電子商務(wù)與供給鏈治理的集成趨勢(shì)
[摘 要] 商務(wù)和供給鏈治理作為進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)力的兩大“利器”,其作用已逐漸被更多的企業(yè)所熟悉。在實(shí)踐過(guò)程中者也逐漸意識(shí)到二者具有相互集成的趨勢(shì)。本文針對(duì)這一趨勢(shì),對(duì)電子商務(wù)和供給鏈治理相互集成的必要性和可行性進(jìn)行了,并對(duì)電子商務(wù)模式下供給鏈的體系結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)進(jìn)行了初步。[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù);供給鏈治理;集成
20世紀(jì)90年代以來(lái),以Internet為核心的機(jī)技術(shù)的與應(yīng)用,使步進(jìn)了全新的網(wǎng)絡(luò)。在Internet的支持下,世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化進(jìn)程進(jìn)一步加快,電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志也得以迅猛發(fā)展。與此同時(shí),供給鏈治理的和應(yīng)用也日趨成熟,并逐漸被以為是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,國(guó)際上一些著名企業(yè)如IBM、Dell、Wal-Mart、HP公司等在供給鏈治理實(shí)踐中取得了卓越的成就。供給鏈治理作為對(duì)供給鏈中發(fā)生的物流、信息流、資金流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等要素,進(jìn)行同一組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制的一種企業(yè)治理戰(zhàn)略,需要充分的相關(guān)企業(yè)和市場(chǎng)信息。但是,要獲得供給鏈較為完備的信息,依靠人工環(huán)境其本錢是高昂的。電子商務(wù)模式的出現(xiàn)可以為企業(yè)實(shí)施供給鏈治理提供有力的信息技術(shù)支持和廣闊的活動(dòng)舞臺(tái)。因此,電子商務(wù)和供給鏈治理作為企業(yè)進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)力的兩大“利器”,在實(shí)踐過(guò)程中有互相滲透,相互結(jié)合的趨勢(shì)。
1電子商務(wù)和供給鏈治理集成的必要性分析
1. 1 實(shí)施集成治理是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑
集成治理充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),特別是電子商務(wù)技術(shù),通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供給商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴同盟,大大進(jìn)步了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。根占有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),集成化治理的實(shí)施可以使企業(yè)總本錢下降10%;供給鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率進(jìn)步15%以上;訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%~35%;供給鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值進(jìn)步10%以上,等等。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明,在電子商務(wù)環(huán)境下,供給鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展,其中以“訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短”最為明顯。因此,集成化治理模式可以吸引越來(lái)越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)可以在集成化治理系統(tǒng)的支持下形成企業(yè)集群,進(jìn)一步增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.2實(shí)施集成治理可有效地實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合,刺激消費(fèi)需求
現(xiàn)代企業(yè)均把消費(fèi)者奉為上帝,而消費(fèi)者要求提供消費(fèi)品的前置時(shí)間越短越好。為此,在電子商務(wù)技術(shù)的支持下,集成化治理通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,大大縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間、加快了物流配送的速度,并將產(chǎn)品按消費(fèi)者的需求生產(chǎn)出來(lái),快速送到消費(fèi)者手中。它還能使物流服務(wù)功能系列化。它在傳統(tǒng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上、增加了市場(chǎng)調(diào)查和猜測(cè)、采購(gòu)及訂單處理、配送、物流咨詢、物流解決方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制的策略建議等增值服務(wù)。這種快速、高質(zhì)量的服務(wù),必然會(huì)塑造企業(yè)的良好形象、進(jìn)步企業(yè)的聲譽(yù)、進(jìn)步消費(fèi)者的滿足程度,使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率進(jìn)步、消費(fèi)者群聚增。
