淺談美國運(yùn)動心理咨詢師奧運(yùn)會心理服務(wù)分析
論文關(guān)鍵詞:競技體育 體育學(xué) 運(yùn)動學(xué) 運(yùn)動心理咨詢師 美國
論文摘要:在奧運(yùn)會比賽前和比賽過程中，運(yùn)動心理咨詢師在給運(yùn)動員和教練員提供運(yùn)動心理服務(wù)的過程中會遇到許多與體育相關(guān)的問題。與傳統(tǒng)的運(yùn)動心理咨詢服務(wù)相比，這些問題有擴(kuò)大化趨勢，要求運(yùn)動心理咨詢師在工作的任何時(shí)候都要注意倫理行為。美國奧林匹克委員會委任的運(yùn)動心理咨詢師面臨的一些體育倫理問題，主要包括:奧運(yùn)會延長了隨隊(duì)長途旅行的時(shí)間;工作中各種關(guān)系復(fù)雜化;與奧運(yùn)會相關(guān)問題的媒體應(yīng)對;團(tuán)隊(duì)認(rèn)同;多隊(duì)同時(shí)服務(wù);運(yùn)動心理咨詢師自身照顧等問題。
每四年舉辦一次的夏(冬)季奧運(yùn)會是真正的全球體育與盛事。沒有哪一個(gè)體育比賽在同一時(shí)間同一地點(diǎn)包括如此多的體育比賽，奧運(yùn)會的巨大影響力吸引著全世界的運(yùn)動員。如2008年北京奧運(yùn)會參賽隊(duì)伍共205個(gè)，僅參賽的運(yùn)動員就多達(dá)11526名。這些數(shù)字說明，奧運(yùn)會被認(rèn)為是最有挑戰(zhàn)的頂級賽事，因此，運(yùn)動員、教練員心理訓(xùn)練和心理準(zhǔn)備至關(guān)重要。
在過去的30多年中，參加奧運(yùn)會的運(yùn)動員漸漸地將運(yùn)動心原理應(yīng)用到比賽的準(zhǔn)備中。許多國家通過國家奧林匹克委員會或單項(xiàng)體育聯(lián)盟給運(yùn)動員提供運(yùn)動心理學(xué)服務(wù)。美國奧委會毫無例外的也是這樣。作為運(yùn)動心理學(xué)發(fā)展的一部分，應(yīng)用運(yùn)動心理學(xué)從業(yè)者正在奧運(yùn)會中出現(xiàn)增多的現(xiàn)狀。越來越多的運(yùn)動心理學(xué)咨詢師在運(yùn)動領(lǐng)域受到信賴，并在奧運(yùn)會中給委托人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目前，美國奧委會運(yùn)動心理學(xué)全體職員有四批拿有執(zhí)照的運(yùn)動心理咨詢師，他們都受過體育科學(xué)和運(yùn)動心理學(xué)教育。目前的使命是:引導(dǎo)和關(guān)注國家隊(duì)運(yùn)動員從國家隊(duì)水平到國際水平(奧林匹克成功)的跳躍。他們提供的所有服務(wù)都是以影響某一水平的運(yùn)動成績而服務(wù)的，這當(dāng)中所有運(yùn)動員的心理問題都需要全盤考慮。為運(yùn)動員的服務(wù)包括從咨詢、認(rèn)知一行為方法到運(yùn)動心理學(xué)心理技能的建立。
隨著運(yùn)動員和教練員對心理學(xué)原理的運(yùn)用，包括運(yùn)動心理咨詢師組成的最佳訓(xùn)練問題變成熱門話題。但從所檢索到的文獻(xiàn)可以了解到，很少有人研究所面臨的具體而特有的倫理問題。本文重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)心理咨詢師在奧運(yùn)會準(zhǔn)備階段和奧運(yùn)會中所面臨的具體倫理問題和解決這些問題的策略。
一、奧運(yùn)會延長了隨隊(duì)長途旅行的時(shí)間
