8.1 常見問題（FAQ）
答：正常的人員流失是保證公司不斷改進的重要途徑之一，瑪氏中國的薪資福利是非常有競爭力的，而且公司也有對同事發展的一系列綜合項目，我們認為這些都能為我們招募最優秀的人才。當然，瑪氏是一個擁有比較獨特文化的公司，工作環境不是每個人都能夠適應的，所以難免有些同事會因而離開。但是到目前為止，公司沒有遇到人才流失的大問題。
Q2：你覺得保證安全問題的最好解決辦法是在制度上解決，還是在員工的素質上解決?答：公司對安全問題非常重視，從制度上和同事素質(工作中的行為)雙管齊下，務求達到零事故率。
Q3：你們工作的環境中，外國人和中國人大概是什么比例?答：大概1：400
Q4：請問MARS為什么能對GMT提供如此之高的待遇?是因為遠高于行業平均水平的利潤嗎?答：不是，我們提供如此高的待遇是以后我們期待畢業生能夠脫穎而出，成為瑪氏的中高級經理的后備，應該說期待高所以才會待遇也高.
Q5：請問瑪氏員工流動率大嗎?是多少?是不是一般都是做到35歲左右就有很大的失業危機?謝謝答：公司倡導健康的員工流動，肯定不是35歲就會有失業危機，實際上公司非常地珍惜具有長時間瑪氏公司經驗的員工能夠留在公司發展，并且希望提供各種有挑戰的機會，幫助他們持續地找到工作的激情和樂趣，公司里有很多非常老的但是非常受人尊敬的員工，我就已經快35歲了。
Q6：貴公司能超越同業的最大利基點為何?答：great brands + great people = great business
Q7：一個很基礎的問題：對于職員的個性點，比如發型打扮有限制嗎?答：沒有，你可以從我們的照片中看到，我們很隨意。
Q8：想請教MARS如何面對的跨文化問題，中國人的處事方式在跨國大公司是不是經常要遇到麻煩，進公司后是否要改變傳統作風?以及公司怎樣面對在中國文化中的中國顧客，眾所周知，貴公司的產品似乎是一種"貴族消費"，有沒有想過進入普通人家里?謝謝。答：瑪氏是一個較早全球化的跨國公司，對各國的文化都比較尊重，我們是希望瑪氏的公司文化能夠通過我們中國的同事有效的在瑪氏中國發揚光大。 我們產品的定位不是"貴族消費"，五大原則里的質量原則告訴我們要讓產品物有所值，我們相信德芙巧克力，M&M''S巧克力是能夠進入普通人家中的。
Q9：瑪氏在成都有分公司嗎?如果有，那側重點是在銷售么?謝謝答：有分公司，有銷售，后勤，財務等function.
Q10：問個輕松的問題，在mars可以天天免費吃 dove么?答：你好，可以的。我很喜歡我的工作環境。
Q11：之前的問題表明，家庭和工作的平衡在MARS似乎調整的很好，但是如果一對戀人同在MARS，但是可能部門不同，那能有機會在一個城市嗎?公司會不會忌諱這樣的職員?答 ：我們公司不忌諱，有很多這樣的couple在公司
Q12：Mars人員流動的比例高嗎?換句話說，每年跳槽到Mars和跳走的人多嗎?答：瑪氏目前的人員流動率屬于正常，在今天這個競爭非常激烈的市場下，我們認為我們的工作環境和薪資福利是非常有競爭力的。
Q13：請問瑪氏如何讓員工保持高漲的工作熱情?答：自己喜歡的工作加上有充分的空間發展和提高，就會讓大家都有高漲的工作熱情。
Q14：從你們公司的介紹看，我非常喜歡瑪氏的文化也很認同它的五大原則，請問瑪氏的這種文化是在外企中和特別的嗎?你們在其中工作真的是這樣一個氛圍馬?答：瑪氏五大原則中最獨特的就是互惠和自主，這兩個原則讓我們與其他公司很不一樣，我們在工作中一直貫徹五大原則的精髓。
Q15：都說外企工作壓力很大，瑪氏也如此嗎?答：我們的工作中確實存在相當的壓力，但是瑪氏的文化是強調工作與生活的平衡，我們相信，絕大部分同事都可以很好地處理工作的壓力，在工作中有好的表現，同時享受自己的業余生活。
Q16：在Mars員工有很高的"自由"做出決策的權利。我很好奇Mars如何考核員工的成績?答：每個同事都有同事和經理共同制定的工作目標，其中就包括了決策權力和考核指標，之后每年也會有兩次工作回顧，同事和經理會一起確定工作成績。
Q17：公司對員工有什么樣的福利?會組織定期聚會或者出去旅游么?
