來(lái)訪人員管理制度（精選19篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的來(lái)訪人員管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
來(lái)訪人員管理制度 1
1、凡遇外來(lái)人員來(lái)訪，門衛(wèi)保安人員必須對(duì)來(lái)訪者身份、來(lái)訪事由進(jìn)行登記并查驗(yàn)其相關(guān)證件和手續(xù)，填寫《來(lái)客登記表》，通知接訪單位同意后方可允許外來(lái)人員進(jìn)入大院，由接訪單位派專人接待。
2、駐機(jī)關(guān)大院各單位、各部門，接到門衛(wèi)通知后及時(shí)安排接待，尤其是有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛的來(lái)訪，各接訪單位必須報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)安排接待。
3、不在機(jī)關(guān)大院辦公的.單位，接到門衛(wèi)保安人員有來(lái)訪者的通知后，主要領(lǐng)導(dǎo)必須派專人趕到集團(tuán)公司接待并處理問(wèn)題，對(duì)重要的接訪事件，主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4、對(duì)五人以上來(lái)訪人員，由門衛(wèi)保安通知接訪單位后，一律由接訪單位負(fù)責(zé)，安排在一樓接待室接待。
5、對(duì)來(lái)訪人員的車輛，由保安人員指定位置停放，同時(shí)，不允許來(lái)訪人員攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大院。
6、對(duì)不聽勸阻，擾亂機(jī)關(guān)辦公秩序的惡意來(lái)訪事件，門衛(wèi)保安必須迅速增員維持秩序，確保大院安全和大門暢通，并及時(shí)通知房管分公司主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，事態(tài)嚴(yán)重時(shí)，及時(shí)向集團(tuán)公司辦公室、集團(tuán)公司保衛(wèi)人員和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，同時(shí)撥打110報(bào)警，防止事態(tài)惡化。
7、駐機(jī)關(guān)大院各單位負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的治安防范工作，自覺(jué)維護(hù)機(jī)關(guān)辦公秩序。對(duì)可能出現(xiàn)的來(lái)訪事件，要認(rèn)真分析，做出應(yīng)急預(yù)案，妥善安排好來(lái)訪接待工作，對(duì)蓄意鬧事的惡意來(lái)訪事件，必須按照應(yīng)急預(yù)案果斷地進(jìn)行處置。
8、在來(lái)訪接待工作流程中出現(xiàn)銜接與配合方面的問(wèn)題時(shí)，由集團(tuán)公司辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)處置。
來(lái)訪人員管理制度 2
1、凡外來(lái)單位人員，到煉鋼廠進(jìn)行對(duì)標(biāo)、參觀、訪問(wèn)、洽談合作項(xiàng)目等友好交流，必須經(jīng)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫本來(lái)訪登記表后方準(zhǔn)進(jìn)入。
2、進(jìn)入煉鋼車間必須嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)，未經(jīng)同意，不得進(jìn)入生產(chǎn)一線或未經(jīng)許可地點(diǎn)。
3、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙、拍照、攝像等，違者后果自負(fù)。
4、到訪期間，需本廠接待人員全程陪同，確保來(lái)訪人員安全。
5、進(jìn)入一般區(qū)域“口頭告知”危險(xiǎn)因素即可，進(jìn)入較大風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，需書面告知危險(xiǎn)因素，并留好原始記錄。
6、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，到安全科領(lǐng)取安全帽，離廠前交回，由接待人員負(fù)責(zé)。
7、未經(jīng)登記，私自帶人進(jìn)廠，考核接待人員50元/次。發(fā)生事故者，追究相關(guān)責(zé)任。
8、本規(guī)定自廠領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，發(fā)布生效。
9、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸煉鋼廠所有。
來(lái)訪人員管理制度 3
為加強(qiáng)校園安保工作，根據(jù)上級(jí)要求和本校實(shí)際，學(xué)校決定從即日起對(duì)來(lái)訪來(lái)客實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，具體要求如下：
