工商管理專業人才培養模式改革探索
摘 要：人才培養模式改革是一項系統工程，需要從多個維度深入剖析、精心設計、協同推進并進行實踐檢驗。基于一一般院校的教育資源和環境條件，介紹人才培養模式的研究框架和下同側面，從基礎模式、目標模式、實現模式、過程模式、管理模式、課程設置、質量保證等方面，系統展示了“以學生為主體，發展方向多元化” 的人才培養模式。
關鍵詞：工商管理；培養模式；高等教育
1 研究框架
本課題首先從科學技術進步Ij1發的經濟社會變革人手，探討管理環境發生的變革，根據變化的環境再研究管理思想、管理方法、管理手段、管理組織等方面的變化，進而探討囤際 商管理教育的發展趨勢，比較研究中外管理教育的異同，從[1l找到差距，發現M題，確立人才培育模式改革的突破『I。其次，研究中國市場經濟改革的進展情況和發展前景，分析市場對管理人 的需求狀況，研究重點院校和?一般院校的職能分工，明確一般院校上商管理人才的市場定位。再次，探討適應市場需求的工商管理人才培養目標和具體的規格要求，據此設計一般院校的工商管理人才培養模式。模式設計本著“知識、能力和素質協淵發展” 的總體要求，以教育理論為基礎，以系統思想為指導，力求充分體現學生的主體地位，激發自主學習熱情，強化能力培養和素質訓練，注重知識的交義融合，注重個性培養和創新能力培養 通過課堂教學、實習指導、課外活動、社會實踐等環節的優化沒計，以及教學管理、課程管理、專業指導、學生管理等各項：[作的制度安排，實現學生各方面能力和綜合素質的培養和鍛煉。
2 主要成果
研究表明，人才培養模式存 的核心問題足“以誰為主體?”傳統模式的最大弊端就是以學校為主體，學校是“人才工廠”，教帥是“人類靈魂工程師”，學生是人才T廠的“產品” j這種辦學理念忽視r學生的主觀能動性，不能適應市場對人才的需求，其根源是K期計劃體制的慣性。嘶對激烈競爭的外部環境，高校必須轉換到以學生為主體的立場上來。隨著高等教育的發展和 生率的降低，高校之間的牛源競爭將日趨激烈，畢業生的市場適應度將成為考生的擇校尺度。作為國內高等教育“二梯隊” 的一般院校，對此應有足夠的警覺為此，筆者提出了以學生為主體的多元化人才培養模式，即突出學生的主體地位，實現人才培養的多元化和個性化。從操作層面上分為如下8個方而：
2．1 “按系招生、分流培養” 的基礎模式我國高等教育有著濃重的計劃休制色彩，招生計劃細化到具休專業，培養過程則按年級、系、專、 、班進行組織，實行統一的專業教學計劃，導致“f人一面” 的后果。筆者認為必須突破計劃體制的束縛，給：學生以自主選擇專業的卒問，使學生得以按照自己的興趣和社會需求的變化確定自己的專業方向，從而調動學生學 的積極性和主動忭，改善教育功能、提高教學效率。為此筆者提出并逐步完善了“按系招生、分流培養” 的基本模式，即工商管理系一二年級不分專業，實行通識教育，打造一個寬厚的知識平臺，為Et后發展奠定牢固的知識基礎，同時經過兩年的學習，學生對專業有了更深的 解，對自己的興趣愛好和社會需求更加明確，第四學期末由各專業教研室進行擇業輔導，完全按照自愿原則重新進行專業劃分，使學生的自我認識、專業認識和社會需求認識相協調，按照自己的意志確定自己的專業發展方向。
