人力資源管理師試題

　　一、單選題

　　1、勞動法律關系的內容是( )。

　　A.企業、個體經濟組織

　　B.雙務關系

　　C.國家的強制力

　　D.權利和義務

　　2、下列( )屬于勞動法律事件

　　A.違約行為

　　B.仲裁行為

　　C.企業破產

　　D.簽訂合同

　　3、勞動關系轉化為勞動法律關系后，如出現一方違約行為則勞動法對勞動關系進行調整，這是勞動法的第( )次調整。

　　A.第一

　　B.第二

　　C.第三

　　D.第四

　　4、勞動關系由利益一體型向利益協調型轉變過程發展最突出、變化最大的是( )

　　A.不同群體在利益上維持均衡

　　B.各群體應將各自的利益追求限定在雙方繼續合作的程度之內

　　C.勞動關系雙方作為利益主體，被獨立和區別開來。

　　D.勞動關系多元化

　　5、在企業勞動關系的幾種調整方式中，( )體現了雇主的意志。

　　A.民主管理制度

　　B. 企業內部勞動規則

　　C.勞動合同

　　D.勞動爭議處理制度

　　6、勞動法律法規的基本特點是( )

　　A.體現國家意志

　　B.非強制性

　　C.非國家意志性

　　D.群眾性

　　7、以下關于勞動合同的表述錯誤的是( )

　　A.勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利義務關系的協議

　　B.勞動合同的訂立的目的是在勞動者和用人單位之間建立勞動法律關系

　　C.勞動合同的履行中，勞動者必須參加到用人單位的勞動組織中去，擔任一定的職務

　　一、單選題

　　1.領導者失敗的原因往往在于(　　)。

　　A.智力不足

　　B.能力不足

　　C.經驗不足

　　D.人格特質不適合

　　【答案】D

　　【解析】人格對工作成就的影響是極為重要的，不同氣質、性格的人適合不同種類的工作。領導者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經驗不足，而在于人格的不成熟。

　　2.在進行員工滿意度調查時，要根據(　　)　　確定調查的內容。

　　A.員工滿意度調查的對象

　　B.員工滿意度調查的目的

　　C.企業規模

　　D.行業屬性

　　【答案】B

　　【解析】在進行員工滿意度調查時，應根據員工滿意度調查的目的確定調查內容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓制度、組織結構及效率、管理行為方式、工作環境、人際關系、員工發展等。

　　3.(　　)指出，具有不同能力特點和水平的人應該安排在要求相應特點和層次的職位上。

　　A.要素有用原理

　　B.能位對應原理

　　C.互補增值原理

　　D.動態適應原理

　　【答案】B

　　【解析】人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應原理、互補增值原理、動態適應原理、彈性冗余原理等。其中，能位對應原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并賦予該職位應有的權力和責任，使個人能力水平與崗位要求相適應。

　　4.一般情況下，廣播電視招聘比較適用于(　　)。

　　案例1：背景綜述

　　G是某企業生產部門的主管，今天他終于費盡心思地完成了對下屬人員的績效考評并準備把考評表格交給人力資源部。績效考評表格標明了工作的數量和質量以及合作態度等情況，表中的每一個特征，都分為五等：優秀、良好、一般、及格和不及格。所有的職工都完成了本職工作。除了S和L，大部分還順利完成了G交給的額外工作。考慮到S和L是新員工，他們兩人的額外工作量又偏多，G給所有員工的工作量都打了“優秀”。X曾經對G做出的一個決定表示過不同意見，在“合作態度”一欄，X被記為“一般”，因為意見分歧只是工作方式方面的問題，所以G沒有在表格的評價欄上記錄。另外，D家庭比較困難，G就有意識地提高了對他的評價，他想通過這種方式讓D多拿績效工資，把幫助落到實處。此外，C的工作質量不好，也就是及格，但為丁避免難堪，G把他的評價提到“一般”。這樣，員工的評價分布于“優秀”、“良好”、“一般”，就沒有“反格”和“不及格”了。 G覺得這樣做，可以使員工不至于因發現績效考評低而產生不滿;同時，上級考評時，自己的下級工作做得好，對自己的績效考評，成績也差不了。

　　問題：

　　1、案例中，G在考評時存在哪些問題?(10分)

