中國茶葉企業電子商務應用與營銷策略論文

時間：2024-08-07 13:35:39 電子商務畢業論文

中國茶葉企業電子商務應用與營銷策略論文

　　摘要：在互聯網迅猛發展的背景下，中國茶葉企業進入到嶄新的發展階段和創新營銷模式之中，低成本、高效率的新型電子商務模式嵌入到中國茶葉企業之中，引發了中國茶葉企業的重大變革。為此，充分利用電子商務模式的優勢，探討中國茶葉企業電子商務應用模式的困境和挑戰，全面把握茶葉企業的電子商務營銷特點，采用切實有效的茶葉企業電子商務營銷策略，將有利于更好地打造國際化的茶葉品牌。

中國茶葉企業電子商務應用與營銷策略論文

　　關鍵詞：中國茶葉企業；電子商務；營銷策略

　　茶葉在我國市場銷售領域占有較大的份額，在市場競爭日趨激烈的形勢下，茶葉企業想要借助于現代信息化技術和手段，將傳統的茶產業與電子商務應用模式相鏈接和整合，實現自身的轉型和創新，就必須正視中國茶葉企業電子商務應用與營銷的困境，探索適宜于中國茶葉企業的電子商務應用與營銷策略，從而更好地推動我國茶產業的融合發展。

　　1茶葉企業電子商務應用與營銷概述

　　電子商務正以不可阻擋之勢進入到人們的視野，改變了人們的生活習慣和消費模式，同時也與中國茶葉企業相鏈接，衍生出茶葉企業的電子商務應用模式，其特征主要表現為以下方面：

　　1.1交易量大而單筆交易額低

　　茶葉企業電子商務利用互聯網的快速、便捷、低成本的優勢，獲得了自身交易額的快速增長。消費者可以足不出戶地選取不同品種、檔次的茶葉，節約了大量的時間和精力，茶葉電子商務交易呈現出快速增長狀態。然而，茶葉企業電子商務的單筆成交價格平均為40元，顯露出單筆交易額偏低的現象。

　　1.2標準相對粗糙

　　當前的茶葉企業電子商務平臺缺乏對茶葉的精細分類，無法向客戶提供詳細、明確的標準信息，存在以次充好、以低劣茶葉進行低價傾銷的現象，導致茶葉企業電子商務市場秩序不夠規范。

　　1.3市場廣、成本低、高效率

　　茶葉企業電子商務平臺將茶葉企業與消費者充分鏈接，具有市場廣、成本低、高效率的特點，有利于實現雙方的互惠雙贏。

　　1.4模式單一化

　　當前的茶葉企業電子商務應用模式相對單一化，大多是以網絡宣傳、促銷等方式為主，缺乏特色化、個性化的宣傳營銷和推廣手段，沒有樹立茶葉企業電子商務的品牌意識和觀念，難以培養客戶對茶葉企業電子商務的忠誠度。

　　2茶葉企業電子商務應用營銷的困境分析

　　2.1欠缺與高端茶葉營銷相匹配的專業物流當前大多數茶葉企業電子商務群體主要為茶農或小型茶葉企業，缺乏科學先進的專業物流配套設施。優質頂級的茶葉需要專業性極強的物流條件，如高端鐵觀音必須運用專業的冷鏈運輸和存儲；高端龍井茶葉對氣味的要求極高，必須與具有濃重氣味的運輸物品相隔離等。

　　2.2缺乏深入的理解和認知

　　當前大多數茶葉企業電子商務運營商還缺乏對平臺的深入認知和理解，對電子商務的認知還相對淺顯、片面和單一化，導致茶葉企業電子商務應用不夠深入。

　　2.3傳統茶文化推廣進展緩慢

　　一些茶葉企業電子商務應用推廣沒有與傳統茶文化相鏈接和整合，沒有融入深邃厚重的千年茶文化內涵，無法滿足高端客戶的消費需求。同時，對于品茶、悟道、會友等茶文化的推廣也顯露出舉步維艱、進展緩慢的狀態。

　　3中國茶葉企業電子商務應用與營銷策略的探索

　　3.1整合傳統營銷與電子商務營銷

　　茶葉企業電子商務營銷是基于互聯網的低成本、快速便捷的優勢前提而衍生的一種新型營銷模式。這一模式的開展時間不長，人們對茶葉企業電子商務營銷的認知和理解存在欠缺，為此，有必要將傳統營銷與電子商務營銷相鏈接和整合，采用線下、線上營銷同步推進的方式，實現對茶葉的綜合營銷。進行客戶的精準分析和定位，挖掘和開發具有潛力的年輕消費客戶群體，培養用戶的新型消費習慣和模式。具體來說，可以建立相配套的茶葉企業網上商城，整合相關資源，充分突顯其現場茗茶功能、網上購茶功能、茶品信息介紹功能和會員制功能，實現統一下單、統一配送、統一服務，較好地規避經銷商銷售次品的問題。