一、安保隊(duì)員對(duì)來(lái)訪人員須禮貌、熱情接待，詢問(wèn)來(lái)訪事由，通過(guò)電話聯(lián)系被訪人員，得到確認(rèn)和同意，填好來(lái)客登記單后方可讓來(lái)客進(jìn)入校區(qū)。
二、來(lái)訪人員進(jìn)校，請(qǐng)主動(dòng)出示有效證件，經(jīng)確認(rèn)后須填好訪客單，在得到安保隊(duì)員允許后方可進(jìn)入校區(qū)，來(lái)訪人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入校區(qū)。
三、對(duì)未經(jīng)校方領(lǐng)導(dǎo)和被訪人員同意，來(lái)訪人員如強(qiáng)行進(jìn)入校區(qū)，安保隊(duì)員應(yīng)進(jìn)行勸阻。對(duì)不聽勸阻挑起事端者，應(yīng)立即向保衛(wèi)處匯報(bào)，嚴(yán)禁安保隊(duì)員與來(lái)訪人員發(fā)生言語(yǔ)和肢體沖突。
四、遇上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校檢查指導(dǎo)或參加重大活動(dòng)，在得到保衛(wèi)組指示后可不作來(lái)訪登記，但應(yīng)作好值班記錄，并做好引導(dǎo)工作及指引車輛停放工作。
五、嚴(yán)禁推銷人員進(jìn)入校區(qū)。
來(lái)訪人員管理制度 4
規(guī)范學(xué)校管理，保障師生安全，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，確保正常的教育教學(xué)秩序，特制定如下管理規(guī)定：
一、關(guān)于學(xué)生：
1.上學(xué)、放學(xué)穿校服且佩帶紅領(lǐng)巾、�；粘鋈�。
2.學(xué)生遲到由執(zhí)勤學(xué)生及時(shí)登記并報(bào)相關(guān)部門。
3.因特殊情況中途外出，須憑請(qǐng)假條方可外出。
4.進(jìn)出校門應(yīng)文明守紀(jì)、禮讓有序，不得在校門口擁擠。
二、關(guān)于教職工：
1.教職工遲到必須在傳達(dá)室自覺(jué)登記。
2.上班期間因公或因私需臨時(shí)外出者，須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可外出。
三、關(guān)于來(lái)客來(lái)訪：
1.上班時(shí)間謝絕私人來(lái)訪；特殊情況來(lái)訪人經(jīng)核實(shí)后，持身份證或其他有效證件登記，由被訪人接入，離校時(shí)被訪人及來(lái)訪者須在傳達(dá)室簽字方能離開。
2.家長(zhǎng)來(lái)訪須核實(shí)身份，與所訪老師取得聯(lián)系登記后方可入校，離校時(shí)傳達(dá)室需登記離校時(shí)間；家長(zhǎng)接送學(xué)生不能進(jìn)入校內(nèi)，有特殊需要的可由老師在校門口交接，全托家長(zhǎng)接送孩子須持入�？ㄟM(jìn)入。
3.學(xué)校邀請(qǐng)來(lái)校參觀、參加教學(xué)活動(dòng)或其他活動(dòng)者，應(yīng)提前書面說(shuō)明來(lái)人數(shù)量、時(shí)間等，并安排專人在校門口接待。
4.所有來(lái)客晚上20：00前必須離校。
5.禁止無(wú)關(guān)人員入校。
來(lái)訪人員管理制度 5
為保證公司接待工作規(guī)范有序，充分展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象，特制定本制度。
第一條公司前臺(tái)是來(lái)訪人員接待的直接接待人。
第二條來(lái)訪客人進(jìn)門后，公司前臺(tái)應(yīng)立即起身相迎，并發(fā)出“您好，請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)”的詢問(wèn)，并將來(lái)訪人員引領(lǐng)到接待區(qū)，做好來(lái)訪登記，送上茶水。
第三條接待人員問(wèn)明來(lái)訪者事由及被訪者后，要立即通知被訪者；如需引導(dǎo)，則應(yīng)使用正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)進(jìn)行引導(dǎo)，具體如下：在走廊引導(dǎo)——接待人員在客人兩三步之前，配合步調(diào)，請(qǐng)客人走在內(nèi)側(cè)在樓梯引導(dǎo)——當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí)，應(yīng)由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全在客廳里引導(dǎo)——當(dāng)客人走入客廳，接待人員應(yīng)用手指示，請(qǐng)客人坐下；看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人誤坐下座，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座。
第四條來(lái)訪人員接待地點(diǎn)的安排，遵循以下原則。
1、對(duì)于普通來(lái)賓，一般安排在公司接待區(qū)接待。
2、對(duì)于貴賓，應(yīng)由具體接待者安排接待地點(diǎn)。
3、對(duì)于面試人員，如果會(huì)議室條件允許，應(yīng)盡量安排在會(huì)議室接待。
