商務英語教學中交際能力的培養
摘要:商務英語的教學要以學生為中心，將語言知識的獲取與交際能力的培養結合在一起，二者融會貫通，達到培養學生交際能力的目的，使學生能夠運用所掌握的語言和商賈知識解決商務工作中的實際問題。
關鍵詞:商務英語教學;交際能力;培養一、引言商務英語，顧名思義就是商務環境中的英語，它與普通或基礎英語不同的是它強調英語在特定情景中的交際功能。商務英語作為專門用途英語是在世紀60 年代初隨著西方經濟、商業的發展而得到人們關注的。現在，每年世界各地都有大量考生參加英國劍橋商務英語( BBC)考試和美國普林斯頓考試中合的國際交際英語(TDEIC)考試。相對而言，我國的商務英語教學起步較晚，但改革開放以來，為適應經濟發展對高素質涉外商務人才的需求，我國高等院校的商務英語教學有了長足發展。今天，世界經濟趨向全球化，世界商務環境發生了質的變化，尤其面對中國加人WTO后所面臨更多的機遇和挑戰，商務英語教學產生的巨大潛力將會更大限度的發揮出來。
學習商務英語的重點不僅僅在于英語語言學習，更強調學習運用英語進行各種涉外商務活動。因此，商務英語教學的定位是在語言能力基礎上的交際能力的培養，其最終目的是通過語言做事，是培養學生運用所掌握的語言知識、商貿知識來解決商務工作中的種種實際問題。
二、交際能力與交際教學法喬姆斯基曾提出語言能力的概念。他指出，語言能力是規則內化的系統，一旦人們掌握高度抽象的規則系統，就能創造出無限的句子來占社會語言學家海姆斯對此提出異議，他認為，一個學習語言的人，不僅應該具備抽象的語言認知能力，還應具備運用所學語言與他人進行交流的能力。這就是他提出的交際能力的概念。海姆斯基強調交際能力包括語法合法性、心理可行性、社會文化得體性和實際出現的概率等四方面的判斷能力。
邢交際能力概念的提出在外語教學領域產生了深遠的影響。交際教學法應運而生，它有三個明顯的原則:1. 交際原則:教學涉及真正的交際活動;2. 任務原則:用語言來完成有意義的任務;3. 意義原則有實際意義的任務。課堂活動有利于學習的學習過程。而商務英語教學實踐性強，有充分的空間來實施這一教學法。應用交際教學法，就是堅持英語在商務環境中的真實交際性、跨文化交際性和難以預測的交際活動中的語言創造性。
三、教材的選用教材是影響課堂交際和語言使用質量的重要因素，選用適用的教材是培養學生交際能力的第一步。
隨著中國改革開放的深入，商務英語在社會經濟活動 中的地位日趨重要。有關商務英語的教材層出不窮，各種教材在編寫理念、讀者層次、內容編排、練習設計等問題上不盡相同。有一大部分教材偏重語言的解釋、詞法的應用和語法的闡釋，仿佛是大學英語精讀課的翻版;有些教材則以商務活動的情景或環節作為全書的綱，使全書條理明晰，綱舉目張。在選材上，有些教材采用虛擬的情景，有些則收集了實際業務中的真實素材，有些選材具有某一商務活動的普遍意義，具有一定的代表性，有些則屬特殊性，有些甚至帶有舊式商務英語的痕跡。我們至今仍可在一些教材中發現諸如Waitingfor your early reply'這樣的信函結束句以及諸如your obedient servant"這樣的客套結束語。
或者是之類的語句。這類句子在意義上、語法上是完全正確的，所用的語言冠冕堂皇，極受學生歡迎，甚至模仿。然而，商務英語作為充滿活力的動態語言，其時代感很強。諸如上述缺乏現代感的教材，不僅培養不出具有現代意識、頭腦清醒、思想敏捷的精明的現代商人，反而只會培養出一批穿著長衫，嘴里只會哼著之乎者也的不合時宜的舊式讀書人。
因此，教師要選用合理的教材，對現代商務英語的風格、發展趨勢應有清楚的認識，才能為學生辨別真偽指點迷津。
四、培養學生交際能力的途徑交際能力既包括語言形式的認知能力，還包括語言功能的運用能力。知識是使用的前提，使用是知識的體現。忽略語言知識的訓練，一味強調交際能力的培養，猶如無米之炊，于事無補，因而商務英語教學的出發點是語言知識的獲取。
商務英語教學特點之一是它包含有豐富的專業知識，尤其是相當廣泛的專業詞匯和知識( 如貿易知識、金融知識、財務知識等)。因此，在進行每一章節的內容組織時，概念一定要簡明扼要，實際案例充分。
這主要是讓學生從英語的角度，對所學的內容有一個較完整、明確的概念。如在講解合同時，先用英語介紹或讓學生回憶有關合同的業務知識，回答什么是合同;一個有效的合同應具備哪些基本條件;合同的種類、內容、法律依據以及簽訂合同應注意的一些問題等。在充分了解合同的業務背景下，才進行合同范本的語言學習。對于合同中各條款的學習也應從合同的業務高度上來把握，只有這樣，才能使語言學習有的放矢，收到事半功倍的效果。例如，對于合同的開頭文句很多學生覺得納悶，認為這個句子過于累贅，似癡人說夢。然而，就語言角度而言，這句除了`Whereas一詞值得解釋外，其它意思極為簡單。但Whereas又不可缺，因為它正體現了銷售合同的voluntarily entered into原則。再如信用證這一章，首先是信用證的定義然后是信用證的主要分類，如: 即期信用證和遠期承兌信用證、定額信用證和循環信用證、紅條款信用證或打包信用證、可轉讓信用證、對開信用證等，后還附有信用證的樣本及使用案例。這樣組織安排，使學生對每一個概念從英語的角度重新認識，重新有一個系統的了解。再通過案例分析進一步加深和掌握這一概念，加強學生的學習自信心，并給學生一定的信息空間、思維空間，為下一步的交際活動打下基礎。
