專訪夠旅游CEO胡錦峰
經濟結構轉型升級，服務性消費蓬勃發展。而只有在服務消費中最具備良好消費體驗、能提供個性化產品和服務、滿足消費者精神追求的相關細分領域才具備消費升級的可能。
最新數據顯示，2016年，我國國內旅游人數已高達44.4億人次，同比增長了11%。另一數據，根據2016年尼爾森發布的《2016年四季度消費者信心指數的報告》，消費者對于旅游度假的意愿進一步上升，有37%的受訪者表示愿意外出旅游度假，而這一數字在2015年為34%。
然而，數據是可觀的，但也有業內人士透露，在互聯網+時代下，相對于整個旅游消費市場的增長來說，旅游者對于旅游從業者的要求也在不斷上升。
一方面，客戶發現以低價換取的服務并不好;另一方面，大多同質化的旅游線路早已經無法滿足消費升級下眾多消費者對于旅游的需求，所以不管是對于想要挽回優勢的行業巨頭還是創業者來說，都必須要考慮如何在大環境利好的情況下，滿足已經升級的旅游消費需求。
深耕主題游的夠旅游在自己的發展過程中，也察覺到了上面的這些問題，為了解決這些痛點，從而提高整個旅游行業的發展，“夠旅游”將上線品牌“中國旅游服務平臺”—— 一款免費為中小型旅行社提供行程編輯工具的saas系統，上線之后，將更好的為中小旅行社供定制游和自由行的行程單制作生成工具。
日前，夠旅游創始人兼ceo胡錦峰接受了創業邦的專訪，在談到打造這款產品的初衷時表示，產品誕生之初，其實只是為了解決夠旅游內部在主題游上遇到的一些問題，如：線路、服務、需求等等，但在與行業人員交流的過程中，發現這些問題不僅僅是夠旅游遇到的，也是全行業幾乎都存在的問題。在胡錦峰驚訝的同時，他也想到，如果把產品開發出來，再免費提供給同行，是不是會對整個行業有所提升?
于是，在了解了需求之后，胡錦峰便和團隊開始了深度的調研。調研中發現，在整個旅游行業中，需要解決的問題還很多，尤其是針對那些中小型的旅行社來說，首先是中小旅行社的資源較為缺乏且質量參差不齊，不能及時滿足用戶的需求，尤其對于海外游，資源少導致他們不能第一時間解決海外資源報價的時間差問題;其次，在中小旅行社開設拼團業務中，從業人員工作量驟增但效率卻難以大幅度提升，因此便會無形中增加從業人員與用戶之間的矛盾。除此之外，隨著消費升級的不斷發展，用戶對于個性化旅游的要求越來越高，沒有大量的資源積累，根本無法滿足他們的需求。
胡錦峰透露，中國旅游服務平臺的目的就是要逐一打破這些行業難點。在輔助業務員去大幅度提升工作效率的同時，解決境外報價時間周期長、反饋速度慢的問題。并且會將在夠旅游發展中積累的碎片化資源打包放在數據庫中，實時同步在平臺上，最大程度地去滿足客戶的個性化需求。
但創業邦了解到，要想做好這個市場，也并不是件容易的事情。目前，在國內做to B旅游市場的企業不在少數，但對于激烈的市場競爭，中國旅游服務平臺如何突圍這個問題上，胡錦峰并未有任何擔心，他表示：競爭力越大，證明這個市場越有發展前景。如果一個行業沒了競爭，那也證明這個行業的發展到此為止了。但2015年中國的旅游to B市場經過一次大的洗牌之后，并沒有出現一家獨大的情況，因此，最后誰將占領更大的市場，都還是未知。
對比同行業的競品，胡錦峰對創業邦說，“中國旅游服務平臺”的優勢比較明顯，不僅提供最基礎的服務還會提供具體的落地服務，平臺上的所有資源幾乎全部直采，安全性更高，而平臺不僅免費使用，還會幫助中小旅行社賺他們不容易賺到的錢。
更為關鍵的一點，中國旅游服務平臺強調“人”本身在行程規劃中的作用，不單單只靠大數據和智能提供服務，更強調專業人員在服務過程中的重要性。目前，胡錦峰的團隊有80多人，其中70%從事過旅游相關行業，并且大部分人當中，有過5年的行業經驗，而這些正是他們有信心做好服務”的保障。
也正因為如此，中國旅游服務平臺在試運行階段就取得了不錯的成績，在4月20日上海第十四屆世界旅游博覽會上首次亮相，便有百余家同業者表示了強烈的使用意愿。
在談到有沒有對中國旅游服務平臺的未來用戶進行定量時，胡錦峰表示，我們不設定目標，但是我們會根據市場的情況來決定開放的旅游地區。比如我們第一批開放的是東南亞地區，接下來，我們會根據市場的需要，決定開放歐洲還是美洲。
2016年12月底，夠旅游已經完成3000萬PreA輪融資。雖然業務流水在穩定上升，但為了擴大規模，更好的提升服務，胡錦峰對創業邦透露，今年還有新一輪的資金進來，目前正在洽談中。
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