4、對(duì)于外來(lái)對(duì)帳人員，一律安排在三樓接待區(qū)等待。
第五條預(yù)約人員到達(dá)后，若被訪者由于種種原因不能馬上接見，接待人員一定要說(shuō)明理由與等待時(shí)間，若來(lái)訪人員愿意等待，則應(yīng)向其提供茶水和雜志，如有可能，還應(yīng)該不時(shí)為來(lái)訪人員更換茶水。
第六條如果預(yù)約來(lái)訪人員要找的負(fù)責(zé)人不在，接待人員要明確告知負(fù)責(zé)人的`去向及回公司的時(shí)間，請(qǐng)來(lái)訪人員留下電話、地址，并明確是來(lái)訪人員再次來(lái)公司，還是本公司人員回訪來(lái)訪者單位。
第七條如果來(lái)訪人員未預(yù)約，接待人員應(yīng)首先明確對(duì)方姓名，委婉詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意，并初步判斷能否讓他與相關(guān)人員見面。
第八條接待人員經(jīng)過(guò)初步判斷，如果不能直接回答，應(yīng)使用“讓我看看他是否在”等言辭，及時(shí)與相關(guān)人員溝通，最后決定是否安排接待。
第九條接待來(lái)訪人員時(shí)，接待人員應(yīng)禮貌大方、熱情周到。若因處理不當(dāng)，造成來(lái)訪者不滿或造成接待秩序混亂，視情節(jié)每次給予接待者50—100元的處罰。
第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)修訂并解釋。
來(lái)訪人員管理制度 6
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作，切實(shí)保障師生的'`人身安全，維護(hù)學(xué)校正常的`教育秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，特制訂以下《外來(lái)人員出入校園登記制度》。
一、門衛(wèi)人員應(yīng)熱情接待上級(jí)主管部門、兄弟單位和其他有關(guān)單位的人員以及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校檢查或聯(lián)系工作。
二、門衛(wèi)人員對(duì)上述來(lái)賓、來(lái)客和來(lái)人員，必須予以查詢、登記，并與學(xué)校被人員聯(lián)系，征得同意后，方可進(jìn)校。
三、門衛(wèi)人員對(duì)來(lái)賓、來(lái)客和來(lái)人員的車輛，應(yīng)指定停入學(xué)校停車區(qū)域，外來(lái)卡車一律不得進(jìn)入校園。
四、對(duì)外來(lái)推銷各類商品的人員，一律拒絕進(jìn)入校園。
五、門衛(wèi)人員對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)后，如帶學(xué)生離校，須憑班主任簽字同意單據(jù)，經(jīng)學(xué)校教務(wù)處核實(shí)，并要求家長(zhǎng)在來(lái)登記簿上注明情況并簽名方可離校。
來(lái)訪人員管理制度 7
為了加強(qiáng)幼兒園門衛(wèi)管理，做好幼兒園安全防范工作，特修訂以下登記制度：
一、認(rèn)真做好來(lái)訪人員登記工作，并填寫會(huì)客單。來(lái)訪人員需出示有效的身份證明文件，方可進(jìn)園。來(lái)訪本園教職員工請(qǐng)與被訪者電話聯(lián)系，進(jìn)行來(lái)訪登記確認(rèn)后方可入園，由保安陪同進(jìn)園。被訪人員填好回執(zhí)后，由來(lái)訪者交回門衛(wèi)備案。
二、上級(jí)部門或有關(guān)單位來(lái)園檢查、聯(lián)系工作，門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)看其工作證（介紹信），做好登記，并與相關(guān)部門或行政值班人員聯(lián)系。
三、嚴(yán)格把守園門，拒絕一切外來(lái)推銷人員進(jìn)入園內(nèi)。
四、家長(zhǎng)如遇特殊情況中途接孩子，必須與班主任取得聯(lián)系確認(rèn)，填寫好《中途離園登記表》，由保安陪同進(jìn)園領(lǐng)孩子。
五、重大節(jié)假日，外來(lái)人員未經(jīng)行政值班人員允許，不得進(jìn)入校園。
六、接送幼兒的車輛必須按指定位置有序停放。
來(lái)訪人員管理制度 8
為了做好學(xué)校安全防范工作，有效打擊犯罪活動(dòng)，確保全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定來(lái)客登記制度。
一、建立外來(lái)人員登記冊(cè)。
二、對(duì)外來(lái)人員實(shí)施嚴(yán)格的'登記制度，不登記不準(zhǔn)進(jìn)入校園。
三、登記內(nèi)容要求準(zhǔn)確、清楚，須讓來(lái)客說(shuō)明理由，并提供相關(guān)有效證件。
四、禁止各類推銷人員、販賣小食品、收購(gòu)廢品等閑雜人員進(jìn)入校園。
五、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
六、登記冊(cè)每次登記完后必須進(jìn)行妥善保管，便于出現(xiàn)突發(fā)事件后的查找工作。
七、由于工作疏漏，造成責(zé)任事故的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