商務英語的教學，其目的就是要教會學生創造性地、有目的地運用英語進行交際的能力，使學生能把所學到的語言材料，在新的場合重新組合，創造性的表達自己的感情和思想。因此，關鍵是教師應設法使課堂教學交際化，具體地說要做到三點: 1. 幫助學生了解語言本質，提高交際意識。教師在教學中應盡早培養學生為交際而學習的意識，使他們自覺地參與課堂的各種交際活動。2. 營造良好的課堂氛圍。成功的學習離不開良好的學習環境，輕松、愉快的課堂氛圍將鼓勵學生積極參與課堂活動。教師應具備幽默感，在適當時候，講一個幽默故事或幾句幽默的話語，往往使學生心境放松，能在樂中學，學中樂。另外，教師應尊重學生的人格，努力了解他們的學習心理和需求，使學生把教師視為可信賴的朋友，主動與教師交流思想。3. 以學生為中心，突出實際原則，實現教學交際化。唯物辯證法告訴我們，內因決定外因，外因通過內因起作用。據此我們可以說，在教學過程中，教師要樹立學生是主體的思想觀，學生是主體，教師、學習環境和手段是客體。教學目標是否達到，在于主客體的相互作用，但主要決定于主體，即學生自我，這就意味著課堂教學的中心是學生，教師只是組織者和引導者。 商務英語課的特點是實踐性強，那么教師在組織商務英語教學中，要以商務情景為主線，并圍繞這一主線開展各種業務和語言的實踐活動，為學生創造一定的交際環境，有效地調動學生的積極性，提高教學質量。在商務英語課堂教學中，可采用的一些實踐活動主要有討論會討論會，就是創造一定的環境，階段性地讓學生進行自我學習歸納、總結，并在重新準備后，用英語把學過的內容在討論會上重新表達，運用出來。如:在學習了一整套國際貿易常用術語后，設計題為的討論會。在中，包括了國際貿易中涉及的交貨、運送、付款的各種
條款，而這些條款既全面又簡明扼要，關鍵問題是要學生能熟記并能綜合運用。通過討論會，使學生能熟記這些術語，加深對國際貿易常用術語的理解，并培養學生商務英語的表達能力。
商務洽談會召開商務洽談會，是要利用集體的智慧，創造一個更生動的環境。在學習貿易實務如詢問、答復、報價、還盤、樣品、代理、全同等內容時，把全班分為若干組，每組4 一5 人，組長由前面討論中涌現出的骨干擔當。部分小組作為買方，另一部分作為賣方。買賣通過不斷詢問、答復、報價還盤、看樣后，凡有意向性的小組，都可坐下來，進行正式商務洽談。為了使洽談更生動、更有說服力，各組可在組長的帶動下，分工合作，認真準備，搜集資料，制作樣品，擬定說明書等。
并給出一定的時間，讓學生充分準備，反復練習。通過洽談會，可提高學生們的口語表達能力、動手能力和運用專業知識的能力。
商品展銷會組織商品展銷會，其目的就是要進一步培養學生們動手和動口的能力、思維能力和綜合運用能力。在準備展銷會時，要求各組學生做大量的工作，如對市場進行調查分析，包括產品的包裝、產品的質量、產品的市場、產品的特色、以及在營銷中如何推銷等。并要求他們制作標語、廣告、樣品、說明書、價格表及練習市場推銷表演。在正式展銷會上，充分發揮學生集體的力量和智慧。學生自己動手布置展銷廳、自己動手設計廣告、匯集各種產品的圖片、資料和樣品，展銷會就能很好的實現了英語學習與商業實踐的結合。
案例分析會案例分析會，即通過收集有關章節內容的典型案例，教師就此案例提出相關問題，讓各小組獨立思考，就有關問題展開討論，然后綜合全組成員的意見，形成該組的觀點或答案，在班上提出、討論和分析，最后由教師歸納、說明和解決問題。通過案例分析會，使學生從生動的事例中學到了有關商貿業務等知識，鍛煉了學生的分析、判斷能力。
通過采用討論會、商務洽談會、商品展銷會、案例分析會等形式，讓學生有一定的活動空間，發揮學生的空間想象力、空間思維力，鍛煉了學生的實際運用能力及口語表達能力，達到了交際的目的。
由此可見，在商務英語教學中，只有將語言知識的獲取與交際能力的培養結合在一起，二者融會貫通，最終才能達到培養學生交際能力的目的。
商務英語的教學以學生為中心，以任務為導向，旨在培養學生運用語言來解決實際存在的間題。其教學指導思想、教材編選和課堂教學實踐活動是相協調一致的。在交際能力的培養上，商務英語的教學并沒有全盤否定傳統教學法，而是在吸取、借鑒傳統教學經驗的基礎上，進一步拓展、創新了這一專門用途的英語教學，使它朝著循序漸進、多樣、真實、科學的方向發展。
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