美國奧委會委任的運(yùn)動心理學(xué)咨詢師時(shí)常與所服務(wù)隊(duì)隨隊(duì)旅行，通常每個(gè)賽季有好幾次，并且在非賽季還跟隊(duì)進(jìn)人訓(xùn)練營。在奧運(yùn)會前幾年，他們與所服務(wù)隊(duì)平均每個(gè)月有一個(gè)星期在路上。Andersenetal研究指出運(yùn)動心理咨詢師對傳統(tǒng)心理學(xué)專家與委托人關(guān)系提出了挑戰(zhàn)。運(yùn)動心理咨詢師隨隊(duì)旅行過程中，通常離運(yùn)動員很近，與隊(duì)員一起住、一起吃、從實(shí)踐到觀察、學(xué)習(xí)和演示有效性、開教練員會議、隊(duì)員會議、也單獨(dú)與運(yùn)動員和教練員一起工作。這樣加班加點(diǎn)的工作方式被運(yùn)動員和教練員作為團(tuán)隊(duì)的一部分而接受。能夠在訓(xùn)練和比賽中提供心理訓(xùn)練、支持的定點(diǎn)心理咨詢師與運(yùn)動員和教練員處得越來越融洽。
由于他們長期的努力，運(yùn)動員用自己的方法與心理咨詢師一起工作。有些運(yùn)動員基于個(gè)人問題提出咨詢，而有的運(yùn)動員通過參加團(tuán)體會議與咨詢師達(dá)成共識。另外咨詢師還有一些零碎工作是不斷了解運(yùn)動員周圍的不同信息，這被McCann, Giges和Petitpas稱為“像坐纜車觀光一樣”作了一個(gè)快速而粗略的了解。這種處理建立在已有關(guān)系基礎(chǔ)上有目的地去學(xué)習(xí)和改變行為的時(shí)候最有效。
這種服務(wù)模型的明顯優(yōu)勢是根據(jù)有效接觸、增加信任和更快發(fā)展工作關(guān)系，這種模型也存在不足，有些運(yùn)動心理咨詢師已經(jīng)注意到，盡管在角色上保持不斷聯(lián)系，咨詢師在路上保持長時(shí)間不休息的工作方式使他們感到精疲力盡。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一般只配備運(yùn)動心理咨詢師，為了支持咨詢師工作，在旅途中應(yīng)盡量減少專業(yè)性問題的咨詢。咨詢師遠(yuǎn)離家庭的支持，使得他們與家庭成員之間的關(guān)系緊張。
二、工作中各種關(guān)系復(fù)雜化
在工作過程中，咨詢師個(gè)人時(shí)間緊迫，再加上特殊的身份在高壓力中與運(yùn)動員、教練員保持親密關(guān)系，這引發(fā)了復(fù)雜的倫理問題。界定界線和談話的機(jī)密性問題以及在開始階段角色定位和關(guān)系處理是非常重要的。在這樣的壓力環(huán)境中處理個(gè)人問題的最好辦法是在旅行過程中與另一個(gè)運(yùn)動心理咨詢師結(jié)伴而行。
(一)日常工作過程中各種關(guān)系復(fù)雜化
咨詢師與運(yùn)動員、教練員相處時(shí)間較長，他們之間的問題涉及專業(yè)問題到社會問題再回到專業(yè)問題。那不是簡單與運(yùn)動員、教練員一起吃飯或總是談運(yùn)動心理學(xué)問題而是談個(gè)人生活(如婚姻、孩子、愛好等)。咨詢師認(rèn)為這樣相互交流要真誠，有利于與運(yùn)動員之間建立信任(這是咨詢師工作成功的關(guān)鍵因素)。如運(yùn)動心理咨詢師正與服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起吃飯，同時(shí)談一些社會話題。此時(shí)一位與咨詢師沒有委托關(guān)系的運(yùn)動員介人其中，而這個(gè)運(yùn)動員的話題從社會話題談到與運(yùn)動成績相關(guān)的話題。咨詢師能繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)問題的談話嗎?咨詢師選擇了繼續(xù)談話，但此時(shí)與這個(gè)運(yùn)動員要么很明確的談與他相關(guān)的機(jī)密性專業(yè)問題，要么警惕在場的其他人的態(tài)度而注意自己的談話內(nèi)容。