來(lái)訪人員管理制度 9
為了保證公司內(nèi)部的安全和順暢的工作，制定公司外來(lái)訪客管理制度，確保來(lái)訪者能夠得到恰當(dāng)?shù)慕哟吞幚怼?/p>
1、來(lái)訪登記制度
公司接待處應(yīng)設(shè)立訪客登記簿，要求所有外來(lái)訪客必須在登記處登記并留下身份證號(hào)碼、姓名、電話號(hào)碼等基本信息，以確保能夠及時(shí)管理訪客信息，并保證國(guó)家安全。
2、接待程序
所有訪客必須在負(fù)責(zé)接待的`人員帶領(lǐng)下進(jìn)入公司內(nèi)部。在進(jìn)入公司前，訪客必須經(jīng)過(guò)X光安檢設(shè)備，禁止帶有管制物品進(jìn)入公司。進(jìn)入公司內(nèi)部后，訪客應(yīng)遵守公司規(guī)定和安全要求，并接受隨機(jī)安檢，確保公司內(nèi)部安全。
3、工作證領(lǐng)取與歸還
所有來(lái)訪者在簽署了保密協(xié)議或者協(xié)議的相關(guān)部門主管的同意后，才可以領(lǐng)取相應(yīng)的工作證，該工作證必須在離開公司時(shí)歸還，且不得將工作證借給其他人。
4、接待規(guī)范
接待公司外來(lái)訪客的員工應(yīng)是公司工作人員，并在訪客到達(dá)時(shí)迅速接待。提供準(zhǔn)確的信息，清楚地說(shuō)明公司情況，并在必要時(shí)引導(dǎo)訪客。在訪客上車前確認(rèn)訪客的車牌號(hào)及車輛信息，并及時(shí)與保安處聯(lián)系，確保訪客的安全。
5、訪客管理
公司所有員工都有責(zé)任保管公司的貴重物品，如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)訪客在公司內(nèi)越過(guò)區(qū)域訪問(wèn)公司辦公室、生產(chǎn)線等敏感部門，員工有責(zé)任阻止該行為并匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
6、安全預(yù)案
公司應(yīng)當(dāng)制定安全預(yù)案，針對(duì)不同的訪客場(chǎng)合，制定相應(yīng)的暴力應(yīng)對(duì)預(yù)案。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案妥善處理，并及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)。
總之，公司外來(lái)訪客管理制度是非常重要的一項(xiàng)制度。嚴(yán)格執(zhí)行該制度不僅可以保證公司的內(nèi)部安全和管理，也可以提高公司的形象，讓訪客有更好的感受和體驗(yàn)。
來(lái)訪人員管理制度 10
為了維護(hù)賓館治安秩序，保護(hù)旅客安全，有效控制違法犯罪分子，現(xiàn)就賓館來(lái)訪登記規(guī)定如下制度。
一、設(shè)立來(lái)訪登記處，由門衛(wèi)保安員負(fù)責(zé)辦理來(lái)訪手續(xù)，建立來(lái)訪登記崗位責(zé)任制。
二、來(lái)訪人員需進(jìn)房會(huì)客一律憑身份證辦理來(lái)訪登記手續(xù)，并征得住客同意后方可進(jìn)客房會(huì)客。
三、來(lái)訪人員離訪時(shí)，必須在來(lái)訪人員登記表上離訪時(shí)間欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫離訪時(shí)間，來(lái)訪人員登記，服務(wù)人員必須跟房查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
四、晚上十一時(shí)至凌晨七時(shí)，原則上不準(zhǔn)進(jìn)行來(lái)訪，特殊情況來(lái)訪只能在大廳會(huì)客。
五、來(lái)訪人員登記表一式兩份，逐日整理裝訂，同住宿登記表一并要妥善保管。
六、辦理來(lái)訪登記手續(xù)，要文明禮貌，熱情宣傳來(lái)訪須知和賓館的管理制度。
七、認(rèn)真做好來(lái)訪人員證件查驗(yàn)工作，并督促來(lái)訪人員按時(shí)離房，發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)通緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報(bào)告，并交公安機(jī)關(guān)處理。
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為了實(shí)現(xiàn)"管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言"的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待客戶反饋的每一信息，特制定本制度。
1、每一位員工有責(zé)任收集，報(bào)告來(lái)自客戶關(guān)于大廈管理的看法建議、意見等。
2、每一位員工都有受理投訴或幫助、指導(dǎo)客戶投訴途徑的責(zé)任。
3、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。
4、受理投訴，必須態(tài)度誠(chéng)懇，熱情禮貌，妥善解答，不狡辯，不推托責(zé)任。
5、認(rèn)真做好客戶投訴記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。
