人力資源價值鏈管理研究
[摘要] 針對目前人力資源管理中存在的問題，提出從價值鏈角度管理人力資源。人力資源價值鏈管理就是通過對價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配三個環(huán)節(jié)的管理，將人力資源的不同職能聯(lián)系、整合，提高企業(yè)的競爭力。 [關(guān)鍵詞]價值鏈 價值鏈管理 人力資源價值鏈21世紀，人力資源不僅是決定一個國家經(jīng)濟增長的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)最有價值的一種資產(chǎn)。因此，培育和有效管理企業(yè)的人力資源將成為企業(yè)管理活動中的重要內(nèi)容之一。如何更好地利用人力資源已成為企業(yè)生存和發(fā)展的首要問題。
一、 目前我國人力資源管理存在的問題
一是由于缺少科學的考核機制，忽視人的利益和主觀需要，嚴重影響了員工特別是優(yōu)秀人才的工作積極性，抑制了人力資源的潛力，形成嚴重的資源浪費。二是在用人方面缺乏科學的績效評價機制，往往通過管理者的“印象分”決定人才的價值，使客觀、公平、公正的選人原則難以體現(xiàn)。三是在收入分配方面缺乏與績效考核掛鉤的收入分配機制，收入分配中的平均主義傾向仍很嚴重，實際上忽視了人在工作中主觀能動性的發(fā)揮及人的貢獻。
二、 人力資源價值鏈理論框架
人力資源價值鏈管理就是通過價值鏈的管理，來實現(xiàn)人力資本價值的實現(xiàn)及其價值的增值。所謂人力資源價值鏈，是指一個從良好的人力資源管理實踐出發(fā)，最終導致較高組織績效的一系列相關(guān)產(chǎn)出活動所組成的價值增值過程。具體包括價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配三個環(huán)節(jié)。
1、價值創(chuàng)造。價值創(chuàng)造就是在理論上要肯定知識創(chuàng)新者和企業(yè)家在企業(yè)價值創(chuàng)造中的主導作用，企業(yè)中人力資源管理的重心要遵循2:8規(guī)律，注重形成企業(yè)的核心層、中間層、骨干層員工隊伍，同時實現(xiàn)企業(yè)人力資源的分層分類管理模式。
2、價值評價。價值評價是人力資源管理的核心問題，其內(nèi)容是指要通過價值評價體系及評價機制的確定，使人才的貢獻得到承認，使企業(yè)形成憑借能力和業(yè)績吃飯的人力資源管理機制。這一體系包括工作分析與個性特征評價、績效評價。工作分析，是獲取與工作有關(guān)的詳細信息的過程，不同的崗位對知識、技能有不同的要求，需要具備不同資質(zhì)的人來完成。個性特征評價，是評價員工是否具備某一崗位所要求的個性特征或“主題特征”。績效評價，是確定工作的績效標準，并對員工工作的各個績效方面進行衡量，只有通過公正、公平的績效評價，才能對員工的績效做出正確評價，為下一步價值分配打下基礎(chǔ)。
3、價值分配。價值分配就是要通過價值分配體系的建立，滿足員工的需求，從而有效地激勵員工，這就需要提供多元的價值分配形式，包括職權(quán)、機會、獎金、福利、股權(quán)的分配等。企業(yè)應注重對于員工的潛能評價，向員工提供面向未來的人力資源開發(fā)內(nèi)容與手段，提高其終身就業(yè)能力。
人力資源價值鏈三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，有內(nèi)在的聯(lián)系：價值創(chuàng)造儲備了人力資源勢能，成為價值評價的前提；價值評價則是價值分配的基礎(chǔ)；而價值分配又能激勵企業(yè)價值創(chuàng)造者（人力資源）發(fā)揮主動性和創(chuàng)造力，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。人力資源價值鏈管理是基于協(xié)作的機制和策略，把人力資源的業(yè)務職能聯(lián)系在一起，才能充分發(fā)揮人力資源的巨大作用。
三、 實施人力資源價值鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
有效的人力資源價值鏈管理能夠改善企業(yè)的績效，提高企業(yè)的競爭力，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
1.價值創(chuàng)造過程必須以企業(yè)的價值鏈為核心，加強企業(yè)文化建設(shè)，提出共同愿景，激發(fā)員工的價值創(chuàng)造行為，將全體員工的價值創(chuàng)造行為進行功能與成本的比較分析，從降低成本、提高質(zhì)量、提高效率的角度重新整合、凝聚起來。消除一切不能創(chuàng)造價值的行為，加強人力資源管理的成本核算，充分利用整個價值鏈上的人力資源。
2.價值評價過程的關(guān)鍵在于選擇科學、公正的績效評估方案。人力資源價值鏈管理模式下的價值評價機制主要分為兩部分：一部分是針對單元價值鏈的定性價值考評機制；另一部分是對單元價值鏈的定量價值考評機制。（1）對于定性價值考評結(jié)果的應用可以采用“末位淘汰制”的方法。（2）定量價值考評機制就是設(shè)計以貨幣價值考評為中心的價值考評體系。它把每個員工作為獨立完整利潤中心，計算其投入、產(chǎn)出和增值的情況。貨幣價值考評機制的評價結(jié)果直接體現(xiàn)了單元價值鏈對企業(yè)整條價值鏈的價值貢獻，直接與個人收入掛鉤，能夠從根本上調(diào)動勞動者的積極性，起到激勵作用。
3.價值分配過程就是在價值創(chuàng)造和價值評價的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同部門與職位對企業(yè)的價值貢獻度的不同，對企業(yè)的剩余價值進行分配。人力資源憑借其在價值創(chuàng)造過程中起到的決定性作用獲得相應的補償和收益性分配。人力資源價值鏈管理模式下的補償性分配和收益性分配，能夠科學客觀的量度人力資本的價值貢獻，實現(xiàn)對員工的短期激勵和長期激勵并重。
人力資源價值鏈管理通過對價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配三個環(huán)節(jié)的管理，將人力資源不同職能連接、整合，對有效地解決人力資源管理中存在的各種問題提供了新的視角，為提升企業(yè)的競爭能力打下了基礎(chǔ)。
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