2．2 因材施教的目標模式根據社會需求和一般院校在高等教育體系中的職能分工，我們確定的人才培養目標是：培養知識、能力、素質協調發展的應用型管理人才，其突出特點是實用性，具有扎實、廣博的基礎知識和較強的學習能力與執行能力。但是一般院校的生源是由?次高考決定的，個人的基礎素質、性向、志趣有很大的差異，因此培養模式不能是單一的，理想的模式是實行徹底的學分制，開設足夠多的選修課讓學生按照自己的需要沒計自己的知識結構、能力結構和素質結構。然而一般院校在師資、教室、沒備、資金等教學資源比較緊缺，不可能達到國外知名高校那樣的培養規格多樣化。在理想與現實之間筆者提出了“三創人才”(創造型、創新型、創業型)的目標模式，創造型人才即能夠創造性地提出新的思想、理論、方法的研究型人才，創新型人才即能夠利用所學知識在自己的專業及相關領域進行開創性工作的應用型人才，創業型人才即能夠自行創辦和經營企業的領袖型人才。應用型人才是一般院校工商管理專業市場定位的主要目標，大多數學生將進入這一渠道，培養就業型人才；具有創新特質、冒險精神和組織才能的學生作為創業型人才培養，為學生將來創辦企業進行知識、能力和素質訓練；勤于思考、肯于鉆研、成績優異的學生做為創造型人才培養，為學生考研深造進行知識儲備和研究訓練。操作 t-．對不同類型的學生進行分類指導，教師選派、教學方法、課程體系也有不同。
2．3 多元化的實現模式工商管理類學科專業具有博專結合的特點，要求學生必須擁有廣博的知識面：人文社科知識、自然科學知識、技術科學知識、管理科學知識、經濟科學知識等等都應具備，以適應與企業組織中各種人員打交道的需要，同時為r在某個特定的崗位上站穩腳跟、獨當一面，還必須精通至少一門專業為滿足這樣的要求．管理類人才培養的實現模式可以根據學校類型、區域環境、學科沒置、資源條件等選擇2+2型、3+l型、3+1+l型或主輔修型、雙學士型等模式，使學生在實現其學習目標的過程中多一些選擇。與此同時，鼓勵和方便學生在校期問考取各種專業證書，達到一專多能，借助多元化的實現模式培養不拘一格的人才。
2. 4 學生主導的管理模式人才培養模式改革的焦點是市場體制與計劃體制的較量，工商管理人才的市場需求是多樣化、個性化和實用性的，計劃體制的輸出是單一化、同質化和理論化的人才，如何克服教育管理的慣性和剛性，實現教育管理體制與市場需求接軌，是一般院校存在的共性問題。解決問題的辦法首先是思想觀念的根本轉變，把行政主導的辦學理念轉化為學生主導的辦學理念，視學生為客戶而不是產品，強化服務意識，淡化控制思維。其次，調整教學管理的權力結構，變官員治校為教授治校，突出學術委員會的決策地位。再次，對現有政策、制度、規章進行反思與修訂，使之適應新的辦學理念。學生主導的管理模式體現為：①學生評價教師的教學質量和水平，學生和教師評價管理部門的服務質量 ②實行學分制，由學生選擇課程和教師，選擇注冊學習還足休學創業，選擇3年畢業還是5年畢業。③ 實行導師制，由經驗豐富的教師擔任本科生導師，從人生規劃、學習方法、為人處事、選擇課程、選擇專業等方面給予指導和咨詢。④學校的各項工作圍繞學生展開，從學生的根本利益和長遠利益出發，做到學生滿意。
2．5 系統優化的過程模式過程模式是指學校、教師、學生為實現培養目標，根據培養制度的規定，運用理論教學、實踐教學、實驗教學、課題研究等手段，以一定方式、方法從事教學活動的過程。作為人才培養過程，最能體現模式特征的主要是學校對課程、實驗、實踐等教學環節的設置(教學計劃)及師生對教學內容、教學方式的選擇。按照培養過程中的側重點不{司，主要有：課程學習模式(如美國模式)，以課堂教學和討淪為主，強調課程內容的學習和掌握；課程學習與實踐相結合模式(如德國模式)，既強調課程內容的學習，又重視實踐環節的設計和訓練；因材施教模式，即根據培養對象的特點有針對性地實施培養，這種模式強調人才培養的個性化；產學研相結合模式，即在理論知識學習的基礎 結合實際需要開展應用研究，研究成果直接應用到實際中去，實現理論學習與實際工作能力的培養和鍛煉。模式設汁要將各種兇索、各個環節與自身條件和外部環境緊密結合，使之協調運轉、整體優化。