盡管這個(gè)例子說明在這種背景下咨詢師與運(yùn)動員關(guān)系模糊，那也說明作為團(tuán)隊(duì)一部分的運(yùn)動心理咨詢師處處了解運(yùn)動員的好處。這是獲得猶豫不決的運(yùn)動員委托人許多方法中的一種。還有另一個(gè)例子。飯桌上的一個(gè)運(yùn)動員開始取笑隊(duì)友受壓力影響的脾性并且大聲地對大家說運(yùn)動心理咨詢師所做的能幫助那個(gè)運(yùn)動員。同桌所有的眼睛都轉(zhuǎn)向咨詢師。這樣能挑戰(zhàn)任何人迅速做出決策的能力。這種情景明顯說明一個(gè)問題:雖然切人點(diǎn)很重要，但這種情形既不舒服也讓咨詢師很難去處理。
當(dāng)咨詢師同時(shí)給運(yùn)動員、教練員和工作人員提供服務(wù)時(shí)，咨詢師多重角色的界定問題變的很突出，主要委托人的界定顯然是個(gè)關(guān)鍵問題。如咨詢師向教練組一個(gè)成員了解情況，但這個(gè)教練與主教練有矛盾，然后咨詢師就向主教練了解關(guān)于隊(duì)里的問題，并與一個(gè)運(yùn)動員一起理解主教練所做的評論。咨詢師再進(jìn)一步與兩個(gè)運(yùn)動員討論成績問題，與此同時(shí)還想討論他們隊(duì)員彼此之間的矛盾和這種矛盾如何影響他們之間的關(guān)系和整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。隊(duì)長也想找咨詢師談?wù)勊麄儓F(tuán)隊(duì)凝聚力的問題并想獲得一些信息等等。工作在這樣一種團(tuán)隊(duì)中，問題更難處理。關(guān)鍵是讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人知道咨詢師在這個(gè)過程中角色的多樣性。而且，盡管各種關(guān)系交織在一起，每個(gè)關(guān)系的機(jī)密性都非常重要。這就是為什么在運(yùn)動學(xué)上建立關(guān)系和取得信任的過程是如此的重要。教練使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力成為可能，他不愿意放棄控制他的運(yùn)動員而讓給運(yùn)動心理咨詢師。但是沒有機(jī)密性的承諾，有些運(yùn)動員(和一些教練員)在和咨詢師探討一些必要的問題時(shí)就會感到不舒服。
(二)在奧運(yùn)會比賽過程中各種關(guān)系復(fù)雜化
奧運(yùn)會比賽的氣氛本身就是有壓力的和讓人興奮的，咨詢師們?yōu)樽≡诓煌胤健⒖赡芊⻊?wù)時(shí)間相同的運(yùn)動隊(duì)服務(wù)—這種現(xiàn)象是奧運(yùn)會中獨(dú)有的。這給運(yùn)動心理咨詢師的服務(wù)帶來極大的挑戰(zhàn)。作為奧運(yùn)代表團(tuán)的成員，咨詢師與運(yùn)動員和其他人員每天任何時(shí)候任何地方的開會時(shí)間是5分鐘到2個(gè)小時(shí)，包括深夜的時(shí)間。有時(shí)，這種會議必須在場所(體育館、游泳池邊、奧運(yùn)村來去的公交車上和奧運(yùn)餐廳里)進(jìn)行。有些會議需要在秘密的背景下進(jìn)行，遠(yuǎn)離隊(duì)友、教練和對手，但是找這樣的地方是不容易的，有時(shí)咨詢師要用“偵察機(jī)”才能很幸運(yùn)地找到這樣的房間。如果咨詢師呆在奧運(yùn)村，他們就用自己的房間開會，因?yàn)檫@是運(yùn)動員或教練組成員能放松警惕、感覺到真正信任的唯一地方。在運(yùn)動員允許的情況下，努力使他們感到舒適(如讓門窗微開)。
在奧運(yùn)會比賽過程中的具體問題受到外界資源的影響。在奧運(yùn)會比賽中，沒有提前準(zhǔn)備，就不可能有心理咨詢服務(wù)的成功。