答：在瑪氏同事們有非常多的團隊活動的機會，我們非常喜歡參加和組織聚會、旅游等活動，這是我們工作與生活平衡的直接體現之一。
Q18：改革和改善公司結構是要遇到很大阻力的，請問就您估計，你們的改革所遇到的阻力主要來自哪里?答：任何改變都是會遇到很大的阻力，在瑪氏，我們的同事都比較能夠適應迅速的改變，所以在瑪氏要推行任何的改革，相對其他公司來說會更加容易。不過，瑪氏中國現在處于迅速發展的階段，不涉及到改革公司結構的問題。
Q19：在瑪氏你們多年，您覺得瑪氏企業文化的精髓是什么?答：瑪氏的企業文化精髓是建立在我們的五大原則，通過這五大原則，我們營造出一個讓我們同事能夠充分發揮自己能力，為企業帶來最大的業績。
Q20：各位好~瑪氏中國的總部在哪里呢?在廣州有分公司嗎?
答：瑪氏中國的總部在北京市懷柔區，在廣州等五個城市設有分公司，在嘉興還有一個工廠。
Q21：請問公司看重個人能力，還是在公司內部多采用團體作業，會以業績或者能力讓一個人單獨承擔項目嗎，更注重企業內員工的競爭意識，還是團隊成就感答：公司的規模很大，業務非常地錯綜復雜，不可能靠單個人的力量達到最佳的公司業績，所以我們必須要有跨團隊的合作精神。
Q22：你們總是說MARS的優勢，它有什么不足嗎?答：作為一家公司不可能是十全十美的，我們也有我們的不足之處，從我們流程的不夠完善到最佳組織結構的建立，方方面面都會有我們可以提高的地方，正是因為這樣才更需要我們招到最一流的人才，能夠幫助公司完成我們這些改善的使命。
Q23：請問你們平時加班和出差多嗎?
答：你好，我們平時的加班和出差是基于具體工作的需要，但是公司并不鼓勵同事加班。我們希望每位同事都有工作與生活的平衡。
Q24：你覺得Mars是靠什么方面的努力使得她能有今天的成就?答：瑪氏的成功可以歸結為卓越的品牌和卓越的人才，我們有我們為之驕傲的全球化的消費者喜愛的品牌，我們也有非常以人為本重視同時發展人才發展規劃和人才戰略，有這兩項最有利的武器，我們才可以在許多的市場上戰無不勝
Q25：您能說說瑪氏和雀巢在公司文化上的區別和聯系嗎?答：就只說說瑪氏的公司文化吧，不對雀巢加以評價，瑪氏是一個非常以人為本的公司，在很多方面都依賴于每個人的主觀能動性和優越的表現來取得良好的公司業績，我們是一個非常開放的互相信任的一家公司，沒有很多大企業所有的那種官僚的作風和上下級的森嚴關系，總之是一個非常讓人自由發揮的公司。
Q26：您好，請教您一個問題，就我所知，Mars是一個以人為本非常人性化的企業，甚至還能帶寵物上班，呵。許多公司都有一個企業員工標準，那么Mars是否也有這樣的一個員工標準，或者說如何看待員工價值?謝謝。答：在瑪氏公司我們將雇員稱為"同事"associates，即伙伴的意思，我們對同事有一系列的期望，同時公司對同事也有一定的承諾，這些細節每位同事在加入公司做入職培訓時會有詳細的溝通和分享。
Q27：請問瑪氏未來計劃中會進一步本地化嗎?答：從管理人員來說，瑪氏全球一向的宗旨是由本地的同事管理本地的業務。現在的外籍管理人員只是為公司培養和發展未來瑪氏中國的領導層，本地化一直在進行中
Q28：您好，MARS有沒有什么業余活動或者公益活動?答：很喜歡你的問題。先談談業余活動吧，在瑪氏我們有非常多的民間組織，比如我們的籃球俱樂部、足球俱樂部、乒乓球俱樂部，還有穿越俱樂部，活動非常豐富多彩。我們的很多管理培訓生也是這些組織的積極分子，你們進來就知道了。關于公益活動，因為瑪氏一向低調風格，我們做了大量的工作，但沒有在公司內部或者外部進行宣傳。比如我們在懷柔捐助了瑪氏奧運林，我們曾經組織智障兒童進行北京一日游活動，我們對于流浪動物組織有長期的捐助活動。從瑪氏全球講，非常關心我們的環境問題，發展定期召開全球性會議，為環境的不斷改善做著努力。