6、嚴(yán)格為客戶保密。
7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊所引起的.客戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為客戶排憂解難，并及時(shí)做好回訪工作，決不允許推托之事。
8、凡屬內(nèi)部原因造成停水、電、氣、維修不及時(shí)等引起客戶的投訴，必須認(rèn)真查出原因和責(zé)任人，及時(shí)處理，并做好回訪工作以及采取杜絕類似事件發(fā)生的相應(yīng)措施，并及時(shí)向客戶通報(bào)。
9、被投訴服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量差的當(dāng)事人及相關(guān)人員，必須誠(chéng)懇的向客戶道歉;嚴(yán)懲者作通報(bào)批評(píng)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)回訪，以了解改進(jìn)后的客戶反映。
10、違反本制度任何一款者，都將受到批評(píng)教育、處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，可作辭退處理。
來(lái)訪人員管理制度 12
為了加強(qiáng)對(duì)國(guó)土資源信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，更直接聽取人民群眾的呼聲，更好地為民解難，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，特制定本制度。
一、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，按分工和職責(zé)，接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪。
二、局長(zhǎng)接待群眾來(lái)信來(lái)訪的重點(diǎn)
�。ㄒ唬┤罕妼�(duì)國(guó)土資源系統(tǒng)干部、職工檢舉、揭發(fā)的來(lái)信來(lái)訪；
（二）群眾對(duì)局機(jī)關(guān)和國(guó)土資源工作提出建議、批評(píng)、意見的來(lái)信來(lái)訪；
�。ㄈ┬枰I(lǐng)導(dǎo)決策的`疑難問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪；
�。ㄋ模┤罕娂w上訪；
�。ㄎ澹┥霞�(jí)交辦的來(lái)信來(lái)訪。
三、班子其他成員接待來(lái)訪的重點(diǎn)
�。ㄒ唬┓止芄ぷ骱头止芸疲ㄊ遥I(yè)務(wù)的來(lái)信來(lái)訪；
�。ǘ┤罕妼�(duì)分管科室人員工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、遵紀(jì)守法、依法行政等工作的來(lái)信來(lái)訪；
�。ㄈ┤罕妼�(duì)分管的工作和分管科室的建議、批評(píng)、意見的來(lái)信來(lái)訪；
（四）局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪，由局辦公室和信訪室協(xié)調(diào)安排。對(duì)來(lái)信來(lái)訪按職責(zé)分工，對(duì)需要落實(shí)的問(wèn)題，限期解決。
來(lái)訪人員管理制度 13
為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園安全保衛(wèi)工作，規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)園，特制定本來(lái)訪登記制度。
1、外來(lái)人員進(jìn)園一律在門衛(wèi)室填寫來(lái)訪登記表，注明來(lái)訪者姓名、單位、園方接待人、事由、進(jìn)園時(shí)間等方可進(jìn)園。
2、門衛(wèi)應(yīng)禮貌地接待來(lái)訪人員，應(yīng)熱情相迎，禮貌地詢問(wèn)其找何人或何科室，電話聯(lián)系后，耐心地告知其所在位置，必要時(shí)電話通知來(lái)人接待。
3、對(duì)于來(lái)訪事由，如是自己能夠辦妥的事，應(yīng)盡快辦理；如需找其他處室（班級(jí)老師）辦理，應(yīng)清楚地告知實(shí)情，盡量不讓客人久等。
4、來(lái)訪人員如要會(huì)見校領(lǐng)導(dǎo)，門衛(wèi)經(jīng)電話請(qǐng)示同意后，將客人引至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
5、接待結(jié)束后（來(lái)訪人員離園后），門衛(wèi)及時(shí)填寫來(lái)訪人員離園時(shí)間，及時(shí)督辦來(lái)訪者要求辦理的未盡事宜。
來(lái)訪人員管理制度 14
1、我校實(shí)行封閉式管理。上課期間，封閉校門，學(xué)校實(shí)行校外人員來(lái)訪登記制度，嚴(yán)防壞人混入學(xué)校破壞、搗亂。學(xué)生在校期間，除校內(nèi)人員外，教學(xué)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)任何校外人員與學(xué)生來(lái)往；學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，一般不準(zhǔn)隨便出校，如有事需出校門，必須攜帶由班主任批準(zhǔn)的假條，經(jīng)門衛(wèi)值班人員許可，方可外出。
