基于電子商務的供給鏈治理的探討
摘要：先容了電子商務和供給鏈治理的基本知識，闡述了在電子商務環(huán)境下， 實施企業(yè)供給鏈治理的必要性、指導思想、上風和電子商務為供給鏈治理提供的主要技術手段， 指出了基于電子商務的企業(yè)供給鏈治理的發(fā)展趨勢。關鍵詞：電子商務；供給鏈；供給鏈治理
隨著科技進步和經(jīng)濟的不斷發(fā)展， 全球化的市場競爭日趨激烈， 信息技術的飛速發(fā)展給企業(yè)治理思想帶來了巨大的變革， 電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展， 對社會的各行各業(yè)都產生了巨大的沖擊， 引起了貿易模式的巨變， 傳統(tǒng)的企業(yè)治理模式已不能適應新的市場競爭要求， 基于電子商務的企業(yè)供給鏈治理應運而生。如何在 電子商務環(huán)境下實施供給鏈治理，它對于企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，具有十分重要的意義。
1 電子商務和供給鏈治理
1.1電子商務
電子商務是指通過信息網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。
電子商務所夸大的是在計算機網(wǎng)絡環(huán)境下的貿易化應用，不僅僅是硬件和軟件的結合，也不僅僅是電子商務，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在Internet中結合起來的應用。IBM公司以為電子商務包括三個部分:企業(yè)內部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和電子貿易。
電子商務范圍廣闊，涉及LAN， Intranet和Internet等領域，它利用一種前所未有的網(wǎng)絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起。簡而言之，電子商務系統(tǒng)能夠將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。
1.2 供給鏈治理
供給鏈治理是指人們在熟悉和把握了供給鏈的各個環(huán)節(jié)的內在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎上，利用治理的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的公道調控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的本錢為客戶提供最大的附加值。
供給鏈治理主要涉及到四個主要領域:供給、生產計劃、物流、需求。供給鏈治理是以同步化、集成化生產計劃為指導，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供給、生產作業(yè)、物流 、滿足需求來實施的。供給鏈治理主要包括計劃、合作、控制從供給商到用戶的物料和信息。供給鏈治理的目標在于進步用戶服務水平和降低總的交易本錢，并且尋求兩個目標之間的平衡。
2 基于電子商務的供給鏈治理
基于電子商務的供給鏈治理的目標是通過Internet優(yōu)化整個供給鏈，即利用Internet完全的自助交易方式與網(wǎng)絡業(yè)務伙伴實時進行合作和重要計劃信息的交流。在優(yōu)化的供給鏈中，客戶能夠分享各種猜測，看到訂單的狀態(tài)，隨時輸進及修改需求計劃。外部采購合作伙伴能共享一些可利用資源和生產進程信息，供給商可以了解企業(yè)的原料需求并參與投標。企業(yè)可以從全局范圍了解業(yè)務運作情況，供給商和客戶信息，并通過平衡核心競爭力和避免無效操縱來調整設計自己的供給鏈。對供給鏈上的物流、信息流、資金流進行有計劃的控制。
2.1 必要性
傳統(tǒng)的供給鏈治理僅僅是一個橫向的集成，通過通訊介質將預先指定的供給商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來。這種供給鏈注重內部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點到點的聯(lián)系。傳統(tǒng)的供給鏈治理難以適應當今全球競爭的新形勢，于是基于電子商務的供給鏈治理應運而成。
目前國內外很多至公司都實施了基于電子商務的供給鏈治理，比如Intel公司、海爾公司和華為公司等。海爾公司通過BBP采購平臺，所有的供給商均在網(wǎng)上接受訂單，并通過網(wǎng)上查詢計劃與庫存，及時補貨；貨物進庫后，物流部分可根據(jù)越日的生產計劃利用ERP信息系統(tǒng)進行配料，同時根據(jù)看板治理4小時送料到工位；生產部分按照B2B訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個性化需求的定制產品通過海爾全球配送網(wǎng)絡投遞用戶手中。目前海爾在中心城市實現(xiàn)8小時配送到位，區(qū)域內24小時配送到位，全國4天以內到位。通過基于電子商務的供給鏈治理可以增強企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)更好的發(fā)展。
2.2 指導思想
基于電子商務的供給鏈治理的核心思想主要有協(xié)同電子商務、電子企業(yè)和業(yè)務外包三種。
(1)協(xié)同電子商務
協(xié)同電子商務是電子商務時代供給鏈治理的核心。企業(yè)通過建立自己的電子商務網(wǎng)將自身業(yè)務流程、客戶、供給商及其它業(yè)務伙伴集成起來， 使企業(yè)在本身的市場領域降低了交易本錢， 進步了競爭力。根據(jù)美國Gartner Group 咨詢公司調查顯示， 一個實施協(xié)同電子商務的企業(yè)， 能實際有效地降低企業(yè)開發(fā)本錢的25%、交易本錢的30 %-70% 和 庫存本錢的25%-40 % ， 為企業(yè)大大擴展了利潤空間。
(2) 電子企業(yè)
