探析我國企業(yè)事件營銷的層次性選擇與策略
摘要:隨著市場竟爭的加劇,企業(yè)的營銷費用不斷加大,事件營銷作為一種成本較低且效果顯著的營銷策略開始引起企業(yè)的關注。本文分析了事件營銷的層次性選擇問題,并對事件營銷基本策略進行了探討。
關鍵詞:市場竟爭;營銷費用;事件營銷
一、事件營銷概述
事件營銷是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業(yè)或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。
企業(yè)對營銷過程的控制能力為標準把事件營銷分為三個層次。第一個層次是事件是可以預見的,事件的發(fā)生、發(fā)展、結束都是可以被人們熟知和預見的基于這種事件的事件營銷,對于企業(yè)而言,雖然其可以更具有針對性的做出營銷方案,其可預測性更強,但是也正是這種可預測性會導致成本的大幅度上升。第二個層次是利用突發(fā)事件進行事件營銷這個層次的營銷由于其事件的發(fā)生具有不可預測性,所以在營銷時競爭對手較少,對于企業(yè)資金上的要求比較低,但是對于企業(yè)的把握市場機會的能力也提出了更高的要求。第三個層次就是自己搭建平臺,主導和創(chuàng)造事件進行營銷。
二、事件營銷的層次性選擇
(一)利用可預見事件進行事件營銷
目前,隨著信息時代的發(fā)展,有價值的不是信息而是消費者的注意力,體育賽事在這方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。扣人心弦的比賽、耀眼的體壇明星和積極向上的體育精神,都賦予了體育賽事無可比擬的影響力和傳播價值。曾有許多投資體育產業(yè)的企業(yè)都成功獲得了極好的回報,聲名遠播。
(二)利用突發(fā)事件進行事件營銷
第一個層次的事件營銷,也就是利用可預見的事件進行的事件營銷存在一個很大的發(fā)展瓶頸,就是其可預測性。雖然其可預測性使得企業(yè)制定營銷計劃時可以更加具有針對性。但是也正是因為其可預測,使得幾乎所有企業(yè)都可以采用這種營銷策略,競爭的加劇使得贊助費用的提高,使得消費者再次看到了千篇一律的“廣告”;正是因為其可預測性,使得消費者也可以預測到企業(yè)將要使用這種營銷策略,從而形成較高的期望,使得企業(yè)的營銷效果進一步下降。
(三)創(chuàng)造事件進行事件營銷
利用突發(fā)事件進行事件營銷,雖然營銷費用小,營銷效果好,但是因為事件的發(fā)生與否和事件發(fā)生后期如何變化以及根據事件發(fā)展人們的注意力指向如何變化都不受企業(yè)的控制,這就導致企業(yè)在使用事件營銷時往往存在“靠天吃飯”的現象,不但不能根據自己的戰(zhàn)略目標象利用其他營銷工具一樣隨時使用事件營銷,而且即便進行了事件營銷,具體能否實現自己的營銷效果還有很大的不可預知性。例如:美國的9.11事件或伊拉克戰(zhàn)爭這類事件,我們根本不會預期它的發(fā)生,更很難預知其以后如何發(fā)展,這就為我們對其如何進行使用加大了難度。
主導和創(chuàng)造事件進行營銷很好的避免了前兩個層次營銷的缺點,它使得事件的發(fā)生和發(fā)展的全過程都在企業(yè)的掌握之下。利用自己創(chuàng)造的事件進行營銷既可以避免坐等機會發(fā)生、守株待兔的現象,又可避免企業(yè)之間過度競爭所導致的營銷費用的增加。2005年,蒙牛為推出目標消費群定位為13到18歲的女孩的蒙牛酸酸乳,與湖南衛(wèi)視聯手打造了“2005蒙牛酸酸乳超級女生”。這場中國人全民狂歡的娛樂盛宴背后,是蒙牛周密而有序的策劃營銷,無門檻的各地海選吸引了無數追求夢想的女孩積極報名參與,即使是沒有參加比賽的也可以通過發(fā)送手機短信支持自己喜歡的歌手;多層次的晉級賽更是萬眾矚目,使湖南衛(wèi)視的收視率攀升到全國第二。
