhuǎn)變了其所在的行業(yè)。轉(zhuǎn)變企業(yè)和行業(yè)是我們的傳統(tǒng)，直到今日仍不斷激勵著我們繼續(xù)前進(jìn)。