論電子商務組織形態(tài)的演進過程
摘 要 商務組織形態(tài)有電子商務、企業(yè)電子商務和虛擬企業(yè)三種。在簡單這三種電子商務組織形態(tài)的基礎上，分別從產(chǎn)生時間和趨勢兩個角度論證了電子商務組織形態(tài)的演進過程。
關(guān)鍵詞 電子商務企業(yè) 企業(yè)電子商務 虛擬企業(yè) 組織形態(tài)演進
1 電子商務組織形態(tài)
從企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展來看，它主要經(jīng)歷了家庭手工勞動作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業(yè)團體、虛擬企業(yè)等多個階段。自從電子商務產(chǎn)生以來，就以其獨特的競爭上風帶來了企業(yè)組織形態(tài)的巨大變革，使得傳統(tǒng)的實體企業(yè)為適應競爭的需要不得不向電子商務組織演變，電子商務組織形態(tài)為了適應發(fā)展的需求，也不斷地在發(fā)生變化和自我完善。至今，電子商務組織形態(tài)有三種：電子商務企業(yè)、企業(yè)電子商務和虛擬企業(yè)。
1.1 企業(yè)電子商務
企業(yè)電子商務是一種介于實體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間，以機技術(shù)、通訊技術(shù)和技術(shù)為支撐平臺，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營銷等數(shù)字化、網(wǎng)絡化的組織形式。企業(yè)電子商務的組織要素包括活動、資源、制度以及目標。企業(yè)電子商務的活動要素指企業(yè)的電子商務活動，它具有虛擬性、實時性、公平性、全球性、低本錢性及高效任性。資源要素始終占據(jù)著企業(yè)最重要的組成部分，可分為物質(zhì)資源、信息資源或知識資源。在傳統(tǒng)的實體企業(yè)中，物質(zhì)資源是企業(yè)最重要的資源，而在企業(yè)電子商務中，信息資源特別是知識資源已獨占鰲頭，成為企業(yè)的核心資源。因此，企業(yè)電子商務要想真正發(fā)揮信息資源的價值，必須有效地開發(fā)、組織與利用信息資源。制度要素是治理體制的反映，也是治理體制的重要組成部分，它是企業(yè)電子商務系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)、實現(xiàn)電子商務目標、完成電子商務計劃的重要保障，由于企業(yè)電子商務活動的虛擬性和組織的分散性，使得制度規(guī)范顯得更加重要。目標是企業(yè)電子商務存在并繼續(xù)發(fā)揮價值的動因，企業(yè)電子商務的目標可分為短期目標和長期目標，短期目標是為了完成特定的任務，因此又稱為任務型目標，長期目標是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的反映，因此又可稱為戰(zhàn)略型目標。
1.2 電子商務企業(yè)
電子商務企業(yè)是提供公共交易信息服務、公共交易平臺服務和公共系統(tǒng)服務的帶有中介性質(zhì)的組織。電子商務企業(yè)的收進來源主要有：交易服務費、廣告費、社區(qū)會員費、深層次的信息服務費、應用系統(tǒng)運行平臺租賃費、應用系統(tǒng)租賃費、應用系統(tǒng)實施咨詢費等。電子商務企業(yè)的模式主要有：經(jīng)紀模式（brokerage model）、廣告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、銷售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社區(qū)模式(community model)、訂閱模式(subscription model)、效用模式(utility model)。從這九種模式可以看出，電子商務企業(yè)的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務特征、知識性和情報性等。
1.3 虛擬企業(yè)
虛擬企業(yè)是指一些企業(yè)、顧客甚至同行業(yè)的競爭對手，以貿(mào)易機遇中的項目、產(chǎn)品或服務為中心，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和通訊技術(shù)組合各方的核心資源和技術(shù)，以實現(xiàn)上風互補、利潤共享和風險共擔的網(wǎng)絡化組織，又稱為動態(tài)同盟。虛擬企業(yè)的特征主要表現(xiàn)在：①虛擬性。虛擬企業(yè)沒有正式的企業(yè)名稱，不具有獨立的法人資格、沒有固定的生產(chǎn)廠房、沒有正式的企業(yè)員工，其成員企業(yè)分布于世界各地，他們是通過信息技術(shù)進行溝通和聯(lián)系，以合同或契約規(guī)范日常的經(jīng)濟行為；②實時反應性。