2、校外人員來(lái)訪，無(wú)論因公或因私到校都要出示有效證件（如：身份證、工作證等）、經(jīng)被訪人員同意并如實(shí)填寫《來(lái)訪登記表》，得到門衛(wèi)值班人員許可，方可入內(nèi)。如系學(xué)生家長(zhǎng)，需在門口等候老師接見，不得入校。
3、校外人員無(wú)正當(dāng)理由到校，不遵守本校制度，不出示證件、無(wú)法與被訪人取得聯(lián)系并填寫《來(lái)訪登記表》，門衛(wèi)值班人員不得讓其進(jìn)入校園。如果外來(lái)人員強(qiáng)行入內(nèi)，門衛(wèi)值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)警，以防止意外發(fā)生。
4、學(xué)校受訪對(duì)象接受校外人員來(lái)訪，應(yīng)在《來(lái)訪登記表》上簽字確認(rèn)。
5、門衛(wèi)值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度，如果因執(zhí)行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔(dān)全部責(zé)任。
來(lái)訪人員管理制度 15
1.學(xué)校歡迎寄宿生家長(zhǎng)主動(dòng)參與對(duì)寄宿生的管理、教育。
2.寄宿生家長(zhǎng)在探望寄宿生時(shí)，應(yīng)在傳達(dá)室內(nèi)主動(dòng)說(shuō)明身份、目的，主動(dòng)填寫有關(guān)登記表，得到同意后憑有關(guān)手續(xù)進(jìn)入。
3.寄宿生家長(zhǎng)嚴(yán)格要求自己的'孩子，培養(yǎng)寄宿生勤儉節(jié)約、勤奮好學(xué)、守紀(jì)奉獻(xiàn)、熱愛集體、助人為樂(lè)等優(yōu)良美德，不能溺愛、縱容寄宿生。
4.在正常的教學(xué)時(shí)間內(nèi)寄宿生家長(zhǎng)不得將寄宿生帶出校園在外就餐、住宿。
5.寄宿生家長(zhǎng)在探望寄宿生時(shí)應(yīng)主動(dòng)維護(hù)寄宿生學(xué)習(xí)生活的秩序，保持宿舍內(nèi)的整潔、安靜。
6.男性家長(zhǎng)一律不許進(jìn)入女生宿舍區(qū)。
7.寄宿生家長(zhǎng)應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進(jìn)宿舍區(qū)。
8.寄宿生家長(zhǎng)應(yīng)服從宿管員的管理，不得在宿舍區(qū)內(nèi)無(wú)理取鬧。
9.家長(zhǎng)來(lái)訪接待時(shí)間為每周六晚和星期日，學(xué)生上課期間和晚上21：30之后，家長(zhǎng)不能探望寄宿生。
10.如學(xué)生在上課期間，寄宿生的家長(zhǎng)送錢物給寄宿生，可在宿管員處辦理相關(guān)手續(xù)，由宿管員轉(zhuǎn)交。
11.寄宿生家長(zhǎng)憑宿管員的相關(guān)手續(xù)離開宿舍。
來(lái)訪人員管理制度 16
為加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長(zhǎng)滿意放心、社會(huì)信任認(rèn)可、學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)的學(xué)校，特制定家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度。
1、學(xué)校設(shè)立家長(zhǎng)接待室，讓家長(zhǎng)切身體會(huì)到學(xué)校對(duì)他們的關(guān)懷體貼，共享校園溫馨和諧。
2、家長(zhǎng)來(lái)校日常接待實(shí)行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負(fù)責(zé)的辦法接待。政教處應(yīng)主動(dòng)熱情詢問(wèn)、解答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題。涉及哪個(gè)處室、班級(jí)或老師的來(lái)訪，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時(shí)間到接待室做好接待，及時(shí)、恰當(dāng)、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
3、對(duì)家長(zhǎng)的投訴，如不能當(dāng)即答復(fù)、一時(shí)難以解決的'問(wèn)題，要?jiǎng)又郧椤灾岳淼亟o來(lái)訪者作好思想工作，耐心疏導(dǎo)；在未經(jīng)調(diào)查、弄清事實(shí)之前，不應(yīng)輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評(píng)指責(zé)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間并做好記錄，及時(shí)向分管校長(zhǎng)匯報(bào)，由分管校長(zhǎng)協(xié)同進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將處理意見匯報(bào)校長(zhǎng)或行政會(huì)議研究決定后，作出明確答復(fù)。
