基于供給鏈的供給商綜合評價系統研究
摘要：本文分析了基于供給鏈的供給商綜合評價系統的特征，對有關供給商綜合評價指標的研究內容進行了綜述，建立了基于供給鏈的供給商綜合評價指標體系，提出了供給商綜合評價指標權重的確定方法，設計了供給商綜合評價系統的結構及流程。 關鍵詞：供給商 評價指標 系統流程隨著市場需求日益個性化和多樣化，企業面臨著縮短交貨期、進步產品質量、降低本錢的壓力。任何一個企業要單獨面對如此變化、動態的市場都是非常困難的。供給鏈治理夸大核心企業與其他最杰出的企業建立戰略合作關系，委托這些企業完成一部分業務工作，自己則集中精力和各種資源，做好具有本企業上風的關鍵性業務工作，使供給鏈上的企業都能受益。供給商是整個供給鏈的出發點，它的選擇和治理對整個供給鏈起著至關重要的作用。供給商治理的目標是在供給商與核心企業之間，建立信息共享、共同獲利的同盟，并參與到企業生產中，共同降低產品生產用度、縮短生產周期。供給商治理的重點在于供給戰略的決策、供給商的評估和控制。本文旨在為核心企業提出了一個綜合評價供給商的方法體系，為建立穩定、高效的供給鏈提供基礎和保障。
供給商綜合評價系統的特征
供給商綜合評價系統的主要內容是為核心企業提供一套綜合、全面的供給商評價方法，使核心企業都能與最符合條件的供給商合作。它具有以下特征：高效性，供給商綜合評價系統建立供給商基本信息的數據庫，當企業需要某類產品的供給商時，根據產品的類型，在數據庫中可以直接檢索出供給商，進步工作效率；及時性，供給商綜合評價系統依托Internet，共享信息，并保障信息傳遞的及時、正確；動態性，當每一次核心企業與供給商交易完成后，核心企業按照供給商綜合評價體系，結合該供給商的實際情況，給供給商打分，并重新排名，保證每類產品的供給商都是綜合實力最強的。
供給商綜合評價指標體系建立
（一）供給商綜合評價指標體系的研究綜述
建立一套供給鏈環境下系統的、科學的供給商綜合評價指標體系，是對供給商進行評價的基礎。對供給商選擇題目研究較早的是Dickson（1966），他識別出供給商所具有的20多個屬性，并發現質量、本錢、交貨期是選擇供給商時最重要的3個標準。美國治理學家Hatheral(1988)對制藥業的調查結果顯示：有8項準則經常用于評價供給商的績效，按順序依次是質量、價格、服務、技術能力、財務能力、地理位置、美譽度和“往來安排”。華中科技大學陳榮秋教授等人(1998)提出了對供給商的評價不能僅依據價格，還應考慮供給商在質量、交貨期、批量柔性、交貨期與多樣性等方面的水平。基于上述研究的成果，本文對供給商的綜合評價采用從供給商的經營能力、發展能力、企業信譽、服務水平四個方面對其進行全面衡量。這四個方面的一級指標用11個二級指標來反映，它們分別為：企業銷售增長率、產品質、產品價格、經營多樣化、職員職稱結構、技術創新、培訓用度、準時交貨率、行業著名度、運輸能力和維修服務能力。
（二）供給商綜合評價指標權重的確定
如何根據題目的特性恰當公道地確定出各單項指標的權重是關系到綜合評價結果是否科學、公道的關鍵題目。層次分析法(簡稱AHP ) 是一種將定性分析和定量分析相結合、定性題目定量化的實用決策方法。現利用AHP法來確定供給商綜合評價指標權重，其步驟為：
建立遞階層次結構。把復雜題目中的各種因素通過劃分成相互聯系的有序層次，使之條理化、層次化，建立供給商綜合評價系統層次分析的結構模型。
構造判定矩陣。進行指標間的兩兩比較，得出單個指標的相對重要性，構建判定矩陣。一般采用Satty建議的1-9 級標度法。
單準則排序。對于判定矩陣，計算其特征根和特征向量，對應于特征根的回一化特征向量，即為同一層次中各因素對于上一層某個目標相對重要性排序權值。