三、與奧運(yùn)會相關(guān)問題的媒體應(yīng)對
在奧運(yùn)會中，記者比運(yùn)動員還多。媒體的攻擊可能使最有天分的運(yùn)動員發(fā)揮失常，尤其對那些平時(shí)很少受媒體關(guān)注的項(xiàng)目。同時(shí)，運(yùn)動心理咨詢師對這種現(xiàn)象的預(yù)期和準(zhǔn)備是非常重要的。在奧運(yùn)會中運(yùn)動心理咨詢服務(wù)需求是很高的，這引起媒體的廣泛關(guān)注。記者對關(guān)于運(yùn)動員的機(jī)密性的問題和咨詢師一運(yùn)動員關(guān)系問題尤其關(guān)注。
媒體可以通過多種方式了解運(yùn)動心以及咨詢師和運(yùn)動隊(duì)的關(guān)系。有時(shí)，咨詢師團(tuán)隊(duì)的信息是公開的，例如，咨詢師是團(tuán)隊(duì)的一部分，所以經(jīng)常在媒體、團(tuán)隊(duì)照片中出現(xiàn)。有時(shí)，咨詢師和運(yùn)動員個(gè)人的關(guān)系是秘密的，在每屆奧運(yùn)會中部分運(yùn)動員愿意將運(yùn)動心理學(xué)納人他們的準(zhǔn)備階段。曾經(jīng)發(fā)生過媒體直接找咨詢師了解情況的現(xiàn)象，尤其是運(yùn)動員取得優(yōu)異成績的時(shí)候。在成績滑坡時(shí)，咨詢師們寧愿在尊重媒體工作的情況下盡可能遠(yuǎn)離媒體。實(shí)際上，媒體的關(guān)注使咨詢師為訓(xùn)練提供服務(wù)的價(jià)值得到體現(xiàn)，也讓觀眾對運(yùn)動心理學(xué)有所了解。達(dá)到這樣的目的不能以妥協(xié)運(yùn)動員的機(jī)密性為代價(jià)，不要談?wù)搨�(gè)體運(yùn)動員，即使運(yùn)動員允許這樣做，因?yàn)樽稍儙煹挠懻撚斜徽`解而無法控制的風(fēng)險(xiǎn)。即使運(yùn)動員允許咨詢師與媒體交流，咨詢師談的越多，越會傷害咨詢師和運(yùn)動員之間的關(guān)系。因此，在現(xiàn)實(shí)的奧運(yùn)會中，盡管讓運(yùn)動心理咨詢師完全匿名的做法是不現(xiàn)實(shí)的，還是要盡量控制泄露與運(yùn)動員有關(guān)的內(nèi)容。
在奧運(yùn)會中運(yùn)動員的表現(xiàn)出乎意料，運(yùn)動心理咨詢師在媒體中受到過分的信任，這種情況有兩種情形:一種是媒體認(rèn)為運(yùn)動員運(yùn)動成績表現(xiàn)突出，簡單地天真地歸功于運(yùn)動心理學(xué);另一種是歸功于運(yùn)動心理咨詢師個(gè)人。對一個(gè)運(yùn)動心理咨詢師進(jìn)行如此的關(guān)注是沒有建設(shè)性意義的。第一，優(yōu)秀運(yùn)動員取得優(yōu)異成績的原因是復(fù)雜的;第二，對運(yùn)動心理咨詢師的作用估計(jì)過高。
四、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同問題
Andersen等注意到對運(yùn)動心理咨詢師過分認(rèn)同的問題，運(yùn)動員(隊(duì))的輸贏變成運(yùn)動心理咨詢師的輸贏這并不是什么好事。過分簡單地認(rèn)為咨詢師的作用而不認(rèn)同整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，會讓咨詢師疏遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)，而且在許多方面產(chǎn)生適得其反的效果。在一個(gè)運(yùn)動隊(duì)中，用“我們”而非“他們”是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效方法。