三、事件營銷的基本策略
事件營銷在最近的成功的營銷實踐中的運用大致可以分為“借勢”(營銷實踐中多呈現為第一個層次的事件營銷和第二個層次的初級階段的事件營銷),和“造勢,’(營銷實踐中多呈現為第二個層次的高級階段和第三個層次的事件營銷)兩種策略。
(一)借勢策略
從我國目前的營銷實踐來看,借勢的例子比較多、比較雜,但是歸納起來常用的有以下三種:
1新聞策
企業(yè)利用社會上有價值、影響面廣、受關注多的新聞,或者與相關媒體合作,不失時宜地將新聞事件或消費者身邊的熱點問題與自己的品牌聯系在一起,直接或間接的發(fā)表大量介紹和宣傳企業(yè)產品的軟性文章或新聞報導,以理性的手段傳播自己,從而吸引公眾的視線,來達到借力發(fā)力的傳播效果。在這一點上,海爾和蒙牛的做法堪稱國內事件營銷的典范。
2明星策
企業(yè)可以利用明星的知名度或是社會地位去增加產品的附加值,使產品由簡單的商品變成一個符號,一個代表社會地位、滿足人們的社會歸屬感和認同需要的標志。例如,耐克公司和阿迪達斯公司總是通過不斷的邀請當前最紅的體育運動員,借助他們的人氣來不斷的將自己的產品打造成一種符號,一種代表某一社會群體的符號。在中國,購買這兩種品牌的消費者大多不是因為其質量而購買,其購買原因大多數是因為感覺與自己的地位相符或是能夠滿足自己社會歸屬的需要。
3體育賽事策
體育賽事是品牌最好的廣告載體之一,體育賽事背后蘊藏著無限商機,這一點已經被很多企業(yè)意識到并開始開發(fā)其營銷潛力。體育營銷作為一種軟體廣告,具有溝通對象量大、傳播面廣和針對性強等特點。另一方面,體育賽事不僅能夠吸引人們的注意力,更具有無限的可以開發(fā)的資源。企業(yè)通過贊助體育賽事,可以將企業(yè)外部的資源變成自己可以利用的資源,從而實現內外部資源的優(yōu)化組合,并可以充分利用尚未被開發(fā)的資源,開展系列的營銷后續(xù)活動,最終實現品牌的提升的目的。
(二)造勢策略
我國現階段常用的事件營銷的造勢技巧大致分為新聞策,活動策。
1新聞策
新聞策具體是指企業(yè)為了達到提升品牌形象或是推動銷售額的提高等目的而組織策劃的能夠引起消費者和媒體關注的新聞事件。這里我們所說的新聞事件,并不是指任何能夠引起媒體和消費者關注的新聞事件,而是特指能夠給企業(yè)或產品帶來正面效應,持續(xù)性強,能夠在所持續(xù)時間內受到媒體、社會團體和消費者的高度關注的事件。養(yǎng)生堂公司所策劃的農夫山泉天然水每瓶一分錢捐助中國申辦2008年奧運會事件,就充分的調動了中國人的愛國情感,為樹立該公司民族企業(yè)的形象打下了堅實的基礎,給企業(yè)帶來了正面的企業(yè)形象,在消費者心目中建立起良好的品牌形象。
2活動策
活動策是指:企業(yè)通過策劃、組織一項或一系列活動來吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,力求通過媒體的大量的、客觀的、新聞性質的報道來實現免費宣傳企業(yè)的目的。企業(yè)自己策劃、組織的活動的流程和進度可以隨時受到企業(yè)的控制和制約,企業(yè)可以根據自己的營銷需要調整活動的內容。
成功的策劃活動開展事件營銷貴在廣泛的吸引全民參與,參與度越廣泛,參與者熱情越高、情感涉入越深,營銷效果就越好,就越有利于品牌資產的建立。我們正處在一個缺乏品牌忠誠的時代,要想消費者與企業(yè)建立關系,對品牌忠誠,就必須先請顧客參與到營銷活動中來。消費者涉入營銷活動過程是建立品牌和顧客關系的關鍵的第
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