中小企業信息化建設題目及對策
摘要：信息化已成為企業生存與發展的決定因素，成為企業經營戰略的重要內容，是企業提升競爭力的重要途徑。文章從企業信息化的意義及發展現狀等方面進手，分析目前中小企業信息化建設存在的題目，并提出相關建議及解決對策。 關鍵詞：中小企業；信息技術；信息化；網絡；對策所謂企業信息化，就是有效利用信息技術和信息知識資源，對企業的各種生產經營活動進行全方位改造，充分開發、利用企業的人、財、物等資源及企業內外信息資源進行生產經營活動，以達到降低生產和治理本錢、進步經濟效益的目的，實現企業的生產、設計、經營、治理、采購、倉儲等全面實現自動化、智能化的過程，它包括生產過程信息化、企業治理信息化、企業商務活動電子化。
進進21世紀以來，經濟全球化與全球信息化的迅猛發展，使企業之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業之間的競爭焦點已經從單純的產品和價格的競爭，逐步轉向信息應用的競爭。企業信息化實質就是企業經營治理全過程信息化，包括企業內部治理信息化和企業外部溝通訊息化，其目的就是提升企業的核心競爭力，隨著全球化經濟的發展，企業信息化建設已經成為企業生存和發展的必經之路。
一、遼寧企業信息化建設現狀
據對企業調查分析，我們發現遼寧省部分大企業對企業信息化熟悉較高，很好地實施了企業信息化治理，如2005年1月，朝柴ERP系統成功上線運行，5月CRM系統在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務站正式運行。系統上線運行固然才幾個月，但其在企業的規范化和流程化治理、生產計劃的科學制定、準時化生產組織、庫存治理、財務和本錢數據的動態反應、服務效率和質量的進步等企業經營各環節都得到了較好的體現。2005年9月該項目通過省級驗收，驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術先進性、整體集成性和應用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統與CRM系統、條碼系統、質量系統和供給商的MRPⅡ系統充分集成，實現了物流、資金流、信息流的同一以及與客戶、供給商在因特網上的信息交互，全面提升了企業治理水平，為企業今后發展提供了先進的、整體的信息平臺。
遼寧作為全國重要的產業基地，又處于國家振興東北老產業基地的前沿，其中小企業信息化的現狀令人堪憂。在對遼寧中小企業信息化建設情況調查中發現，遼寧省的中小企業普遍存在信息化程度低、熟悉停留在表面應用層次上的現象，在被調查的123家中小企業中，處于企業信息化中級階段占30%，低級階段占56%，還有14%的中小企業根本沒有進行任何信息化工作，部分企業沒有自己的網站，大部分中小企業核心流程信息化只占到5%，更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業的信息化意識薄弱、結構不健全、投資不足和缺乏專業的信息技術人才，信息化治理尚未深進到治理過程的各個環節，使經營治理中各環節出現不協調，從而嚴重影響企業的經濟效益。
二、加快中小企業信息化建設的對策
企業信息化建設涉及因素較多、時間長、風險系數又大，在實施中必須積極調動社會各方面的氣力，強化企業信息化意識，加強對信息化建設工作的宏觀指導、組織保證和政策支持，加大實施企業信息化工程的制定規劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業信息化建設的基礎，先進的治理水平是企業信息化建設的條件，高素質的綜合型人才是企業信息化建設的關鍵，先進的設施是企業信息化建設的條件。企業必須從各個方面加大資金投進，強化網絡設施建設，借助先進的計算機網絡技術，建立完備的企業信息系統項目治理體制和運作機制，制定有效措施吸引高級人才，改革治理模式進行更高層次的治理重組，切實進步企業競爭力。
（一）更新觀念，進步對企業信息化的熟悉
現代社會企業面對著極為嚴重的國際競爭環境，中小企業要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進企業和大企業在治理上的差距，實施企業治理現代化。作為中小企業的治理者，不僅要在制度、技術、治理上進行創新，更應當熟悉到信息技術和網絡經濟是代表先進生產力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學的戰略，下定決心，加大力度投進必要的人力、財力、物力，積極推進企業信息化建設。要熟悉到企業信息化是一個系統工程，在投資上要克服“重建設輕維護”、“重技術輕治理”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”等結構的誤區。
（二）結合企業實際，注重實效性
在中小企業信息化的過程中，既要有信息化建設的緊迫感，也要一切從實際出發，結合企業實際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費。中小企業的信息化建設可分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現信息化。信息化一定要總體規劃，分步實施，所以，要使企業信息系統服務于業務系統，使信息化與企業實際有機結合，循序漸進，從企業內部出發，實現集成化、價值化、智能化和網絡化的治理，用信息技術實現企業治理的集成，這樣才能走好中小企業信息化建設之路。
（三）營造企業信息化建設的良好環境
資金是企業信息化建設的基礎。據資料統計，80%的企業以為資金投進不足是制約企業信息化建設的首要因素。因此，中小企業在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟及財務等諸多方面的可行性研究，做出具體的投資計劃，設立企業信息化建設專項基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到實處真正到位，從根本上保證企業信息化的順利實施。同時，政府的支持、鼓勵和引導在中小企業信息化建設中至關重要，政府要大力建設和完善網絡基礎設施建設、配套體系的建立，網絡安全以及法律法規的健全等，全方位為企業信息化建設營造良好的環境，并提供長期的優質服務。 （四）選擇經濟實惠的信息化建設方式