4、凡是教師約見家長(zhǎng)，必須訂好時(shí)間，并在家長(zhǎng)接待室等候家長(zhǎng)，接待完后，主動(dòng)將家長(zhǎng)送出校門。
5、所有接待人員必須提高對(duì)家長(zhǎng)來(lái)訪接待工作重要性認(rèn)識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)來(lái)校家長(zhǎng)必須主動(dòng)問(wèn)好，耐心細(xì)致地解答問(wèn)題，熱情幫助解決困難，并做好接訪解答記錄，為家長(zhǎng)提供滿意的服務(wù)。
6、對(duì)重要來(lái)訪，要做好跟蹤，對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，應(yīng)及時(shí)逐項(xiàng)研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達(dá)100%。
7、教職員工有下列行為之一，情節(jié)輕微的，給予通報(bào)批評(píng)或行政警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予嚴(yán)重警告直至解聘處分。
�、賹�(duì)家長(zhǎng)的詢問(wèn)不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
�、诓惶撔穆犎〖议L(zhǎng)意見，與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵。
�、鬯饕蜃兿嗨饕议L(zhǎng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。
④對(duì)家長(zhǎng)的投訴，不及時(shí)匯報(bào)處理，給學(xué)校造成嚴(yán)重?fù)p失。
來(lái)訪人員管理制度 17
一、群眾來(lái)信
1、收到群眾來(lái)信，要當(dāng)日拆封，拆封時(shí)要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時(shí)間。
2、認(rèn)真閱讀信件，并填寫《群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》。
3、對(duì)重要的信件要立即報(bào)送辦黨組書記、主任閱批，對(duì)一般的群眾來(lái)信按“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、對(duì)群眾來(lái)信在領(lǐng)導(dǎo)閱批后，要及時(shí)復(fù)信，復(fù)信要做到認(rèn)真、熱情，向群眾講明道理、宣傳政策，告訴群眾處理結(jié)果或引導(dǎo)群眾逐級(jí)反映問(wèn)題。
5、對(duì)已辦結(jié)的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。
二、群眾來(lái)訪
1、對(duì)群眾來(lái)訪要熱情接待，并填寫《群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》。
2、認(rèn)真閱讀來(lái)訪者攜帶的有關(guān)材料，通過(guò)交談詳細(xì)了解和記錄來(lái)訪人員反映的問(wèn)題和要求，以及接待人員做出的答復(fù)。
3、根據(jù)“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的`原則，引導(dǎo)來(lái)訪人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人見面；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人不在單位的，應(yīng)確定接待時(shí)間。
4、接待人員要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，盡可能減少群眾往返的次數(shù)。對(duì)同一問(wèn)題多次上訪者，要做好耐心的說(shuō)服教育工作，宣傳相關(guān)的方針、政策，引導(dǎo)上訪者走依法處理問(wèn)題的渠道。
5、對(duì)少數(shù)聚眾鬧事擾亂機(jī)關(guān)辦公秩序的上訪者，要即時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理。
6、對(duì)疑似患有精神病、傳染病的上訪者要通知衛(wèi)生、防疫、公安等部門按有關(guān)規(guī)定處理。
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信訪工作是維護(hù)穩(wěn)定，保持安定團(tuán)結(jié)的重要工作，為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速處理一切不安定因素，根據(jù)上級(jí)要求，特制定本規(guī)定：
1、信訪工作責(zé)任制：政工干部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的'信訪工作，本單位職工在領(lǐng)導(dǎo)接待日，可直接找單位責(zé)任人反映情況；各部門負(fù)責(zé)人配合、協(xié)助單位責(zé)任人開展信訪工作。