2．6 強化實踐的教育模式工商管理類專業不像理工科專業那樣，通過課堂教學和實驗教學就能培養出合格的學生，因為其管理對象是復雜的高級智慧生物——人組成的群體，其管理活動受到復雜多變的情境因素的影響，管理行為的輸入與系統輸出沒有一一對應的規律性，理論教學只能提供一般的準則，而不能提供普遍適JH=j的有效“配方”，兇此案例教學成為美國商學院的一大法寶。在我們的教育模式設計中，強調案例教學的同時又要注暈實踐教學，鼓勵學生學用結合。在低年級安排學牛到丁商企業進行參觀考察(認識實習)，高年級則l仃專業實習和畢業實習，假期還有社會實踐活動。實驗室實 足課堂教學與社會實踐的過渡狀態，能有效地促進理論與實踐的結合，要積極創造條件盡可能多地開設實驗課。由于社會實習很難真正深入其中進行具體操作和角色扮演，實驗室實習則能彌補這一缺陷。此外，第二課堂的熏陶對學生人格養成和能力、素質培養影響重大，我們視之為價值觀、道德觀、世界觀的實習，兇此，從學生入學安排宿舍時就有意識地將來自不同省區的學生同舍居住，促使不同背景、不同文化、牛活習慣、行為方式之『只J進行交叉融合，培養兼容品格和寬闊視野。另外，各種社團組織、文體活動、知識競賽、學術活動對學生的綜合素質提高有很大的促進作用。
2．7 模塊化的課程設置為適應 述培養模式的要求，術著厚基礎、精專 、強能力、高素質的指導思想，對課程體系進行模塊化設計，著力打造“通識教育課程平臺”，強調擴大基{iji}和專、I 層面的選修課，在基礎課程方面拓展藝術、文學、科學、技術、創造學等子模塊；專、J 課方面根據-}『場需求狀況和發展趨勢開設選修課，現有的專業課程 n 能列入選修范疇，給學生提供較大的選擇空問； 業基礎模塊則將主管部¨建議的核心課程列入重點建沒，提高授課水平和教學效果。在模塊化的課程沒置中尤其強調工具類課程的連續性，保持數學2年／f 斷線、英語3午斷線、計算機4年不斷線。課程沒置是復雜的系統工程，工作量很大，做法是根據社會需求、培養同標和人才規格，確定等業人才所需知識體系，知識體系決定課程體系，課程體系要滿足系統性要求，做劍無漏重、功能匹 ，于是要對各 課程的教學大綱進行系統分析和價值分析，從而確定課程的教學內容、銜接關系、學時比例和教學要求。
2．8 三位一體的質量保證體系教學質量保證體系是人才培養模式的保障條件，要建立完善的組織體系，制度體系和評價體系，其中組織足質量監控的實體，制度是監控的依據，評價是監控的結果，一位一體相輔相成，利用相關利益主體的內在動力，構建相互制衡、穩健運轉的監控機制。組織體系分為外部組織和內部組織，外部組織由教育主管部門和中介機構組成，通過對高校人才培養質量的社會評價，影響其聲譽、生源和撥款，進而對學校管理層形成壓力和威懾，誘發提高質量的動機和動力。內部組織則由學生、督導組、相關處室組成，學生作為“客戶” 接受老師的教學服務，是最大的利益相關者，有提高授課質量足夠動力，由學生在考試之前評價老師的教學效果，對提高教育質量有積極的約束和促進作用。督導組受聘履行崎督指導職責，一方面督促教師認真教學，另一方面又幫助教師改進教學方法、提高授課水平。行政主管部門則實行例外管理，對學生反映的課堂問題委托專家鑒定并做出相應處理。教學質量管理制度包括：崗位責任制度、教學管理制度、獎懲制度、教學評估制度、實習基地及實驗室建設管理制度等。
3 實踐效果