中小企業可以從以下幾方面開始企業信息化的建設：
1、充分利用資源，完善網絡基礎設施建設。隨著網絡技術的迅速發展，企業也將不可避免的進進網絡信息時代，計算機網絡基礎設施是加速信息化建設的條件條件，企業必須建設充分體現本企業特色的、生產過程自動化和治理現代化的計算機信息網絡，充分利用現有資源建設高速、大容量、高水平的信息網絡，實現資源共同享用。伴隨計算機網絡和信息技術在治理中的應用日益廣泛，信息技術在企業經營中的地位將逐漸從輔助治理過渡到主要治理，從而為企業信息化建設創造良好條件。
2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施，主要是指企業為了避免項目實施風險，使信息化能夠在平穩狀態下順利執行，在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看，大部分中小企業的信息化基礎薄弱，治理水平低下，企業生產、銷售、財務等多方面都存在很多題目，想一次解決所有題目存在很多困難。中小企業信息化切忌盲目追求大而全，而應從最基本的做起。首先，中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的。中小企業可利用企業局域網首先實現辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的治理系統開始，各種治理軟件在我國企業的應用比較早，大多比較成型，因此選用成型的治理軟件對于中小企業實施企業信息化沒有任何風險。再次，建立企業網站，逐步探索電子商務，企業上網是企業信息化建設的重要內容，企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及，建立企業門戶網站，這樣不僅可以展示企業形象，進步著名度，而且更有助于加強企業與社會之間的聯系、溝通及信息互動交流。最后，在企業治理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業信息化系統，包括生產過程控制的自動化，治理決策的信息化等等。企業信息化建設是一個龐大的系統工程，從“分步實施”具體過程來說，每一步的目標應該是“一步到位”的，而對于建設的長遠目標，應該是“循序漸進”的。
3、制定有效措施，建立一支高素質的信息技術隊伍。人才是企業信息化建設的關鍵，也是制約企業信息化建設發展的瓶頸，它要求治理職員精通訊息技術，技術職員把握經濟治理，因此，企業要加速信息化建設進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓，通過各種方式將現代信息技術與先進治理思想和治理模式進行融合，發揮信息技術與經濟治理工作在企業中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業治理又把握過硬專業知識的綜合型高層治理專門技術人才，有效推動企業內部信息化建設的進程，加快企業信息化建設的步伐。
（五）中小企業信息化系統建設模式選擇
企業規模不同，信息化建設模式不同，企業不同的發展階段，其信息化建設模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：
1、自主開發模式。這種模式主要依靠企業自身的氣力從事企業信息化建設，系統能夠充分真實地反映企業的實際業務要求，系統實施比較輕易，風險較小。但對于企業自身職員的素質要求較高，對于中小企業很難使用這種建設模式。
2、合作開發模式。這種模式是企業與系統集成商、軟件公司合作聯合進行信息化建設，這種方式可以有效回避企業自主開發模式中開發經驗少、技術氣力薄弱的題目，企業職員參與開發與建設全過程，使得系統實用性得到保證，且系統的使用與維護也比較方便，這種方法比較適合于中小企業。
3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現企業信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業來講本錢較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據統計，購置成套商品化治理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴重。由于商品化軟件不是根據中小企業的實際需要量身定制的，輕易脫離企業實際，適用性較差，項目實施風險較大，這種方法一般不太適合于中小企業。
4、系統托管模式。這是一種適合經濟實力和技術實力都比較差的中小企業的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業租用專業的軟件托管服務商的融合商務平臺提供的企業信息化系統，在該平臺上實施企業信息化應用，系統建設與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業來說企業信息化價格昂貴是最主要的題目，在線托管企業信息化系統可以很好的解決這個大題目，從一次性大的建設投進到租用企業信息化系統的模式減少了企業的用度支出，這種模式適合所有企業的信息化實施工作，尤其適合于中小企業的需要。
在經濟全球化的趨勢下，企業假如不重視信息化建設，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業，發展到一定規模而實現信息化是企業發展必然的需求，而對于多數的中小企業，信息化的建設與實施至關重要，因此，在實際操縱中中小企業應該從實際情況出發，全面、系統地進行信息化建設。隨著計算機網絡技術的不斷發展，企業信息化建設必將日趨完善，同時也使企業的生產高效率及治理科學化，從而獲得豐厚的經濟效益。
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