　　3.2強化茶葉企業電子商務市場的規范性

　　為了避免茶葉企業電子商務市場的標準模糊、不規范的現象，應逐漸形成完善的市場運營規則，相關部門要出臺相關的茶葉企業電子商務運行法律條例，對違法交易或擾亂市場經營秩序的電子商務主體進行懲戒，避免信息不對稱而出現的網絡欺詐事件，保護消費者的正當權益。同時，還要采取提高茶葉企業電子商務市場準入門檻的方式，加大對茶葉企業電子商務的資格審查，使茶葉企業電子商務營銷行為更加規范，更好地促進我國茶葉企業電子商務營銷的健康有序發展。

　　3.3提升配套的茶葉電商營銷物流專業能力

　　為了更好地促進我國茶葉企業電子商務的應用與營銷效果，要從配套的專業物流方面入手，盡快建構和完善與高端茶葉相匹配的專業物流服務體系和網絡，加大對茶葉電商營銷物流基礎設施設備的投入，包括人才投入、資金投入、技術投入、基礎設備投入等。以茶葉運輸的基礎設備投入為例，必須依照相關要求和標準，購買配置茶葉冷藏貨物運輸車輛，確保其運輸的安全性、專業性，并要對不合格的運輸車輛加以替換和淘汰。同時，還要加大茶葉物流輸送的技術投入，要引入科學先進的茶葉保鮮技術，確保客戶能夠獲得優質、新鮮的茶葉產品。另外，還要建立全國聯網的茶葉物流服務體系網絡，各相關部門要緊密配合和協作，進行物流信息的交流、共享和傳遞，實現彼此之間的無縫對接，及時預測和判斷茶葉市場動態，以前瞻性的眼光進行風險辨識和預判，并制定適宜的風險應對和規避策略，降低茶葉營銷成本，擴大茶葉營銷額。

　　3.4選取適宜的茶葉企業電子商務營銷策略

　　（1）產品營銷策略。茶葉電商企業要為用戶提供完整的茶葉產品信息，可以通過“虛擬展廳”“虛擬櫥柜”等方式，使客戶能夠直觀、真實地看到自己所要購買的產品的相關信息；注重設置網站的分類條目，便于用戶可以隨時隨地進行查詢；標注茶葉產品的性能、特點、品質，為用戶提供個性化的服務，采用人性化的顧客導向模式，如利用電子布告欄、電子郵件、消費者購物體驗信息反饋平臺等，吸引消費者積極參與其中，加強與客戶的溝通。

　　（2）品牌營銷策略。茶葉電子商務企業還要提升自身的品牌核心競爭力，擴大自身品牌的影響力和號召力。在網站設計時充分考慮企業的獨特形象，將自身品牌的內涵充分、全面地體現于網頁之中，使用戶由初步認知逐漸過渡到信任、忠誠的階段，提高用戶對茶葉品牌的依賴度。

　　（3）價格策略。在茶葉電子商務企業的起步階段，應當以宣傳企業電子商務、吸引和招徠消費者為重點，可以采用品牌定價策略，在用戶心目中樹立高端茶葉品牌的形象，通過網絡宣傳和推廣，獲得整合推廣效應；還可以選擇價格滲透策略，將新茶葉品牌產品的價格定位于相對較低的水平，以折扣營銷、免費試用等方式，快速吸引用戶的注意力，搶占市場主導權。在茶葉電子商務企業發展階段，可以不斷地向細分市場進行滲透，采用市場滲透式的定價策略，以折扣、優惠活動、店慶、節假慶等方式，集聚較多的消費者群體，給客戶以“薄利多銷”的價格印象，從而獲得較多的利潤。在茶葉電子商務企業成熟階段，則應當采用穩健的定價策略，以“高價優質”的價格深入人心，使茶葉產品保有自身良好的品牌形象，同時也滿足客戶的消費需求。

　　（4）促銷策略。具體來說，茶葉電子商務企業可以采用如下促銷策略和方法，以更多地吸引和招徠客戶群體：第一，網絡廣告促銷。通過各種旗幟廣告、圖標廣告、嵌入視頻廣告、電子郵件廣告、新聞組廣告等方式，增強自身的存在感。第二，網站促銷。通過有獎活動、免費試用新品、購買折扣、贈送虛擬積分等策略，激發游離狀態用戶的購買欲望。第三，互聯網促銷。主要是通過電子郵件、搜索引擎、短信平臺、傳統媒體等方式，開展茶葉產品的網絡促銷。

　　（5）渠道策略。茶葉電子商務企業可以選擇如下渠道策略，如自建電子商務網站、綜合性電子商務網站直營店、綜合網絡零售商分銷等，從而實現對茶葉產品的營銷和推廣。

　　4結束語

　　綜上所述，面對激烈的市場競爭態勢，茶葉企業要借助于互聯網的優勢，引入電子商務應用和營銷模式，采用多樣化的電子商務應用和營銷策略，吸引更多的客戶群體，提升茶葉企業的核心競爭力。

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