電子企業(yè)是指把現(xiàn)實資產和網(wǎng)絡結合在一起并很好加以平衡的企業(yè)，它是電子商務發(fā)展的最高階段。在電子企業(yè)里面，每個雇員會像重視關系到企業(yè)生存的戰(zhàn)略任務那樣重視互聯(lián)網(wǎng)。不是某一個專家治理著員工，而是靠具體的分析和投資回報率指導著企業(yè)的領導者。網(wǎng)絡應用程序會受到重視，最有價值的資產將是那些把網(wǎng)絡科技和貿易結合在一起為公司服務的科技職員。
(3)業(yè)務外包
業(yè)務外包是企業(yè)將自己的業(yè)務集中在擁有核心技術、能夠增加最大附加值的環(huán)節(jié)，而把不屬于核心能力的功能弱化或獨立分離出往，以便獲取最大的投資回報，它體現(xiàn)了企業(yè)在新的競爭形式下，通過不斷發(fā)掘進而強化自身核心競爭力。充分利用業(yè)務已是企業(yè)重要的經(jīng)營戰(zhàn)略。耐克作為世界上最大的運動鞋制造商，沒能生產過一雙完整的鞋；波音作為世界上最大的飛機制造公司，自己卻只生產座艙和翼尖，波音747飛機的450多萬個零部件，大都是由世界上幾十個國家的有關企業(yè)提供；通用汽車公司居世界500強前列，仍把年營業(yè)額高達200億美元的生產汽車零配件的Del-phi公司分離出往。這些廠商或擁有設計、或擁有品牌，或在銷售上具有獨特競爭上風，所以他們將生產過程外包給了其他廠商，從而獲取了更大的利潤。據(jù)調查，全球外包市場以年增長25 %的速度發(fā)展 ，其中亞洲將以年增長50 %的速度增長。
2.3 基于電子商務的供給鏈治理的上風
基于電子商務的供給鏈治理是以顧客為中心，集成整個供給鏈過程，充分利用外部資源，實現(xiàn)快速靈敏反應，極大地降低庫存水平。具有上風如下： (1)有利于保持現(xiàn)有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業(yè)務
基于電子商務的供給鏈治理直接溝通了供給鏈中企業(yè)與客戶的聯(lián)系，并且在開放的公共網(wǎng)絡上可以與終極消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求、保存現(xiàn)有客戶和吸引新的客戶。
(2)有利于保持現(xiàn)有業(yè)務增長，進步營運績效
通過實施基于電子商務的供給鏈治理，可以實現(xiàn)供給鏈系統(tǒng)內的各相關企業(yè)對產品和業(yè)務電子化、網(wǎng)絡化的治理。同時，供給鏈中各企業(yè)通過運用電子商務手段實現(xiàn)有組織、有計劃的同一治理，可以減少流通環(huán)節(jié)、降低本錢、縮短需求響應和市場變化時間，進步運營績效，為客戶提供全面服務，實現(xiàn)最大增值。
(3)有利于分享需要的信息，促進供給鏈中信息流的改善
供給鏈中的企業(yè)借助電子商務手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)部分或全部的供給鏈交易，有利于各企業(yè)把握跨越整個供給鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供給商的供貨情況，同時也便于顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。
3電子商務為供給鏈治理提供的主要技術手段
信息技術的迅猛發(fā)展促成了電子商務的興起，電子商務為供給鏈治理提供了強有力的技術支持，主要有EDI銷售點與猜測、財務技術手段、非技術型企業(yè)的EC和共享數(shù)據(jù)技術4種技術。
(1) EDI銷售點與猜測
EDI是一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術手段。它是在供給鏈中聯(lián)接節(jié)點企業(yè)的貿易應用系統(tǒng)的媒介。供給鏈環(huán)境中不確知的是終極消費者的需求，必須對終極消費者的需求做出好的猜測，供給鏈中的需求大都來源于這種需求猜測。固然猜測的方法有上百種，但通過EDI猜測，可以最有效地減少供給鏈系統(tǒng)的冗余性，這種冗余可能導致時間的浪費和本錢的增加。
(2)財務技術手段
財務EC廣泛應用于業(yè)務和他們的財務機構之間，通常采用的技術手段有3種方式： 一是用戶可以通過匯款通知系統(tǒng)結賬，而不是通過支票。匯款通知數(shù)據(jù)包括銀行帳號、發(fā)票號、價格折扣和付款額，用戶的財務機構將用EFT系統(tǒng)將匯款通知信息傳遞給供給商的財務機構，供給商的財務機構將付款確認信息傳送給供給商，并收款結賬，供給商則根據(jù)付款信息更改應收賬款等數(shù)據(jù)；二是用戶將支票或電子付款單傳送到供給商的Lockboxes，供給商的財務機構會處理這一付款單，將付款存進供給商的賬號，同時從用戶的財務機構扣除此款，財務機構會通過EDI-Lockboxes將付款單信息傳給用戶和供給商；三是用戶可以在接收到產品或服務時自動地以共同約定的單位價格付款給供給商。
(3)非技術型企業(yè)的EC
大企業(yè)不希看同時擁有具有相同功能的多個系統(tǒng)，所以希看通過EC實現(xiàn)貿易交流的標準化，而忽略了貿易伙伴的EC能力。沒有EC系統(tǒng)的小企業(yè)，將采用E-mail、電子會議、電子市場營銷、電子用戶支持系統(tǒng)、用戶網(wǎng)上采購或傳真的服務實現(xiàn)EC功能。
(4)共享數(shù)據(jù)技術
戰(zhàn)略合作伙伴可以通過一定的技術手段在一定的約束條件下相互共享特定的數(shù)據(jù)庫，這樣他們將快速知道所需要某些更新的數(shù)據(jù)。如有郵購業(yè)務的企業(yè)將與其供給商共享運輸計劃數(shù)據(jù)庫，裝配制造商將與他們的主要供給商共享生產作業(yè)計劃和庫存數(shù)據(jù)。
4 結束語
作為一種新的治理模式，供給鏈治理的實際運用還存在不規(guī)范、不成熟的地方。隨著電子商務的高度發(fā)展，在企業(yè)信息化和電子商務結合的過程中，將對供給鏈治理要求越來越高， 供給鏈治理也將向集成化供給鏈和移動供給鏈發(fā)展。
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