為在一個(gè)運(yùn)動隊(duì)有效的工作，被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的一部分是非常重要的。如果咨詢師沒有和運(yùn)動隊(duì)融為一體或被認(rèn)為是局外人，那什么事情也干不了。當(dāng)然，成為內(nèi)部成員不是件容易的事。看下面的事例:一個(gè)咨詢師與一個(gè)運(yùn)動員一起工作了4年，咨詢師給運(yùn)動員提供的是最佳的準(zhǔn)備，但她表現(xiàn)不佳沒有在奧運(yùn)會 中獲得金牌。咨詢師必須對她和對自己的失望反應(yīng)正常而熱情。正如在體育世界中所說的，體育是真正的充滿“勝利的喜悅”和“失敗的痛苦”。作為咨詢師，為運(yùn)動員能體驗(yàn)勝利的喜悅和經(jīng)歷失敗的痛苦而感到高興。對于情緒控制的技巧、適當(dāng)角度的談話、在面對輸贏的態(tài)度和對于別人的期望，這些技巧不僅僅是要求運(yùn)動員去面對的也是咨詢師必須面對的。
在奧運(yùn)會單項(xiàng)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)或兩個(gè)運(yùn)動員獲得奧運(yùn)會比賽資格，咨詢師同時(shí)為多個(gè)運(yùn)動員服務(wù)的相關(guān)問題，從結(jié)果角度來看，咨詢師挑選幾個(gè)更優(yōu)秀的運(yùn)動員更易成功。咨詢師可能會有意識或無意識的優(yōu)選一個(gè)有希望的運(yùn)動員并提供更好的服務(wù)，“運(yùn)動員X沒有希望，我在她身上浪費(fèi)我的時(shí)間”。但咨詢師為機(jī)會運(yùn)動員排隊(duì)，其實(shí)潛在的這種偏見是產(chǎn)生負(fù)面影響的關(guān)鍵因素。運(yùn)動員之間的細(xì)微差距會影響運(yùn)動員的自信心水平。
關(guān)于咨詢師在賽后和誰在一起的問題，贏的人實(shí)現(xiàn)了奧運(yùn)夢想，而輸了的人不可能再有一次機(jī)會，在比賽后即刻，咨詢師最好與輸了的運(yùn)動員一起度過。可能不需要咨詢師說什么，而是出現(xiàn)在他們面前就可以了。取得勝利的運(yùn)動員有許多朋友，少了一個(gè)通常也不在乎。咨詢師從運(yùn)動員中得到的反饋是:失敗后他們希望咨詢師和他們在一起。
即使是最認(rèn)真的教練在奧運(yùn)會中也無法避免壓力。在奧運(yùn)會比賽中，一個(gè)尊重、信任咨詢師的教練不止一次地走過來問:“我看見Jack和你談話，他在做什么?他準(zhǔn)備去了嗎?”在這一瞬間，咨詢師很難平衡這種形勢，在不泄露運(yùn)動員自信心的情況下幫助教練員處理她自己的賽前焦慮。在2004年奧運(yùn)會中發(fā)生了一個(gè)眾所周知的例子，一個(gè)有拿牌可能的澳大利亞賽艇運(yùn)動員忍受不了焦慮而在中途停止劃船。如果有咨詢師為運(yùn)動員做工作，在賽前注意克服她的焦慮癥狀，或咨詢師為教練和團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)什么，則有可能避免。在這種背景下，不需要明白誰是委托人，是一個(gè)運(yùn)動員、8個(gè)劃手的團(tuán)隊(duì)、教練或者他們所有人。這種情形在體育中很常見。這件事提醒咨詢師建立角色清晰度的重要性和有效為運(yùn)動員和團(tuán)隊(duì)提前在奧運(yùn)中做最佳準(zhǔn)備的重要性。
五、多隊(duì)同時(shí)服務(wù)