虛擬企業(yè)超越了時間的限制，面對急劇變化的市場環(huán)境，以商機為中心，迅速成立動態(tài)合作組織，并且其組織結(jié)構(gòu)是扁平化的，使決策層貼近執(zhí)行層，從而可以對環(huán)境做出快速響應；③并行作業(yè)。虛擬企業(yè)超越了空間的限制，也不受生產(chǎn)鏈條的約束，并聯(lián)作業(yè)，實現(xiàn)了最高形式的專業(yè)化分工；④“明星組合”。虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)都擁有獨特的核心競爭力，并且只提供自己最專長的功能，從而形成上風互補的同一體，實現(xiàn)了強大的“明星組合”；⑤組織結(jié)構(gòu)扁平化。虛擬企業(yè)的成員是同等互補的，沒有上下級的關(guān)系，因而其組織機構(gòu)是高度扁平化的，呈現(xiàn)出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業(yè)對快速變化的市場環(huán)境，能迅速調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策，從而其適應能力很強；⑥合作不持久。虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的同盟關(guān)系，是基于貿(mào)易機遇中的項目、產(chǎn)品或服務組合而成的，因而項目結(jié)束也標志著合作關(guān)系的停止，這也使得虛擬企業(yè)具有很強的靈活性。
2 電子商務組織形態(tài)的演進過程
電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)→企業(yè)電子商務→電子商務企業(yè)→虛擬企業(yè)。本文是從形成時間和發(fā)展趨勢兩個角度來加以分析論證的。
2.1 從形成時間
EDI（數(shù)據(jù)交換）是電子商務的早期形式，是在20世紀70年代誕生于美國，它通過傳遞標準的數(shù)據(jù)流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時間，從而在很大程度上進步了貿(mào)易的效率。在20世紀80年代，由于EDI的廣泛，引起了全球范圍“無紙貿(mào)易”的***，某些傳統(tǒng)的經(jīng)營活動可以通過電子商務進行，如采購、營銷等。企業(yè)電子商務就是在這種環(huán)境下應運而生，當然這只是企業(yè)電子商務的早期形式，由于技術(shù)、、等多方面的限制，還不能實現(xiàn)企業(yè)所有商務活動都電子化，和現(xiàn)在的企業(yè)電子商務有很大的間隔，實在我國現(xiàn)在廣大中小企業(yè)的電子商務也基本上處于發(fā)達國家的企業(yè)電子商務的低級形式上。在企業(yè)實現(xiàn)商務電子化的同時，貿(mào)易主體之間的交易效率得到了空前進步，交易本錢也大大下降。交易主體之間“多對多”的交易關(guān)系推動了全球化供給鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對象時，由于選擇范圍很廣而了交易的效率。在這種情況下出現(xiàn)的，在交易主體之間按商品種別建立網(wǎng)上“公共交易社區(qū)”或“網(wǎng)上超市”有效地進步了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務企業(yè)，為交易雙方提供公共的交易信息服務和交易平臺服務。因此企業(yè)電子商務→電子商務企業(yè)，這個過程只需要較短的時間。現(xiàn)在電子商務企業(yè)得到了很大的擴展，出現(xiàn)了很多形式的電子商務企業(yè)，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業(yè)即動態(tài)同盟，是在20世紀90年代，由美國里海大學牽頭，在向美國國會提交的《關(guān)于美國制造業(yè)21世紀的戰(zhàn)略》的報告中首次被提出的，顯然它的產(chǎn)生時間晚于電子商務企業(yè)。所以，從產(chǎn)生時間來看，電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)→企業(yè)電子商務→電子商務企業(yè)→虛擬企業(yè)。
2.2 從發(fā)展趨勢