　　一、單項選擇題

　　1、一套完善的績效評估制度在建立時，應考慮其( )，在評估的過程，則應重視客觀性及公平性，至于評估的反饋，則需迅速、真實。

　　A、標準化和合理化

　　B、合理性

　　C、標準性

　　D、可行性

　　2、根據企業不同，分階段引入績效考核的( )和規則，使其員工有一個逐步認識、理解的過程。

　　A、制度

　　B、理論依據

　　C、評價標準

　　D、機制

　　3、工作績效的影響因素有四個方面，即( )。

　　A、激勵、技能、環境、機會

　　B、激勵、技術、環境、能力

　　C、激勵、技能、環境、關系

　　D、激勵、技能、環境、知識

　　4、績效考核的類型按內容分可以分為品質主導型、( )和效果主導型。

　　A、態度主導型

　　B、行為主導型

　　C、工作主導型

　　D、一般主導型

　　5、績效管理必須( )。

　　A、定期化、制度化

　　B、系統化、規范化

　　C、長期化、規范化

　　D、制度化、規范化

　　6、效果主導型的績效考評具有( )缺點，因此它不適合于對事務性工作人員進行考評。

　　A、有短期性和表現性

　　B、系統性、規范性

　　C、長期性、客觀性

　　D、長期性、系統性

　　7、與前一期業績水平進行比較的業績改進方法稱之為( )。

　　A、目標比較法

　　B、水平比較法

　　C、橫向比較法

　　D、縱向比較法

　　8、績效不佳的原因可分為( )。

　　A、總體原因和個體原因

　　一、單選題

　　1.在企業人力資源變動預測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )

　　A.根據企業現在人員結構狀況推測未來人事變動趨勢

　　B.根據企業生產情況推測未來人事變動趨勢

　　C.找出企業過去人事變動規律，以此來推測未來的人事變動趨勢

　　D.根據市場變化推測未來人事變動趨勢

　　參考答案：C

　　2.短期效果的評估主要是評估考核體系實行( )的效果

　　A.一個月左右

　　B.一個季度

　　C.一年左右

　　D.以上都不對

　　參考答案：C

　　3.組織文化與 思想 政治工作的關系是( )

　　A.相互交叉，互為依存

　　B.二者是一回事

　　C.組織文化是 思想 政治工作的補充

　　D.二者沒有關系

　　參考答案：A

　　4.勞動衛生規程不包括(　)。

　　A.防止粉塵危害

　　B.傳染病的防治

　　C.防止噪音和強光刺激

　　D.防止電磁輻射危害

　　參考答案：B

　　5.( )是勞動法調整勞動關系的結果體現

　　A.勞動關系

　　B.社會關系

　　C.與勞動有關的所有關系

　　D.勞動法律關系

　　參考答案：D

　　6.從性質上講，行政機關、企事業單位的人員培訓屬于( )

　　A.常規教育

　　B.學校教育

　　C.繼續教育

　　D.基礎教育

　　參考答案：C

　　7.劃分崗類、崗群、崗系的依據是( )

　　A.工作繁簡難易

　　B.工作的責任輕重

　　C.所需人員資格條件

　　一、單項選擇題

　　1、“日清日結法”的實施程序包括①考評與激勵：②設定目標;③控制。正確順序為(　　)

　　(A)③①②

　　(B)①②③

　　(C)③②①

　　(D)②③①

　　【答案】A

　　2、(　　)不是由考評者的主觀性帶來的。

　　(A)暈輪誤差

　　(B)自我中心效應

　　(C)分布誤差

　　(D)評價標準誤差

　　【答案】D

　　3、設計績效考評指標體系的程序包括①理論驗證;②工作分析;③指標調查;④修改調整.其

　　正確順序是(　　).

　　(A)②③①④

　　(B)③①②④

　　(D)①②③④

　　(C)②①③④

　　【答案】A

　　4、對考評指標標準進行多種要素綜合計分，不宜選用(　　)

　　(A)簡單相加法

　　(B)系數相乘法

　　(C)百分比系數法

　　(D)幾何平均法

　　【答案】D

　　5、關鍵績效指標包括數量指標、質量指標 成本指標和(　　)

　　(A)時間指標

　　(B)時限指標

　　(C)利潤指標

　　(D)收益率指標

　　【答案】B

　　6、在設定關鍵績效指標時，(　　)不適合用來解決工作產出項目過多的問題

　　(A)設置更為全面的指標體系

　　(B)比較產出結果對組織的貢獻率

　　(C)刪除與工作目標不符合的產出項目

　　(D)合井同類項.將增值貢獻率的產出歸到一個更高的類別

　　【答案】C

　　7、在360度考評中，主觀性最強的維度是(　　)

　　一、單項選擇題

　　1使營銷人員和企業之間產生較大的離心力的工資形式是 (　　)。

　　A .計件工資制

　　B .提成工資制

　　C .技能工資制

　　D .崗位工資制

　　【答案】 B

　　【解析】傭金制(提成制)主要用于營銷人員的工資支付。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績效工資形式。其優點是充分地調動營銷人員的營銷積極性;其缺點是營銷人員和企業之間產生較大的離心力，產生的后果可能為以下兩種：①企業創造的收入過多依賴營銷人員的工作，從而造成企業生存和發展潛力的弱化;②增大了企業生存和發展的不可控制性。

