如何著手實(shí)施中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
中層領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅指管理能力或者成為一個(gè)好的管理者，而是從整個(gè)組織的高度來做事情，包括戰(zhàn)略性地思考、計(jì)劃以及執(zhí)行，等等。那企業(yè)如何著手實(shí)施中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)呢？
從中層施展領(lǐng)導(dǎo)力，需要中層領(lǐng)導(dǎo)者有統(tǒng)觀全局，找準(zhǔn)自己領(lǐng)導(dǎo)角色位置的能力。成功的中層領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)必須做好以下幾點(diǎn)：
1、培訓(xùn)其大局觀
管理是關(guān)于怎樣做好事情的學(xué)科，很多管理者習(xí)慣于從細(xì)節(jié)考慮，因?yàn)楣芾碚咦罱K只需要為自己部門的事情負(fù)責(zé)，而不是整個(gè)公司的事情。注重細(xì)節(jié)固然很重要，但是在向上管理中，有必要更多地采取一種從大局考慮的方式，可以偶爾想一想能做些什么，而不是做了些什么。像政治一樣，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵就是將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2、培訓(xùn)其影響力
中層領(lǐng)導(dǎo)者一定要有說服力，這建立在兩個(gè)要點(diǎn)之上，好的口才和成功的案例。真正的影響力在于領(lǐng)導(dǎo)者本身是一個(gè)有價(jià)值的資源和一個(gè)可靠的人，而這兩點(diǎn)是通過他完成的成功案例和取得的成就來證明的。你可以說的天花亂墜，但是如果你做不出什么來，你將永遠(yuǎn)不能有效地領(lǐng)導(dǎo)。
3、培訓(xùn)其團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
首選，企業(yè)如何選拔自己所需人才，在人才緊缺的中國(guó)市場(chǎng)，要帶著一個(gè)差異化的觀點(diǎn)看團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因?yàn)閾?dān)心人才流失而不培養(yǎng)他，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人你也挖人，就加劇了行業(yè)人才荒。要以開放心態(tài)，幫助員工成長(zhǎng)。對(duì)員工來說工資不是第一訴求，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來培育人才;
其次，獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效管理掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)形勢(shì)是多層面，不僅包括物質(zhì)層面，還包括精神層面的鼓勵(lì)、認(rèn)可和更好的挑戰(zhàn);
最后，知識(shí)的分享非常重要，為什么員工愿意留在企業(yè)，因?yàn)樗趫F(tuán)隊(duì)中得心應(yīng)手，有很多知識(shí)的共享，既幫助員工對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，也幫助員工自身成長(zhǎng)。
拓展閱讀：中層管理如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
中層領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層次
中層的作用是承上啟下，相當(dāng)于汽車的傳動(dòng)軸—中層的執(zhí)行力決定了高層的“動(dòng)力”能否傳遞到基層。
在組織中，中層處于“上擠下壓”的位置。在現(xiàn)實(shí)中，很多中層都抱怨，自己是“成績(jī)看不出，毛病一大堆”。一方面，中層的苦惱需要上下級(jí)移情換位來理解。另一方面，作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，也可以通過修煉陽(yáng)光心態(tài)、提升情商和影響力、以組織的價(jià)值觀為本來實(shí)現(xiàn)自我和諧、人際和諧、與組織的和諧。
在我們看來，可以把中層的領(lǐng)導(dǎo)力分為三個(gè)層次，即個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是自己領(lǐng)導(dǎo)自己的能力，要想領(lǐng)導(dǎo)別人，首先得領(lǐng)導(dǎo)自己，這需要用陽(yáng)光心態(tài)來實(shí)現(xiàn)—你內(nèi)心是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱;自己牢牢站穩(wěn)了，才會(huì)有魅力吸引其他人。具備情商和影響力，能夠引領(lǐng)其他成員，就會(huì)形成團(tuán)隊(duì)，可以用“從”來表示團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力;這個(gè)團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力、有愿景、有魅力，擁有共同的價(jià)值觀，才能吸引更多的人，形成組織，可以用“眾”來描述組織領(lǐng)導(dǎo)力。
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力—陽(yáng)光心態(tài)
陽(yáng)光心態(tài)是一種與環(huán)境相適應(yīng)的積極心態(tài)，在任何環(huán)境下始終保持平和、溫暖、有力、向上，其心力如同一把適度張力的弓，大喜不過望，大悲不過度，具有足夠的自我平衡力。陽(yáng)光心態(tài)是一種充滿動(dòng)力而又淡定從容的心態(tài)，認(rèn)為事情是中性的，沒有大小好壞對(duì)錯(cuò)之分。事情是兩面性的，就如同硬幣，得到了一面，同時(shí)也得到了另外一面。不喜歡這面，換一面看，也許會(huì)有新的見地。視角不同，發(fā)現(xiàn)就不同。一個(gè)人就是一塊磚，加入了一個(gè)組織，就是參與了一面墻的構(gòu)建，上擠下壓是正常的，要想到自己也在壓別人。你所經(jīng)歷的，別的“磚塊”也曾經(jīng)經(jīng)歷過。