1.3實(shí)施集成治理可降低社會(huì)庫(kù)存
傳統(tǒng)企業(yè)中庫(kù)存積存較為嚴(yán)重,大多數(shù)消費(fèi)品供過(guò)于求。究其原因,有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不公道等因素,但在很大程度上與企業(yè)供給鏈缺乏有效治理有關(guān)。而實(shí)施集成化治理,可以對(duì)組成供給鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)加以優(yōu)化,建立良好的相互關(guān)系,減少各個(gè)環(huán)節(jié)的信息延遲,消除信息扭曲現(xiàn)象,促進(jìn)產(chǎn)品需求信息的快速流通,以減少盲陌生產(chǎn)和社會(huì)庫(kù)存量,避免庫(kù)存浪費(fèi)和減少資金占用。以此,減少由于信息不對(duì)稱造成的庫(kù)存積存。
1.4實(shí)施集成化治理可有效的降低采購(gòu)本錢
集成化治理可以幫助企業(yè)減少供給商的個(gè)數(shù)且使企業(yè)伙伴減少訂單流程的本錢以及其循環(huán)時(shí)間。由于供給商能夠借由網(wǎng)絡(luò)方便地取得存貨和采購(gòu)信息,應(yīng)用于采購(gòu)治理的職員等都可以從這種低價(jià)值的勞動(dòng)中解脫出來(lái),從事具有更高價(jià)值的工作,從而用少量的職員增加流程數(shù)目。并且,由于可以借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)流通過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,因此,可以在采購(gòu)過(guò)程中往除中間不必要的流通環(huán)節(jié),精心計(jì)劃流通路線,從而要有效地降低流通用度。
總之,供給鏈治理與電子商務(wù)的結(jié)合,能使大量分散的企業(yè)連接成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供給鏈網(wǎng)絡(luò),在更大范圍內(nèi)搜索有關(guān)的供給商和服務(wù)商,從而降低企業(yè)的采購(gòu)本錢和物流本錢,進(jìn)步企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和終極顧客需求的響應(yīng)速度。
2 電子商務(wù)和供給鏈治理集成的可行性分析
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的逐步轉(zhuǎn)換,企業(yè)在企業(yè)組織與治理的過(guò)程中,自覺或不自覺地吸收了供給鏈治理的思想,并初步具備了電子商務(wù)和供給鏈治理集成的能力。
2.1信息技術(shù)對(duì)集成化治理提供了有效的支持
,條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等技術(shù)逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所采用,一部分企業(yè)應(yīng)用Internet/Intranet,建設(shè)了一些比較先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部分之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。
根據(jù)物品編碼中心(ANCC)的統(tǒng)計(jì),截止到2003年底,我國(guó)已經(jīng)有9萬(wàn)多家企業(yè)申請(qǐng)使用了商品條碼。在產(chǎn)品包裝、自動(dòng)銷售結(jié)算和物流運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域廣泛的應(yīng)用。目前國(guó)內(nèi)采用條碼表示的產(chǎn)品超過(guò)了100萬(wàn)種,應(yīng)用條碼及時(shí)進(jìn)行自動(dòng)掃描、結(jié)算與治理的各類貿(mào)易超市、配送中心上萬(wàn)家,為電子商務(wù)和各種先進(jìn)治理技術(shù)的應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)。我國(guó)還是GPS應(yīng)用大國(guó),至2000年底全國(guó)累計(jì)有近300個(gè)左右車輛跟蹤網(wǎng)絡(luò),進(jìn)網(wǎng)車輛為5~6萬(wàn)輛。預(yù)計(jì)在未來(lái)的幾年之內(nèi)每年能達(dá)到10萬(wàn)輛車以上的裝車量,每年的相關(guān)產(chǎn)值有可能達(dá)到7~10億元。
從目前發(fā)展看,固然我國(guó)供給鏈治理支持信息技術(shù)的普及性與先進(jìn)性和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距,但已經(jīng)為電子商務(wù)和供給鏈的集成做好了理論與技術(shù)上的預(yù)備。
2.2 集成的思想預(yù)備較為充分
