連鎖超市用形象去賺錢
企業形象是一個總體工程，是由各個方面的具體定位組成的。連鎖超市的形象戰略可從以下方面去考慮定位。市場形象定位
是指想在同行業中扮演一個什么樣的角色，是領導者、挑戰者、追隨著，還是補缺者。每個超市公司都要根據自己的實力、規模、發展規劃以及市場潛力，決定自己現在及將來在市場上的角色定位。
檔次定位
是指把自己的目標市場定在什么消費者層次上，是面向高收入者、中等收入者、還是低收入者；是為某一固定收入的消費者服務，還是為全部消費者服務。檔次定位與市場形象定位沒有必然聯系，一個位于領導者地位的連鎖超市未必就是高檔超市，它可以把自己定位在中低收入的消費者層次上。發達國家的連鎖超市公司由于定位準確，得到消費者認同，取得了很好的經濟效益。目前，超市定位是中間大，兩頭小，缺乏高檔和低檔的超市。對中小規模的連鎖超市來說，向兩頭發展有市場機會。
商品和價格定位
連鎖超市的檔次，決定了它的商品和價格定位。根據檔次的高低、商品和價格定位可分為以下幾種：
（１）“優質高價”形象。這種超市檔次定位高，商品基本上都選擇知名品牌，特別注重商品的保質期；商場裝修檔次高，購物環境好。這種超市，選址要求高，必須選在高檔住宅區和客流較大的商業街。
（２）“中價位”形象。商品中檔為主，兼顧高低檔，品牌比較齊全，商品質量可靠，價格適中，能為大多數消費者接受。
（３）“價廉物美”形象。價廉物美型超市，商品定位盡量保持在中檔水平，而價格水平則接近大眾化。
（４）“低價實惠”形象。這種連鎖超市以低價為吸引力，商品為中低檔，但質量有保證。除了利用大批量進貨降低商品成本外，還努力降低經營費用，它基本上不搞促銷，對顧客的服務減少到最低程度。此類超市由于價格是所有連鎖超市中最低的，對中低收入者及講實惠的消費者很有吸引力。
市場營銷定位 是企業市場營銷的手段和特點，很能反映它的形象。連鎖超市的營銷手段，從大的方面分類，有價格促銷、廣告促銷、營業推廣促銷、公共關系促銷。價格促銷是超市采用的最為廣泛的促銷手段，但若搞不好，也是最容易損害超市形象的營銷手段。
采用廣告、營業推廣和公共關系的手段促銷，對企業形象會產生積極的影響。營業推廣通常和定價手段配合使用，以各種優惠吸引顧客，使消費者對該超市產生好感。廣告則可以直接對企業的形象進行宣傳。采用各種主題促銷的公關活動，對塑造企業形象有直接的效果。
現在，我國的連鎖超市采用最多的是價格和營業推廣促銷。其次是廣告，但是廣告在塑造企業形象方面的創意顯得不夠，也缺少具有特色的廣告詞。公關活動的促銷較少，原因是這種促銷開銷大，經濟效益卻不能立竿見影，對于一個成熟的連鎖超市來說，應該把各種促銷手段結合起來使用。一般而言，優質高價型超市要多用廣告和公關手段，中價型超市要多用營業推廣手段，價廉物美型超市要多用價格促銷手段。
除了以上四個方面形象定位外，連鎖超市的形象定位還包括員工形象、管理者形象、服務形象、門店形象和公司形象等。連鎖超市的形象塑造是一個系統工程，需要從各個方面進行雕琢，只有進行完整的CI設計，才有可能獲得高知名度、高信譽度的雙重效果。
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