一致性檢驗。為了保證AHP 法得到的結論基本公道，把判定矩陣的偏差限制在一定范圍內，就要進行一致性檢驗。一般用C.I.和C.R..兩個指標進行判定。若未通過一致性檢驗，則應該重新修改判定矩陣，直到一致性檢驗通過。
依照上述第二至第四步驟，對二級指標權重進行計算。
層次總排序。它是用下一層次各個因素的權值和上一層次因素的組合權值，得到最下層因素相對于整個總目標的相對重要性。
供給商綜合評價系統的結構及流程設計
（一）供給商綜合評價系統的主要模塊結構
1.預購過程治理模塊。本模塊主要實現兩個功能：預購產品審批和預購產品信息修改。生產部分結合實際庫存提出預購產品，確定產品類型及要求，根據該產品的類型有目的的尋找該類產品供給商。
2.供給商基本信息治理模塊。本模塊主要實現四個功能：供給商的錄進、對供給商基本信息的修改、供給商的刪除、供給商查詢。錄進初步選擇供給商的基本信息，按照供給產品類型對供給商進行初步評價。
3.合同治理模塊。本模塊主要實現三個功能：合同的錄進、合同的刪除、合同查詢。合同錄進時根據產品類型，選擇該產品類型的首選供給商，信息確認后不能修改。企業可以按照某種要求對合同進行查詢并顯示結果。
4.供給商綜合評價模塊。本模塊主要實現兩個功能：供給商綜合評價指標權重的確定，不同的產品類型對各指標所占的權重也不同，所以在錄進成績之前必須先根據AHP法確定它們的權重；供給商綜合評價，分別按照產品類型，根據上述指標及權重，針對供給商完成的實際情況打分，并計算出總成績。根據成績排序，選出該類產品的首選供給商。
（二）供給商綜合評價系統的流程設計
供給商綜合評價系統包括采購產品類型的確定、合同的確定到供給商的選擇及評價，具體流程分為四個步驟：
確定預購產品類型。由生產部分結合實際庫存提出預購產品的數目、質量要求、交貨期等，由上級領導審批，若未通過，雙方進行協調修改，并確定產品類型及其他要求。
選擇該產品類型的供給商。若該類產品為新產品，企業要對該類產品的供給商進行初選，若尚未與該供給商有業務往來，在初選時，可以按照這些供給商與其他企業的合作情況，按照供給商評價指標，供給商打分，按成績的高低對供給商進行排序，每一類產品的供給商僅顯示前5名供給商為宜，其余設定為待合作供給商，將排在第一名的供給商以為是該類產品采購時首選的供給商；若該類產品不是新產品，應該根據上次重新排列的成績，選擇首選供給商。若供給商有三次排在最后一名，系統將該供給商刪除，并從待合作供給商中選擇排列最前的供給商補充到前5名之中，并重新對這些供給商重新排序，確定該類產品的首選供給商。
確定并執行合同。根據確定預購產品類型所確定的產品類型選擇供給商，雙方對具體的要求進行談判，簽訂合同，若與首選供給商談判未成功，則排名第二的供給商成為該產品的首選供給商，依此類推，供給商選擇完成后，根據合同內容，按時完成合同。
對供給商進行綜合評價。當完成合同后，企業根據供給商實際完成情況，按照評價指標進行打分，結合各個指標的權重計算該供給商的得分，并對該類產品所有的供給商進行重新的排序，確定該類產品的首選供給商。
當前企業為適應市場需求，將經營重心放在培養核心競爭力上，而通過外包策略利用外部資源，降低本錢、進步效率、增強企業對環境的應變能力，因此，核心企業對供給商的依靠程度增加，選擇最佳供給商成為了企業最關注的題目。供給商綜合評價系統結合供給鏈治理情況，協助企業治理者對供給商進行評價和選擇，從而使整體供給鏈達到最優狀態。
參考文獻：
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