2、工作方針：責(zé)任人應(yīng)遵循“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、防止激化”的工作方針，加強(qiáng)防范工作，確保一方的穩(wěn)定。
3、日常工作：責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常開展談心、交流活動(dòng)，及時(shí)掌握全體隊(duì)員動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除不安定因素。
4、處理、回復(fù)：責(zé)任人接到信訪件后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)寫信人作出回復(fù)；如本單位不能解決問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)，積極采取措施，防止矛盾的加劇。
5、部門工作：各部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)積極開展思想交流活動(dòng)，了解職工最新情況，發(fā)現(xiàn)不安定團(tuán)結(jié)的隱患，應(yīng)立即向單位責(zé)任人匯報(bào)，同時(shí)協(xié)助責(zé)任人做好當(dāng)事人的矛盾化解工作。
6、接待時(shí)間：周一至周五（節(jié)假日除外），時(shí)間：8：00—16：00。
7、接待要求：耐心聽取，認(rèn)真記錄，細(xì)心解答，禮貌用語(yǔ)。
8、本規(guī)定自即日起實(shí)施。
來(lái)訪人員管理制度 19
一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨的有關(guān)政策規(guī)定為依據(jù)，本著高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是，秉公辦事，認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。
二、處理、接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪，實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，各負(fù)其責(zé)、各盡其職。
三、對(duì)于人民群眾來(lái)信，要及時(shí)拆封，詳細(xì)閱讀，認(rèn)真登記、妥善處理。做到不拖、不壓，件件有著落，事事有結(jié)果。具體辦法：
�。ㄒ唬⿲�(duì)詢問(wèn)有關(guān)勞動(dòng)保障政策、法規(guī)方面的'來(lái)信，要按現(xiàn)行政策規(guī)定給予及時(shí)答復(fù)。
（二）對(duì)勞動(dòng)保障工作提出意見、建議、批評(píng)的來(lái)信，要持歡迎態(tài)度，凡屬有參考價(jià)值的，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門參閱，并對(duì)來(lái)信人給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
（三）對(duì)勞動(dòng)保障部門處理不當(dāng)，本人申訴理由正當(dāng)?shù)膩?lái)信，要立案辦理。
�。ㄋ模⿲�(duì)反映緊急重大問(wèn)題的來(lái)信，要及時(shí)摘報(bào)，附原件送領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
�。ㄎ澹⿲�(duì)一般來(lái)信，用轉(zhuǎn)辦單位分別轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)部門處理，并告知本人。
四、接待來(lái)訪人員要努力做到：聽取申述要耐心，答復(fù)問(wèn)題要明確，處理問(wèn)題要恰當(dāng)。對(duì)超越職責(zé)范圍一時(shí)答復(fù)不了的問(wèn)題，要及時(shí)向本人說(shuō)明情況，做好解釋工作。對(duì)個(gè)別要求過(guò)高或不符合政策規(guī)定的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育。
五、對(duì)集體來(lái)訪應(yīng)列為重要案件，采取積極慎重的態(tài)度，做好疏導(dǎo)工作，就地解決問(wèn)題。對(duì)一些涉及面大、情況復(fù)雜的重大疑難集體上訪案件，處理有困難的，及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告，共同采取措施處理。
六、全體工作人員要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握有關(guān)政策規(guī)定，以便在解答和處理有關(guān)問(wèn)題時(shí)，持之有故，言之有理。
七、辦公室具體負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、回訪、復(fù)信、結(jié)果上報(bào)、立卷歸檔等工作。
八、嚴(yán)守黨和國(guó)家的機(jī)密、遵守紀(jì)律，不得擴(kuò)散來(lái)信來(lái)訪中反映的情況和問(wèn)題。
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