市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)的應(yīng)用論文
一、市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)
1.強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷教學(xué)中，教師以理論講授為主，而市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn)為主，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。教師以一定的教學(xué)理論為指導(dǎo)，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景或教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在教學(xué)情境或教學(xué)活動(dòng)中親身體驗(yàn)和實(shí)踐，感悟和體會(huì)社會(huì)實(shí)際，理解和驗(yàn)證教學(xué)內(nèi)容，真正掌握所學(xué)的營(yíng)銷理論，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神。
2.學(xué)生為主體
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷教學(xué)中是以教師為主體組織教學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，倡導(dǎo)學(xué)生的主導(dǎo)參與，通過體驗(yàn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生成為教學(xué)的主體。在教學(xué)情境或教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生親身體驗(yàn)和實(shí)踐，提供學(xué)生展示自我的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考和探索解決實(shí)際問題的方法，在實(shí)踐體驗(yàn)中積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力。
3.教與學(xué)的良性互動(dòng)
在市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)中，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置教學(xué)活動(dòng)，在學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)中不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和提供必要的幫助，師生在教學(xué)體驗(yàn)中通過溝通和交往形成合作關(guān)系，共同享有經(jīng)驗(yàn)、共同體驗(yàn)新知的形成，充分發(fā)揮了教與學(xué)兩方面的積極性，使教師和學(xué)生獲得了共同成長(zhǎng)。
二、體驗(yàn)式教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的運(yùn)用
（一）案例教學(xué)
在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，教師通過精心挑選的與課程內(nèi)容相關(guān)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中的典型案例引入到營(yíng)銷課堂上，讓學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)分析案例，對(duì)案例中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和研究。學(xué)生在案例分析討論的過程中，可以深切地體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷面臨的真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷實(shí)踐中出現(xiàn)的一系列問題，設(shè)身處地地解決企業(yè)營(yíng)銷中的實(shí)際問題。案例教學(xué)可以為學(xué)生提供一個(gè)相對(duì)真實(shí)的營(yíng)銷實(shí)踐機(jī)會(huì)，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極參與，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，在案例教學(xué)中，教師鼓勵(lì)學(xué)生自己思考，并通過小組討論集思廣益，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神。在案例教學(xué)實(shí)施的過程中，教師要精心準(zhǔn)備適合的案例，在案例討論過程中不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，并做好案例總結(jié)，使學(xué)生能夠更好地結(jié)合所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)學(xué)以致用。
（二）情景模擬
情景模擬教學(xué)法是一種虛擬的實(shí)踐性教學(xué)方法，通過構(gòu)建“全真”的營(yíng)銷實(shí)踐情景讓學(xué)生參與到具體的營(yíng)銷活動(dòng)中來，從而提高學(xué)生應(yīng)用能力和自主學(xué)習(xí)的能力。在情景模擬教學(xué)中，學(xué)生通過“角色扮演”的形式，在規(guī)定的情景中通過游戲的方式親身體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)踐過程，可以有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，寓教于樂。教師在實(shí)施情景教學(xué)的過程中，必須首先結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的內(nèi)容構(gòu)建有針對(duì)性的營(yíng)銷情景，使學(xué)生能夠身臨其境產(chǎn)生聯(lián)想和共鳴，切身參與營(yíng)銷實(shí)踐。其次，教師應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷情景，讓學(xué)生扮演不同的角色，分配角色任務(wù)，比如在產(chǎn)品銷售方面由不同的學(xué)生分別扮演企業(yè)經(jīng)理、銷售人員、顧客、售后服務(wù)人員等。角色扮演是營(yíng)銷情景模擬教學(xué)中的主體部分，學(xué)生要根據(jù)分配到的角色，結(jié)合營(yíng)銷情景進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和演練，去感受推銷方式、人際溝通技巧和服務(wù)補(bǔ)救等，親身體驗(yàn)營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐的結(jié)合。最后，教師要在情景教學(xué)中扮演好“導(dǎo)演”的角色，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)做好模擬點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。
（三）項(xiàng)目教學(xué)
