探索中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略
商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化，是指交易各方之間（包括與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間）利用信息技術(shù)和機(jī)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類商貿(mào)活動(dòng)，電子商務(wù)是一種使用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品，規(guī)模較小，產(chǎn)品品種多樣，符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)；同時(shí)，中小企業(yè)由于在職員治理上要比大企業(yè)簡(jiǎn)單地、多，便于調(diào)整、治理，便于較快貫徹新的營(yíng)銷觀念而不受原有的企業(yè)文化束縛，可以較快地以更新的經(jīng)營(yíng)觀念適應(yīng)時(shí)代的潮流；再加上電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)以及其巨大的效益。因此，很多中小企業(yè)都躍躍欲試或者已經(jīng)開(kāi)始嘗試。 中小企業(yè)電予商務(wù)存在固然有人說(shuō)：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網(wǎng)站所帶來(lái)的交易寥寥，資本市場(chǎng)不久也會(huì)闊別它們”。確實(shí)，多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有贏利，甚至有些已經(jīng)封閉。而在有些條件成熟的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復(fù)雜的，必須從企業(yè)自身的現(xiàn)狀、整個(gè)環(huán)境等方面，，指出題目，然后才能進(jìn)行策略研究。 中小企業(yè)電子商務(wù)過(guò)程中存在的題目主要是： l、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，思想熟悉摸糊 盡大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分熟悉到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正熟悉電子商務(wù)。 2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)目少，分布不均勻 全國(guó)560萬(wàn)家企業(yè)（合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中、上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。上網(wǎng)企業(yè)少，例覽客戶就少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。 3、產(chǎn)四種類少，目簽花四小 目前，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日用品等網(wǎng)上營(yíng)銷的很少，不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。 4、網(wǎng)絡(luò)利用率差，營(yíng)銷方式單一 大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而且，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，開(kāi)展其他網(wǎng)絡(luò)管銷活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾。網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的巨大上風(fēng)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。 5、社會(huì)化配送滯后，商品流通不暢 社會(huì)化配送跟不上，貨物遞送本錢高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品不能占有價(jià)格上的上風(fēng)，又沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)保障，使得企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上進(jìn)行大的嘗試。 6、網(wǎng)上支付安全機(jī)制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究 針對(duì)現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和題目，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行研究： 1.擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃 擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實(shí)施電子商務(wù)的第一步，其中包括電子商務(wù)貿(mào)易模式的選擇。目標(biāo)與計(jì)劃的制定等。進(jìn)進(jìn)電子商務(wù)之前、首先，企業(yè)要弄清楚電子商務(wù)要通過(guò)何種機(jī)制達(dá)到何種目的，即設(shè)計(jì)貿(mào)易模式，簡(jiǎn)單地說(shuō)貿(mào)易模式就是：賣什么？賣給誰(shuí)？怎么賣？怎么結(jié)算？根據(jù)北京零點(diǎn)調(diào)查公司及其他部分最近的調(diào)查結(jié)果：網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網(wǎng)購(gòu)物者并不很多；還有上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收進(jìn)以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣何種產(chǎn)品，如書(shū)籍、服裝、電腦零件。這里包括治理模型，目標(biāo)、計(jì)劃和總體思想等。 2、做好目標(biāo)市場(chǎng)定位。把握最佳時(shí)機(jī) 目標(biāo)市場(chǎng)就是要服務(wù)的顧客群優(yōu)。只有確定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品，以何種手段進(jìn)行促銷及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要突出那些特點(diǎn)等。銷售和單向營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營(yíng)銷方式，所以定位目標(biāo)市場(chǎng)必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況；根據(jù)上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收進(jìn)以上者居多的情況，目標(biāo)市場(chǎng)的定位有以下5個(gè)界定： a.男性消費(fèi)者市場(chǎng) b.中青年消費(fèi)者市場(chǎng) c.具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場(chǎng) d.中等收進(jìn)階層市場(chǎng) e.不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng) 3、加強(qiáng)同站記外與推廣，建立良 好的企業(yè)形象 一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站比如一座城市，網(wǎng)站的用戶比如城市中的人口。城市的環(huán)境和服務(wù)水同等因素決定了城市人口的多少，網(wǎng)站的人口多少更取決于同站的建設(shè)和服務(wù)。因此，設(shè)計(jì)推廣網(wǎng)站是進(jìn)行商務(wù)的條件條件。 推廣網(wǎng)站的很多，大體可以分為兩類：一是可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品電裝等宣傳網(wǎng)址：二是利用Intemet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)上廣告精練壓縮，送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方，如一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、討論組和電子信箱等。 4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低職務(wù)本錢的風(fēng)險(xiǎn) 化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)的兩個(gè)瓶機(jī)企業(yè)自身是無(wú)法從根本上解決的。只能采取變通的方式來(lái)解決。貨到付款是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內(nèi)自往取3種方式。 5、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置 信息網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)最先獲得信息，誰(shuí)就獲得市場(chǎng)，獲得財(cái)富。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好均數(shù)據(jù)庫(kù)，收集信息，信息，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低本錢，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。 6.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群 顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等。這些性質(zhì)迎會(huì)了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。所以，越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷計(jì)劃中，使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。 電子商務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)景深遠(yuǎn)，人類將進(jìn)進(jìn)更加完善的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。虛擬空間、虛擬社會(huì)已在建立，隨著新一代的成長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念將會(huì)成為一種必然。電子商務(wù)是二個(gè)全新的、不斷變化的領(lǐng)域，隨著新技術(shù)的奔騰發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該不斷制定相應(yīng)的戰(zhàn)略、策略，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。【探索中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略】相關(guān)文章：
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