　　2(　　)不屬于評估企業在培訓中所獲得成果的硬性指標。

　　A .成本節約

　　B .產量增加

　　C .廢品減少

　　D .態度轉變

　　【答案】 D

　　【解析】定量成果可以對培訓作用的大小、受訓人員行為方式改變的程度及企業收益多少給出數據解釋。所獲得的成果主要是硬性指標，如成本收益分析、生產率提高、產量增加、廢品減少、質量改進、成本節約、利潤增加等。

　　3以下不屬于企業人員配置計劃的內容的是 (　　)。

　　A .企業每個崗位的人員素質

　　B .人員的職務變動情況

　　C .企業每個崗位的人員數量

　　D .職務空缺的數量及填補方法

　　【答案】 A

　　【解析】人員配置計劃的主要內容包括：企業每個崗位的人員數量、人員的職務變動情況、職務空缺數量以及相應的填補辦法。

　　一、單項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內，每小題只有一個正確答案)

　　1.( )是一種以母子公司為主體，通過產權關系和生產經營協作等多種方式，與眾多企業法人組織共同組成的經濟聯合體。

　　A.多維立體組織結構 B.模擬分權組織結構 C.子公司與母公司 D.企業集團

　　【參考答案】D

　　2.不屬于狹義人力資源規劃內容的是( )。

　　A.人員晉升計劃 B.人員補充計劃 C.勞動力市場計劃 D.人員配備計劃

　　【參考答案】C

　　3. ( )在很大程度上決定著企業的管理模式。

　　A.企業的行業特征 B.企業文化 C.企業的發展戰略 D.企業人力資源管理系統

　　【參考答案】A

　　4.以下企業人員需求預測方法中，不屬于定量分析方法的是( )。

　　A.德爾菲法 B.回歸分析方法 C.定員定額分析法 D.轉換比率法

　　【參考答案】A

　　5.下列屬于人力資源內部供給預測的方法是( )。

　　A.上級估算法 B.德爾菲法 C.崗位分析法 D.管理人員接替模型

　　【參考答案】D

　　6.某企業計劃期任務總工時為5050，企業的定額工時為50，計劃期勞動生產率變動系數為0.01。運用工作定額法預測該企業的人力資源需求量應為( )。

　　A.50人 B.100人 C.150人 D.200人

　　【參考答案】B

　　7. ( )不屬于定員定額分析法。

　　A.工作定額分析法 B.崗位定員法 C.人員比率法 D.比例定員法

　　一、單項選擇題

　　1、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　2、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛生的輪值制度，辦公室的衛生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員　，你會采取哪一種做法(A)

　　A、上班后，看有沒有人做衛生，如果沒人做，就自己做

　　B、不管別人做不做，自己都做

　　C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們去做

　　D、等領導安排自己做的時候再做

　　3、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　4、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產品時，你通常會采取哪一推銷方法?(D)

　　A為了推銷成功，不主動說明產品存在的不足之處，客戶問到再說

　　B、實事求是地介紹產品的狀況

　　C、實事求是地介紹產品的優點

　　D、與其他同類產品相比較，實事求是地說明本公司產品的優點

　　5、你致力于做好工作嗎?(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　6、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定，如果領導安排你出差，你會采取哪一種做法(B)

　　A、無論工作是否需要，都要按單位規定的最高限額選擇飯店

　　B、只要能完成工作，盡是選擇價格低的飯店

　　C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂

　　D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進行選擇

　　一、單項選擇題

　　l、企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的( A )的謀劃與方略。

　　A、總體性和長遠性

　　B、總體性和全局性

　　C、全局性和系統性

　　D、長遠性和風險性

　　2、當整個行業日趨成熟時，行業成長變( D )，導致為了生存而產生的激烈競爭，利潤( )。

　　A、快，上升

　　B、快，下降

　　C、慢，上升

　　D、慢，下降

　　3、( C )是影響企業戰略決策的首要外部條件。

　　A、經濟環境

　　B、技術環境

　　C、政治法律環境

　　D、社會文化環境

　　4、企業資源優勢具有( B )，企業要不斷投人以保持和創新其優勢。

　　A、絕對性和時間性

　　B、相對性和時間性

　　C、絕對性和暫時性

　　D、相對性和暫時性

　　5、( B )屬于企業的基本活動。

　　A、采購管理 B、售后服務 C、企業基礎設施建設 D、技術開發

　　6、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業應采取( A )戰略。

　　A、扭轉型

　　B、增長型

　　C、防御型

　　D、多種經營型

　　7、差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和( B )。

　　A、領先原則

　　B、有效原則

　　C、總成本最低原則

　　D、持久原則

　　8、在一般競爭戰略中，( C )是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。

　　A、低成本戰略