所謂項(xiàng)目教學(xué)法，是指師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，比如營(yíng)銷策劃方案、廣告設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案等。在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生必須結(jié)合所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)積極參與到營(yíng)銷實(shí)踐中去，自主學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決實(shí)際面臨的問題。由于項(xiàng)目來源于企業(yè)具體的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)，學(xué)生可以真切地體驗(yàn)到營(yíng)銷實(shí)踐過程，架起學(xué)生理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的橋梁，使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做的過程中對(duì)所學(xué)的營(yíng)銷理論有更深入的掌握，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵在于有一個(gè)具體而有針對(duì)性的項(xiàng)目任務(wù)，因此，教師應(yīng)結(jié)合營(yíng)銷理論教學(xué)設(shè)計(jì)和選取恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目。學(xué)生獨(dú)立完成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目任務(wù)，進(jìn)行信息的收集，自己動(dòng)手和親身實(shí)踐，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估和實(shí)施。教師在項(xiàng)目教學(xué)中要擺正自己的位置，注意角色轉(zhuǎn)換，發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)地位，作為教學(xué)活動(dòng)的組織者和服務(wù)者。
（四）活動(dòng)體驗(yàn)
在市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，在校園內(nèi)組織各種豐富多彩的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生營(yíng)銷技能的專項(xiàng)訓(xùn)練。相較于案例教學(xué)、情景教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)，活動(dòng)體驗(yàn)通過實(shí)戰(zhàn)演練的形式使學(xué)生親身參與營(yíng)銷實(shí)踐，更能夠深切的體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)踐中面臨的具體問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，使學(xué)生結(jié)合所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)學(xué)以致用。目前，在校園內(nèi)有形式多樣的體驗(yàn)活動(dòng)提供給學(xué)生，比如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、營(yíng)銷策劃大賽、廣告創(chuàng)意競(jìng)賽等鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，同時(shí)舉辦了感恩文化節(jié)，建立了校園跳蚤市場(chǎng)等實(shí)戰(zhàn)演練場(chǎng)所，加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽中，學(xué)生需要自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，結(jié)合市場(chǎng)的需求狀況選擇合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品策略，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，深入研究和論證，制定出合適的營(yíng)銷策略。學(xué)生通過親身體驗(yàn)商戰(zhàn)演練，可以更深入地領(lǐng)悟所學(xué)的營(yíng)銷理論知識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐操作能力和解決實(shí)際問題的能力。表現(xiàn)優(yōu)異的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還可以參加省市級(jí)或國(guó)家級(jí)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，甚至作為未來創(chuàng)業(yè)的選擇，可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與的熱情。
（五）實(shí)訓(xùn)教學(xué)
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是指通過校外實(shí)訓(xùn)的形式讓學(xué)生在真實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷理論知識(shí)解決營(yíng)銷實(shí)踐中的實(shí)際問題。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生在掌握扎實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，具備與崗位能力要求相對(duì)接的專業(yè)技能，強(qiáng)化應(yīng)用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，通過“產(chǎn)學(xué)結(jié)合，校企合作”的模式既能發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的各自優(yōu)勢(shì)，使教學(xué)與生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，共同培養(yǎng)社會(huì)與市場(chǎng)需要的人才，實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)的雙贏。在營(yíng)銷教學(xué)中，通過專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等方式，安排一定時(shí)間的集中短期實(shí)訓(xùn)，可以使學(xué)生有實(shí)踐的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。學(xué)生通過在校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)訓(xùn)，真實(shí)地參與營(yíng)銷實(shí)踐，了解和熟悉企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)流程，使學(xué)生深入體驗(yàn)企業(yè)和社會(huì)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)生的參與性較強(qiáng)，能夠使學(xué)生把抽象的營(yíng)銷理論轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐操作技能，領(lǐng)悟營(yíng)銷管理的真諦。實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以采用校企聯(lián)合共同辦班的培養(yǎng)模式，也可以通過學(xué)校與企業(yè)的長(zhǎng)期合作建立企業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)生零距離的產(chǎn)學(xué)合作模式。教師在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，及時(shí)解決學(xué)生實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，同時(shí)強(qiáng)化營(yíng)銷課程體系與企業(yè)需求相配合，以提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。
作者：汪瀾 單位：長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院
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