還是要以感恩的姿態(tài)存在于組織之中。也許自己也在抱怨，生活中上有老下有小，工作中上擠下壓，生活和工作壓力都很大，但正是因?yàn)橛辛私M織的存在，才能使自己的生活得到保障，并擁有了發(fā)展的平臺(tái)。雖然處于中層，但是畢竟已經(jīng)從基層上升到了這樣的高度，還有多少人處于自己曾經(jīng)奮斗過的路程當(dāng)中。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——情商和影響力
情商是指人對(duì)自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會(huì)人際關(guān)系中的交往、調(diào)節(jié)能力，簡(jiǎn)單定義，情商就是管理情緒的能力。不論企業(yè)的中層還是高層，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)他人的情緒，站在利益相關(guān)人的角度考慮：換位、到位、不錯(cuò)位、不越位。
中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會(huì)移情換位。位置是個(gè)硬幣，中層雖然上擠下壓，向往高層，但是高層也有高層的苦惱。當(dāng)中層希望薪酬越高越好的時(shí)候，高層關(guān)心的是組織如何生存和發(fā)展，甚至是，員工能否按時(shí)發(fā)出工資。
組織如同金字塔，壓力是自上而下傳遞，因此，塔頂端的壓力是最大的。當(dāng)你抱怨高層對(duì)自己過于急躁時(shí)，用情商的原理就可以理解，上級(jí)正面臨著更大的壓力，自己也就會(huì)心平氣和。
組織領(lǐng)導(dǎo)力——以組織的價(jià)值觀為本
組織是價(jià)值觀彼此認(rèn)同的人聚集在一起，并且實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。每個(gè)人的自我價(jià)值都要在其中得到實(shí)現(xiàn)，而且個(gè)人價(jià)值觀最大化是一只無形的手，這只手在調(diào)動(dòng)個(gè)人的能力和興趣，同時(shí)，也在調(diào)動(dòng)社會(huì)的資源。由于一個(gè)人做事的最大動(dòng)力是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，因此，在為組織做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，自己也在直接或間接地，利用組織來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
你能走多遠(yuǎn)，取決于與誰(shuí)同行。通俗地說，就是“跟著狼吃肉，跟著狗喝湯”。與組織的價(jià)值觀一致，才會(huì)獲得高層的信任，才能獲得更多任務(wù)委派，能力才會(huì)得到提升。如果能力和價(jià)值觀符合組織和高層的要求，自然就會(huì)晉升到高層的位置—這是在一個(gè)規(guī)范的組織中升遷的路徑。
GE：“贏”在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
GE公司是一個(gè)典型的'傳統(tǒng)制造型企業(yè)，在杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一系列變革，完成了向信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的過渡，創(chuàng)造了利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)的驕人業(yè)績(jī)，成為全球矚目的世界級(jí)領(lǐng)軍企業(yè)。在GE公司的各項(xiàng)管理經(jīng)驗(yàn)中，如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才，非常值得借鑒和學(xué)習(xí)。
“花十年的工夫培養(yǎng)一個(gè)合格經(jīng)理的時(shí)間不算長(zhǎng)。”GE之所以能夠基業(yè)常青，就在于其成功培養(yǎng)了大批非常認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀并愿意全力以赴地為企業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)者。在企業(yè)管理實(shí)踐中，GE形成了一套完善的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)計(jì)劃。
內(nèi)部培養(yǎng)“接班人”策略
內(nèi)部培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是許多先進(jìn)企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的通行做法，GE也采用了這一策略。GE的內(nèi)部培養(yǎng)是從基層培養(yǎng)做起，雖然公司每年只向4%左右的員工提供管理開發(fā)培訓(xùn)，可是這一小部分人的選拔卻是向基層的每一個(gè)員工敞開的。GE的哲學(xué)是：每一個(gè)進(jìn)入公司的員工都是領(lǐng)導(dǎo)者，他們領(lǐng)導(dǎo)自己的思想、行動(dòng)和主張，員工要想在公司獲得成功就必須朝領(lǐng)導(dǎo)者努力。
另外，在GE，每個(gè)重要崗位都必須實(shí)施“接班人計(jì)劃”。不僅總裁如此，其地區(qū)總裁、人力資源總監(jiān)等崗位，也就是企業(yè)的中層管理者，同樣實(shí)施“接班人計(jì)劃”，如GE中國(guó)人力資源總監(jiān)職位，就必須不斷地有兩三個(gè)人作為后備管理人選，以便為將來的工作調(diào)動(dòng)做好準(zhǔn)備。候選人的確定機(jī)制靈活，“接班人”名單實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，隨著每年員工的績(jī)效考核情況做適時(shí)更新。
崗位輪換和導(dǎo)師制度