在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的一次調(diào)查中,59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供給鏈治理模型的戰(zhàn)略實(shí)施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供給鏈治理;57.6%的主管比較重視;15.3%的主管非常重視。由此可看出,企業(yè)主管對(duì)供給鏈治理的作用是較為重視的。
可見,經(jīng)過(guò)多年供給鏈治理思想的推廣,我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)高新技術(shù)的了解和利用高新技術(shù)發(fā)展企業(yè)的意識(shí)有了明顯的進(jìn)步,這為電子商務(wù)和供給鏈的集成進(jìn)行了思想上的預(yù)備。
2.3電子商務(wù)的迅速發(fā)展為實(shí)施集成化電子供給鏈治理創(chuàng)造了條件
1997年以來(lái),電子商務(wù)成了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中的一個(gè)熱門話題,據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2005年1月發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,目前,我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)已達(dá)9 400萬(wàn)人;上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)已達(dá)4 160萬(wàn)臺(tái);.COM下的域名數(shù)已達(dá)173 649個(gè),占總域名數(shù)的40.2%。電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境有了很大變化,特別是B2B電子商務(wù)不僅使供給鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更加緊密,而且供給鏈的整體動(dòng)作也更為高效。
2.4與供給鏈治理相關(guān)的外部環(huán)境得到改善
近年來(lái),我國(guó)的配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,商品物流配送中心在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭很快,這將在供給鏈干線物流與末端物流間起實(shí)物與信息的銜接作用。
從以上分析來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)正日趨成熟,供給鏈治理思想也逐步被各企業(yè)所熟悉。從目前的市場(chǎng)環(huán)境分析,實(shí)施電子商務(wù)和供給鏈治理集成的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。
3集成化供給鏈的體系結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)與供給鏈治理的結(jié)合,使得供給鏈的運(yùn)作方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)對(duì)供給鏈上的信息流、物流、商流進(jìn)行優(yōu)化和整合,促進(jìn)了之間的溝通,有利于新產(chǎn)品的開發(fā),改進(jìn)流程效率,維持低庫(kù)存零退貨。由于有電子商務(wù)的參與,供給鏈的體系結(jié)構(gòu)相應(yīng)也發(fā)生了變化。
圖1給出了基于電子商務(wù)的供給鏈體系結(jié)構(gòu),可以看出,電子商務(wù)企業(yè)的供給鏈利用Internet技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息集成和信息協(xié)作,利用Internet上國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行信息與資金流的交換。其中企業(yè)內(nèi)部的信息流和資金流的交換是利用Intranet實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)之間的信息流和資金流的交換是通過(guò)Internet利用電子數(shù)據(jù)交換方式實(shí)現(xiàn)的。在這些信息技術(shù)的全力支持下,要求其供給鏈上各成員圍繞物流和資金流進(jìn)行信息共享和經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)柔性的和穩(wěn)定的供需關(guān)系。
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圖1基于電子商務(wù)的供給鏈體系結(jié)構(gòu)
4集成化電子供給鏈的特征
電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由技術(shù)手段而引發(fā)的貿(mào)易運(yùn)作模式的革命,傳統(tǒng)活動(dòng)的生存基礎(chǔ)、運(yùn)作方式和治理機(jī)制發(fā)生了徹底改變。地,電子商務(wù)對(duì)供給鏈這一新的治理思想也將產(chǎn)生很大,使供給鏈在電子商務(wù)環(huán)境下呈現(xiàn)出新的特征,回納起來(lái),有以下幾點(diǎn):
4.1企業(yè)價(jià)值鏈的虛擬化