(1)從1996年開始，石家莊經濟學院試行“按系招生、分流培養” 的基礎模式，筆者的經驗是若以系為基礎平臺則專業劃分可以晚一些，若基礎平臺涵蓋了更多的：號業則應適當早分專、 一般來講第四學期末劃分專業較為適宜 經過8年的探索與完善，筆者認為這種模式是成功的，第一，它符合圍情，大學前的應試教育使學生很少有機會1廣解社會和專業，甚至對自身也缺乏了解，兩年后選專業體現了學生的主體地位和兇材施教的辦學理念，很受學生歡迎。第二，適應社會需要，r}1于打造了寬厚的基礎知識平臺，為學牛日后發展培育了較多的知識增長點，當學生面對復雜多變的職場情態時具有較強的應變能力。第三，提高了學習熱情，無淪縱向比較還是橫向對比，實行這種模式后學生的缺課率降低，及格率提高。近年來許多重點大學也開始實行大甲臺招生，從另一個角度說明這種培養方式很有生命力和發展前景
(2)2000年起筆者試行目標模式的改革，即實行“三創人才”模式，其中應用型人才(刨新型人才)為主，刨業型人才和創造型人刁‘為輔。實現的途徑是通過課程設置、實踐環節和導師制完成。選修課的大量增加使學牛有了較大的自由度，可以根據自己的意愿選定個人的人生目標。沒有調整自然班的編制，而是通過基礎課、號業課中的選修模塊構建不同的知識結構。創業型人才可以選擇基礎課中的心理學、創業管理，專業課中的領導學、管理溝通、公司法等課程，住導師指導下更多地參與創業計劃競賽、參加社會工作和社團組織并爭取成為領導者；關于研究型人才的培養，從入學開始即進行考研教育和指導，對英語、數學等統考課程選派骨干教師．進行強化訓練，學生可以選修外教開設的口語班、英語強化班、高數輔導班等，選派研究能力強的教師擔任導師，并適度參與研究項目和撰寫論文。這項實驗是一個抓兩頭促中間的設計思路，取得了比較理想的效果，石家莊經濟學院繼1999年取得第一屆全國挑戰杯創業計劃大賽銀獎以后，又于2000年取得兩項銅獎、2002年獲陌項銅獎、2(X)4年獲得銀獎一項、銅獎兩項，工商管理系應屆畢業生考研人數和錄取率顯著增長。
(3)課題研究把實踐放在突出位置，課程設置中認識實習、專業實習、畢業實習、第二課堂占有10學分，為保障實習效果，建立了邯鄲鋼鐵公司、安陽鋼鐵公司、石家莊水泵廠、石家莊內燃機配件廠、邢臺礦務局東龐煤礦等7個產學研一體化的實習基地，編寫了專門的實習教材和實習指導書，學校與實習基地有合作研究課題，并建立了雙向交流機制：校方為企業提供管理咨詢，企業為學校提供實習指導和管理講座。為配合課堂教學開設了管理系統仿真實驗室、會計手工模擬實驗室、會計電算化實驗室、管理信息系統實驗室、模擬股票市場、人力資源測評、電子商務等8個實驗室，取得了很好的教學效果。由于注重理論與實踐的密切結合，學生的綜合能力和整體素質迅速提升，近年來就業市場競爭激烈，但這個學校就業率始終保持在70％ ～80％ ，而且北京、青島、珠三角、長三角等地占了不小的比例。
改革是利益格局的調整和思維習慣、行為習慣的變革，沒有巨大的壓力和動力是很難實施的。首先，以學生為主體的理念難以落實到位，體現在學生的主體意識不強，教師的師道尊嚴和管理人員的控制思維難以轉變。其次，由于資源限制，小班課難以實現，選修課數量不足，實行真正的學分制還比較遙遠。再次，學校的管理機制與新的培養模式需要磨合，需要付出艱苦的努力。今后的任務主要是將工商管理人才培養模式的改革成果在全校范圍內推廣，核心內容是學分制的完善和選課制的推行，以及與之相關的師資配備、教材建設、資源瓶頸的拓寬、管理理念的轉變等。我們的改革探索僅僅邁出了一小步，而且模式設計還不完善，需要在實踐中進一步修訂。
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