企業(yè)電子商務一般是由傳統(tǒng)的大型實體企業(yè)如石油、化工、汽車等行業(yè)中的企業(yè)轉(zhuǎn)化而來，這類企業(yè)由于其資金雄厚、采用先進的生產(chǎn)技術(shù)、擁有強大的科研隊伍等使得單位產(chǎn)品的生產(chǎn)本錢低于同行其他企業(yè)，再加上實施電子商務戰(zhàn)略，企業(yè)的治理、科研、生產(chǎn)、營銷等本錢大幅度下降。但有兩個使大型企業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)：①隨著企業(yè)的規(guī)模擴大，其靈活性不斷地減弱，并且規(guī)模越大，其靈活性就越差，而當今市場環(huán)境變化迅速，使得企業(yè)需要不斷地調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策，這使得企業(yè)受到很大的壓力；②由于人們生活水平的進步，消費者的消費越來越追求產(chǎn)品的個性化，同時，產(chǎn)品的壽命周期日益縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，使企業(yè)只有采取小批量、多樣化的經(jīng)營方式才能滿足市場需求，原有規(guī)模的大批量的本錢上風被產(chǎn)品的單一所弱化，很難適應市場發(fā)展的需要。這兩大題目是企業(yè)電子商務自身所無法克服的，隨著經(jīng)濟的深進發(fā)展，企業(yè)電子商務逐漸失往上風而被市場淘汰，但這需要很長的過程。
電子商務企業(yè)是為了進步供給鏈的運作效率，以中介代理人的身份出現(xiàn)的，只不過這種中介代理人是虛擬的，為廣大企業(yè)和消費者提供公共交易信息服務、交易平臺服務和公共應用系統(tǒng)服務。“天下沒有免費的午餐”，中介代理人所提供的服務是有償性的，其報酬來源是以犧牲企業(yè)和消費者的利潤為代價的，從而增加了企業(yè)和消費者的本錢，本質(zhì)上也就增加了市場的交易本錢。按照科斯的觀點，假如代理的用度超過了企業(yè)與消費者或企業(yè)與企業(yè)直接交易的用度，中介代理就失往了存在的價值。從電子商務的發(fā)展趨勢來看，供給鏈的上下游將更多的直接進行交易，而不需要中介代理人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質(zhì)。因此中介代理人的作用將越來越小，以至消失。當然，從全世界電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀來看，中介代理人正發(fā)揮著不可缺少的作用，并繼續(xù)扮演重要的角色，因此，電子商務企業(yè)被市場淘汰需要很長的階段。
自從亞當·斯密的分工提出后，世界范圍內(nèi)各行業(yè)的專業(yè)化分工與協(xié)作得到了空前的發(fā)展和應用。正如當今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國的跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是多元化的，但其已不可能在每一種產(chǎn)品的經(jīng)營上都是最強的，至多只有一項，甚至很多產(chǎn)品需要多個大型企業(yè)合作生產(chǎn)才能獲得最佳的經(jīng)濟效益。虛擬企業(yè)就是在市場需求多樣化、個性化、快速變化，而傳統(tǒng)實體企業(yè)和電子商務企業(yè)很難應對的形勢下產(chǎn)生的，它超越了時間、空間和生產(chǎn)鏈的限制，并聯(lián)的作業(yè)；它的靈活性極強，能很好地響應急劇變化的市場環(huán)境；它是最好的“明星組合”，成員企業(yè)只提供自己最專長的功能，從而可以達到上風互補、利潤共享、風險共擔的目標；它有強大的機制，作為一個動態(tài)的開放式系統(tǒng)，成員企業(yè)能學習各方最擅長的上風，不受時間和空間的約束。總之，虛擬企業(yè)具有最強的競爭上風和適應能力，代表著未來知識經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，電子商務組織形態(tài)的最高形式也必定是虛擬企業(yè)。所以，從發(fā)展趨勢來看，電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)→企業(yè)電子商務→電子商務企業(yè)→虛擬企業(yè)。
3 結(jié)語
本文從產(chǎn)生時間和發(fā)展趨勢兩個角度論證了電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)→企業(yè)電子商務→電子商務企業(yè)→虛擬企業(yè)。然而由于很多原因，目前這三種組織形態(tài)并存在經(jīng)濟形態(tài)中，相互影響，共同發(fā)展，并且這種狀況會持續(xù)很長的時間。同時也應看到，虛擬企業(yè)作為當今一種重要的電子商務組織形態(tài)，符合當代市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，為我國廣大中小企業(yè)提供了新的發(fā)展戰(zhàn)略。我國中小企業(yè)“小而全”的發(fā)展模式已很難應對強大的國際競爭，但“船小好掉頭”，盡管我國中小企業(yè)的實力較弱，但靈活性很強，采用虛擬企業(yè)的組織模式，和其他企業(yè)合作，改“小而全”為“小而精”、“小而專”，同樣可以和大型企業(yè)同臺競爭，爭奪市場份額，以獲得更多生存和發(fā)展的空間。
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