在電子商務(wù),企業(yè)的生存空間由物理的市場(chǎng)地域轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場(chǎng)空間。虛擬市場(chǎng)空間的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者必須通過(guò)市場(chǎng)地域使用或享受產(chǎn)品和服務(wù)的狀況,同時(shí)弱化了生產(chǎn)者必須通過(guò)市場(chǎng)地域獲得資源、進(jìn)行生產(chǎn)的限制。通過(guò)信息交互,各種生產(chǎn)、交易活動(dòng)從依靠物理地域轉(zhuǎn)變成為依靠市場(chǎng)虛擬空間進(jìn)行。伴隨這種轉(zhuǎn)變,供給鏈中任何一個(gè)企業(yè)賴以生存的物理價(jià)值鏈也虛擬化、信息化。企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、發(fā)布等信息處理手段尋求新的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。這樣一方面為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生存空間,但另一方面也增加了企業(yè)與供給鏈中其他它成員發(fā)生合作和沖突的可能性,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)供給鏈中合作伙伴的依靠性。
4.2市場(chǎng)的趨同性
在電子商務(wù)時(shí)代,市場(chǎng)呈現(xiàn)出前所未有的趨同性,即不同產(chǎn)品在功能方面聯(lián)合同一的趨勢(shì)。市場(chǎng)趨同性與電子商務(wù)具有不可分割的內(nèi)在聯(lián)系。一方面,推動(dòng)電子商務(wù)迅猛的信息技術(shù)逐步滲透到各個(gè)獨(dú)立的行業(yè)中,不同之間的界限逐漸強(qiáng)化;另一方面,促進(jìn)了生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、生產(chǎn)者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者在市場(chǎng)空間中的交互,這又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。市場(chǎng)趨同性促使生存于不同生產(chǎn)領(lǐng)域、不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自的微戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上努力保持個(gè)體與企業(yè)群體的一致,這種努力使企業(yè)之間信息流與物流的交互變得更加頻繁和復(fù)雜。
4.3 產(chǎn)銷關(guān)系的變化
在電子商務(wù)時(shí)代,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了徹底變化。在超越傳統(tǒng)物理時(shí)空的電子時(shí)空下,消費(fèi)者的差異化需求得到了更大程度的滿足,進(jìn)而發(fā)展出更加復(fù)雜多變的需求;同時(shí)由于各種生產(chǎn)資源在電子商務(wù)平臺(tái)上虛擬化,生產(chǎn)者在更大程度上具備了滿足這種日益多變的需求的生產(chǎn)能力。結(jié)果使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系由生產(chǎn)者將產(chǎn)品“推”(Push)給消費(fèi)者,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者“拉動(dòng)”(Pull)式。從供給鏈治理角度看,伴隨生產(chǎn)資源虛擬化程度的進(jìn)步和消費(fèi)者拉動(dòng)力的增強(qiáng),供給鏈上物流和信息流的“動(dòng)力源”從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變到了消費(fèi)者。
5 結(jié)論
通過(guò)以上的,我們可以看到電子商務(wù)和供給鏈治理作為企業(yè)進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)力的兩大“利器”,在實(shí)踐過(guò)程中有互相滲透,相互結(jié)合的趨勢(shì)。電子商務(wù)使得企業(yè)間供給鏈的整合可以更有效的達(dá)成,使供給鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),并與其他它企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體,從而達(dá)到全面進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。同時(shí),我們也應(yīng)該看到,電子商務(wù)模式的引用對(duì)供給鏈產(chǎn)生了相當(dāng)重要的影響,這就要求我們?cè)诮ㄔO(shè)電子商務(wù)環(huán)境下的供給鏈治理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)找到適合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和模式,而不能沿用傳統(tǒng)的供給鏈治理模式。總之,我國(guó)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境下的集成化供給鏈治理已成為必然趨勢(shì),這對(duì)進(jìn)步我國(guó)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有重要的意義。
主要
[1] 董千里.供給鏈治理[M].北京:人民出版社,2002.
[2] 張學(xué)文.我國(guó)企業(yè)供給鏈治理戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)研[J].商場(chǎng)化,
2004,(8):20-22.
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