定期改變中層管理者的工作部門或崗位，讓他們擴(kuò)大對(duì)企業(yè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的了解，從而對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理有更全面的把握，這種崗位輪換制度對(duì)中層管理者提高工作分析能力和內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力都很有幫助。不同地域之間的崗位輪換可以增進(jìn)員工對(duì)不同文化的理解;部門之間的崗位輪換，可以提高部門之間的協(xié)作，減少摩擦。
GE的崗位輪換是作為一種制度來執(zhí)行的。從韋爾奇時(shí)代開始，GE就倡導(dǎo)全體員工的工作延伸，每?jī)赡険Q一次崗。其管理者通常會(huì)在6個(gè)業(yè)務(wù)部門，也就是商務(wù)融資部、基礎(chǔ)設(shè)施部、工業(yè)部、醫(yī)療部、NBC環(huán)球部、消費(fèi)者金融部中選擇三個(gè)部門，以及市場(chǎng)和銷售這兩個(gè)職能部門進(jìn)行輪崗工作，以便能夠了解企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和獲得管理崗位所需具備的素質(zhì)，為企業(yè)中高層提供后備人選。
GE培養(yǎng)管理人員的另一種制度是導(dǎo)師制度。公司會(huì)選拔一些表現(xiàn)出色的、他們認(rèn)為將來可能成為領(lǐng)導(dǎo)者的人，然后給他們配備一些內(nèi)部非常資深的高級(jí)管理人員作為導(dǎo)師，幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，并指導(dǎo)工作。公司各級(jí)管理人員的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容—差不多要占去其工作的大半時(shí)間—就是在實(shí)際工作中對(duì)下級(jí)人員進(jìn)行培養(yǎng)，提高下級(jí)人員的管理水平。
完善的培訓(xùn)體系和巨額投入
在紐約總部，GE設(shè)有高級(jí)管理人員培訓(xùn)中心—被譽(yù)為“美國(guó)企業(yè)界哈佛”的克勞頓管理學(xué)院—是GE高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部成長(zhǎng)的搖籃。該學(xué)院有一套完善的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系：從基層員工到高級(jí)經(jīng)理，處于職業(yè)生涯不同階段的人才都能在這里獲得自己所需的培訓(xùn)課程。學(xué)院對(duì)于什么樣的層級(jí)適用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目都有詳細(xì)安排。
GE非常注重實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的傳授，把領(lǐng)導(dǎo)人教授領(lǐng)導(dǎo)能力作為授課的重要形式，克勞頓的教員50%來自GE的高層經(jīng)管人員。杰克·韋爾奇在擔(dān)任CEO的20年中，曾親自教課超過300次，共培訓(xùn)了15000多位中高級(jí)管理人員。對(duì)于各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的候選人遴選，GE有嚴(yán)格的申請(qǐng)和審批過程，很多項(xiàng)目還需要通過層層面試或360度評(píng)估反饋的方法進(jìn)行篩選。
在培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人方面，GE非常舍得投入。韋爾奇在上任之初不顧資金緊張和眾多非議，撥款4600萬(wàn)美元修繕克勞頓學(xué)院，大力發(fā)展公司的培訓(xùn)體系。其后，公司每年在克勞頓管理學(xué)院投入的費(fèi)用高達(dá)10億美元，用于培訓(xùn)分別來自GE在全球業(yè)務(wù)部門的5000～6000名高級(jí)管理人員。
把價(jià)值觀視為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”是GE的企業(yè)文化，價(jià)值觀的培養(yǎng)從新員工入職就開始了，GE總裁會(huì)親自講解價(jià)值觀的內(nèi)容及其重要性。價(jià)值觀也是GE對(duì)后備人才素質(zhì)判定的重要依據(jù)。GE每位員工都有一張“價(jià)值觀卡”，卡中對(duì)管理者的警戒有9條：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀是GE公司招聘員工和決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更是培養(yǎng)和考核中層干部的重要指標(biāo)。
有GE價(jià)值觀又能為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)的人才，是重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象;有GE價(jià)值觀但不能立即為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)的，GE會(huì)給他們一定時(shí)間和機(jī)會(huì)，進(jìn)行培訓(xùn);價(jià)值觀與GE不一致的候選人，即使一上任就可以給公司帶來利潤(rùn)，GE也絕對(duì)不會(huì)錄用。GE鼓勵(lì)人們做出并實(shí)現(xiàn)自己的承諾。誠(chéng)信的人在GE永遠(yuǎn)是受歡迎的，GE也希望為他們提供機(jī)會(huì)，使他們成為世界上最好的領(lǐng)導(dǎo)者。
實(shí)際上，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)已經(jīng)滲透到GE的管理文化之中，而這種文化是靠領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)員工在競(jìng)爭(zhēng)中不斷探索和鍛造出來的。因其經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證有效，是企業(yè)成功的重要因素，而被組織成員所接受，并最終內(nèi)化為一種精神力量，形成企業(yè)的習(xí)慣行為和管理個(gè)性。這也恰是GE領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的獨(dú)特之處。
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