美國奧委會只會在奧運(yùn)會中限制運(yùn)動咨詢師為不同團(tuán)隊(duì)服務(wù)的數(shù)量，因?yàn)樗械年?duì)都在同一時(shí)間在同一地點(diǎn)比賽。例如，在雅典奧運(yùn)會中，一名咨詢師要求為2~4個(gè)奧運(yùn)會團(tuán)隊(duì)服務(wù)。這樣公開發(fā)表聲明并做細(xì)致的要求是認(rèn)為運(yùn)動心理咨詢師對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功是不可或缺的。雖然咨詢師出現(xiàn)在賽前、賽中、賽后許多地方，但咨詢師的出現(xiàn)作為運(yùn)動員成功的必需條件是很難詳細(xì)評述的，它雖然重要但同時(shí)僅僅占奧運(yùn)會成績表現(xiàn)中的一小部分。
因此，咨詢師在奧運(yùn)賽前已經(jīng)用大量時(shí)間主動接近但關(guān)系不能深人的團(tuán)隊(duì)，努力迎合他們的需要。咨詢師盡最大努力與教練員和運(yùn)動員交流，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)安排，在比賽中希望他們自己能不同程度地表現(xiàn)出咨詢師的安排。當(dāng)形勢變化和危機(jī)爆發(fā)的時(shí)候，咨詢師花時(shí)間預(yù)先的設(shè)想往往成為泡影。在奧運(yùn)會中的每一天，咨詢師在哪里的時(shí)間都要做好事先安排。例如:咨詢師與團(tuán)隊(duì)A中一個(gè)運(yùn)動員在預(yù)先安排下表現(xiàn)得非常好，需要咨詢師為她第二天的比賽提供幫助，不幸的是，這常會使咨詢師錯(cuò)過返回奧運(yùn)村的班車，擾亂了事先答應(yīng)團(tuán)隊(duì)B安排的團(tuán)隊(duì)會議。咨詢師團(tuán)隊(duì)迅速打電話作重新安排，但是每一天都做這樣的應(yīng)急處理壓力是很大的，超負(fù)荷的工作有可能使咨詢師的效力打折扣。
六、運(yùn)動心理咨詢師自身照顧
在奧運(yùn)會過程中，作為服務(wù)提供者，心理咨詢師注意自己的睡眠、運(yùn)動、營養(yǎng)、與家人的一般性聯(lián)系、多角度談話、同伴咨詢是非常關(guān)鍵的前提。在奧運(yùn)會中，足夠的睡眠是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。由于奧運(yùn)會本身的特殊性，只會對睡眠的要求加劇，更加需要咨詢師的工作，將日常的心理訓(xùn)練在奧運(yùn)會這樣的環(huán)境中通過自我暗示等干預(yù)方法來完成。為了減緩比賽所帶來的壓力，一要注意適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)，二要通過多角度談話，保持與家人的聯(lián)系是多角度談話的一部分。
自我照顧的重要是因?yàn)樽稍儙熥鳛樽稍冋咄瑯邮艿綂W運(yùn)會的壓力和影響。咨詢師已經(jīng)感覺到同伴咨詢在保持標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)效力中的重要作用。如果一起工作的四個(gè)咨詢師有一個(gè)在多次奧運(yùn)會中有工作經(jīng)驗(yàn)是非常幸運(yùn)的，他能為團(tuán)隊(duì)提供幫助，并減少其他人為此所花的時(shí)間。咨詢團(tuán)隊(duì)也應(yīng)保持與其他參加奧運(yùn)會工作的運(yùn)動心理服務(wù)提供者的聯(lián)系，以便提高團(tuán)隊(duì)的工作效力。
隨著運(yùn)動心的廣泛應(yīng)用，與之相伴的體育倫理問題也越來越多，其中的解決之道是需要專家學(xué)者和從業(yè)人員共同努力的。本文所提供的在奧運(yùn)會比賽前后運(yùn)動心理學(xué)的應(yīng)用和出現(xiàn)的體育倫理問題，希望能為運(yùn)動心理咨詢服務(wù)的參與者提供幫助。
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